火车票补票新规定

火车票补票新规定

据悉，自2017年1月1日，铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法。2017火车票补票新规定备受人们关注。以下是unjs小编收集整理的信息，供大家参考!

2017年火车票补票新规定

铁路公司与其被公众推着往前走，不如及时跟上社会发展的步伐，了解公众的意愿，主动进步、提升服务。

自2017年1月1日，铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法，旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。

2017火车票补票新规定措施重点有三个方面变化：

一是在保持现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的办理方式不变的基础上，将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟，调整为该趟列车停止售票前。

二是旅客丢失实名制火车票后，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续。

三是增加了对旅客的提示服务，希望旅客朋友妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。

在火车票实名制之前，旅客如果在乘车过程中不慎把火车票丢失，会被当做逃票处理，不但要补齐票款，还要按照相关规定给予罚款处理。因为车票丢失以后，旅客无法证明自己是丢了车票而不是没买车票，所以只能自认倒霉。火车票实名制之后，尽管铁路方面对待不慎丢失车票的旅客还是按照逃票来处理，但是作为旅客，却不想再按“老黄历”来接受处罚了。

原因也很简单，火车票实名制以后，旅客已经有办法证明自己是买了票。而且，对于每年亿万人次的铁路旅客发送量来说，车票丢失总会发生，当越来越多不慎丢失车票的旅客开始对铁路公司原来的处理方式抱有微词，甚至不惜和铁路公司打官司，来自证清白，就说明铁路公司原来对待旅客车票丢失问题的“老黄历”，确实需要改改了。

车票实名制已经实行多年了，“老黄历”却迟迟没有改变，确实有点说不过去。不改变的原因不是技术上无法实现，而是在意识上、在服务理念上没有跟上时代的脚步，更没有跟上公众的意愿。如今铁路集团总公司终于出台了“补票新规”，尽管有些姗姗来迟的味道，但还是要为其点赞，点赞的不仅仅是“补票新规”本身，而是隐藏在“新规”背后的服务意识和服务理念。

公众不难发现，近年来列车在持续提速，而铁路公司在服务意识和服务理念上，也在持续提速，越来越让人满意。只不过这种服务上的改进，往往都是在公众多方呼吁、不断质疑，甚至不惜维权才得以推进的。换句话说，铁路方面的进步，主动者少，被动者多。

2017年铁路补票新规定：实名制火车票丢了可以补办

2017年铁路补票新规定：1月1日起旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补票手续。

记者12月17日从中国铁路总公司获悉，自2017年1月1日，铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法，旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。该办法的实施，不仅将避免旅客损失，而且将更加方便旅客购票出行。

中国铁路总公司有关部门负责人指出，铁路实行车票实名制，对保证铁路运输安全秩序、遏制倒票行为发挥了积极作用，社会各界和广大旅客普遍认可和支持，同时也提出了一些改进完善的意见建议。对此，铁路部门高度重视，在2012年5月10日推出检票进站前旅客丢失实名制火车票挂失补办法的基础上，加强技术攻关，开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息功能;进一步优化完善挂失补办法，增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务。

该负责人介绍，新的实名制车票挂失补办措施重点有三个方面变化：

一是在保持现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的办理方式不变的基础上，将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟，调整为该趟列车停止售票前。

二是旅客丢失实名制火车票后，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续。

三是增加了对旅客的提示服务，希望旅客妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。

[2017年火车票补票新规定]

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