今天，我们安排最近一月的工作，其中有一个问题引起了大家热烈的讨论，
怎么说更好？
。那就是进行A、B、C客户与产品分类后，如何与客户沟通，既不能得罪客户，又要达到维护相应分类客户的利益。 领导们，进行了现场举例培训，大家在愉快的氛围中，一个个化解了这样类似的难题。如何说更好？是一线营销人员，面临最多的问题。很多大型的公司，如保险行业等，都进行了专业化的培训与训练，从开口说第一句直到最后离开，都有相应的规范说辞。这样既正规又高效。
记得我在以前的公司，我们对业务人员拜访最初几句都有规范性引导。如，是先说公司，还是先说姓名？在以前保险公司的培训中，是先说姓名再说公司。但在适合我们特点的拜访中，需要先说公司，再说姓名，才会收到好效果。
去了外区，或则外省，怎么办？如果你的企业属于全国知名企业，那就先报上公司，别人是行业内的人，一听就会自动注意。如果你的公司不是全国知名的企业，那就先报来自哪个省，介绍一下自己省以及自己当地有名的景点或产品，这样拉近关联上的距离与时间。
人与人的沟通，只有在找到共同点，找到兴奋点后，才能进行深入的交流。否则就是“话不投机半句多”，你会灰溜溜地被赶出来。
说清楚一件事，容易；说好一件事，不容易。
说清楚一件事，你只要把时限和要求说清楚，就基本差不多了，如果需要人、财、物的配合，把分工与时间安排一排，一公布，就可以了。
说好一件事，是要让你的信息传递起到激励、执行的效果。一则，听众乐意听；二则，听众明白了意图，能产生基本共鸣，而不是抵触与不懈；三就是，在听的过程中，开始思考自己怎么做、怎么配合开展此项工作；四就是，愿意在听完了，马上就办，
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《怎么说更好？》(https://www.unjs.com)。乐意听，相对容易做到。你可以去提高事项的神秘度、重要性；你可以用自己的讲话激情去辅助传播；你还可以使用一定的“高压政策”去强迫听。
听明白，就是要让自己的讲话，有条理，有节奏，一件件说，一项项说。每一个重点说完，可以进行三次以下的重复，也可以进行适当的询问。不建议一个声调、一个节奏、长篇大论地从头到结束。那样就是灌输，你这边灌进去，他那边就输出去了。人散，就当会白开了。
边听边想，就是要在你说的过程中，引导听者到你的情景中来。进行场景设置，并循序善诱。运用一些提问、点名、提示等方法，将重点的人与事拉近你的话语中来，用他们的案例来佐证你的观点。这样听者，可以从身边的人找到对比，可以从成功或失败的事件中找到兴奋点与警示点。
听后就做，让听者产生共鸣，让利益与听者充分地息息相关，这个需要一些激励技巧。任务类，需要强调重要性，那就会与听者的收入与晋升挂钩；激励性，要指出哪些人有这样的优秀，帮助分析达到目标的容易程度，容易到手那就自动会努力，达不到的需要帮助寻找出路；重要性，可以借助上级或集团公司的要求，以及公司的战略与短期目标来告诉大家，共同努力，达成目标，“大河有水小河满”。。。。。
怎么说更好？因为听的对象不一样，说的方法也可以不一样。没有固定的定式，但有一定的规律可循，有一定的经验可借鉴。多到一线去，听听营销人员与客户的沟通；多与同行交流，分享他们的交流；多与社会人士接触，听听他们的故事，都大有益处。
没有最好，只有更好。
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