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85后女孩创业日卖奶茶400杯的故事
“客人离开时,你没使用礼貌欢送用语,扣一分”,“吧台上有水渍,没擦干净扣一分”……在武昌南国首义汇的“厚呷”台式茶饮店里,85后老板蒋镓淇每天都要来店里实时监督。在这个从大学就开始创业的年轻老板的心目中,质量和服务才是生存之本。
大一女生12天开店1年倒闭
18岁时,广东女孩蒋镓淇考进武汉大学,入校不久,她便开始了第一次创业。
开奶茶店源于一个偶然。一次,蒋镓淇和朋友逛街逛渴了,于是去喝奶茶,望着小店川流不息的人群,创业的念头一下子迸发出来。从决定开店到店子开张,蒋镓淇只用了12天时间,她拉了一个同学入伙,两人共投入10万元,生活费和学费也填了进去。
但创业并非想象中那般简单。蒋镓淇很快尝到了冲动付出的代价。由于饮品店位于学校体育场后方的僻静小道,几乎没什么人光顾。店子苦撑近一年后以关门告终。
辞职再创业做火茶饮店
2008年,蒋镓淇毕业后回到广东,进入银行工作。只上了一个月班,她便辞去工作再次创业。
有了第一次失败的教训,这一次,蒋镓淇决定自创品牌。她投资5万元,在一所大学附近开办粤栈茶饮店。选址时不再盲目,经营上以制度管人,严把质量卫生关,这些让她的茶饮店火了起来,4年时间,加盟店11家,年销售额100万元。
有了广东成功的开店经验后,再要复制就容易得多。
2013年6月,蒋镓淇决定在跌倒的地方再爬起来。她来到武汉,与在新东方任教的王圆一起,拿下了“厚呷”台式茶饮在武汉的总代理权。短短一年时间,她先后在南国首义汇、光谷广场、汉口后湖、沌口经开万达等热闹商圈开了6家店。
日卖奶茶400杯的“秘诀”
每家店有4至6名员工,还要负责扩张与整体形象推广,蒋镓淇每天工作时间长达16个小时。
带领一支与自己年龄相仿的队伍,蒋镓淇也有一套自己的运营和管理模式。她并非只是简单地推行严苛的奖惩制度,而是注重与员工的平等相处。第一家“厚呷”开业不久,正是武汉最热的时候,蒋镓淇和其他员工一样,亲自穿上毛茸茸的吉祥物服装在广场上发宣传单。“厚呷”当初选址在南国首义汇,主要看中的是附近写字楼的白领和游客等年轻消费群体。但随着时间推移,蒋镓淇发现,来店消费的回头客渐渐变成了周围小区的老人和孩子。这得益于他们每天傍晚在广场免费的赠饮活动,此外,她还推出买饮品送环保杯,会员卡8.8折优惠等促销方式吸引顾客。
每隔几个月,蒋镓淇还会推出一期顾客体验活动,将教育与餐饮挂钩,进行一系列如喝饮品猜饮品名称,听音乐猜曲名等小游戏,答题正确的顾客将会获得小礼品。游戏之中,拉近了顾客与店家的距离。
如今,“厚呷”每天单店销量400杯左右,遇节假日时更多。“未来我们将启动大学生创业扶持计划,在我们直营店做得好的大学生如果想自己创业,将给予资金减免。”对未来,蒋镓淇信心满满。
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