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HR给应届生的黄金面试技巧
从事人力资源工作很多年了,多多少少积累了一些经验。已经有许多同仁发表文章,讲了如何撰写简历,面试的礼仪要求等,珠玉在前,不再赘言。适逢2009届大学毕业生进入求职阶段,特此针对面试环节谈一些看法,希望能对大家有所帮助。当然,仅为一家之言,若能抛砖引玉,则大幸也。
(一)
即使是最优秀的HR,在对应届生进行面试时,都会感到些许茫然:问不到工作经验;没有Reference Check可以提供;所学专业知识与实际需要脱节;有些毕业生甚至不知道自己的兴趣所在;再加上毕业生的心态不稳定---急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在。所以,很多公司都开始使用Competency (胜任力) 来进行评估。
有必要先介绍一下何谓Competency胜任力。胜任力是一种可以被观察到的行为,这种行为在成功人士身上表现得更多,更频繁,取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻,则水面上的十分之一就是这种胜任力,而水面下的十分之九就是我们的知识、技能、态度、价值观。你如果在面试时问:您是否会认真执行公司的每一项规定,答案肯定是“愿意”,而这种问题在我们看来就是无效问题。所以在我们公司,所有的问题都要求尽量给出一个实际的事例。
好了,回到我们的主题----应届生在参加面试时如何有技巧的回答一系列的问题。
开始之前务必记住:
黄金法则:80/20---你要承担起80%的谈话而面试官只会说20%。
白金法则:你必须试着控制面试的节奏和话题。
钻石法则:对于没有把握的问题,抛回给面试官。
即使很遗憾,你不一定会作为代表来讲述,但没有关系,这一些仍旧用得上。不管其他人说的多么完整详细,你一定要找出一些问题,举手说“我还有一些补充”。
还有另一种归纳总结,是要求你对今天的表现打分。拜托不要谦虚。我有一个好朋友,在Case Study后作的总结很有意思:我的同组队员都很谦虚,没有超过7分的。而我在整个讨论过程中也没有特别出色的表现,但我想各位都同意,毕竟这是一次面试,我觉得作为应届生的第一次无领导小组讨论,我很想给自己打10分。可我最后决定是9分,因为今天下雨,我的皮鞋有点脏。
有时候,面试官会提出很尖刻的问题:如果要你淘汰一位队员,你会选谁?许多人会很为难而回避,或者说:我们每个人都是那么优秀,如果非要选择,我选择我自己。你大错特错!面试官不是要靠你们来选择淘汰谁,他是在考察你的Managing Courage。你应该分析每个人起的作用,然后排列哪一些是短时间内不能被轻易取代的,或者说,你们很难在短时间内发展提高出这一项能力。把最弱的淘汰掉(留下狮子,海豚,狐狸等,先淘汰掉孔雀)。记得要把这个思路详细说明。不要怕得罪人,因为你选择任何一个人和别人选择你的几率是一样的。而如果你能够把你的想法抢先说出来,可以在小组中定下这个基调,你的个人意见会变成小组的意见。
好了,最后还有几点可以加分的:
感谢面试官的宝贵时间
在结束后,我是否可以单独向某一位面试官讨教一下,请他指点我今天的得与失?
清楚地叫出每个队员的名字,和他们道别。
帮忙清理场地。
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