在任何结构的组织里，领导者或经理人的情绪管理都是至关重要的，
管理好情绪才能管理好企业
。一个习惯于收获时欣喜若狂，损失时一蹶不振的人，是不指望成为领导人的。领导力的形成很大一部分取决于情绪管理的好坏。从“冠军企管”咨询师专业观点来看：企业会像一面镜子，与它的领导者相互呼应——领导者的气质、观点将反映到企业的文化中；领导者的决策将融入企业的战略与发展方向；领导者的素质将反映出企业的潜能与市场应变速度……领导者的一切都会反映到企业的日常运营中，细微到领导者的情绪变化，大多员工会根据办公室其他人的情绪表现来决定自己的面部表情，而他们往往会把眼睛和耳朵集中在领导者身上。领导者的情绪情况相当于他们的面具晴雨表，何时该戴何种表情会随着领导者的情绪表现而更换。
我曾经在一家刚起步的企业工作，总监是一位非常情绪化，非常浮夸的人。工作一段时间后，我惊奇的发现，在这个差不多有50名员工的企业里，所有的同事都越来越明显地展现出容易情绪化的特点，而陆陆续续，大家都发现了自己身上的变化，直到那时，我们才意识到我们必须做些改变。最后，总监被替换掉了。在专业的商业环境里，只有平衡的情绪，才能将注意力全部放在风云变幻的市场上，而这位总监明显是不称职的。
那么领导者该如何利用与管理自己的情绪呢？
美国《商业传播》季刊调查了2002名员工显示，大部分职员并不希望看到他们的同事或上司表现出任何一种强烈的情绪——无论是积极的还是消极的。这个调查证明，在工作中管理负面情绪的唯一方法就是让这些情绪静悄悄地掩饰起来。这份调查还显示，即时是积极的情绪，职工也是希望以缓和适度的形式表达出来。这些结果与专业人士的标准描述是相吻合的，越专业的人，在越激烈的场景，越能表现出沉着冷静客观。沉着冷静客观是情绪管理的最高状态。
但是，企业或是组织，从本质上来说，是个情绪化的地方。领导者需要利用情绪来激励员工。员工也是通过情绪来接受激励。有调查显示，大多顾客买商家的物品，是因为商家与他们建立起来的情感连接。由此可见，我们如何明智地利用我们的情绪，如何恰如其分地显示正面态度，如何管理我们的负面情绪会真切地影响到我们企业的运营。
虽然调查显示职工喜欢适当缓和、专业的工作环境；但无谓或是激进的情绪还是每天都在影响着企业，作为领导者的人，应当警醒，如何组织你企业里的情绪因素。毕竟，只有管理好情绪，才能管理好企业。正面情绪
有影响的领导力与有效地激励都是与情绪因素直接挂钩的。我们必须学会像遥控器调试温度那样，能够自如调控我们的情绪，而且我们必须根据受众的情绪变化和期望值去设置我们的情绪度。如何灵敏地掌控情绪变化，绝对是一门高端的艺术。
是否通知销售团队，这个月完成了销售指标？是否去庆祝客户服务中的胜利？这些之前很习以为常的情况，其实是需要再细微的情绪考虑，
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《管理好情绪才能管理好企业》(https://www.unjs.com)。众所周知，情绪的能量能带出团队的兴奋，但这种兴奋的好坏取决于领导者是否能够把握住情绪控制的度，如果情绪引导刚刚好与员工的期望是吻合的，就能把兴奋的正面力发挥得最广，并且持续时间最长。在大多组织中，一支温馨、稳定的正面精神力量将为企业的文化建设提供长远、牢固的基础。那么，这支正面精神力量表现在什么地方呢？一般来说，一个拥有健康情绪的企业，往往是以开明、开放及正直为企业文化核心的，只有在这样的企业，员工才能做他们自己，而不是根据老板情绪变化而更改自己的面具。其他情绪
我觉得没有必要将其他情绪称作为负面情绪，这个世界上的人总是记得白与黑，忽略了中间的灰色地带。太激烈与主观，也太过简单及幼稚，像孩子看电视时，常常会问哪边是坏人，哪边是好人。情绪也是，没法一刀分为正面与负面。除了正面情绪，还有其他的情绪，这些情绪是我们日常生活的一部分，当然也是我们工作环境中的一部分。我们是否能明智地选择它们，正确地携带情绪面具，或是当某些情绪不存在都是非常重要的。这里有一点需要分清楚的，是情绪与心情的不同。情绪是对某些具体事件的即刻反应，而心情是长期情绪的反应，比如焦虑、仇恨或是绝望。心情来自情绪的积累，并影响情绪的反应。二者不可混为一谈。
情绪上的受挫是企业生活不可避免的一部分，它可能来自企业外部（比如员工的家庭或是个人危机），也可能来自企业的内部（老板、同事或是客户）。在此刻，领导者或是经理必须以身作则，以正面的态度去面对自己情绪上的受挫，并激励员工以相同的正面积极态度去处理不顺利的事情。可以在员工发展会议上，为员工提供一个安全的空间，让员工说出哪些情绪是不适宜在工作场合出现的。而作为领导者，就要起标杆作用，不能让那些大家不能接受的情绪出现在你的身上，同时，还需要起监督作用，监督你所在的工作环境是否有不适宜的情绪。你的情绪与企业的情绪是一样的
之前所提到的调查，还显示情绪管理并不是可以特意去教的，大多调查参与者是通过观察他人学会了什么是正确的情绪，什么事错误的情绪，从而慢慢学会了情绪管理。由此可见，作为一个企业的领导者，自身情绪管理的优劣会影响着每一位员工的表现，所以领导者必须学会利用正面积极的情绪去影响组织，同时也要学会如何管理员工的其他情绪，坚持这样的情绪管理，你所期望看到的员工表现将开始围绕着你。
一个企业的情绪基调是有企业领导者设置的。领导者有责任去有意地设置基调，而不是忽略或是认为企业情绪是不可控制的。领导者必须明确你所想看到的企业精神面貌，然后以身作则，让员工去追随。领导力塑造有很多方面，明确意识到自身在企业的影响力是这方面塑造的第一步，领导者越多观察到情绪对企业文化形成的作用，越会去重视情绪管理，进而越能发挥自身的领导影响力，你的企业，就越能像你所期望的那样呈现在你的面前。