导游证考试真题及答案

时间：2024-11-19 17:55:41 资格考试我要投稿

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导游证考试真题及答案（精选7套）

　　亲爱的考生们，导游证考试真题及答案将为你的备考之路点亮明灯。这里涵盖丰富的真题类型，全面检验你的知识储备。详细的答案解析助你洞察考点，查缺补漏。让我们一起借助这些真题及答案，夯实基础，提升能力，为顺利通过导游证考试全力以赴。

导游证考试真题及答案（精选7套）

　　导游证考试真题及答案 1

　　2018年导游资格考试《实务》习题答案(6)

　　1.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，(　)。

　　A.如不听，可不再过问

　　B.置之不理

　　C.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果

　　D.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果

　　2.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告之(　)。

　　A.如有，可予以满足，但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价

　　B.讲明不可调换房间

　　C.原房费不退，单收新房费

　　D.无条件同意

　　3.由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游人员要(　)。

　　A.将其扭送公安机关

　　B. 置之不理

　　C.驱出旅游团

　　D.严正驳斥

　　4.我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类是一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母(　)。

　　A.Z

　　B.ZD

　　C.YZ

　　D.YZD

　　5.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用(　)。

　　A.通俗化语言

　　B.规范化语言

　　C.大家熟悉的语言

　　D.普通话

　　6.北京市的某日气温为5℃。那么，该市的.温度为(　)。

　　A.41华氏度

　　B.34.8华氏度

　　C.-23华氏度

　　D.-29.2华氏度

　　7.旅游业在国民经济产业链条中处于(　)的位置。

　　A.上游

　　B. 中游

　　C.下游

　　D.核心

　　8.9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织地按照行程计划进行的旅游形式，叫做(　)。

　　A.团体包价旅游

　　B. 散客包价旅游

　　C.半包价旅游

　　D.小包价旅游

　　9.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时，应(　)。

　　A.予以协助

　　B.当好购物参谋

　　C.予以劝阻

　　D.制止摊贩出售

　　10.(　)是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。

　　A.旅游日程

　　B. 接待计划

　　C.旅游计划

　　D.接待日程

　　导游证考试真题及答案 2

　　2022年导游资格证考试《地方导游基础知识》考前专题练习

　　一、判断题（正确的选A，错误的选B）

　　1、北京与天津一起被河北省环绕有着3000余年的建都史和850余年的建城史。（）

　　2、北京首都国际机场是全球规模做大的机场，旅客吞吐量位居全球第二。（）

　　3、京剧的中国最大的戏曲剧种，已有300年的历史。（）

　　4、北京故宫住过13个皇帝是中国乃至全世界现存最大的宫殿。（）

　　5、北京是“博物馆之都”，故宫博物馆是世界最大的博物馆。（）

　　6、北京是世界第八大“美食之城”，居内地之首。（）

　　7、天津港是中国北方最大的综合性贸易港口，拥有全国最大的集装箱码头。（）

　　8、天津民间艺术家张兆祥是泥人张第一代。（）

　　9、天津有渤海和大庆两大油田，是国家重点开发的'油气田。（）

　　10、查为仁与厉鹗合笺的《绝妙好词笺》被收入《四库全书》。（）

　　二、单项选择题（每题只有1个正确答案）

　　1、“幽州之地，左环沧海，右拥太行，北枕居庸，南襟河济，诚天府之国”指（）

　　A.成都 B.重庆 C.北京 D.天津

　　2、（）是50万年前材料最丰富、最系统的古人类遗址

　　A.西安半坡遗址 B.韶关马坝人遗址

　　C.余姚河姆渡遗址 D.周口店北京人遗址

　　3、（）是中国电影最大票仓城市，影院数、银幕数全国最多

　　A.北京 B.天津 C.香港 D.上海

　　4、下列属于藏传佛教的是（）

　　A.白云观 B.法源寺 C.八大处 D.雍和宫

　　5、北京最古老的胡同是（）

　　A.钱市胡同 B.砖塔胡同 C.九湾胡同 D.灵境胡同

　　6、（）是中国北方最大的沿海开放城市，素有“渤海明珠”之称

　　A.大连 B.烟台 C.天津 D.青岛

　　7、被誉为“中国相声泰斗”的是（）

　　A.冯骥才 B.张明山 C.孙菊仙 D.马三立

　　8、（）入选第二批国家级非物质文化遗产名录

　　A.天津快板 B.北方相声 C.京韵大鼓 D.吴桥杂技

　　9、（）是中国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份

　　A.辽宁省 B.山东省 C.河北省 D.江苏省

　　10、（）是“杂技摇篮”的发祥地，享有“杂技之乡”的盛誉

　　A.河北邯郸 B.河北廊坊 C.河北吴桥 D.河北邢台

　　三、多项选择题

　　1、北京天然河道自西向东贯穿（）水系

　　A.拒马河 B.永定河 C.南运河 D.潮白河 E.蓟运河

　　2、北京历史上曾出现比较有名的名称有（）

　　A.蓟州 B.大都 C.北平 D.京师 E.顺天府

　　3、老舍是京味文学的代表作品有（）

　　A.《茶馆》 B.《龙须沟》 C.《蒲柳人家》

　　D.《四世同堂》 E.《骆驼祥子》

　　4、北京是最具特色的地方性民俗是（）

　　A.北京庙会 B.北京故宫 C.北京长城

　　D.北京胡同 E.北京四合院

　　5、天津是海河支流（）的汇合处和入海口，素有“河海要冲”之称

　　A.永定河 B.子牙河 C.北运河 D.大运河 E.大清河

　　6、号称“津门三绝”（）

　　A.猫不闻饺子 B.狗不理包子 C.桂花祥麻花

　　D.冰糖葫芦 E.耳朵眼炸糕

　　7、地势属于西北高、东南低的省份有（）

　　A.河北 B.北京 C.吉林 D.广西 E.陕西

　　8、河北省河流分属（）四个水系

　　A.辽河 B.大运河 C.内陆河 D.海河 E.滦河

　　9、位于河北的窑子有（）

　　A.钧窑 B.汝窑 C.哥窑 D.邢窑 E.定窑

　　10、（）属于河北省的世界文化遗产

　　A.避暑山庄 B.明显陵 C.清东陵 D.明孝陵 E.清西陵

　　答案：

　　判断：1B、2A、3B、4B、5B、6A、7A、8B、9B、10A

　　单选：1C、2D、3A、4D、5B、6C、7D、8C、9C、10C

　　多选：1ABDE、2BCDE、3ABDE、4ADE、5ABCE、

　　6BCE、7ABD、8ACDE、9DE、10ACE

　　导游证考试真题及答案 3

　　2018年导游资格考试《实务》习题答案(10)

　　单项选择题(每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内)

　　1、某境外团体中有一位游客在华旅游期间因心脏病突发导致死亡。这种情况下，对尸体的处理应该(　　)。

　　A.必须在死亡地火化

　　B.必须运回其国内

　　C.必须冷冻15天再作处理

　　D.尊重家属意见

　　【参考答案】D

　　2、境外旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示(　　)。

　　A.护照和机票

　　B.护照和签证

　　C.签证和行李托运卡

　　D.护照和行李托运卡

　　【参考答案】D

　　3、在对中国古建筑进行导游讲解时，略显次要的是(、)。

　　A.从时代性和民族性讲解其特点

　　B.从实用性和艺术性讲解其功能

　　C.从虚拟性和实体性讲解其风格

　　D.从经济性和科学性讲解其设计

　　【参考答案】D

　　4、当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应(　　)离开饭店。

　　A.在安排完客人人住事宜后

　　B.等客人进房后

　　C.等客人全部入睡以后

　　D.为客人办理完入住手续后

　　【参考答案】A

　　5、办理外国入境手续，旅游者应持(　　)过关。

　　A.护照、登记牌、申报单

　　B.护照、健康说明书、机票

　　C.机票、登记牌、护照

　　D.健康说明书、海关申报单、护照

　　【参考答案】D

　　6、以下哪种导游节奏比较适合于西方旅游者?(　　)

　　A.在日程安排上，尽可能紧凑、丰富

　　B.在游览内容安排上，尽量体现与旅游者所在国文化的相似性

　　C.在提供导游服务时，突出讲解内容的真实性，由游客自己下结论

　　D.在安排活动时，尽量体现与旅游者所在国自然地理的差异性

　　【参考答案】C

　　7、乘国内航班离开的团队旅游者，应提前(　　)分钟抵达机场。

　　A.120分钟

　　B.90分钟

　　C.60分钟

　　D.30分钟

　　【参考答案】B

　　出境或去沿海城市的航班：提前2小时乘国内线飞机：提前1个半小时乘火车(轮船)：提前1小时

　　8、介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为(　　)。

　　A.突出重点法

　　B.分段讲解法

　　C.画龙点睛法

　　D.虚实结合法

　　【参考答案】B

　　9、旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?(　　)

　　A.旅游者因家中有事可以退票

　　B.旅游者因病不能乘机可全额退票

　　C.由于民航原因，旅游者退票则免收手续费

　　D.飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50%的退票手续费

　　【参考答案】C

　　10、一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的`各项手续，临走当天突发急事先法成行，要求取消委托，旅行社应(　　)。

　　A.劝说其按照原计划成行，因当地各项预定已启动

　　B.按规定加收加急长途通话费，还可向委托人收取一定的损失费

　　C.迅速取消，如有损失旅行社承担

　　D.迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50%作为违约金

　　【参考答案】B

　　导游证考试真题及答案 4

　　2022年全国导游资格证考试《政策法规》考试模拟试题

　　旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（）等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。

　　A.旅游合同

　　B.服务质量

　　C.旅游安全

　　D.财务账簿

　　E.收费情况

　　对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行《旅游安全管理暂行办法》的，直接责任人和责任单位可能依法承担（）。

　　A.行政责任

　　B.民事责任

　　C.经济责任

　　D.刑事责任

　　E.法律责任

　　开展（）等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。

　　A.登山

　　B.汽车

　　C.狩猎

　　D.探险

　　E.漂流

　　经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（）。

　　A.签发警告通知书

　　B.通报批评

　　C.处以罚金

　　D.降低或取消星级

　　E.不准申请重新评定星级

　　正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡，一般不必再进行尸检，但经（）方面请求，也可对尸体进行解剖。

　　A.外国使领馆

　　B.所属使领馆人员

　　C.组团社

　　D.接待社

　　对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

　　A.由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关

　　B.由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关

　　C.由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关

　　D.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关

　　E.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关

　　出境、入境的人员（），边防检查站有权拒绝其出境、入境。

　　A.拒绝接受边防检查的

　　B.未在限定口岸通行的

　　C.国务院公安部门、国家安全部门通知不准出境、入境的

　　D.法律、行政法规规定不准出境、入境的

　　E.有危害国家安全利益和社会秩序嫌疑的

　　旅游者章先生与L旅行社签订了一份旅游合同，并交纳了500元预付款。在出发前一天章先生得知，因L旅行社停业整顿不能成行，根据《旅行社质量保证金赔尝试行标准》的规定，L旅行社应赔偿章先生的违约金是（）。

　　A.10元

　　B.50元

　　C.100元

　　D.150元

　　对出入境人员可以处以500元以上2000元以下罚款的情形是（）。

　　A.持有他人出境、入境证件的

　　B.侮辱边境检查人员的

　　C.外国船舶未经许可停靠在非对外开放港口的

　　D.未经批准或者未按照规定登陆、住宿的

　　以下会受到全行业通报的`情况是（）。

　　A.累计被扣8分的导游人员

　　B.一次被扣8分的导游人员

　　C.累计被扣6分的导游人员

　　D.一次被扣6分的导游人员

　　下列有关娱乐场所的说法中，错误的是（）。

　　A.县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理

　　B.县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理

　　C.与公安部门的工作人员有近姻亲关系的亲属，可以开办娱乐场所

　　D.娱乐场所不得设在文物保护单位的建筑物内

　　旅行社投保旅行社责任险的金额低于规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令改正，给予警告；逾期不改正的，可以处以人民币（）的罚款。

　　A.5000元以上1万元以下

　　B.5000元以上2万元以下

　　C.2万元以上10万元以下

　　D.3万元以上l0万元以下

　　自然保护区内可以进入从事科学试验活动的称为（）。

　　A.核心区

　　B.缓冲区

　　C.开发区

　　D.实验区

　　旅行社委派的导游人员在带团时未持导游证上岗的，对旅行社的处罚是（）。

　　A.1万元以上5万元以下罚款

　　B.2万元以上l0万元以下罚款

　　C.4000元以上5万元以下罚款

　　D.吊销旅行社经营许可证

　　国内航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为（）元人民币/人。

　　A.2000

　　B.3000

　　C.4000

　　D.5000

　　旅行社在收到旅游行政主管部门补交质量保证金的通知之日起（）内补足质量保证金。

　　A.5日

　　B.3日

　　C.5个工作日

　　D.3个工作日

　　如未申请导游证，则导游资格证的有效期为（）。

　　A.1年

　　B.6个月

　　C.3年

　　D.3个月

　　导游证考试真题及答案 5

　　2018年导游资格考试《导游实务》试题及答案(2)

　　1、新中国第一家旅行社是( )。

　　A、1923年创办的上海商业银行旅行部

　　B、1927年组建的中国旅行社

　　C、1949年营业的福建厦门的华侨旅行社

　　D、1957年成立于北京的华侨旅行服务社

　　2、导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是(　 )。

　　A、时间

　　B、场合

　　C、身份

　　D、地点

　　3、在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是( )。

　　A、讲解服务

　　B、个性化服务

　　C、规范化服务

　　D、超值服务

　　4、旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用( )的方式进行。

　　A、报客人姓名或客人自我介绍

　　B、从第一排走到最后一排清点

　　C、用手指直接指着人清点

　　D、在心里默数

　　5、在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循( )的原则进行综合分析。

　　A、合理而可能

　　B、维护游客合法权益

　　C、经济效益和社会效益相结合

　　D、安全第一

　　6、( )是导游人员最主要的工具。

　　A、语言

　　B、艺术

　　C、美学知识

　　D、行动

　　7、( )是产生动机的根本的.内在的原因。

　　A、兴趣

　　B、情绪

　　C、需要

　　D、刺激

　　8、考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格( )年以上。

　　A、1年

　　B、2年

　　C、4年

　　D、5年

　　9、“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是( )。

　　A、动态观赏

　　B、静态观赏

　　C、强调观赏时机

　　D、重视观赏距离

　　10、全陪的首站接团服务不包括( )。

　　A、接团前，向接待社了解首站接待工作的安排情况

　　B、提前半小时前往接站地点迎候游客

　　C、接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程

　　D、致欢迎词

　　参考答案：1—5 CCCDA 6—10 ACCAC

　　导游证考试真题及答案 6

　　2018年导游资格考试《实务》习题答案(1)

　　填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分，共10分)

　　1.导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

　　2.导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。

　　3.受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的除外。

　　4.旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_____包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的.游客_____。

　　5.沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。

　　6.全陪在上团前应做好必要的物质准备，其中携带的必备证件主要包括：_____、和边防通行证等。

　　7.散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。

　　8.找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。

　　9.态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表达_____时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。

　　10.托马斯?库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩，并于1845年成立了世界上第一家_____，导游职业从此应运而生。

　　参考答案：

　　1.常规，引导

　　2.物化，实地口语

　　3.刑事，过失

　　4.部分，群体

　　5.灵活，敏锐

　　6.本人身份证，导游证

　　7.零星现付，包价

　　8.善后，原因

　　9.语意，语意

　　10.运输，旅行社

　　导游证考试真题及答案 7

　　2018年导游资格考试《实务》习题(二)

　　1[简答题]客人行李抵饭店，地陪在清点时，发现少了一件，导游应怎样处理 ?

　　①首先与领队共同查清丢失的行李是谁的

　　②再找失者了解行李的大小规格、颜色、面料质地等并做好客人的安慰工作

　　③请押运行李员迅速查找，是否混杂在其它团队行李中，或送到其它饭店去了

　　④行李找到后，应迅速送交客人手中：

　　⑤如在应找的'范围内未找到，则要请全陪协助领队与上一站旅行社联系查找

　　⑥如行李中有贵重物品，地陪应尽快向部门经理和总经理汇报，以引起重视，协助查找

　　⑦总之，要想客人之所想，急客人之所急。

　　2[简答题]旅游团里有客人走失，导游应如何处理 ?

　　①在游览点及其附近仔细寻找。如不影响搭乘火车、飞机或轮船等长途交通工具的话，可适当延长在该游览点的等候时间

　　②向当地公安部门报告，请协助查找

　　③与此同时，将情况报告社部门经理，以协同查找

　　④与饭店服务台联系，查询客人是否己自己回去

　　⑤如影响搭乘火车、飞机或轮船等长途交通工具，则应留下全陪或领队继续寻找和等候，找到后就近乘出租车追上团队，地陪先把其他客人送住机场、车站或码头

　　⑥丢失人员情况，应在团队离开后及时请计调部或有关部门通知下一站旅行社

　　⑦回到社里后，地陪应将处理结果及时报告有关部门和领导并写出书面报告。

　　3[简答题]在送团赴火车站、飞机场或码头的路上，如遇交通堵塞，导游应怎样处理 ?

　　②视时间长短，是否允许等候

　　③如短时间内不能通车，应设法绕道行驶，尽快赶往车站、机场或码头

　　③在塞车处理中，应争取交警的支持

　　④在可能的情况下，应将交通堵塞情况报告社领导，以请示办法。

　　4[简答题]入境旅游团即将离开某地赴下一站旅游，但一位客人因病住院不能随团活动，应怎样处理?

　　①接待社开具患病情况证明

　　②地陪和领队携团体签证和患者本人护照前往市公安局出入境管理处，办理分离签证手续，并为患者办理单独旅行签证

　　③请领队备好办理手续的费用

　　④在前往公安局出入境管理处前，应电话联系以便安排接待。

　　5[简答题]在旅游旺季，如旅游团不能及时住进预订的饭店，旅游者有意见怎么办 ?

　　①先与领队联系，讲明实际困难，做好工作，请求领队协助工作

　　②将住不进房的真实情况向全团客人耐心说明，求得谅解

　　③适当调整节目安排，可先让客人游览并联系在其它饭店用餐，按饭店告知的时间带客人进店下榻

　　④精心安排游览，认真导游讲解，以一流服务，稳定客人情绪，做好工作

　　⑤请社领导出面做工作，如宴请或赠送纪念品，总之要千方百计转化客人情绪。

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