《第一次把事情做对》的读后感(二)
11 企业里任何东西都可能是有价的，而一流的员工是无价。“企"无“人”而“止”，真正的“企业”是人+可持续发展的系统在发挥作用。12 是后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。我们要对预防加以规划。制定改进政策，建立系统以预防问题。如果没有采取预防措施，单纯的勇气只会把自己推向深不见底的深渊。走出困境的唯一出路，就是预防在先，无火可救；创建可信赖的质量文化的目的正在于此。
13 勇敢就是不仅有’勇’ ,还要有‘谋’、要讲战略战术，先讲正确的事，然后再正确做事：
忠诚就是你要忠诚的目标，还要忠于全部人类的价值观，要做对的符合要求的事；
勤劳就是付出汗水，把事情做‘好’，而是要做‘对’；不仅要做对，还要第一次就做对 ；
自动自发是指不能盲目的去做，这样不仅不能保证做对，而且还会走歪方向，变成南辕北辙
的.笑柄。
14 当我们明白‘不符合要求的代价’，我们就会知道‘差不多’可能是‘差得很多’。
15 (第一次把事情做对）是对企业的‘人’的要求，产品是人创出来的，我们提倡第一次把事情做对，这是对员工质量的最高要求，它是人品、素质和能力的综合反映。
16 ‘零缺陷’并不是要求我们在人生所有场合、所有机会中都绝对第一次做对。实际上，‘零缺陷’更表现为我们和生活中一种决心和心态。对于追求‘零缺陷的人’来说。他们的才华、激情和价值取向是一致的，而且他们时常有一种强烈的个人成就感。他们心存一个内在的指南，永远在追寻他们工作的目标。不害怕犯错误，也不放过所犯错误，更不重复犯错误。而系统的错误，又往往只是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
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