面试提问基本过程(2)

面试提问基本过程(2)

　　(4)个人经历

　　有关个人经历的问题最重要，原因有二。第一，这些问题迫使应聘者重新回顾其职业生涯。第二，这是应聘者展示才华的良机。你目前或最近离开的工作团队怎样?简单谈谈工作团队的人员构成。点明其特点即可，如紧密协作、士气高等。不要传闲话和流短飞长。你解雇过人吗?解雇员工是经理人的职责。如果你不曾解雇过员工，就说明你的管理经验欠完整。最简单的答复是肯定回答，不做任何解释和理由说明。承认即可，点到为止。描述一下你目前或最近离开的工作与你所在部门和企业的总体目标有何关系。这直接关系到“增值”问题，即你为企业增加了多少价值?讲讲目前或过去的工作最让你兴奋的项目。如果你感到所参加的项目都不符合面试者的要求，那么回答前不妨做个开场白：“我认为我参加过的项目中没有够得上重大的。不过，让我告诉您一个我曾参与对……不可或缺的项目。”目前或最近离开的工作中，你所做的最重要决策是什么?态度客观地指出是工作中的哪些方面要你做出重要决策。职位的高低显示出你参与决策的份量。你认为做经理人最难之处是什么?“报忧”是最简洁、直接的回答。这种简短有力的回答可以诱使面试者进一步向你发问。

　　(5)行为问题

　　企业越来越普遍运用行为方面的问题来判断应聘者干练与否。这种方法的拥护者认为，员工过去的业绩是其未来表现的最好写照(“能做”意即“将会做”)。你的管理风格怎样?请举例说明。想一个你通过别人完成工作的机会，回忆一下什么使你效率高或无效率。你是否同别人有效交流了?强调团队精神吗?有没有亲自动手?描述一下团队四分五裂时的情形。出现这种结局，你从中扮演什么角色?不要担心问题事关自己失败。面试者只想了解你过去如何应付困境：第一，出现问题时你能否看清问题;第二，能否采取应对措施。描述一下你目前工作中昨天发生的事或上个工作中的普通一天。这个大问题使你有机会来确定并建立一种观察具体工作的方式，即某一天的具体活动和所取得的成绩。注意，即使不是昨天发生的事情，你的描述也应当准确。应聘者一定要认清，最好的“产品”并不一定总能卖出去，因为这在很大程度上取决于广告活动、产品的市场定位和购买者的情绪。弄清这一事实有助于让应聘者明白，尽管他们是条件最好的应聘者，通不过面试照样前功尽弃。一旦你认清这点，做好面试准备变得至为关键，否则就是在参加一场白费气力的赌博。

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