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你凭什么得到一份好工作
每个人都经历过找工作，怎么找？怎么把心仪的职位抓进囊中？在招聘者，怎么挑选应聘者？他们心中那把尺又是如何衡量每个忐忑的面试者？这里几位嘉宾，以她们的亲身经历告诉我们：没有意志，没有坚韧，没有技巧，没有综合素质……一份工作怎能轻而易得？
毕业于企业管理专业本科的李冰，有两年工作经验。当时，公司看重她在搜集、统计、分析经济信息方面有专长，这正是以前秘书所欠缺的，没有想到李冰却在与各部门的沟通上遇到了困难。原来，作为秘书，她要催收部门月度工作总结，对一些工作的落实情况进行跟踪和督办，可是在很多部门经理那里，她都碰了钉子。几个部门经理干脆向办公室主任告状：这个李冰目中无人，竟然打电话给大家“最后通牒”，说到时不交，名单上报老总，还和考核挂钩，扣奖金！“什么时候我们上面又多了个副总？”李冰也很委屈，跟主任抱怨公司的管理太粗放，纪律松散，部门经理作风官僚，对该上报的计划、总结拖延，或置之不理，这让她根本无法汇总分析，工作阻力太大了！看来，双方还真有点针尖对麦芒儿的架势。如果办公室的工作人员与各部门没有一个良好的沟通界面，是很难正常开展工作的。无奈，只好“忍痛割爱”。
应聘者说：以淘宝的心情“淘”工作
实习时我是在电视台。在跟着摄像一起跑了几个月新闻后，我渐渐明晰：比起跟影像打交道，我的强项更在文字上，因为我对挖掘事件背后的东西、人物的内心更感兴趣。于是我从已经看到签合同曙光的电视台那里掉头走开。我对自己说，去杂志社做记者。认定目标后，我的心态特别好，白天在网上找工作信息，太阳一下山，就出去吃喝玩乐，从不给自己施压。终于，在茫茫大海中我发现一根闪闪发亮的针――我认定那家杂志社就是我想去的地方。
有个著名的实验讲的是，你通过四到五个人可以联系上一个完全不认识的人，即使他在地球的另一半。我想的办法就是拐弯抹角找一个能引荐我的人，争取到与对方拍板人“短兵相接”的机会。哈哈，这个试验在我这儿也蛮灵的，通过几个未曾谋面的中间人，我终于得到了那家杂志编辑部主任的邮箱，还有她的MSN.接下来，我把精心准备的简历发过去，并且在MSN上请求她加为联系人。运气在继续起作用，对方没拒绝我，我顺顺当当就在网上见到了那位主任。我很礼貌地打招呼，告诉她我给她邮箱发了简历。对方总是说忙。我跟自己说，她是真的忙，不是拒绝我。我继续不时地上网在主任面前“晃荡”一下，希望她没有忘记看我的简历。终于，主任叫我过去面试。
我很放松、很真诚地去面试。面试的感觉挺好，觉得彼此气场也对。后来，主任让我试着完成一个任务――采访一位作家，她刚刚出了一本畅销书，写她和她的父亲，一位著名经济学家。我使劲把想问问怎么跟这位作家联系的话咽了下去，因为我想起刚才主任说到，一个记者要找一个被采访对象，上天入地都能把他找到，这是身为记者应该具备的基本能力。我觉得我应该向她证明我有这个能力。我没有细细地问要求，她给了我几本杂志，之前我也认真看过杂志，我想我得自己去领悟这杂志的要求和风格。我也没有问交稿期限，因为我会最快最好地完成它。
我在心里对上天给我这个机会感激涕零，立马查那位作家的资料。她在美国定居，这次因为出新书回国，辗转在几个大城市。找个人难，找组织容易，新书的出版方一定有宣传的需要，他们肯定乐意为我联系采访她。果不其然，对方很热情，但悬的是，作家刚从上海回来，离开北京前的日程已经安排满了。时间是挤出来的，事情是安排出来的，我把这个真理传达给对方，并且以最集中的语言告诉对方我们杂志在女性读者中的影响力，对方答应帮助协调。
幸运再一次光顾了我！我接到了作家本人打来的电话，并且约好在她离开北京的当天采访。她的声音真是太甜美了。我快马加鞭做采访前的准备工作：搜寻尽可能多关于她的资料，拟采访提纲，准备好相机和录音笔。万事俱备！
可到了约定采访那天，又生波折。我还没起床就接到安排作家行程的接待方电话，说因为前一项行程拖延了，马上要去录光盘，没有时间接受采访了。我立马从床上弹起来，对方当然不会明白这个采访对我有多重要，我的语气柔中带刚：“我理解你，咱们相互理解，时间可以压缩，但一定要见到她。”对方表示再协调一下。我开始打作家的手机，一直不接，煮熟的鸭子哪能让它飞了？我立即往约定地点赶，心里只有一个想法：一定要追到她，在她今天离开北京之前采访到她。刚上出租车，不对啊，她怎么可能还会去约定地点呢。我打电话给安排行程的人说，你们在哪里录光盘？我去那边等着采访她。
对方沉吟了一下，让我稍等。几分钟后他给我回复说，作家半小时后在某咖啡馆等我。我一阵狂喜，出租车飞驰过去，我见到了那位作家，她比照片上还要美。我完全没有新手的怯场，采访就像聊天一样进行，有人老过来催，每次我们俩都相视而笑：“咱们抓紧时间。”采访结束，她狂奔而去的高挑的身影消失在我视线之外后，我的嘴咧到了耳朵旁，怎一个轻松了得！
第二天，在MSN上见到主任，她问我有什么困难吗？我心想，困难？还真不小，可是我已经搞定了！我没说什么，只是把奋战一夜写完的稿子发给了她。几分钟后，主任说你来报到吧，我高兴得往空气中挥了一拳。
整个过程，我感觉是一个坚强的意志憋足了劲儿督着我在行动，这种意志一直在自我暗示：过程和结果都在我的掌控之中，我已经呼吸到成功的空气了！好比淘宝，你见到喜欢的总是想方设法得到它，这其间有披沙拣金的渴望，有排除万难的意志，也有雨后彩虹的喜悦。
招聘者说：她为什么能“胜出”？
我的一个企业客户是一家电子科技公司，我曾经辅导他们建立了一些技术岗位的任职标准和能力素质模型，健全了人员招聘流程和测评工具库，以准确地评估应聘者，招到企业需要的、能胜任岗位的人才。
胡子惠是这家公司的招聘经理，最近找到我，说最近在招聘公司办公室秘书时遇到了困难。办公室可以说是整个公司管理运行的枢纽，秘书岗位在其中，看似没什么风头，不显山不露水，但它就像轴承里的润滑油一样，于无形中决定着轴承运转的顺畅与否。4个月来，经过简历筛选，人力资源部初试，用人部门面谈，几轮程序下来，曾经有两位人选进入试用阶段，但结果却不如意。
肖峰是刚毕业的新闻专业研究生，来了两个月，写的几篇大稿都得到领导肯定。而且，他工作积极，办事机灵。办公室主任正准备向人力资源部申请，提前结束小肖3个月的考察期，没料想，小肖提出了辞职。原来他联系到了理想的媒体，还是愿意当记者干专业。
所以，对于第三个人选，胡子惠就格外谨慎。我帮助她分析了前两次招聘失利的原因，设计了模拟工作实务的考察，对应聘者增加了公文写作、无领导小组讨论、压力测试等，从三个环节进行综合测评。
吴梅就是调整招聘策略后“胜出”的人选。吴梅30岁，英语专业本科毕业，曾在一家外企做过5年销售内勤，还利用业余时间，通过了成人高考的企业管理本科专业。后来，因为结婚生小孩，她在家做了两年专职主妇，如今准备重新开始自己的职业生涯。
在公文写作的测试中，吴梅显示出了文科功底，行文规范，语言流畅，因为具备企业管理专业知识，文章能抓住要领。在压力测试中，她面对教官的“刁难”和形势的急迫，能快速理出轻重缓急的头绪，并且，针对不同角色采取了能让对方接受、又不失原则的沟通方式，避免了冲突。在无领导小组讨论中，吴梅的现场表现并不活跃，她既没有主动担任团队领导的角色，也没有在观点陈述中标新立异或滔滔不绝。但是，她却在没人安排的情况下，自觉做了讨论纪录，虽然没有太多言语，却认真倾听，还主动把一次发言机会让给另一位一直没机会参与讨论的成员。在一旁观察的办公室主任决定录用吴梅。
事实证明，吴梅很适合这个岗位。她做事井井有条，能够关注到细节，每次工作例会后都会整理一份会议纪要，并附上督办事项及相关责任部门列表，抄送给公司领导和各部门经理作为备忘。而且，她很快就和公司各部门建立起顺畅的沟通。
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