处事风格

处事风格

　　情商(EQ)又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、 耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为， 情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。

　　情商测验项目包括竞争素质、心理适应性、责任感、自信心、克制能力、处事风格、焦虑水平、情绪稳定性、思维方式等九个方面。

　　竞争素质：

　　指人所具有的竞争性、企图心和潜在的成功导向。

　　心理适应性：

　　心理适应性是指人与社会相互作用时的心理承受水平以及自我调节能力。它包括人的气质、性格、应激能力等心理指标。

　　责任感：

　　衡量人的行事、为人是否有责任、说明对人、对事的态度。

　　自信心：

　　说明个人对自己优缺点的认识，强调自己的才能和成就。

　　克制能力：

　　指个人对自己情绪的控制、尊重他人、做事积极、善于处理人与人之间的关系等能力。

　　处事风格：

　　适应社会要求我们有良好的处事风格。做事难，做人更难，良好的处事风格不仅有利于有志者时刻保持心理平衡，还有助于他们在新的不利环境中顺利成长。

　　焦虑水平：

　　一般心理学家认为，由于人们对危险或威胁的预料或预感会诱发一种复合性负情绪——焦虑。个人遭遇的利害冲突、 灾难或灾害、疾病困扰，升学、就业过程中面临的威胁，竞争对手的挑战等，所有这些情景因素，只要使人感到无力加以避免或应付而感受到严重的、无法摆脱的威 胁时，就可能使人产生恐惧，并由复合的恐惧情绪转化为焦虑。

　　情绪稳定性：

　　欢喜、快乐、热爱、舒畅、满意、愤怒、忧郁、悲哀、恐惧、憎恨、厌恶，都是人们常常产生的情感，它是人们对客 观事物的态度，是人对客观事物的一种特殊反映形式。广义的情绪，除了指人的全部情感外，还指动物的亲昵、恐惧、愤怒等心理。狭义的情绪，只是人的情感的一 部分或情感的某个方面。

　　思维方式：

　　思维是人脑对客观事物的概括和间接的反映，自然也表现出各种差异。有的人运用抽象概念、理论知识解决问题的能力很强，因为他的词语思维好;有的人能从活动中学到更多的知识，因为他具有较强的动作思维能力;有的人解几何题很拿手，那是他的形象思维很发达。

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