讲师风向标：如何让消费者成为品牌的倡导者

时间：2023-04-30 05:25:29 资料我要投稿

讲师风向标：如何让消费者成为品牌的倡导者品牌是一个战略观点，是对消费者的一种持续性承诺。承诺不能毁，否则消费者会舍弃品牌。品牌塑造也是压力山大啊！

假如微博不再显示粉丝、赞评转的数量，品牌会不会不再追求这些毫无意义的面子KPI，专心做好社交、互动、营销呢？我们在微信，差不多从来不会留意自己有多少好友，跟人聊天沟通也不会带有推广动机，比较真实。品牌什么时候学会像个人，心态不要那么功利呢？

品牌价值的体现，在于消费者对品牌的认识、喜爱、感知的品质、品牌的共鸣度，要占领消费者的思维份额（mind share），让大家记得和乐于购买、使用。

既然人人用手机，大家都用微信，有喜欢网购，怎么可能不加强对移动社交电商的认知和资源投入呢？留在舒适地带的，就不能赶上浪尖了。

任何品牌都需要注意消费者旅程，在不同的阶段运用不同的手段、平台、战术去接触他们，动员他们。

品牌不可以活在孤岛上，说自己喜欢说，听自己喜欢听的。社交网络的普及，代表了时代的变迁，一切品牌都要让消费者参与进来，让他们说他们喜欢说的，他们喜欢听的，这样才能有有效的传播。

创意应该是要符合消费者场景，触动消费者的情绪的。

品牌做社会化营销，最大的错误就是有“发布”要消费者“知道”的信息，要控制消费者的心态，这是传统思维。在人人都是内容创造者的年代，这种思维显然发力而且无效。品牌要做的是提供内容给消费者，让他们传播，成为品牌倡导者。

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