沙爹王:从促销策略到促销战略 -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    沙爹王是香港一家很有名气也很有人气的餐厅,在寸土寸金的尖沙咀、旺角、佐敦等地均有铺面,

沙爹王:从促销策略到促销战略

。几乎每天的高峰阶段,都会出现顾客排长龙等待就餐的壮观场面。其旗下的每家餐厅装修均是以“海盗”为主题,非常富有特色,同时,菜也道道“正点”。而笔者在此想要与诸位一起探究的,则是其别具特色的促销之道。

    竞争激烈,用促销来锁定客户

    每次吃完饭买单的时候,“有打折吗?”“没有!”这样的对话相信诸位都不太会觉得陌生吧。更有甚者,一些店以不开具发票等手段,来作为给予优惠的“交换条件”;实在是不怎么聪明的做法。而在香港,后面的情形倒是不会出现,但菜单上面的明码标价,也自是没道理随便更改的。然而,顾客想要优惠,商家也想要留住顾客呀!放眼现如今的市场环境,竞争十分激烈,除开一些新面世(也是新面市)的高科技产品,依赖于其科技含量,可能在一段时间里面做到“奇货可居”;在很多情况下,不同企业、不同品牌之间的产品其实差别甚小,同质化的现象特别严重。

    香港素有“美食天堂”之称,食肆林立,餐馆众多。这意味着消费者面临着无尽的选择,和餐饮业异常激烈的竞争。就拿旺角一地来说,每次从地铁站出去都觉得特别地拥挤,

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沙爹王:从促销策略到促销战略》(https://www.unjs.com)。人头攒动当中,有在附近工作的,有来此逛街“血拼”的,有来此聚会游玩的…… 而且总少不了见到的,是每栋高楼底下高举着木牌的人们。他们受雇于不同的餐馆,在此招徕顾客,而木牌上边写着的便自然是各家餐馆的名字。其实,这跟内地很多城市经常见到的手里拿着纸质的宣传材料(如画册、传单之类的)的也差不多,但是旺角这地儿人这么多,如果不举起来,岂不是就要被“埋没”了吗!而且特别常见的布局是,一栋楼,从二楼开始往上连着好多层都是餐馆,在单位面积内的过于密集的分布,更加重了竞争激烈的程度。

    在这种情况之下,餐厅的装修、菜品的味道、周到的服务固然是必不可缺。但就是样样皆做得挺好,又怎么样呢?对于消费者来说,换家餐厅吃饭、换个口味,是多么普通平常的一件事情呀!而沙爹王的聪明,就在于不仅仅满足于招徕新顾客,还努力致力于维持同现有顾客之间的关系。一方面透过“係唔係香港人嘅?沙爹王點只係食沙爹”、“沙爹王最衰就係起錯名,讓人以為只係食沙爹”这样极具生活化、情景化的营销传播,来改变潜在顾客对其可能存在的偏见与误解,并有力地突出了自己的特点:沙爹王的菜样样地道(不只是吃沙爹)!一方面积极透过制度化、模式化的销售促销,来回报顾客的光顾,并鼓励他们继续光顾。

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