型号是HP431 A2N32PA 现在的问题是开机黑屏 capsLK一直在闪
依据官方提供的方法 长按开机键一分钟 卸下所有外设 静置三十分钟 再用外电源供电还是打不开 有大神可以帮忙分析下原因吗？谢谢。
相关信息
可以在开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)时，不停点击F8按键查看安全模式下是否正常。
1.如果安全模式下显示正常，可以依次测试下面方法：
1)设备管理器回滚显卡驱动重启测试 。
2)在安全模式下新建账户以及禁用启动项测试(点击键盘左下角的Windows徽标键 R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾)。
3)备份数据，重新安装系统。
2.如果安全模式显示不正常，可以进入bios中检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘(具体检测方法因机型不同而稍有差别)。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a.如果硬盘检测通过(通常会提示good,pass或者succeed)，可以备份数据，更换系统安装光盘重新安装系统。
b.如果硬盘检测失败(通常会提示fail或者error)，可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
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[HP431开机黑屏怎么办？]