导游证考试真题(精选21套)
亲爱的考生们,欢迎来到导游证考试真题环节。这里的每一道题都是对你们专业知识和能力的考验。通过真题演练,你们将更好地了解考试题型与难度,为取得导游证迈出坚实的一步。让我们以饱满的热情和认真的态度投入其中,展现自己的实力,为成为优秀的导游而努力。
导游证考试真题 1
2018年导游资格考试《实务》习题答案(4)
单项选择题
1 导游服务工作的中心环节是( )。
A. 参观游览服务
B. 带领游客用好第一餐
C. 核对商定日程
D. 人店服务
【参考答案】A
2 一般先给结论,再讲具体事实的导游服务方式,比较适合提供给( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年轻人
D. 东方人
【参考答案】D
3 旅行社在为客人办理了委托事宜后,应保存( )以备查验。
A. 委托书
B. 托运单
C. 托运费收据
D. 以上几项的复印件
【参考答案】D
4 在旅行过程中,如发生交通事故,导游员首先应( )。
A. 保护旅游者安全
B. 保护现场
C. 安抚旅游者
D. 报警
【参考答案】A
5 一美籍华人旅游团在上海短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划,要求当晚就住上海,这时导游员( )。
A.可以直接对客人说:“不行,日程已安排好,不能改变。”
B. 找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃
C.马上退掉苏州住宿,重新在上海订房
D. 征询所有人的意见,最后由领队决定
【参考答案】B
6 导游人员对旅游产品具有( )。
A. 承上启下、连接内外、协调左右的作用
B. 核心和纽带的作用
C. 标志和主导的作用
D.反馈和扩散的作用
【参考答案】D
7 一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈,这一点违背了导游语言 的( )。
A. 规范性
B. 道德性
C. 适应性
D. 情感性
【参考答案】C
8 私自带人随团游览的导游应扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【参考答案】A
9 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时,导游员应本着“合理而可能”的.原则,妥善处理。下列处理方式中不恰当的是( )。
A.客人要求参加旅行社安排之外的活动时,地陪告之若时间许可,有可能调换
B. 客人提出自费参加别的活动,地陪马上答应,并陪同前往
C.客人提出去大型娱乐场时,地陪及时提醒客人注意安全
D. 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所,地陪断然拒绝
【参考答案】B
10 我国于( )年建立了全国导游人员资格考试制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【参考答案】B
导游证考试真题 2
2018年导游资格考试《导游实务》试题及答案(3)
单项选择题(每题只有一个正确答案,请将你认为正确的选项代码填入括号内)
1、以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?( )。
A.熟悉接待计划
B.心理准备
C.物质准备
D.与地方接待社的联系
【答案】D
2、对于非正常死亡的旅游者,应由( )出具《死亡鉴定书》。
A.当地人民政府
B.当地旅游行政管理部门
C.当地公安局或司法部门的法医
D.当地派出所
【答案】C
3、导游人员在介绍他人时,下列情况中不正确的.是( )。
A.把男子介绍给女子
B.把未婚女子介绍给已婚女子
C.把地位高的介绍给地位低的
D.把年轻者介绍给年长者
【答案】C
4、按照《导游人员管理实施办法》规定,私自带人随团游览的导游员应被扣除 ( )分。
A.2
B.4
C.6
D.8
【答案】B
5、港澳旅游者丢失旅游证件,应由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )。
A.港澳居民临时身份证
B.中华人民共和国出境通行证
C.港澳居民旅行证明
D.当地公安局的遗失证明
【答案】B
6、以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?( )
A.熟悉接待计划
B.心理准备
C.物质准备
D.与地方接待社的联系
【答案】D
7、正确处理旅游业和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则是( )。
A.不卑不亢,光明磊落
B.真诚公道,信誉第一
C.热情友好,宾客至上
D.遵纪守法,廉洁奉公
【答案】B
8、下列哪一项不属于导游方法的运用原则?( )
A.针对性原则
B.多样性原则
C.灵活性原则
D.计划性原则
【答案】B
9、通常为人境旅游团队办理住宿登记手续的人员是( )。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.饭店前台接待员
【答案】A
10、一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万元至10万元(含1万元)者属于安全事 故中( )的事故。
A.重大
B.一般
C.轻微
D.特大
【答案】B
导游证考试真题 3
2022年导游资格证考试考前判断题练习
一、判断题 “A”表示正确答案, “B""表示错误答案。共26小题,每题o.5分,共13分。)
1西方园林追求淳朴自然美,处处显示人与自然的和谐与共融,称自然山水式园林。 ( )
【答案】B
【解析】中国古代园林追求淳朴自然美,处处显示人与自然的和谐与共融,称自然山水式园林。欧洲园林体系以“规则和有序"为园林的艺术特色,整齐一律,均衡对称,通过人工美追求几何美,体现人文力量。
2穆 斯 林在敬茶、端饭、握手时均用右手,用左手被视为不礼貌。 ( )
【答案】A
【解析】阿拉伯人的左右手分工明确,左手用于清洁下体,因此吃饭、待人接物时用右手,而不能用左手。即使是在平时干活,阿拉伯人也是更多地使用右手。
3太湖石具有“皱、漏、瘦、透”的特点,常置于假山的上部,供游人玩赏品味。 ( )
【答案】A
【解析】太湖石,又名窟窿石、假山石,是由石灰岩遭到长时间侵蚀后慢慢形成的,形状各异,姿态万千,通灵剔透的太湖石,最能体现“皱、漏、瘦、透”之美,故特别适宜布置公园、草坪、校园、庭院旅游景色等,有很高的观赏价值。因盛产出于太湖地区而古今闻名。
4我国出境旅游主要包括出国旅游和边境旅游。 ( )
【答案】B
【解析】出境旅游是指中国公民到境外其他国家和地区的旅游,它是我国公民境内旅游需求向境外的延伸,是我国旅游业发展的必然结果。我国公民出境旅游包括出国旅游、边境旅游和港澳台旅游。
5中国民族数仅次于俄罗斯和印度,位于世界第三位。 ( )
【答案】A
【解析】世界上民族数最多的国家依次为:俄罗斯(194个民族),印度(160个民族),中国(56个民族)。
6“一带一路”建设秉持的是共商、共建、共治原则,不是封闭的,而是开放包容的。 ( )
【答案】B
【解析】在“一带一路”建设国际合作框架内,各方秉持共商、共建、共享原则,携手应对世界经济面临的挑战,开创发展新机遇,谋求发展新动力,拓展发展新空间,实现优势互补.互利共赢,不断朝着人类命运共同体方向迈进。
7有“一两田黄一两金”之说的.名石指的是青田石 。 ( )
【答案】B
【解析】寿山石因产于福州市北部寿山而得名。该地产一种以叶蜡石为主要成分的石料,以“田黄石”最名贵,有“一两田黄一两金”之说。青田石产于浙江 青田县,以青色为基色主调,是中国篆刻艺术应用最早、应用最广泛的印材之一。寿山石、青田石、巴林石、和昌化石被称为中国“四大名石”。
8我国现存最早的木结构建筑实物是唐代建筑,如山西五台山南禅寺和佛光寺的部分建筑。 ( )
【答案】A
【解析】我国现存最早的木结构建筑的实物仅有唐代的五台山南禅寺和佛光寺部分建筑。它的建筑特点是:单体建筑的屋顶坡度平缓,出檐深远,斗拱比例较大,柱子较粗壮,多用板门和直棂窗,风格庄重朴实。
9世界旅游城市联合会的主旨是“旅游让城市生活更美好”。( )
【答案】A
【解析】世界旅游城市联合会以“旅游让城市生活更美好”为主旨,是世界旅游城市互利共赢合作发展的平台。该会将致力于推动会员城市间的交流合作,共享旅游业发展经验,探讨城市旅游发展问题,加强旅游市场合作开发,提升旅游业发展水平,促进世界旅游城市经济社会协调发展。
10苏州四大历史名园是沧浪亭、网师园、拙政园和留园。 ( )
【答案】B
【解析】苏州的沧浪亭、狮子林、拙政园和留园,分别代表着宋、元、明、清四个朝代的艺术风格,被称为苏州“四大园林”。网师园是苏州园林中型古典山水宅园代表作品,而非苏州的“·四大园林”。
导游证考试真题 4
2018年导游资格考试《实务》习题答案(6)
1.旅游者酗酒,导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果,( )。
A.如不听,可不再过问
B.置之不理
C.尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游人员不承担一切后果
D.尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游人员要承担一定后果
2.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时,导游人员应告之( )。
A.如有,可予以满足,但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价
B.讲明不可调换房间
C.原房费不退,单收新房费
D.无条件同意
3.由于社会制度的不同、政治观点的差异,海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解,在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时,导游人员要( )。
A.将其扭送公安机关
B. 置之不理
C.驱出旅游团
D.严正驳斥
4.我国铁路旅客列车,按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类,有一类是一站直达列车,即从始发站到终点站中间不停靠的列车,车次前冠以字母( )。
A.Z
B.ZD
C.YZ
D.YZD
5.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用( )。
A.通俗化语言
B.规范化语言
C.大家熟悉的语言
D.普通话
6.北京市的`某日气温为5℃。那么,该市的温度为( )。
A.41华氏度
B.34.8华氏度
C.-23华氏度
D.-29.2华氏度
7.旅游业在国民经济产业链条中处于( )的位置。
A.上游
B. 中游
C.下游
D.核心
8.9名以下游客采取一次性预付费的方式,有组织地按照行程计划进行的旅游形式,叫做( )。
A.团体包价旅游
B. 散客包价旅游
C.半包价旅游
D.小包价旅游
9.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时,应( )。
A.予以协助
B.当好购物参谋
C.予以劝阻
D.制止摊贩出售
10.( )是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。
A.旅游日程
B. 接待计划
C.旅游计划
D.接待日程
导游证考试真题 5
2018年导游资格考试《实务》习题(五)
1[简答题]游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时怎么办 ?
①无论出现什么问题,无论责任在哪一方,导游员都必须全力以赴,及时、果断、合情合理地解决、处理
③地陪、全陪要首先取得一致意见,适时向领队及团中有影响的人物实事求是地说明情况,求得谅解和理解
③提出可行的补救措施和弥补方案
④继续为客人提供热情周到的服务,力争以实际行动满足和感动客人。
2[简答题]因时间仓促,游客托导游员转送礼品时怎么办 ?
①导游员应予以协助,但要问清是何物
③重要物品要当面点清,并请其在清单上签字
③留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和地址
④收件人收下物品后应开具收条,并签名盖章,之后应由旅行社保存,并通知委托人。
3[简答题]旅游者患一般疾病时,导游应怎样处理 ?
①导游人员要劝其尽早去医院看病,并留在饭店内休息,如有需要,应陪同患者前往医院 就医
②如果旅游者留在饭店休息,导游要前去询问身体状况并安排好用餐,必要时通知餐厅为其提供送餐服务
③向旅游者讲清看病费用自理
④严禁导游擅自给患者用药。
4[简答题]旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时,导游应怎样处理 ?
①要耐心解释,并告诉领队请其调解
②如旅游者坚持,导游可协助与餐厅联系,但要告知餐费自理, 综合服务费不退。
5[简答题]旅游团中个别住双人间的'旅游者,提出要求住单间时,导游应怎样处理 ?
①住双人间的旅游者要求住单人间,如饭店有空房可予以满足,但房费臼理
②同屋旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间,导游应请领队调解或在内部调整 3、若调解、调配不成,饭店有空房可满足其要求,但导游须事先说明,房费由旅游者自理 (一般是谁提出住单间谁付房费 ) 。
导游证考试真题 6
2022导游资格证考试科目一考前必备练习试题及答案
1、经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存人质量保证金( )万元。
A.10
B.20
C.30
D.40
2、( ),事关全面建设小康社会大局,必须始终作为全党工作的重中之重。
A.产业结构调整
B.拉动消费
C.又好又快发展
D.解决好农业、农村、农民问题
3、旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存( )元。
A.60万元
B.30万元
C.10万元
D.5万元
4、 旅馆对旅客遗留的物品,经招领( )后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关 按拾遗物品处理。
A.3个月
B.2个月
C.半年
D.4个月
5、消费者协会作为消费者组织的主要类型,下列对其职能的说法不正确的是( )
A.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
B.就损害消费者合法权益的行为.支持受害的消费者提起诉讼
C.对损害消费者合法权益的行为。通过大众传播媒介予以揭露、批评
D.不负责受理消费者投诉
6、旅馆负责人参与违法犯罪活动,其所经营的旅馆已成为犯罪活动场所的',公安机关除依法追究其责任外,还应当会同( )对该旅馆依法处理。
A.文化行政主管部门
B.旅游行政管理部门
C.物价稽查部门
D.工商行政管理部门
7、经鉴定不能出境的文物,国家可以( )
A.没收
B.征收
C.征购
D.调拨
8、1988年我国又把( )划为经济特区,这是第五个经济特区,也是我国最大的经济特区。
A.深圳
B.厦门
C.珠海
D.海南
9、当发生较大(Ⅱ级)以下旅游突发事件时,由( )决定启动相应的旅游应急预案。
A.国务院
B.国家旅游局
C.省级人民政府
D.省级旅游行政管理部门
10、当旅游消费者和经营者因商品或服务发生争议时,首选的解决方式是( )
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 向人民法院提起诉讼
【答案】
1~5:BDBAC
6~10:DCDDA
导游证考试真题 7
2022年导游资格证考试《全国导游基础知识》考前练习题
一、判断题
1.商代中国历史进入有文字记载时期。
2.元代关汉卿写的《西厢记》不是杂剧剧本。
3.《梦溪笔谈》被誉为“中国科学史上的里程碑”。
4.汉字是目前世界上使用人口最多的文字。
5.土家族喜食酸辣,有“辣椒当盐”之说。
6.苗族最具民族特色的节庆活动是歌圩。
7.释 迦 牟 尼的成道地是鹿也苑。
8.油泡鲜虾仁属浙江菜系。
9.厅堂、廊、亭,是园林中的建筑主体。
10.安济桥是中古时代世界最长的梁式石桥。
11.青岛被称为“海上花园”。
12.《圣训》又名《哈迪斯》,是穆 罕 默 德的言行录。
13.西周继承了夏、商的'学校教育制度,建立了典型的政教合一的奴隶制官学体系,形成了文武兼备的“文艺”教育。
14.《天工开物》由宋应星所著,里面附有大量插图,被誉为“中国十七世纪的百科全书”。
15.我国境内只有塔吉克族和俄罗斯族的语言属于印欧语系,都分布在新疆境外。
16.承德避暑山庄的宫殿区全部为青砖红瓦。
17.徳和园是当年咸丰皇帝和慈禧太后看戏的地方。
18.“合十”为佛教徒常用的礼节。
19.粤菜入口香酥绵糯,汤浓味重。
20.“胡雪岩旧居”堪称“清末中国巨商第一宅”。
二 单选题
21.亚洲最大的跨国瀑布是( )
A.黄果树瀑布
B.诺日朗瀑布
C.台湾的瀑布群
D.德天瀑布
22.( )建立了我国第一个自然保护区。
A.神农架
B.西双版纳
C.博格达峰
D.鼎湖山
23.河南登封嵩岳寺塔的建造属于( )
A.土石结构
B.土结构
C.石结构
D.木结构
24.( )时期,中国园林建造转向崇尚自然
A.明清时期
B.魏晋南北朝
C.秦汉
D.唐宋
25.“先藏后露”属于( )
A.抑景
B.添景
C.漏景
D.对景
26.我国现有大型皇家园林中最完整的是( )
A.承德避暑山庄
B.留园
C.颐和园
D.拙政园
27.下列被称为“中国丹霞之魂”的是( )
A.张家界地貌
B.丹霞地貌
C.武夷山
D.资新盆地
28.“窗含西岭千秋雪,门泊东吴万里船”描写的是下列( )
A.漏景
B.框景
C.夹景
D.添景
29.“天下无桥长此桥”描述的是下列的( )
A.卢沟桥
B.安济桥
C.安平桥
D.赵州桥
30.下列( )是浙江省唯一幸存的王陵
A.大禹陵
B.钱王陵
C.印山越国王陵
D.含茂陵
答案
判断题:
1——5对错对对对
6——10错错错对错
11——15错对对对错
16——20错错对错对
单选题:
21——25DDCBA
26——30CDBCB
导游证考试真题 8
2018年导游资格考试《实务》习题答案(7)
多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案,多选、少选或者错选均不得分。每小题1分,共20分)
1.导游服务的范围主要包括( )。
A.导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C.市内交通服务
D.全程陪同服务
E.地方陪同服务
2.导游人员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。
A.导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C.负责迎接游客
D.帮助游客住店离店、安排行李运送
E.与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通
3.导游人员作为旅行社派出的代表,对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务,在( )起到了重要的协调作用。
A.时间上
B.质量上
C.节奏上
D.计划上
E.保障上
4.要取得导游人员资格证书,应该具备的基本条件是( )。
A.具有高中、中等专业学校或者以上学历
B.身体健康
C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的'中华人民共和国公民
D.经考试合格
E.能够从事导游工作
5.下列选项中,( )是海外领队的职责。
A.介绍情况,全程陪同
B.落实旅游合同
C.组织和团结工作
D.负责联络工作
E.做好旅行各站的衔接工作
6.导游服务集体通常由( )组成。
A.全陪导游人员
B.地陪导游人员
C.旅游团领队
D.景点讲解员
E.旅游车司机
7.在核对接待计划和商定节目安排时,对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目,地陪应采取的措施是( )。
A.一般应予以婉拒,并说明我方不便单方面不执行合同
B.一般应予以满足和适当照顾 、
C.及时向旅行社有关部门反映,对合理且有可能的项目应尽力予以安排
D.需要增加费用的项目,要事先向领队和旅游者讲明,按标准收取费用
E对确有困难无法满足的要求,要详细解释,耐心说服
8.游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加,地陪( )。
A.应予以婉拒
B.可视自己情况而定
C.若不愿参加,可予以婉拒
D.若参加,应注意适度
E.无陪舞义务
9.为预防误机(车、船)事故的发生,导游人员应做好的工作有( )。
A.地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作
B.临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览
C.临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动
D.提前做好发生误机事故的弥补措施
E.留出充裕的时间去机场,保证旅游团按规定时间到达离站地点
10.导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有( )。
A.经常做提醒工作
B.需要旅游者的证件时,要经由领队收取,用毕立即如数归还
C.妥善保管旅游者的证件
D.要切实做好行李的清点、交接工作
E.在每次旅游者下车后,导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门
导游证考试真题 9
2022年导游资格证考试《导游业务》考试模拟题及答案
1、【单选题】 导游员在为西方游客介绍许仙和白娘子的故事时,将其比作是罗密欧与朱丽叶,这种讲解方法是( )。[0.5分]
A、概述法
B、触景生情法
C、类比法
D、制造悬念法
2、【单选题】 在西方国家,有一种导游员以导游为主要职业,并受聘于多家旅行社他们被称为( )。[0.5分]
A、自由导游员
B、专职导游员
C、职业导游员
D、自由职业导游员
3、【单选题】 下面不符合介绍礼节的是( )。
A、将身份低者介绍给身份高者
B、将主人介绍给客人
C、全陪将领队介绍给地陪
D、将男士介绍给女士
4、【单选题】 由于天有大雾旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京,北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知,仍按照原定时间到机场接团而没有接到团,这种情况为( )。[0.5分]
A、漏接
B、错接
C、滞接
D、空接
5、【单选题】 入境旅游团到达酒店后,分发房卡通常是( )的工作。[0.5分]
A、全陪
B、领队
C、地陪
D、前台服务员
6、【单选题】 有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时,导游应该( )。[0.5分]
A、置之不理
B、满足其要求
C、一般应婉言拒绝
D、坚决拒绝
7、【单选题】 游客携带外币现钞出境,属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值( )美元的,无须向海关申报。[0.5分]
A、1000
B、2000
C、5000
D、10000
8、【单选题】 旅游团在用餐前( )小时提出换餐要求的,地陪可以协助安排。[0.5分]
A、1
B、3
C、5
D、6
9、【单选题】下列物品中不适用于包裹邮寄的是( )。[0.5分]
A、稿件
B、商业广告
C、照片
D、香水
10、【单选题】 为了防止漏接事故的发生,导游应该( )。[0.5分]
A、认真阅读计划
B、一切凭经验进行就可以
C、边接团边核实交通工具及到达的'准确时间
D、按时抵达接站地点即可
11、【单选题】 外国游客在中国丢失护照和签证,下列处理方法错误的是( )。[0.5分]
A、由接待社开具证明,失主持证明去当地公安局报失,并取得公安局证明
B、持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照
C、持新护照到公安局办理签证手续
D、一切由游客自己负责
12、【单选题】 按照铁路部门的规定,身高超过( )米的儿童应该购买全价票。[0.5分]
A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.4
13、【单选题】 ( )是旅游发展的必然趋势,也是旅游市场成熟的标志之一,说明旅游者自主意识的增强、旅游消费观念的成熟。[0.5分]
A、散客旅游
B、团队旅游
C、观光旅游
D、休闲旅游
14、【单选题】 在旅游活动中,为预防游客患病,下列措施中错误的是( )。[0.5分]
A、合理安排日程,注意劳逸结合
B、导游随身带好常用药以备游客不时之需
C、多提醒游客注意饮食卫生
D、及时报告天气变化
15、【单选题】 导游要注意自己的着装,下面( )不符合着装礼仪。[0.5分]
A、穿与身份相符的服装;
B、穿正装去接机
C、穿休闲服参加晚宴
D、穿与职业相符的服装
16、【单选题】 游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币,但要保存好银行出具的外汇兑换证明,俗称水单,其有效期为( )个月。[0.5分]
A、3
B、6
C、12
D、24
17、【单选题】 为了预防游客丢失证件、钱物、行李,下面正确的做法是( )。[0.5分]
A、游览购物时不予提醒
B、一切证件由导游来代管
C、行李清点交接认真做
D、司机清车开窗锁车门
18、【单选题】 《台湾同胞旅行证明》是由( )签发的。[0.5分]
A、广州中国旅行社
B、上海中国旅行社
C、香港中国旅行社
D、北京中国旅行社
19、【单选题】 抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该( )。[0.5分]
A、等旅游结束后再汇报给旅行社
B、地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找
C、与饭店经理联系,怒斥其饭店的服务质量
D、一切责任都要马上要饭店来负责
20、【单选题】 旅游者患一般疾病,导游应该( )。[0.5分]
A、不用过问
B、把自己的药品给旅游者服用
C、一切就医的费用由旅行社来负责
D、劝其及早就医、多休息,关心旅游者的病情
参考答案
1-5:CCCDB
6-10:CCBDA
11-15:DDABC
16-20:BCCBD
导游证考试真题 10
2018年导游资格考试《实务》习题答案(1)
填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分,共10分)
1.导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
2.导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和适用场合,可相互补充完善。
3.受过_____处罚的人不能颁发导游证,但_____犯罪的除外。
4.旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构,采取支付综合包价或_____包价的方式,有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客_____。
5.沿途导游贵在_____,导游人员要反应_____,及时掌握时机。
6.全陪在上团前应做好必要的物质准备,其中携带的必备证件主要包括:_____、和边防通行证等。
7.散客旅游的.付费方式是_____,即购买什么、购买多少,都按零售价格当场支付,而团队旅游多采用_____的方式,即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后,导游人员要做好_____工作,并分析游客走失的_____。
9.态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____,并且在表达_____时,不同民族的态势语言表示的方式可能不同。
10.托马斯?库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩,并于1845年成立了世界上第一家_____,导游职业从此应运而生。
参考答案:
1.常规,引导
2.物化,实地口语
3.刑事,过失
4.部分,群体
5.灵活,敏锐
6.本人身份证,导游证
7.零星现付,包价
8.善后,原因
9.语意,语意
10.运输,旅行社
导游证考试真题 11
2022年导游资格证考试《地方导游基础知识》考前专题练习
一、判断题(正确的选A,错误的选B)
1、北京与天津一起被河北省环绕有着3000余年的建都史和850余年的建城史。( )
2、北京首都国际机场是全球规模做大的机场,旅客吞吐量位居全球第二。( )
3、京剧的中国最大的戏曲剧种,已有300年的历史。( )
4、北京故宫住过13个皇帝是中国乃至全世界现存最大的宫殿。( )
5、北京是“博物馆之都”,故宫博物馆是世界最大的博物馆。( )
6、北京是世界第八大“美食之城”,居内地之首。( )
7、天津港是中国北方最大的综合性贸易港口,拥有全国最大的集装箱码头。( )
8、天津民间艺术家张兆祥是泥人张第一代。( )
9、天津有渤海和大庆两大油田,是国家重点开发的油气田。( )
10、查为仁与厉鹗合笺的《绝妙好词笺》被收入《四库全书》。( )
二、单项选择题(每题只有1个正确答案)
1、“幽州之地,左环沧海,右拥太行,北枕居庸,南襟河济,诚天府之国”指( )
A.成都 B.重庆 C.北京 D.天津
2、( )是50万年前材料最丰富、最系统的`古人类遗址
A.西安半坡遗址 B.韶关马坝人遗址
C.余姚河姆渡遗址 D.周口店北京人遗址
3、( )是中国电影最大票仓城市,影院数、银幕数全国最多
A.北京 B.天津 C.香港 D.上海
4、下列属于藏 传 佛 教的是( )
A.白云观 B.法源寺 C.八大处 D.雍和宫
5、北京最古老的胡同是( )
A.钱市胡同 B.砖塔胡同 C.九湾胡同 D.灵境胡同
6、( )是中国北方最大的沿海开放城市,素有“渤海明珠”之称
A.大连 B.烟台 C.天津 D.青岛
7、被誉为“中国相声泰斗”的是( )
A.冯骥才 B.张明山 C.孙菊仙 D.马三立
8、( )入选第二批国家级非物质文化遗产名录
A.天津快板 B.北方相声 C.京韵大鼓 D.吴桥杂技
9、( )是中国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份
A.辽宁省 B.山东省 C.河北省 D.江苏省
10、( )是“杂技摇篮”的发祥地,享有“杂技之乡”的盛誉
A.河北邯郸 B.河北廊坊 C.河北吴桥 D.河北邢台
三、多项选择题
1、北京天然河道自西向东贯穿( )水系
A.拒马河 B.永定河 C.南运河 D.潮白河 E.蓟运河
2、北京历史上曾出现比较有名的名称有( )
A.蓟州 B.大都 C.北平 D.京师 E.顺天府
3、老舍是京味文学的代表作品有( )
A.《茶馆》 B.《龙须沟》 C.《蒲柳人家》
D.《四世同堂》 E.《骆驼祥子》
4、北京是最具特色的地方性民俗是( )
A.北京庙会 B.北京故宫 C.北京长城
D.北京胡同 E.北京四合院
5、天津是海河支流( )的汇合处和入海口,素有“河海要冲”之称
A.永定河 B.子牙河 C.北运河 D.大运河 E.大清河
6、号称“津门三绝”( )
A.猫不闻饺子 B.狗不理包子 C.桂花祥麻花
D.冰糖葫芦 E.耳朵眼炸糕
7、地势属于西北高、东南低的省份有( )
A.河北 B.北京 C.吉林 D.广西 E.陕西
8、河北省河流分属( )四个水系
A.辽河 B.大运河 C.内陆河 D.海河 E.滦河
9、位于河北的窑子有( )
A.钧窑 B.汝窑 C.哥窑 D.邢窑 E.定窑
10、( )属于河北省的世界文化遗产
A.避暑山庄 B.明显陵 C.清东陵 D.明孝陵 E.清西陵
答案:
判断:1B、2A、3B、4B、5B、6A、7A、8B、9B、10A
单选:1C、2D、3A、4D、5B、6C、7D、8C、9C、10C
多选:1ABDE、2BCDE、3ABDE、4ADE、5ABCE、
6BCE、7ABD、8ACDE、9DE、10ACE
导游证考试真题 12
导游资格证考试《导游实务》2022年考前练习
在海上乘船游览突遇海啸时,导游应要求船只尽快回港、靠岸。( )
A.正确
B.错误
参考答案: B
解析:发生海啸时,航行在海上的船只不可以回港或靠岸,应该马上驶向深海区,深海区相对于海岸更为安全。海啸发生后,震荡波会在海上不断扩大,以每小时 600到 1000千米的高速向陆地进发,到了岸边会形成几十米高的滔天巨浪,再重重的拍下来,磅礴的自然之力能毁灭陆地上的一切,一句话总结海啸的破坏力是靠近陆地才大的。在深海区,海啸没有被阻挡,浪高只有 2到 3米,就算海啸经过,船只顶多上上下下的动一阵子,没有太大影响。
一中国公民在国外旅游时不慎遗失护照,又急于回国,按规定,他须持报案证明和相关材料前往我国驻该国使(领)馆申领( )。
A.《中华人民共和国旅行证》
B.《中华人民共和国护照》
C.《中华人民共和国入出境通行证》
D.《中华人民共和国边境地区通行证》
参考答案: A
解析:中国公民出境旅游时丢失护照、签证:①请当地导游协助在接待社开具遗失证明;②持遗失证明到当地警察机构报案,并取得警察机构开具的报案证明;③持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取中华人民共和国旅行证;④回国后,可凭中华人民共和国旅行证和境外警方的报失证明,申请补发新护照。
导游在社交场合与他人交谈时要注意保持一定的距离,从卫生的角度看,交谈的最佳距离为( )。
A.1.5米
B.1.4米
C.1.3米
D.1.2米
参考答案: C
解析:从卫生角度考虑,交谈的最佳距离为 1.3米,这样就不至于因交谈而感染由飞沫传染的疾病。
今年入夏后,全国出现了大范围的高温天气,多地日最高气温达到 38℃。正在带领美国旅游团游览的导游,应该告诉游客摄氏 39度即华氏( )。
A.138.4度
B.168.4度
C.100.4度
D.188.4度
参考答案: C
解析:摄氏度=5/9×(华氏度-32);华氏度=摄氏度×9/5+32。
某旅游团将乘坐北京时间 15时 28分的航班前往国外旅游,领队最迟应在北京时间( )带领旅游团队到达机场。
A.13时 28分
B.12时 28分
C.11时 28分
D.10时 28分
参考答案: B
解析:出境航班提前 3小时或按航空公司规定的时间。
旅游意外保险的索赔时效是以自事故发生之日起( )内为限。
A.180日
B.240日
C.120日
D.60日
参考答案: A
解析:旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起 180日内为限。
一个既无领队又无团长的旅游团,从上海抵达海南,在入住饭店时,全陪导游应具体负责的.工作是( )。
A.提供叫醒服务
B.为游客分发房卡
C.介绍饭店设施设备
D.带领游客用好第一餐
参考答案: B
解析:旅游者进入饭店后,地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队或全陪根据准备好的住房名单分发住房卡。
具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于( )游客。
A.稳重型
B.活泼型
C.忧郁型
D.急躁型
参考答案: D
解析:急躁型的特点是:性急,好动,争强好胜,易冲动,好遗忘,情绪不稳定,比较喜欢离群活动。
如果游客要求前往不健康的娱乐场所,导游首先应该( )。
A.向旅行社汇报
B.报告公安部门
C.提醒注意安全
D.予以断然拒绝
参考答案: D
解析:旅游者要求去不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活,导游应断然拒绝,向其讲清我国的有关法律和政府的相关规定,严肃指出去不健康的娱乐场所过夜生活在中国是禁止的,是违法行为。
导游在带团游览苏州园林时,用“抑、透、添、夹、对、借、障、板、漏”九个字来讲解中国江南园林的造园艺术,这种导游方法是( )。
A.虚实结合法
B.画龙点睛法
C.分段讲解法
D.突出重点法
参考答案: B
解析:画龙点睛法是一种用精辟的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。一个旅游目的地,一个旅游景点,往往具体景观很多,即使经导游详细介绍,游客一时也难以形成总体认识,往往有见树不见林的感觉。此时,导游采用画龙点睛的手法,用精辟的词语对其进行概括,将有助于游客了解和认识其主要特征和精华所在。
旅游团办理饭店入住手续时,游客证件应由( )收取。
A.游客代表
B.前厅服务员
C.地陪导游
D.领队
参考答案: D
解析:旅游者进入饭店后,地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台。
导游证考试真题 13
2022年导游资格证考试现场考试问答题考前模拟
问答题
1问:何为导游人员?
答:导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。
2问:请问导游员的权利有哪些?
答:(1)导游员依法享有人身权。
(2)履行职务权。
(3)投诉权以及为更好地服务而享有的参加培训的权利、获得晋级的权利。
3问:请问导游服务的特点是什么?
答:(1)具有较强的独立性。
(2)是脑力劳动和体力劳动高度结合的'工作。
(3)面对各种隋况和客观要求复杂多变。
(4)跨文化性。
4问:请问何为地陪导游员?
答:地陪导游员是受接待旅行社的委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。
5问:请问地陪导游员的职责有哪些?
答:(1)安排旅游活动。
(2)做好接待工作。
(3)导游讲解。
(4)维护安全。
(5)处理问题。
6问:请问何为全程陪同导游员?
答:全程陪同导游员(简称全陪)是指受组团社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。
7问:请问全陪导游员有哪些主要职责?
答:(1)实施旅游接待计划。
(2)联络工作。
(3)组织协调工作。
(4)维护安全、处理问题。
(5)宣传调研工作。
8问:请问地陪导游员在参观游览出发前应做哪些工作?
答:(1)提前10分钟到达集合地点。
(2)核实、清点实到人数。
(3)落实旅游团的当天用餐。
(4)提醒注意事项。
(5)准时集合登车。
9问:请问导游员的欢迎辞一般有哪些方面?
答:(1)问候语。
(2)欢迎语。
(3)介绍语。
(4)希望语。
(5)祝愿语。
10问:请问全陪的各站服务包括哪些方面?
答:(1)联络工作(各站间的联络,与领队、地陪和游客的联络)。
(2)监督与协助地陪及地接社认真按旅游团协议书提供服务。
(3)旅行过程中提供适当讲解,确保游客人身和财产安全,为旅客当好购物顾问。
导游证考试真题 14
2022年全国导游资格证考试考前必备冲刺模拟题(下)
四川省列入《世界遗产名录》中“自然遗产”的项目有( )
A.九寨沟
B.黄龙
C.四川大熊猫栖息地
D.峨眉山——乐山大佛
E.青城山——都江堰
答案:ABC
解析:四川省有世界遗产5 处,其中自然遗产3 处:九寨沟、黄龙、四川大熊猫栖息地;文化和自然双重遗产1 处:峨眉山—乐山大佛;文化遗产1 处:青城山—都江堰。
广东音乐的代表性曲目有( )
A.《步步高》
B.《夜来香》
C.《雨打芭蕉》
D.《茉莉花》
E.《平湖秋月》
答案:ACE
解析:广东音乐又称"粤乐”,其实是指广府音乐,它是中国民间音乐的一颗堆璨明珠,是我国传统丝竹乐的一种。代表性剧目有《步步高》《雨打芭蕉》《平湖秋月》等。
宋词婉约派的代表人物有( )
A.辛弃疾
B.李清照
C.苏轼
D.柳永
E.欧阳修
答案:BDE
构造湖由地壳运动产生断裂凹陷经储水而成。下列湖泊属于构造湖的有( )
A.杭州西湖
B.长白山天池
C.昆明滇池
D.大理洱海
E.台湾日月潭
答案:CDE
解析:由地壳运动产生断裂凹陷经储水而成,如滇池、洱海、日月潭。
依据我国传统八卦理论,卦名与其含义对应的有( )
A.坤代表地
B.震代表雷
C.坎代表水
D.高代表山
E.巽代表泽
答案:AB
解析:坤卦象征地、兑卦是泽、震卦象征雷、巽卦象征风、坎卦象征水、艮卦象征山。
全球主要的非政府旅游组织包括( )。
A.世界旅游组织
B.世界旅游联盟
C.世界旅行社协会联合会
D.世界旅游城市联合会
E.太平洋亚洲旅游协会
答案:BDE
解析:世界旅游组织是全球唯一的政府间国际旅游组织;太平洋亚洲旅游协会是一个民间忱行业性、地区性、非政府间的国际旅游组织;世界旅游联盟是一个全球性、综合性、非政府、非营利的世界旅游组织;世界旅行社协会联合会是世界上最大的民间性国际旅游组织之一;世界旅游城市联合会它是一个旅游领域的非政府、非营利性国际组织。
下列关于黄河的表述,正确的有( )
A.是世界第三长河
B.发源于青海巴颜喀拉山
C.是中国第二长河
D.干流贯穿9省、自治区
E.河流中段流经黄土高原地区
答案:BCDE
解析:黄河是中国第二长河,发源于青海巴颜喀拉山,全长5464 公里。其干流贯穿9 省、自治区,自西向东依次是青海、四川、甘肃、宁夏、内蒙古、陕西、山西、河南、山东,注入渤海。由于河流中段流经中国黄土高原地区,因此夹带了大量的泥沙,使它成为世界上含沙阰最高的河流。
云南省地处中国与东南亚、南亚三大区域的结合部,通过陆路接壤的国家有( )
A.泰国
B.柬埔寨
C.越南
D.老挝
E.缅甸
答案:CDE
解析:云南省地处中国西南边陲,东部与贵州省、广西壮族自治区为邻,北部同四川省相连,西北隅紧依西藏自治区,西部同缅甸接壤,南部和老挝、越南毗连。
制作中采用了发酵工艺的名茶有( )
A.安吉白茶
B.武夷岩茶
C.太湖白茶
D.祁门红茶
E.西湖龙井
答案:BD
解析:绿茶是不发酵的茶叶,如西湖龙井。红茶出现于清朝,用全发酵法制成。青茶也称乌龙茶,属半发酵茶,介于红茶与绿茶之间,如武夷岩茶。未经萎凋工序的白茶应属绿茶类的白茶,如浙江安吉白茶、太湖白茶等。
下列选项中,属于《世界遗产名录》“文化景观遗产”的有( )
A.左江花山岩画
B.红河哈尼梯田
C.元上都遗址
D.大足石刻
E.福建土楼
答案:AB
解析:庐山、五台山、杭州西湖、红河哈尼梯田和左江花山岩画是中国“世界遗产”中仅有的.五项文化景观。
黑龙江省滑雪旅游资源主要集中在( )四大区域
A.牡丹江市
B.齐齐哈尔市
C.伊春市
D.大兴安岭地区
E.哈尔滨市
答案:ACDE
解析:黑龙江省大部分区域处于中温带,山区冬季雪量大,雪期长(120天左右),雪质好,适于滑雪旅游,滑雪资源主要集中在四大区域:哈尔滨市、伊春市、牡丹江市和大兴安岭地区。
下列文学家中,属于唐代的有( )
A.柳宗元
B.欧阳修
C.王安石
D.韩愈
E.苏轼
答案:AD
解析:唐朝散文也很有成就,韩愈、柳宗元和宋代的欧阳修、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩被誉为“唐宋八大家”。
明长城结构比较复杂,主要的结构单元包括( )
A.城墙
B.烽火台
C.瓮城
D.敌台
E.关隘
答案:ABDE
解析:长城的结构较复杂,其设施因时代而异。它包括城墙、敌台、烽火台、关隘等,其功能各异而相互辅佐,彼此呼应,组成完整的军事防御工程体系。
在迄今发现的中国古人类遗址中,( )处于母系氏族社会繁荣时期
A.二里头文化
B.龙山文化
C.三星堆文化
D.河姆渡文化
E.仰韶文化
答案:DE
解析:距今7000-5000 年,人类进入母系氏族公社的繁荣阶段,黄河流域的仰韶文化和长江流域的河姆渡文化为其杰出代表。
“诺鲁孜节”是( )共有的传统民族节日。
A.维吾尔族
B.哈萨克族
C.蒙古族
D.乌孜别克族
E.塔吉克族
答案:ABDE
解析:“诺鲁孜”节是新疆维吾尔、哈萨克、柯尔克孜、乌孜别克和塔吉克族共有的传统民族节日,时间在每年农历春分,即农历三月二十二前后。其内容是辞旧迎新,类似汉族的春节。
下列诸侯中属于“战国七雄”的是( )
A.晋国
B.齐国
C.楚国
D.秦国
E.燕国
答案:BCDE
解析:战国七雄:秦国、楚国、齐国、燕国、赵国、魏国、韩国。
山西省现存宋代古建筑有( )
A.高平游仙寺
B.晋祠圣母殿
C.芮城永乐宫
D.平遥镇国寺万佛殿
E.平顺大云院
答案:AB
解析:山西现存古代建筑,其数量之多和历史价值、艺术价值之高都居全国之首。其中唐代的有五台南禅寺大殿、佛光寺东大殿和芮城广仁王庙等。五代的有平顺大云院、平遥镇国寺万佛殿等。宋、辽、金代的有近百处,其中有代表性的是宋代的晋祠圣母殿,高平游仙寺、崇明寺、开化寺、大雄宝殿。
我国元宵节的传统习俗有( )
A.赏桂花
B.猜灯谜
C.饮菊花酒
D.扭秧歌
E.放花灯
答案:BE
解析:正月十五日为每年第一个望日(月圆之夜),称为上元节,也称元宵节,是春节活动的又一次高潮和结束。在元宵节之夜有赏灯、猜灯谜、吃元宵(南方称汤圆、汤团)等活动和习俗,象征团团圆圆、幸福美满。
我国现存的四大古建筑群包括( )。
A.承德避暑山庄
B.曲阜“三孔”
C.登封少林寺
D.北京故宫
E.泰山岱庙
答案:ABDE
解析:我国四大古建筑群为:曲阜三孔(山东曲阜)、故宫(北京)、岱庙(山东泰山)、避暑山庄(河北承德)
战国时期儒家代表人物有( )
A.李悝
B.墨子
C.荀子
D.孟子
E.孔子
答案:CDE
解析:儒家:代表人物:孔子、孟子、荀子。作品:《孔子》、《孟子》、《荀子》
道家:代表人物:老子、庄子。作品:《道 德经》、《庄子》
墨家:代表人物:墨子。作品:《墨子》
海南省黎族的主要经济作物有( )
A.橡胶
B.甘蔗
C.腰果
D.咖啡
E.胡椒
答案:ABCDE
解析:黎族居住的地方处于亚热带,水稻可以一年三熟,也是我国热带经济作物的主要产地,热带经济作物如橡胶、油料、甘庶、胡椒、咖啡、腰果、水果等的种植已成为黎族经济的重要来源。
元曲的代表作品有( )
A.《汉宫秋》
B.《西厢记》
C.《墙头马上》
D.《窦娥冤》
E.《牡丹亭》
答案:ABCD
解析:关汉卿、马致远、郑光祖、白朴合称“元曲四大家"。代表作有关汉卿的《窦娥冤》、王实甫的《西厢记》、马致远的《汉宫秋》、白朴的《墙头马上》等。
龙泉青瓷的特点有( )
A.白如玉
B.艳如锦
C.明如镜
D.薄如纸
E.声如馨
答案:CDE
解析:龙泉青瓷产于浙江省丽水市龙泉市,由于釉色多呈青色,故称之为“青瓷"。“青如玉,明如镜,薄如纸,声如磐”是龙泉青瓷的特点。
兼香型白酒的代表有( )
A.西凤酒
B.衡水老白干
C.董酒
D.洋河大曲
E.五粮液
答案:AC
解析:兼香型酒是指具有两种以上主体香型的白酒,具有一酒多香的风格,又称为复香型和混合香型酒。以贵州遵义董酒、陕西西风酒为代表。
下列人物中,名列“楷书四大家”的有( )
A.颜真卿
B.柳公权
C.欧阳询
D.米芾
E.王献之
答案:ABC
解析:唐代的欧阳询、颜真卿、柳公权与元代的赵孟颊并称为"楷书四大家”,欧阳询的《九成宫醴泉铭》,颜真卿的《多宝塔碑》《麻姑仙坛记》,柳公权的《玄秘塔碑》《神策军碑》等历来受学书者推崇。
下列山地中,属于丹霞地貌的有( )
A.安徽齐云山
B.浙江江郎山
C.陕西华山
D.江西龙虎山
E.福建武夷山
答案:ABDE
解析:我国著名的丹霞地貌景观有广东丹霞山、福建武夷山、江西龙虎山、浙江江郎山、安徽齐云山、湖南峎山、贵州赤水、甘肃张掖等。
道教理论化阶段的代表人物有( )
A.葛洪
B.寇谦之
C.张陵
D.陆修静
E.陶弘景
答案:ABDE
解析:道教上升为理论化阶段,以东晋道士葛洪、北朝嵩山道士寇谦之、南朝宋庐山道士陆修静、南朝齐梁间茅山道士陶弘景为代表。
导游证考试真题 15
2022年全国导游资格证考试《政策法规》考试模拟试题
旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其( )等情况的监督检查,并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。
A.旅游合同
B.服务质量
C.旅游安全
D.财务账簿
E.收费情况
对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行《旅游安全管理暂行办法》的,直接责任人和责任单位可能依法承担( )。
A.行政责任
B.民事责任
C.经济责任
D.刑事责任
E.法律责任
开展( )等旅游项目时,旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施,重要团队须按规定报有关部门审批。
A.登山
B.汽车
C.狩猎
D.探险
E.漂流
经复核,星级饭店不能达到标准规定的,星级饭店评定机构可根据具体情况( )。
A.签发警告通知书
B.通报批评
C.处以罚金
D.降低或取消星级
E.不准申请重新评定星级
正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡,一般不必再进行尸检,但经( )方面请求,也可对尸体进行解剖。
A.外国使领馆
B.所属使领馆人员
C.组团社
D.接待社
对于跨行政区的旅游投诉,以下说法正确的是( )。
A.由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
B.由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
C.由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
D.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
E.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关
出境、入境的人员( ),边防检查站有权拒绝其出境、入境。
A.拒绝接受边防检查的
B.未在限定口岸通行的
C.国务院公安部门、国 家 安 全 部门通知不准出境、入境的
D.法律、行政法规规定不准出境、入境的
E.有危害国家安全利益和社会秩序嫌疑的
旅游者章先生与L旅行社签订了一份旅游合同,并交纳了500元预付款。在出发前一天章先生得知,因L旅行社停业整顿不能成行,根据《旅行社质量保证金赔尝试行标准》的规定,L旅行社应赔偿章先生的违约金是( )。
A.10元
B.50元
C.100元
D.150元
对出入境人员可以处以500元以上2000元以下罚款的情形是( )。
A.持有他人出境、入境证件的
B.侮辱边境检查人员的
C.外国船舶未经许可停靠在非对外开放港口的
D.未经批准或者未按照规定登陆、住宿的
以下会受到全行业通报的情况是( )。
A.累计被扣8分的.导游人员
B.一次被扣8分的导游人员
C.累计被扣6分的导游人员
D.一次被扣6分的导游人员
下列有关娱乐场所的说法中,错误的是( )。
A.县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理
B.县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理
C.与公安部门的工作人员有近姻亲关系的亲属,可以开办娱乐场所
D.娱乐场所不得设在文物保护单位的建筑物内
旅行社投保旅行社责任险的金额低于规定的基本标准的,由旅游行政管理部门责令改正,给予警告;逾期不改正的,可以处以人民币( )的罚款。
A.5000元以上1万元以下
B.5000元以上2万元以下
C.2万元以上10万元以下
D.3万元以上l0万元以下
自然保护区内可以进入从事科学试验活动的称为( )。
A.核心区
B.缓冲区
C.开发区
D.实验区
旅行社委派的导游人员在带团时未持导游证上岗的,对旅行社的处罚是( )。
A.1万元以上5万元以下罚款
B.2万元以上l0万元以下罚款
C.4000元以上5万元以下罚款
D.吊销旅行社经营许可证
国内航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为( )元人民币/人。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
旅行社在收到旅游行政主管部门补交质量保证金的通知之日起( )内补足质量保证金。
A.5日
B.3日
C.5个工作日
D.3个工作日
如未申请导游证,则导游资格证的有效期为( )。
A.1年
B.6个月
C.3年
D.3个月
导游证考试真题 16
2018年导游资格考试《实务》习题答案(2)
单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案,多选、错选或者不选均不得分。每小题1分,共20分)
1.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。
A.法律性文件
B.契约性文件
C.指导性文件
D.参考性文件
2.导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。
A.社会性
B.文化性
C.服务性
D.涉外性
3.导游人员不仅要做到“三过硬”,而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化,要具有( ),通过优质服务满足游客需求,巩固和扩大客源市场占有率。
A.市场和质量意识
B.竞争意识
C.忧患意识
D.创新意识
4.导游人员应具备的旅行常识有( )等。
A.卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识
B. 交通知识、保险知识、通信知识、海关知识
C.待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识
D.史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识
5.导游人员在工作时,哪一种着装不符合礼仪要求?( )
A.男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准
B. 导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅
C.导游人员为了突出着装的个性化,可对服饰个性化搭配
D.在社交场合,凡穿大衣、风衣,戴有帽子,进入室内应脱下
6.下列选项中。( )为社交礼仪中正确的介绍方式。
A.先将女子介绍给男子
B. 先将地位高的介绍给地位低的
C.先将年长的介绍给年轻的
D.先将未婚女子介绍给已婚女子
7.安排旅游者到近郊或邻近城市旅游景点的`短期游览参观活动,如“半日游”、“一日游”和“几日游”等,属于( )。
A.单项委托服务
B.旅游咨询服务
C.选择性旅游服务
D.团队旅游服务
8.由于主观原因而造成了漏接事故,导游人员应妥善应对,( )。
A.进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解
B. 不要认为与己无关而草率行事
C.尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
D.及时通知下一站,对日程做相应的调整
9.全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是( )。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工协作
C.执行签订的旅游协议
D.根本利益一致
10.( )是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
A.客源国(地)及其习俗和热门话题
B.旅游团名称、代号、电脑序号
C.旅行社标志或提供给团队成员的标志物
D.旅游团种类、费用的结算方法
导游证考试真题 17
2018年导游资格考试《实务》习题答案(10)
单项选择题(每题只有一个正确答案,请将你认为正确的选项代码填入括号内)
1、某境外团体中有一位游客在华旅游期间因心脏病突发导致死亡。这种情况下,对尸体的处理应该( )。
A.必须在死亡地火化
B.必须运回其国内
C.必须冷冻15天再作处理
D.尊重家属意见
【参考答案】D
2、境外旅游者在来华途中遗失了行李,导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续,并由失主出示( )。
A.护照和机票
B.护照和签证
C.签证和行李托运卡
D.护照和行李托运卡
【参考答案】D
3、在对中国古建筑进行导游讲解时,略显次要的是(、)。
A.从时代性和民族性讲解其特点
B.从实用性和艺术性讲解其功能
C.从虚拟性和实体性讲解其风格
D.从经济性和科学性讲解其设计
【参考答案】D
4、当旅游者进入下榻饭店后,地陪如不住在酒店内,则应( )离开饭店。
A.在安排完客人人住事宜后
B.等客人进房后
C.等客人全部入睡以后
D.为客人办理完入住手续后
【参考答案】A
5、办理外国入境手续,旅游者应持( )过关。
A.护照、登记牌、申报单
B.护照、健康说明书、机票
C.机票、登记牌、护照
D.健康说明书、海关申报单、护照
【参考答案】D
6、以下哪种导游节奏比较适合于西方旅游者?( )
A.在日程安排上,尽可能紧凑、丰富
B.在游览内容安排上,尽量体现与旅游者所在国文化的相似性
C.在提供导游服务时,突出讲解内容的真实性,由游客自己下结论
D.在安排活动时,尽量体现与旅游者所在国自然地理的`差异性
【参考答案】C
7、乘国内航班离开的团队旅游者,应提前( )分钟抵达机场。
A.120分钟
B.90分钟
C.60分钟
D.30分钟
【参考答案】B
出境或去沿海城市的航班:提前2小时 乘国内线飞机:提前1个半小时 乘火车(轮船):提前1小时
8、介绍杭州西湖时,先从其概况、传说、成因讲起,继而讲解湖中景物。这种讲解方法称 为( )。
A.突出重点法
B.分段讲解法
C.画龙点睛法
D.虚实结合法
【参考答案】B
9、旅游者在办理退票手续时,以下哪种说法正确?( )
A.旅游者因家中有事可以退票
B.旅游者因病不能乘机可全额退票
C.由于民航原因,旅游者退票则免收手续费
D.飞机离站前2小时之内退票,应收取票价50%的退票手续费
【参考答案】C
10、一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各项手续,临走当天突发急事先法成行,要求取消委托,旅行社应( )。
A.劝说其按照原计划成行,因当地各项预定已启动
B.按规定加收加急长途通话费,还可向委托人收取一定的损失费
C.迅速取消,如有损失旅行社承担
D.迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50%作为违约金
【参考答案】B
导游证考试真题 18
2022年导游资格证考试科目四考试练习试题
一、判断题(正确的选A,错误的选B)
1、天津人口最多的民族是满族。( )
2、天津天后宫是中国最北妈祖庙、世界三大妈祖庙之一。( )
3、蓟州区中上元古界地质剖面是我国第一个国家级地质剖面自然保护区。( )
4、河北民间歌舞包括民歌、吹歌、歌舞等形式与内容。( )
5、河北承德避暑山庄是我国现存最大的园林。( )
6、关汉卿被尊崇为中国戏曲的开山鼻祖。( )
7、山西晋菜基本风味以甜酸为主,咸香为辅。( )
8、内蒙古高原是中国的.第三大高原。( )
9、白食在蒙古语里叫“乌兰伊德”,是蒙古人待客的最高礼遇。( )
10、蒙古族的白色哈达是献给珍贵客人的,蓝色哈达是献给一般客人的。( )
二、单项选择题(每题只有1个正确答案)
1、天下第一药市是河北的( )
A.凤凰山庙会
B.蜗皇宫奶奶庙会
C.安国药王庙会
D.蔚县庙会
2、地势为“两山夹一川”是( )
A.四川
B.山东
C.山西
D.湖北
3、华北最高峰是( )叶头峰,海拔达3058米
A.贺兰山 B.华山 C.五台山 D.太行山
4、( )被誉为“华夏文明的摇篮”,素有“中国古代艺术博物馆”、“文献之邦”的美称
A.河南
B.陕西
C.山西
D.山东
5、中国历史巨篇《资治通鉴》的作者是( )
A.司马迁 B.司马光
C.司马炎 D.司马相如
6、被誉为“东方彩塑艺术宝库”的是( )
A.悬 空 寺 B.五 台 南 禅 寺
C.平 遥 双 林 寺 D.解 州 关 帝 庙
7、( )是中国第三大省
A.新疆 B.西藏
C.青海 D.内蒙古
8、( )1206年建立了大蒙古国
A.努 尔 哈 赤 B.成 吉 思 汗
C.松 赞 干 布 D.耶 律 大 石
9、蒙古族的长篇叙事史诗( )
A.《丹珠尔》 B.《甘珠尔》
C.《江格尔》 D.《蒙古秘史》
10、京派小说传人中,被称为“中国最后一个士大夫”的是( )
A.汪曾祺 B.刘绍棠
C.老舍 D.华世奎
导游证考试真题 19
2018年导游资格考试《实务》习题答案(5)
一、单选题
1 一般来讲,地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在( )。
A. 旅游团抵达前通过电话商定
B. 旅游团抵达的当天,最好是在游览开始前进行
C.游览活动进行中,可根据活动的时间来随时调整日程的安排
D. 随时随地,但应本着主随客便的原则,让领队、全陪来定商定日程的时间
【参考答案】B
2 散客旅游产品的形式主要包括( )。
A. 单项服务,组合产品,电话咨询
B. 单项服务,旅游咨询,选择性旅游
C. 旅游咨询,组合产品,上门服务
D.门市服务,信函咨询,组合产品
【参考答案】B
3 下列导游行为中,正确的是( )。
A. 导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程
B. 为了不影响客人,可以在房门口与客人谈日程等相关事宜
C.进电梯时,导游员应先进入,然后让客人进入
D. 为表示尊重,女性导游员可在适当场合化妆
【参考答案】D
4 一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷,这时地陪采取的正确态度是( )。
A. 主动劝解
B. 不闻不问
C. 不应介入
D. 报告组团社
【参考答案】C
5 带团过程中,许多外国旅客对我国大好河山、灿烂文化大加赞赏,导游员切莫妄自尊大, 贬低别人。而当一位外国旅客的言行有损我国国格时,导游人员的'态度应理直气壮,坚持有理、有礼、有节的原则,维护祖国的尊严。这体现了( )的导游职业道德。
A. 自尊自强
B. 敬业爱岗
C. 不卑不亢
D. 意志坚定
【参考答案】C
6 随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟,中国公民的( ),将越来越成为旅游活动的主要形式。
A. 个性化旅游
B. 团体旅游
C. 自主旅游
D.休闲旅游
【参考答案】C
7 导游讲解主要是通过( )来表达的。
A. 语言
B. 表情
C. 手势
D. 动作
【参考答案】A
8 野外旅游中遇到危难时,利用回光反射信号是最有效的办法。按常规,每分钟闪——次,停顿1分钟后再重复进行。( )
A. 2
B. 3
C. 6
D. 10
【参考答案】C
9 某导游员讲解清东陵无数次,但每次讲解都不尽相同,其中侧重讲为“砍去丽妃手脚 装入瓦罐”的慈禧平反,针对的游客对象主要是( )。
A. 机关工作人员
B. 企业管理人员
C. 专业技术人员
D. 普通居民大众
【参考答案】D
10 导游员在碰到回答不了游客提出的问题时,最好的做法是( )。
A. 设法回避
B. 转移话题
C. 将错就错
D. 实事求是
【参考答案】D
导游证考试真题 20
2022年导游资格证《地方导游基础知识》考前练习
1、春秋战国时期,楚国( )生产达到登峰造极的地步。
A.铜器
B.铁器
C.瓷器
D.银器
2、安徽名山( )因主峰老佛顶似弥勒大佛西南盘坐,气势宏伟,群峰拱围其四周,形成诸佛拜祖之景观而得名。
A.普陀山
B.万佛山
C.五台山
D.九华山
3、( )是黑龙江省独有的民族。
A.赫哲族
B.朝鲜族
C.俄罗斯族
D.满族
4、我国现存戏曲艺术中最古老的剧种是( )
A.昆曲
B.京剧
C.秦腔
D.梆子戏
5、上海市境内河道(湖泊)面积( )多平方千米。
A.800
B.500
C.600
D.700
6、联合国教科文组织曾邀请著名专家就“21.世纪需要什么样的`人才”进行研讨,专家们一致认为“( )永远居于首位”。
A.高尚的品德
B.高尚的情操
C.敬业精神
D.遵纪守法的意识
7、河北( )发祥地是“杂技摇篮”,享有“杂技之乡”的盛誉,驰名中外。
A.邢台
B.保定
C.张家口
D.吴桥
8、江西省最高峰是( )
A.南风屏
B.黄冈山
C.玉京峰
D.军峰山
9、长白山区素有( )一之称,是中国六大林区之一。
A.中国林海
B.长白林海
C.东北林海
D.亚洲林海
10、四川之名始于( )
A.唐
B.宋
C.元
D.明
【答案】
1~5:ABACB
6~10:ADBBB
导游证考试真题 21
2022年导游资格证考试《全国导游基础知识》考前模拟试题
一、判断题
1[判断题]考古发现,距今约300万年的建始人化石是中国境内目前已知最早的古人类化石。( )
[答案]错
[解析]考古发现,距今约200万年的建始人化石是中国境内目前已知最早的古人类化石。
2[判断题]夏朝的最后一个国王是桀,他是历史上有名的暴君。( )
[答案]对
[解析]夏朝的最后一个国王是桀,他是历史上有名的暴君。
3[判断题]东周前半期称为春秋时期,因鲁国的史书《春秋》而得名。( )
[答案]对
[解析]东周前半期称为春秋时期,因鲁国的史书《春秋》而得名。
4[判断题]秦国于221年扫平六国,统一全国。( )
[答案]错
[解析]本题中少了“公元前”三个字,正确应是“公元前 221 年”。
5[判断题]北魏孝文帝以汉化为主题的改革是中国文化史上的盛事。( )
[答案]对
[解析]北魏孝文帝以汉化为主题的改革是中国文化史上的盛事。
6[判断题]刘邦通过废除丞相、以八股取士和在地方设三司等措施,极大地强化了中央集权的封建君主专制。( )
[答案]错
[解析]本题中的“刘邦”错了,他是汉朝开国皇帝。正确应是明朝开国皇帝朱元璋做了这四件大事。
7[判断题]在中国艺术的各个门类中,书法是最具中国特色的传统艺术,它深刻地反映着中华民族的文化精神和审美情趣。( )
[答案]对
[解析]在中国艺术的各个门类中,书法是最具中国特色的传统艺术,它深刻地反映着中华民族的文化精神和审美情趣。
8[判断题]明代中叶,“四大徽班”进京后,博采众长,形成了中国戏剧的代表剧种——京剧。( )
[答案]错
[解析]本题中的“明代中叶”错了,正确应是“清代中叶”。
9[判断题]距今约3万年的北京山顶洞人已经能够加工石器和骨器,已经学会人工取火。( )
[答案]对
[解析]距今约3万年的北京山顶洞人已经能够加工石器和骨器,已经学会人工取火。
10[判断题]河姆渡遗址中发现的稻种,是目前世界上确认的已知年代最早的栽培稻,证实中国是世界上最早种植水稻的国家。( )
[答案]对
[解析]河姆渡遗址中发现的稻种,是目前世界上确认的已知年代最早的栽培稻,证实中国是世界上最早种植水稻的`国家。
二、单选题
1[单选题]“开元盛世”指的是( )统治时期。
A.唐太宗
B.唐高宗
C.唐玄宗
D.武则天
[答案]C
[解析]唐玄宗开元时期,国力强盛,疆域辽阔,创造了当时世界上最发达的文明,史称“开元盛世”。
2[单选题]最早的有系统记录的汉语文字是( )时代的甲骨文。
A.西周
B.殷商
C.东周
D.春秋
[答案]B
[解析]汉字的起源很早,最早的有系统记录的汉语文字是殷商时代的甲骨文。
3[单选题]在我国,目前可以看到的最早的古代绘画实物是战国时期的帛画( )。
A.《女史箴图》
B.《洛神赋图》
C.《步辇图》
D.《龙凤人物图》
[答案]D
[解析]战国时期的帛画《龙凤人物图》是目前可以看到的最早的古代绘画实物。
4[单选题]《诗经》开了中国( )文学之先河,对此后中国两千多年的文学发展产生了极为深远的影响。
A.现实主义
B.浪漫主义
C.现代主义
D.象征主义
[答案]A
[解析]中国文学史上第一部诗歌总集《诗经》共305篇,分为风、雅、颂三部分,开中国现实主义文学之先河,对此后中国2000多年的文学发展产生了极为深远的影响。
5[单选题]刘义庆的《世说新语》是一部( )。
A.神话小说
B.笔记体小说
C.志怪小说
D.传奇小说
[答案]B
[解析]刘义庆的《世说新语》是一部笔记体小说。
6[单选题]我国现存也是世界上最早的史书是( )。
A.《左传》
B.《春秋》
C.《尚书》
D.《史记》
[答案]C
[解析]西周出现了有系统记载的历史文献,其中《尚书》经孔子整理,成为我国现存也是世界上最早的史书
7[单选题]八卦的“坎”代表( )。
A.水
B.火
C.风
D.山
[答案]A
[解析]八卦的“坎”代表水
8[单选题]提出“民贵君轻”思想主张的是战国时期的思想家( )。
A.孔子
B.孟子
C.荀子
D.墨子
[答案]B
[解析]提出“民贵君轻”思想主张的是战国时期的思想家是孟子,故选B。
9[单选题]我国现存最早、最完备的农书是( )。
A.王祯的《农书》
B.徐 光启的《农政全书》
C.氾胜之的《氾胜之书》
D.贾思勰的《齐民要术》
[答案] D
[解析]我国最早的农书一般是指西汉晚期氾胜之的《氾胜之书》,但是“我国 现存最早最完备的农书”就只有北魏贾思勰的《齐民要术》了。
10[单选题]我国现存最早的医书《黄帝内经》是( )。
A.春秋
B.战国
C.西汉
D.东汉
[答案]C
[解析]我国现存最早的医书《黄帝内经》是西汉。
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