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年末“用工荒”的HR智慧
“有钱没钱，回家过年，家里才有团圆饭。”王宝强的这首歌唱出了很多在外忙碌一年游子们的心声。眼下，距离过年还有1个多月的时间，此时，返乡潮即将来临，各行各业也开始为年末用工荒而头疼。
记者走访了解到，对于家政、快递、餐饮等服务业来说，年末用工荒体现得最为明显，面对这种情况，很多企业都采取提高薪金的方法，想留着人手。
[ 现象1]
保姆行业告急 多加1000元仍留不住人
临近年末，用工荒在家政市场上体现的非常明显。长春多家家政公司的工作人员都表示，现在年末阶段，人手非常紧张。
长春市民陈女士家里有小孩，平时自己和丈夫工作很忙，因此请了个保姆帮着带孩子。但保姆家在山东，因此想提前一个月回家过年。陈女士提出了这个月加1000元钱，想留保姆除夕前再回老家，但是保姆并没有同意，这下可愁坏了陈女士。
“快过年了，人家也想早点回家，这点我理解，但是真是不太好找人啊。”陈女士找了好几家家政公司，都得到了年前人手比较紧的答复。
市民王女士从事家政行业多年，对于每年的年末用工荒来说，她已经习以为常。“每到年末时都这样，很多外地来长春的家政人员都准备回家。”她说，回家人数多了，市场上人手就紧，也就导致很多雇主找不到合适的人选。与此同时，由于年末用工荒的出现，市场上还有一个保姆一天受雇于两个雇主的“拼保姆”现象。
[ 现象2]
快递行业焦急 年前人少快件多
年末用工荒同样还出现在用人量很大的快递行业。作为快递员，忙碌奔波的一年中，城市里到处都是他们的身影。但是临近年末，很多外地来长的快递员都归心似箭。
在长春人民大街附近的一家快递公司门前，一名快递员正在分装快件。他告诉记者，进入12月中旬，自己的几名同事就提前回家了，所以现在的情况就是人手比较紧缺，快件多人手少。
记者从长春多家快递公司了解到，现在虽然距离春节还有一段时间，但部分快递公司已经有快递员开始返乡，导致快递公司出现不同程度的用工荒。
“每年到12月中旬，各大快递企业就会出现不同程度的用工荒。”长春一家快递公司分点的负责人张先生说，面对这种情况，快递公司只能用现有的人来应对快件量，因为到年底招人非常困难。
[ 现象3]
餐饮行业着急20家饭店有8成需要人
年末用工荒对长春的各个餐饮行业来说，服务员紧缺的状况随处可见。在长春近埠街上，记者注意到，近20家的餐饮饭店中，有8成左右的饭店都贴出了招聘信息，主要针对的就是服务人员。
“洗碗工1700元，传菜员1800元，服务员2500元以上，每月带薪公休3天，赠送员工生日蛋糕、季度会餐、优秀员工年度旅游，包吃包住。”在一家以面食为主的连锁饭店门前，记者看到了这样优厚的招聘信息。甚至还有饭店打出了服务员月薪3000元的高薪。
到了年末，用工荒在服务行业体现明显，为此，长春的餐饮饭店开始四处“揽人”，并以提高待遇、增加福利等方式，吸引求职人员来应聘。
“现在到了年末，很多服务员都想提前回家，有的请假，有的甚至直接辞职了，所以现在人手特别紧缺。”一家火锅店的前台经理说，他们采取了高薪招人的方式，比如之前服务员一个月2200元，现在增加了300元，但还是没有人应聘。
走访中，多家饭店的负责人都表示，春节将至，员工流动比较频繁，目前店里急需服务员。但对于贴出招聘广告的效果，大多都表示还没有招到人。
原因解析
思家心切、待遇低、没归属感
造成跳槽和用工荒
从事人力工作多年的高女士认为，“比如用人单位平时不愿意给员工缴纳相关保险，也不愿意提高员工福利待遇等，这就造成员工在该单位工作没有归属感。”
她说，尤其在年末时，外地的务工人员都想早点回家，想到单位的待遇，不免产生新的一年是否应该更换工作的想法，所以就出现了不断跳槽，出现用工荒的情况。
[ 应对1]
网上高薪“招兵买马”
在提薪留人的同时，在网上加大招聘力度成为了很多用人单位的新途径。在58同城等网站上，记者看到，“急招快递员”、“急招服务员”的信息量每天更新非常多。
在这些招聘信息中，工资、待遇都写的很详细，而且待遇优厚。通过这样的方式，让很多可以通过网络寻找工作的人知道了需求点，成为了用人单位解决年末用工荒的一条捷径。
[ 应对2]
老板家人齐上阵
高薪招人、网上发帖这些都无法缓解眼下之急，为了解决忙不过来的问题，无奈之下，很多饭店的老板都亲自上阵当起了服务员。
“现在人少，服务员不够，所以我家里人闲着的都被我叫来了。”某烧烤店的老板李先生说，这样虽然干活效率低，但也能缓解一下无人可用的情况。
[ 应对3]
瞄准寒假学生打工族
随着一些高校将放寒假，一些家在外地，寒假不准备回老家的外地学生成为用人单位的最后“救命稻草”。“我们现在服务员招不上来，就准备等一些高校放假后，去学校看看能不能招来一些兼职人员。”一家餐饮店的老板娘李女士说，大学兼职学生虽然干活慢，但还是可以缓解人手紧缺的问题。
专家支招
用人单位应多些非货币性福利
对于年末用工荒的问题，吉林大学经济学院副教授丁肇勇认为，解决用工荒，需要就业者和务工需求市场有一个长效的对接模式。
他表示，用人单位一要建立长效的薪酬机制，比如把薪酬和工龄延长，签订规范的合同，形成长期稳定的合作关系，这样才能留住熟练的劳动者和工作人员。另一方面，用人单位可根据不同的情况，尽可能为劳动者创造一些福利。比如说定期接劳动者家属来到就业城市，搞点亲情活动，让大家对企业产生忠诚感。用工单位千万不要仅仅停留在单纯的劳资关系上，要提供货币以外的非货币性福利，多一些人情味，这样才能留住人。
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