想象力造就的“斯沃琪”2 -管理资料

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    四、从二到N

    好梦并没有随着从一到二简单成真,但是上了弦的箭却难以回头,

想象力造就的“斯沃琪”2

。Swatch的生产早于1982年10月,每周产量已增至4000支,而销售方面却没有动力,因为欠缺了真正的组织性支持。成功的希望已告幻灭,引来的是连串的辞职。这个失败令Swatch的领导阶层的期望大为降低,甚至认真的考虑放弃Swatch计划,将之卖给竞争对手。由于哈耶克影响了决策委员的决定,才打消了这个主意。

    哈耶克尝试重建盈利计划,系于立即创制在价钱上具竞争力的手表,以收复瑞士手表昔日的市场占有率。决策委员会全体押下重注,自行推广 Swatch,并拨出大量资源,重整市场和销售的力量。过了不到半年,一家负责swatch-Spring Collection推广的广告公司,于1983年3月1日在瑞士举行的记者会揭开序幕。Swatch亮出了她的四张王牌:(1)这支石英推动的手表售价之低,在瑞士是前所未有的;(2)品质可媲美许多昂贵的手表:误差为每天不超过正负1秒、有三十米水深的防水功能且能防震、可靠耐用;(3)这牌子注定将成为一个象征;因为她的新技术;因为她那份青春和创意的精神,代表了“瑞士手表新浪潮”;因为她是一种新的生活形态的代表;(4)她能迅速地适应任何流行风潮,因此用作时装的配饰是最理想不过的。当时的整体市场反应并不热烈,然而充满活力的广告攻势却迅速将Swatch的讯息传递至它的定位对象:关心时装潮流的年轻人。

    Swatch的工作人员奉行可口可乐的格言:“令这牌子永远令人振奋与人息息相关”。因此Swatch要找一个在时装方面有经验的设计师。结果人选是对手表有特殊情感的Jean E. Robert。参与工作的还有许多人,大家创造了一个崭新、不囿于传统、刻意地、具煽动力的思维,丰富了Swatch的基本概念,也使产品在美学和技术上同样具创意。

    但真正的转折点是有“swatch年”之称的1984年。那年开始,每个推出的款式都换上了别出心裁的名字。这令Swatch更个性化、更带劲,与时俱进的特点完全显现,一举命中目标顾客。最初Swatch被定位为第二只表,但结果它却变成第二只、第三只、第四只……最终成为收藏家的手表。

    这神效配方终于发挥威力。「swatch唯一不变的,就是她不断地在改变!」「具有推动力的潮流。」「把跃动戴在手上,让耀眼迷眩旁人」。 Swatch每年都会从五百款设计中,选出近百款生产。她们是时代的诠释者、流行时尚的代言人、原创意念的魔术师。用作配饰的手表需求量增加了N 倍,SMH刻意制造了Swatch的不同,产生了巨大市场需求。

    五、从N到无穷大

    哈耶克的野心并不仅限于盈利,和时尚一族。他有个产品金字塔,想用金字塔把所有的顾客罩住。他的产品金字塔分为三层:低档手表价格100瑞士法郎;中档价格1000瑞士法郎;高档和豪华型的可达到100万法郎,甚至更高,或者如哈耶克所说:“可以像天空一样高,

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想象力造就的“斯沃琪”2》(https://www.unjs.com)。” 哈耶克还进一步发展了产品金字塔的思想。他认为,价位的覆盖必须全面。一个公司要想保护位于产品金字塔顶端的利润区,任何产品空档都会成为“阿基利斯的后脚跟”。 为了避免这种危险,哈耶克把斯沃琪表定位为金字塔底端的防火墙产品,用它来保护低档产品市场并取得盈利,并覆盖整个市场。

    哈耶克认识到,为了使消费者的需求持续下去,斯沃琪必须像流行文化那样不断地发展,必须能够随着时间而延伸。其实,没有一款Swatch在设计时被预测它将成经典,然而每年总会有一两款Swatch成为收藏家追捧的目标。

    Swatch有个谦卑的原则,那就是要领导潮流而不求经久不衰,可是事与愿违,Swatch不仅拥有自己的表迷会,还是收藏者们的珍宝。 Swatch时常出现在世界首屈一指的拍卖会上,像Geneva的Sotheby、Milan,以及伦敦的Christie等等。为了照顾收藏者们的利益,Swatch还专门成立了一个收藏者俱乐部,以向所有Swatch的忠实者致以谢意,并向每个会员提供有关Swatch产品的最快及最全面的资料。 Swatch也没有辜负这些狂热的收藏者。每年总会有一两款成为不朽的作品,它们会兴起,会没落,但从整体来讲,Swatch越来越有活力。

    潮流与艺术其实只有一步之遥,Swatch就把二者的关系融为一体,从而创造出富有艺术性的Art Swatch系列,不少艺术大师都将他们的才华发挥在Swatch之上。自1984年起,每一款Swatch都有自己的名字,如别太迟、黑夜武士等,它们或标新立异或保守,或是方格或是条子,表带上刻有坑槽或是穿个洞,简单到只有基本架构或配上量度脉搏器,新巴罗克式或曼菲斯风格……无论如何,它们都有两个共通之处:高度准确,价格低廉。

    时间还给哈耶克另外一个灵感,给Swatch创造了无穷的市场空间。聪明的促销和限量生产,使斯沃琪获得了另一种特性:去年的斯沃琪表不能替代今年的斯沃琪表,使得每一只Swatch表都具有了独特的、无法代替的时间价值和空间价值。一年两次推出的Swatch产品每次只销售4万只,但是收到的订单却高达 10万人。这种资源的稀缺进一步创造了需求、拉动了需求。 而Swatch的稀缺完全是人为造出的,链式反应式的拉动需求,可以想象一下其无穷大需求力量吧。

    六、从无穷大到唯一

    Swatch独特产品理念和营销手法,创造了连他自己都不曾想到的奇迹。迄今swatch的全球销售量已高达两亿支以上;Swatch每种款式皆为限量发行,其中有上百支的绝版表款,在欧美许多的公开拍卖会中以高价被收藏,其中还有被黛安娜、辛蒂克劳馥甚至英国女皇及博物馆所珍藏;意大利伦巴第的弗奥伦佐·巴林代收藏了3524块斯沃琪手表。凡是自1983年以来登录在产品目录上的斯沃琪手表他都有一块。在日内瓦的一场拍卖会中,曾有一支 Swatch创出约6万美元的成交价。在香港,邢老板以一只价值50美元左右的Swatch(名为不再朝九晚五)让大美人林青霞倾心相许;在里斯本,稀有的Swatch手表是放在防弹玻璃里展览;在某些Swatch自己经营的零售店,有时候发布新款Swatch的时候,需要抓阄的方式决定购买者。诸多始料未及的惊人成就,绝非刻意制造。

    在Swatch独特的营销活动种,Swatch作为手表品牌的形象渐渐模糊,代之而来的是一种诱惑、一种激情、一种永恒,一种无穷无尽的唯一……

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