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管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    分化是一条自然法则,也是推动历史前进的伟大动力之一,

谁将杀死戴尔?

。虽然戴尔是当今世界PC业的全球霸主,但在分化规律面前,它一样如螳臂挡车。随着笔记本电脑市场的崛起,PC正在发生最重大的分化。那么,谁能跳上这隆隆震响的战车,碾过戴尔、惠普、东芝……等无数品牌,成为新一代的国际巨星呢?

    未来不可预测,但如果你能懂得分化,你就能创造历史。

    一、分化的威力

    我们都知道“进化”,但通常这个词意味着不断与环境相适应的缓慢过程。其实,分化才是进化的最重要形式。自然界青睐分化。如果没有分化,今天的地球就会充斥着原始单细胞生物,当然它们仍会进化,即改良物种,也许变得比恐龙还大、繁殖得更快或寿命更长,但不管怎样,它还是那个物种。然而事实是,到今天我们的地球上已生长有数亿种相互不同的物种,其中最强大的是人类。

    人是从猿进化来的吗?真相是我们的祖先发生了分化,一部分直立行走,一部分生活在树上。那些生活在树上的同类在进化,但永远不可能进化成人,同时它们也分化,有猩猩、大猩猩、黑猩猩等。直立行走的也在进化,同时分化成白人、黑人、黄色人种等。

    人类创造的东西也在分化。一开始我们有最简单的鞋,现在我们有皮鞋、布鞋、运动鞋、凉鞋、拖鞋、靴子、溜冰鞋等等。一开始我们有像马车一样的汽车,现在我们有轿车、跑车、越野车、卡车、客车、面包车、工程车等等。一开始我们有比房间还大的计算机,现在我们有大型机、小型机、个人电脑(PC机)、微电脑(什么模糊控制、电脑全自动洗衣机之类用的就是它)、超级计算机(每秒钟计算可达上万亿次)、工作站、掌上电脑等等。

    在生物学上,分化是一种变异,后代产生了性状分歧,从而增加了选择。性状愈分歧,则该物种获得的生存机会愈多、愈好。适者生存,但分化永不会停止,就像你看见超市里的产品越来越多一样。在市场营销里,人们把这种现象叫作市场细分,但这个概念不够准确,分化常常产生出一个全新的市场,甚至产品也与原产品大相径庭,你怎么能从外观上看得出笔记本电脑是从台式PC机发展来的呢?

    分化为新品牌创造了机遇,对老品牌则是风险。法国的科蒂(Coty)公司创建了现代香水工业,在20年代中期,它在大西洋两岸都树立了自己的垄断地位。然而,到1929年后,香水从中上层阶级市场一分为二,一个是以昂贵的价格、专门的分销渠道及特别包装为特色的高档品牌市场,另一个是价位普通、在任何商场都能买到的大众品牌市场。科蒂没有确定是成为大众化妆品市场中的一员呢,还是成为高档品牌,它试图留在已不存在的市场中,结果从此就销声匿迹了。

    显然,现在谁都看得出,PC市场也正在一分为二。目前全球笔记本的销量已接近占PC总销量的30%。在日本,笔记本电脑在2000年就已经占了PC市场一半以上的份额。2005年5月,美国市场的笔记本电脑全月销量首次超过台式PC,更被视为PC销售史上的一个里程碑。往下的发展并不具有悬念,PC的未来属于笔记本。就像数码相机已将传统相机逼入死角一样,当能用差不多的价钱买一台笔记本的时候,谁还会买台式机呢?

    二、品牌的奥秘

    分化天天都在发生,就像大树不断长出新枝一样,为新企业、新品牌的诞生延伸出一片新的天空。事实上,每根新枝条都是由新品牌主宰的,老品牌很少能在新的分枝上生存。

    第一台计算机是斯佩里-兰德公司发明的,其Univac计算机是当时最先进的,但当时计算机还只用于科学研究。Univac曾在1950年左右经市场研究认为,到2000年约能销售1000台计算机。今天我们都知道这个结论是荒谬的,但当时的市场调查却是迄今为止所进行的最“科学”、最仔细、最严密的市场调查。它惟一的失误是没预料到计算机市场会发生分化,企业也开始需要计算机了,结果使IBM捡了大便宜,直到10年以后,即1960年左右,IBM计算机仍在技术上逊于Univac,

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谁将杀死戴尔?》(https://www.unjs.com)。第一次分化,是IBM赢了,而不是Univac。

    接着,GE、霍尼维尔等纷纷杀入计算机业,这场大战被称作“白雪公主与七个小矮人”。自然,小矮人们纷纷败北,IBM确立了自己无可匹敌的霸主地位,谁都没有看到一场分化正在悄悄展开——1966年,DEC推出了第一台大批量生产的“迷你电脑”PDP-8。IBM认为没人会要那种廉价玩意。然而,事实证明这是一场电脑革命,那些体积大若房间、造价昂贵的大型机逐渐变得过时,待IBM醒过神来已为时过晚。第二次分化,DEC凭小型机成为世界第二大计算机公司。

    最具革命意义的分化则是PC的诞生,这仍然不关IBM的事。第一台PC是MITS公司1974年底制造的Altair8800,该公司创始人埃德·罗伯茨创造性地提出了“个人计算机”(Personal Computer)这个新概念,从此开创了一个把人类社会推入信息时代的新工业。

    但PC的分化开始得很早。Altair是面向电脑爱好者即现在所谓的“ ”的,销量自然不大,家庭PC市场很快分化出来,苹果电脑成为其中的佼佼者。同时,软件业也与硬件分道扬镳了,微软横空出世。IBM和DEC都只有干瞪眼的份。

    不过,IBM抓住了商用PC市场分化的机会,于1981年第一个推出大批量生产的商用PC,计算机从此不再主要是销往业余爱好者的家里,而是走入工作场所。所以业界仍把IBM PC的问世作为PC时代的开始。

    本来这个机会是最适于DEC的,因为它有一款更小的迷你电脑,比IBM的更具威力,以它在小型商用电脑的声誉,成功易如反掌。但它要静观事态发展,被IBM拔得头筹。由于DEC的缺阵,IBM当时没有对手,迅速控制了战局。一年后,DEC才姗姗来迟,已在市场上无足轻重。随着人们更倾向于PC,小型机市场不可避免地衰落,DEC终被康柏收购。

    那么康柏是怎么崛起的呢?康柏公司创办初期是一家便携式电脑公司,它于1983年推出了世界第一台“可以提着走的电脑”,这是最早的笔记本电脑雏形(合起来像手提箱),因此才取名为Compaq。此词来源于英语单词compact,意为紧凑的、简洁的,将词尾变成q,构成一个发音相近的新词,既容易让人联想到源词,又表现了产品特征,本来是最适合于笔记本电脑的好名字,可是康柏又把它延伸到台式机上。虽然它在1994年取代IBM而在PC市场上独领风骚,可是2001年又将宝座拱手让给戴尔,它也于次年被惠普正式并购了,惠普现在是世界PC第二。

    戴尔又是怎样成为第一的呢?它抓住了直销的机会,开始时市场容量非常小,从没有人想到直销会是一种销售PC的有效手段,但等戴尔坐大以后,其它品牌已无法阻挡它了。分化就是这样,当初看起来不起眼,一旦它伸出的枝条够长,就能吸取更多的阳光、空气与养分,也就开始遮蔽周围的枝条。试想康柏如果始终聚焦在笔记本电脑上的话,它是否迟早还会成为PC业的新霸主呢?

    然而,众多品牌都想主导多个分枝,而不想把自己定位在一个固定位置上。这是违背自然法则的。生物学告诉我们,在特定环境生存得最好的物种都是“极端”,而它们都不能轻易地适应外界环境的一丁点变化。也就是说,如果一个品牌能够移植到别的领域,那只能说明这个品牌并不成功,它在原领域做得并不够好。品牌就像打洞,你的洞打得越深,就越不可能把洞移走,你能移动是因为你还停留在表层。那么市场分化了怎么办?你无法挽救老品牌,只有一个办法但也是最有效的办法:推出新品牌。

    施乐没有推出新品牌,结果经过25年尝试、损失20亿美元,在计算机领域仍是无名小卒。倒是它发明的鼠标让别人发了财,它发明的窗口界面被苹果拿去推出“麦金塔”电脑而迎来第二春,又被微软剽取而推出如今风靡天下的“Windows”——赢的都是新品牌。所幸施乐在复印机领域打的洞太深了,竞争对手一时难以端掉,当它退回到自己的老巢时,仍然是受人拥戴的好手。问题是当初何必为了一个名字,而成全了别人、牺牲了自己呢?

    IBM推出PC时没有推出新名字,也是其历史上最重大的失误。IBM这个名字不能占据两个分枝,一旦有PC专业品牌如康柏、戴尔的出现,它就步步败退,最终不得不退回到它的大型商务领域,而将其PC业务出售与中国联想。

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