日本留学小故事:换货就这么简单

时间:2024-10-08 19:54:05 学人智库 我要投稿
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日本留学小故事:换货就这么简单

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日本留学小故事:换货就这么简单

  乘车,或许是最容易发生争吵的公共场所,而日本人则以挂在嘴边的“对不起”将干戈化为玉帛。那么,在日本商店里,如果营业员和顾客之间有问题,又是怎样处理的呢?

  有一次,我陪一个来日本出差的朋友买衣服,兜了好大的圈子,她才挑中一件。女同胞买衣服仔细,她上上下下,里里外外看了半天,最后还问我:怎么出厂 标记上尽是英文?我早就不耐烦了,说一定是外国进口或日本出口的货。谁知买回去仔细一看,标记上明明白白写着:Made in China! 她急得要哭,说吃了几天方便面才省下的钱,说好不容易来一趟日本,却在日本买了件中国货……

  我虽然在心里赞叹中国服装进步神速,却不免也有点窝囊,再加上她的哭丧脸,便下定决心说:咱们去退!

  “能退吗?”她疑惑地睁大了双眼,“找什么理由呢,总不能说因为是中国货……”

  “这……”我一时有点语塞,“我们就说回去一穿,觉得太小。”

  “可是,我试穿过呀,而且,人家说只能换不能退怎么办?换一件,还是中国货怎么办?”

  我被她问得直挠头,两人商量来商量去,就是没有良策。最后,我只能破釜沉舟了,说:“不让退,我们就闹,闹得它天翻地覆!”

  我们带着衣服,如临大敌一般来到商店。真是出师不利,刚才那位小姐已经不在。我暗暗捏了一把汗,今天看来要打回票!

  也许是因为“做贼心虚”,也许是因为要胡诌理由,我的日语糟 糕得结结巴巴,紧张得连旁边的她都发起抖来。说了半天,那位小姐才听明白,她笑吟吟地说:“没关系的,您不用说那么多理由,只要顾客不满意,我们包退包 换。”说着验收了一下,就把钱退给了我们。临走,小姐还送我们到门边,深深地鞠着躬说:“给你们添麻烦了,欢迎下次光临。”

  虚惊一场,我真是高兴得手舞足蹈,女同胞却有点过意不去,站住脚说:“难为人家小姐如此礼待,要么我们再去看看,有没有其他合适的?”

  拗不过她的歉意,我们又一次来到那家商店。小姐又是深深地一鞠躬,然后笑吟吟地目送我们去浏览,直到我们在一件衣服前站住了脚,她才飞快地赶过来。终于,女同胞了却心愿,买到了一件地地道道的日本货。

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