随着社会的发展和科技的进步,电子元器件的应用越来越广泛,电子元器件行业的竞争也越来越激烈,掌握一些电子元器件的销售技巧,成了销售员必备的知识。
你的产品特点和优势是吸引客户的最大亮点,而客户愿意与你接触,无外乎几种情况:一是你的产品是新开发的,客户需要增加这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力;二是客户对原来的供应商不满意,而您正好有同类产品可提供;三十客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足客户对量的需求,客户本身需要寻求新的供应商;四是您的产品正好是客户在进口的,而您的质量相同或更好,价格上具有明显的竞争优势。所以,面对几百家甚至上千家进口商,您的选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下,希望广种薄收,而事实上一家也深入不下去。
此外,选择客户时一定要客观,千万不要在自己没有足够条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是所谓的“门当户对”的。WALMART的生意谁都希望做,但WALMART对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反,一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。
技巧二:联系客户的心态一定意义上决定客户是否愿意和你深入接触
千万不要给客户一种介于求成的感觉,不要让客户决定您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候,才有真正的生意。一定要给客户这样一种感觉:我们有稳定的销售渠道,但我们的企业是进取和开拓的,与您联系同时给你我一种新的机会。
技巧三:在联系方法上,如果有比较好的英语条件,在联系国外客户时,建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。
通过电话,尽量找到这家公司具体与您的产品向对口的部门采购经理或具体人员。知道他的姓名和他的传真是第一步,如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址,而采购商对您的产品也有兴趣,那么,他一定会回复您的。在以后的联系中,您就可以与具体的人员进行e-mail往来了。
技巧四:建立专门展示产品的英文网站,对联系和开发国外客户非常重要。
这既可以给客户详尽的产品介绍,又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。网站中的产品内容越专业、越详尽、越具体越好,甚至最好做到对产品的包装,装箱尺寸和毛重,净重的介绍,使客户一目了然。
技巧五:对于一时没有下订单的客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片,只要您比别人做的好,客户最后是属于您的。