导语:我们很多的时候都会需要银行半结构化面试,以下是小编整理的资料,欢迎阅读参考。
(一)概述类
行为类问题类似于企业通常采用的行为面试法,侧重于通过挖掘考生实际经历过的具体事件来判断其胜任力。这种题目的设定设定是基于一种假设:人过去的行为时预测其将来在类似情景中的行为的最可靠指标。因此,行为类问题是银行半结构化面试重点,题量占整个半结构化面试的60%左右。
行为类问题主要涉及的事件主要有以下几个方面:
第一,曾做过的项目;
第二,负责领导或参与过的团队活动;
第三,最难忘的事;
第四,经历过的最大挑战。
(二)题目特点
1.出题灵活
行为类问题出题方向十分灵活。一种情况是,根据考生等的情况事先准备好部分题目,再根据考生的实际情况从选择题目中进行提问。例如,考生是应届大学生,可能会被问到“毕业设计过程中遇到的最大挑战是什么以及如何克服的?”另一种情况是,考生直接根据简历中的叙述,挑选典型的经历进行提问。例如,简历中写到过某一实习经历,考官可能问你“谈谈实习期间遇到的最有挑战的项目是什么?”再有一种情况是,考官先问考生经历过的最难忘的事件是什么,再根据考生的回答进行追问。印象最深刻的事件回忆的也会比较全面细致,有助于考官追问并全面了解考生在这件事情中的表现,从而考查考生的胜任力。
2.追求实际
行为类问题的重点在考生的行为,而非主观意愿或想法。行为是可以记录下来的,是考生真实的经历。因此,考生在回答这类问题时要避免不切实际的杜撰。通常,考官遇到考生对行为的叙述不完整、含糊、有很多主观看法或是理论性较强时,很可能认定为假行为。假行为在面试中是无效的,考生一般会提出跟进问题,以引导学生回答具体的行为事例。
3.注重事件的完整性
在“STAR”模型中讲到过,考生在叙述事件时要注意事件的完整性,即包含背景、任务、行动和结果四个方面。通常,考生在简历中写的都是一些结果,描述做过什么、成绩怎样,比较简单和宽泛。而考官则需要了解考生是如何做出这样的业绩的,做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段;通过这些过程,才可以全面了解考生的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等与工作有关的方面。这个时候,“STAR”模型可以帮助我们理清思路,清晰作答。
4.往往伴有追问
半结构化面试中经常会有追问的情况,特别是针对行为类问题的追问较多。一般追问主要有两种情况:一种情况是,考生在回答行为类问题时出现的叙述不完整或是模糊的情况,考官会根据“STAR”模型,针对考生遗漏的环节进行追问,以达到事件的完整性或探求事件的真伪;另一种情况是,考官对考生的叙述事件的某一部分比较感兴趣,通过追问来进一步了解。例如,针对“.有没有一个项目或实习经历让你觉得很有成就感”这个问题,考官可能会追问“项目一共几个人?”“你在其中主要负责什么?”“克服了哪些困难?”“项目持续了多久?”“最终的结果如何?”“你的上级如何评价?”“如果再重新参与类似项目,你认为哪些方面可以做的更好?”。具体会追问哪个问题要视考生的答题情况而定。
[银行半结构化面试]