培训招生超级销售口才训练方法

时间：2023-05-01 02:26:25 资料我要投稿

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培训招生超级销售口才训练方法

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世界上没有完不成的任务，只有完不成任务的人，人细分起来又分三种人：世界上没有完不成的任务，只有完不成任务的人，人细分起来又分三种人：

： 1、一种“人” 这种人是当一天和尚撞一天钟，不懂得珍惜生命，只知道混一种“ 日子的人，属于意志平淡的人，这种人注定当不了领导，而且还会应验一句古话“今天工作不努力，明日拼命找工作” ，这是一种不懂得感恩、不负责任的人。一种是“人才” 2、一种是“人才” 这种人是有责任心、有追求、能够积极用心工作，能持：续不懈地提高工作效率的人，是用业绩证明自己价值的人，这种人一定会大有作为，并得到别人的尊重，光耀一生。一种是“庸人” 3、一种是“庸人” 庸人是心态不好，完不成任务还总爱找借口，前途渺茫，：见识浅陋、没有作为的人，庸庸碌碌的人，这种人是不善于解决问题而是善于推却责任的人。做人是一生、做庸人也是一生，做人才更是一生，你是什么样的人，做人是一生、做庸人也是一生，做人才更是一生，你是什么样的人，不是别人给你定的位，而是你做的事情决定了自己属于那一种人。不是别人给你定的位，而是你做的事情决定了自己属于那一种人。从今天开始想成为什么样的人，你准备好了吗？从今天开始想成为什么样的人，你准备好了吗？

只要用心背下我下面的这些话，并流利的运用到工作中，你一定会是走在人才的道路上。只要用心背下我下面的这些话，并流利的运用到工作中，你一定会是走在人才的道路上。走在人才的道路上一．摆正说话时的心态；摆正说话时的心态； 1、自信是最有力的说服者； 2、积极的心态蕴含无限潜能； 3、让客户从言谈中看出你的责任心； 4、诚信使沟通更有效； 5、心急吃不了热豆腐； 6、对待拒绝也要有好的心态； 7、谈话可尊重客户而非恭维客户； 8、恐惧让你语无伦次。二．瞬间获得客户信赖 1、用开场白抓住客户； 2、开场白的几种方式（寒暄的方式，问候式寒暄，聊天式寒暄┉┉┉其他形式，找卖点，提问题，打消顾虑，掌握最基本的肢体语言；握手，手势，体态，眼神，微笑，鞠躬）； 3、问候客户的动作要得当； 4、与客户保持同步心态； 5、赞美客户有方法； 6、认可与赞美（赞美发出内心，特别之处要特别赞美，赞美要恰到好处，不要脱离客户进行赞

美，不同客户不同赞美方式，赞美角度不同）； 7、做个好的聆听者（集中精力，认真倾听，即使总结，归纳客户观点，不直接反驳客户观点。不随

便打断客户的谈话。向客户敞开心扉）； 8、打破彼此间的心墙； 9、善于与客户心灵沟通； 10 寻找共同点是前进的突破口。三．让客户爱上你的策划师培训认证让客户爱上你的策划师培训认证 1、声情并茂的介绍策划师培训认证； 2、策划师培训认证介绍要有步骤； 3、如何使你的策划师培训认证更有效； 4、切忌不要过分夸大策划师培训认证的优点； 5、正确识别竞争对手的策划师培训认证； 5、让客户参与到其中；四．合理向客户提问， 1、销售提问要有顺序； 2、向客户提问的 5 种方式（主动，选择，声东击西，演绎，建议，诱导，重复）； 3、提高客户对策划师培训认证需求的紧迫感（通过客户需求熔化困难，持续提醒客户困难存在，反问客户有技巧（机智，幽默，讽刺，疑问，层递）； 4、幽默谈吐的语言技巧； 5、运用幽默注意的问题（（l）不同辈分的人玩笑要适当，（2）和残疾人开玩笑要注意避讳，（3）和

异性单独相处时忌开玩笑，（4）朋友陪客时忌和朋友开玩笑，（5）不要以为捉弄他人也是开玩笑，（6）内容要高雅，（7）态度要友善，（8）要区别对象）；

6、有幽默化解危机； 7、用自嘲的方式表达幽默； 8、用幽默缓解客户情绪； 9、用狡猾的提问吸引客户（二选一。吊客户的胃口，拖延战术）。五，实现成交讲究方法；实现成交讲究方法； 1、主动解决客户的犹豫不决； 2、引导客户说出犹豫的原因； 4、帮助客户排出犹豫心理； 5、给点压力和诱惑，找到帮手与你一起谈判； 6、利用身边的人，利用曾经合作的知名公司； 7、拿出事实与数据证明，用激将法促进成交； 8、提醒客户可能丧失利益； 9、暗示客户可能的威胁或者产生的隐患； 10、帮助客户做出决定，使用肯定成交法； 11、探究客户不成交的原因，假设成交的好处； 12、识别客户成交的信号(从客户表情中识别，客户行为，从客户语言中识别等)； 13、与客户双赢的成交方可成功； 14、让客户明白参加策划师培训认证会为他本人、家庭及单位带来的利益； 15、双方长期合作好处，介绍策划师培训认证一定要从客户需求出发； 16、不给客户找借口的机会。让客户自己说出自己的需求； 17、为客户创造需求，从客户言行举止中寻找突破口； 18、把客户的“不是”转变为“是”的，（主观不喜欢，客观依据，个人防范心理，不是的借口）；

. 六，巧妙处理客户异议； . 巧妙处理客户异议； 1

、弄清客户异议的真正原因，客户担心策划师培训认证质量； 2、价格不合理，对公司或者中国策划学院不信任； 3、服务无保障，消极心理，他人从中作梗； 4、想办法让客户主动巧妙提问； 5、成交机会难得。引导客户提出问题； 6、注意对客户的倾听，利用假设营造成交情景； 7、不能坚决否定对方（以理服人，友好态度，拿出事实）； 8、真诚能化解拒绝（真诚的第一印象，让客户觉得你是在帮他，永远不要太贪婪）； 9、慎重处理过激的异议（如果是我们本身问题就要勇于承担责任，平息客户情绪，先处理心情后处理事情，平和的态度与客户对接）； 10、客户异议有真有假正确对待（仔细观察，认真倾听，即使询问，绝不与客户发生争执）； 11、不要直接反驳客户的意见（先倾听后解答，注意你的遣词造句，把客户的异议切割处理，放松情绪，认真倾听，仔细分析，谨慎回应，稍事停顿，友善回答，避开枝节，机智回应）； 12、重视客户陪同者的意见，了解陪同者的想法； 13、给予陪同者足够的重视和尊重，征询陪同者的意见，拒绝时不要伤和气； 14、把拒绝看作一种常态，换位思考客户拒绝的原因； 15、从拒绝中寻找机会。七、有效应对讨价还价；有效应对讨价还价； 1、让客户明白一分钱一分货，（为客户计算性价比，用事实说话，报价时机要选对） 2、搞清楚客户身份后在报价，在最佳时机报价； 3、不要在开始时就报价过低，分析客户后再报价 4、适当的让客户出价和享受优惠，（了解客户购买情况，给客户一个价格范围） 5、以退为进谈判法，（在有回报的情况下做出让步为沟通留下余地，放眼长远从大局出发，了解客户底限） 6、如何打破价格谈判僵局（始终尊重客户，制造轻松的谈判的氛围，具体问题具体解决，暂时停止谈判，更换销售人员）八、如何因对难缠客户；如何因对难缠客户； 1、巧妙应对总是犹豫不决的客户(找出原因，尽量挽留客户，激起客户的购买热情，让客户对策划师培训认证增加印象) 2、利用反对意见向前迈进，（不要被客户的反对意见吓到，把反对意见转换成一个或几个问题，让客户了解策划师培训认证的优势，消除客户的误解，不过多的停留于客户的琐碎问题） 3、如何面对固执型客户，（寻找原因，用事实与客户说话，给予客户一定的肯定） 4、如何面对话痨型客户，（自己掌握谈话主动权，不要过于在乎客户的语言，善于倾听有价值的语言，利用客户语言制造销售机会） 5、如何面对沉默寡言型的客户；（善于察言观色。帮客户打开话匣子。努力营造语言客户的谈话的氛围 6、

如何面对冷漠型客户（了解客户的关注点和兴趣点，聊出客户热情，保持始终如一的诚恳态度） 7、如何面对事事皆懂的客户，（熟之与所售策划师培训认证的相关知识，尽可知公司策划师培训认证的相关知识及基本特征，抓住机会赞美客户一番。善于转换谈话焦点）

8、如何面对性急的客户（保持始终如一的需求心，客户法脾气时，不要吝啬道歉，） 9、如何面对爱争论的客户，（用幽默营造和谐气氛，给客户谈话的机会，不要直接反驳客户的意见）

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