一个OTC产品品类市场的市场总规模=∑i品牌的总销量×i品牌的市场占有率,
OTC品牌产品的销量是怎么来的?
。一般来说,对于OTC药品来说,一个品类的市场总量短期内是不会剧增的,市场容量只会随着经济发展、购买力提升,各个厂家的市场培育而缓慢增大。在市场培育期间,不同厂家之间存在竞争,因此在短期内,你能做到挤压竞争对手的销量、扩大自己的销量,你就能在竞争中取胜。所有做OTC营销的人在弄清如何竞争前,必须先明白OTC品牌产品的销量是怎样来的?明白了这个“道”的问题,抢占对手的具体的“术”才会明晰有效。否则市场扩容的工作就只能是短期内杀鸡取卵的雕虫小技。笔者认为,OTC品牌产品的总销量=f(产品力×价差体系及其稳定度×铺货率×品牌力(广告力)×渠道和终端推力)。下面,就围绕这五个方面来做一详细阐述。
一、 产品力是OTC品牌产品产生销量的第一保证。
药品的品质和疗效是根本。没有品质保证和对消费者的诚信承诺,一个OTC产品的其他营销策略再好,最终也是白搭。因为OTC行业的行业本质是消费者的自我药疗和自我医疗,也就是消费者自主购买。一般情况下,消费者在药店购买大都是1种药品,在店员的强力推荐下,也就购买2种产品,联合用药的协同效应没有了,就是说,消费者一般情况下只使用一种产品,该产品有无疗效是完全可以感知的。而医院处方药由于医生同时处方3-5种药,具体到哪一种产品有无效果消费者是无法感知的,因此你的产品必须有质量保证,否则是欺骗消费者,最终受害的是自己,因为没有疗效的产品消费者不会重复购买,也没有口碑传播效果。
目前由于厂家太多,大家为了短期生存,都争相“竞劣”,中国一些小药企不是“同质化竞争”,而是“劣质化竞争”,个代的总代理和连锁药店通过自有品牌对品牌产品的拦截,更是让一些小厂家突破道德底线,你要什么价位的产品,我就给你生产什么价位的产品。
记住老祖宗的训导:“天道酬勤、商道酬信”,药业老祖宗的诚信法则是:“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢省物力”。
警示药业同仁:降低药品品质=杀人+自杀。没有品质保证或者大规模生产时没有地道药材来源保证的药品,不要做大规模推广,因为做大了也会因为最后品质无法控制而死掉。
药品疗效才是做大规模的硬道理。在选择一个产品能否做大,是否值得做广告投入以前,你得先真正判断你的产品力是否具备。
二、 价差体系及其稳定度
有了质量疗效过硬的产品,是否就能保证有很大的销量呢,不是的。质量和疗效只是必要条件。OTC产品能否做成大产品,第二个条件就是渠道和终端的各级价差体系。
首先,规模大的OTC产品由于是消费者自我药疗自主购买的,因此零售价格不能太高,否在会影响购买的广泛性,尤其是市场上早已有的传统品类型产品,你价格卖得比人家高,就会无人问津,
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《OTC品牌产品的销量是怎么来的?》(https://www.unjs.com)。纵观目前较大的OTC产品,大多数是一个SKU价格在15元以内的产品。因此你想大规模做大销量,你就得考虑消费者的购买力。当然也有价格超过二十元也能做起较大规模的产品,但毕竟不多。其次,也是最为关键的是,OTC产品必须有利可图的各级渠道与终端价差体系,让各级渠道和终端环节有钱可赚、有利可图。OTC产品需要广泛分销,广泛分销就必须有广泛的分销网络,要建立分销网络,一个重要前提就是渠道网络卖你的产品有钱可赚。
第三,要保证这个价差体系稳定,不能在市场的自由竞争中价格体系越来越低。价差相当于药品在渠道中的流通势能,一旦价差体系没有了,就相当于没有了流通势能,渠道和终端也就不愿卖你的产品了。因为终端维价工作是OTC品牌产品日常的和持续不断的工作。必须充分重视。
三、 铺货率—把铺货进行到底
经常给一些企业培训时问到,你们产品在终端铺货率是多少?回答是很高,可能在90%以上,事实并非如此,OTC品牌产品,没有持续五年以上高密度的都是广告轰炸,就很难在全国范围内实现很高的铺货率,更遑论在所有类型终端有很高的铺货率,比如在连锁药店、社会散店、社区卫生中心、第三终端、个体诊所、企事业单位医疗机构等有较高的铺货率。
铺货率低的主要原因有四:一是品牌产品的毛利由于终端价格战而一路走低,甚至终端价格倒挂(零售价低于进货价),造成终端不愿卖;二是连锁终端主推高毛利产品,主动拦截一些畅销品种、品牌品种,结果造成你铺货不到位;三是渠道选择性经销,或者一些厂家进行渠道拦截,造成品牌产品在一些医药渠道商中缺货或者断货,终端自然也就无法买到这样的产品;四是品牌厂家终端工作不力,仅仅依靠渠道势能和广告拉力来覆盖终端,没有队伍去做终端日常拜访等相关工作。
OTC营销,铺货率是上量的前提,笔者认为铺货时没有结束的日常工作,断货是业务员的耻辱,必须持续不断地逐步提高自己产品的铺货率,把铺货工作进行到底。
关于作者:
李从选:李从选,人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师;中山大学EMBA班特约讲师,国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问,上海流通研究所特约研究员。现任滇虹药业副总经理。联系电话:15096603830 15000736048,0871——8356410,电子邮件: licx6600@126.com查看李从选详细介绍 浏览李从选所有文章 进入李从选的博客