客户服务求职简历

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个人基本简历   简历编号：   更新日期：   无照片 姓　　名： CNrencai 国籍： 中国 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 汕尾 身材： 177 cm　65 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 24 岁 培训认证：   诚信徽章：   　求职意向及工作经历 人才类型： 普通求职　 应聘职位： 经营/管理类：客户服务营销经理、市场销售/营销类：营销经理、客户服务类：客服经理 工作年限： 2 职称： 无职称 求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期 月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 个人工作经历： 公司名称： 深圳市时代赢客网络有限公司广州分公司起止年月：2006-05 ～ 2008-10 公司性质： 民营企业所属行业：电子商务 担任职务： 高级客户营销专员  工作描述： 1、独立完成整个商务体系电话营销的客户约见，谈判，签单，及售后优质服务。

2、参与部门团队建设，通过分享，内部激励等手段，带领部门员工完成指标，完成部门绩效考核。

3、独立完成每个月的月计划，周计划和日计划，有目标的做好每天的工作。

4、参与整合部门员工的工作，填写每天的订单创建以及备忘录。

5、独立完成每天的日报表，详细分析客户推广情况以及发现问题及时反馈与处理。

6、每天有序的安排工作时间，回访客户效果及客户反馈问题的记录并给予及时的处理。

7、独立完成各种客户分析方案，给客户在本行业最专业的建议并指导客户评估效果。

8、不定期的上门拜访客户，引导客户消费并发掘客户的潜在需求。  离职原因： 待遇问题    　教育背景 毕业院校： 华南师范大学 最高学历： 本科 毕业日期： 2006-07-01 所学专业一： 行政管理 所学专业二： 电子商务 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专　业 获得证书 证书编号 2002-09 2006-07 华南师范大学 行政管理，电子商务       　语言能力 外语： 英语　一般     国语水平： 精通 粤语水平： 良好   　工作能力及其他专长   1、具备良好的业务能力和心理素质，热衷于客户的开拓、管理、服务工作；能够忍受在高压下工作。

2、良好的处事心态，熟悉引导客户消费和客户的再度开发。

3、活泼自信、乐观向上、适应力强、踏实好学，刻苦耐劳。容易接受新事物，挑战新事物。多次获时代赢客月度突破奖，优秀客服，月度冠军奖，并取得奖金。

4、有较强的团队精神，强烈的责任心，事业心。坚持当天事情当天做完，做不完加班做完。

5、熟练使用各种办公软件的应用，熟悉互联网企业业务开展方式和优化。   　详细个人自传   最大的优势在于接触并熟悉整个互联网的的营销过程，熟悉电子商务平台的操作和各种网络营销的推广，广告描述的撰写以及网络推广的管理，优化，效果评估等。   　个人联系方式 通讯地址： 广州天河区荷光路58号同乐花苑A2梯704B (邮编: 510660) 联系电话： 137XXXXXXXX 家庭电话：   手　　机： 137XXXXXXXX ＱＱ号码：   电子邮件：   个人主页：  

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