如何做好一名电脑销售

时间：2023-04-30 22:26:46 资料我要投稿

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如何做好一名电脑销售

我以电脑买家的角度说一下：

我觉得最重要的是2点：一是诚信二是专业

就是你要让顾客或者潜在的买家觉得你是可靠的真诚的，所以你的语言的用词，语态，语速，语调都要恰到好处。要有亲和力，而不是让人觉得你在急切的向他兜售产品，更不要让人觉得你在强迫对方。语言要中肯，语调要平和，语速要适当，快了显得急躁，会让顾客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐则让人不耐烦甚至怀疑你的专业知识。印象是很重要的，就我个人来说，如果我对销售www.unjs.com人员的印象是急躁，无知甚至是反感（比如中关村那些负责拉客上楼的家伙），我绝对不会考虑买他们卖的东西。

至于专业，说起来就容易了。一个电脑知识或者对所卖电脑的了解还不如顾客的销售人员，顾客会对他说的话放心吗？当然，掌握娴熟的专业知识，对所销售的产品的优点缺陷了如指掌是绝对必要的，但切记不要卖弄，更不要不懂装懂，这会给人留下浮夸的印象。介绍产品时不要吹嘘自己的产品，更不要贬低其他品牌以抬高自己。中肯的评价所售产品的适用范围，和其它同类产品所比较的优势和劣势，尤其是其不足不要遮掩，要敢于承认，在耐心的解释中弱化顾客对其不足的印象。

微笑面对每个人，不论你觉得他会不会买你的产品，这是责任。实习不仅仅是锻炼能力，更重要的是锻炼素质，体会工作中的点点滴滴，责任，态度，与人交往的技巧和敬业的精神。

电脑销售

1、首先要了解顾客买给谁用？是自己用还是给孩子用。

2、其次是了解顾客习电脑主要干什么，只是上上网，聊聊天，还是打游戏，还是其他用途？

3、注意顾客的电脑知识，如果比较专业，就多听少说，如果比较业余，就多介绍，根据顾客的需要进行有选择性地介绍。

4、上面明确了，也就大致差不多了，你在给点小优惠，打点小折，送点小礼品，也就差不多了，当然公司得有啊。

5 遇见刁钻的顾客通常要明白他们的需求，尽量让他多说，让他有一种专家的感觉，你只要在一旁不断地附和就行了，时不时提醒他一两句，这类顾客通常是真正的顾客，不要怕麻烦，他也就会乖乖地掏腰包的。

6 与顾客交流时，尽量让顾客多说，千万不要与顾客发生争执。

来买电脑的话，要是买笔记本的话，你要问他想用电脑做什么，如果说是办公的话，就是推荐笔记本了，而且要推荐商务笔记本，要是家用的话，或者说就是主要打游戏的，那就推荐独立显卡的笔记本，再则就是价格高的台式电脑，不管顾客是不是真的想买，你都要很耐心的去给他讲每款电脑的配置和性能，比如说游戏WOW吧，不要一味的推荐独立显卡的笔记本，因为集成显卡的笔记本也是可以正常游戏的，因为WOW主要是内存和CPU，顾客来买的时候要推荐个价格低配置高一些的产品，这样时间一长，等你自己出去做的时候，你的

人缘还是很高的，顾客买电脑谁也不会花大价钱去买，都是这个心理，所以你要抓住他们的心理去销售。

学生用户，一般就是比较时尚、或者说大品牌的笔记本，就推荐联想、海尔、SONY、三星、这一类的，商务用户就是比较结实耐用，外形一般是不注重的就推荐些IBM、联想这样的商务电脑，如果说是家庭替代品的话，就推荐一些性能好的台式和一些配置高一些的笔记本。

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