商务职场礼仪培训课程知识总结(2)

商务职场礼仪培训课程知识总结(2)

　　---职场魅力形象量身打造

　　个人形象是成功不可或缺的因素

　　精致妆容与发式发型的职业要求

　　仪容的禁忌

　　商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则

　　工装的穿着要求

　　商务便装的穿着技巧

　　休闲装、时装及礼服

　　常见着装误区点评

　　男士西装及领带礼仪

　　女士套装与丝巾搭配

　　鞋袜的搭配常识

　　首饰、配饰、皮包的选择和使用规范

　　各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、拜访等着装)

　　第四模块：举止礼仪---锻造优雅与端庄

　　举止的端庄是优雅的必备条件

　　商务人士的举止要求

　　站姿的要领与训练

　　坐姿、鞠躬的要领与训练

　　走姿的要领与训练

　　蹲姿的要领与训练

　　递物、接物、手势的运用要领示范与训练

　　举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

　　第五模块：言谈礼仪---良好沟通助你一马平川

　　言谈礼仪的原则

　　谈吐的基本技巧

　　沟通3A法则

　　倾听与赞美

　　适度的肢体语言与脸部表情

　　如何与客户及商业伙伴进行沟通

　　上下级之间如何沟通

　　与同事之间沟通交流

　　礼仪的用语及避讳原则

　　第六模块：常用商务礼仪

　　---吹响商务交往的序曲

　　寒暄、介绍、称呼礼仪

　　握手礼仪

　　引领、接待、座次礼仪

　　拜访、交谈礼仪

　　致意礼仪

　　名片礼仪

　　迎来送往的乘车的礼仪

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