最成功的销售方式

时间：2024-09-17 19:21:56 学人智库我要投稿

相关推荐

最成功的销售方式

　　最成功的销售方式是什么?以下是小编为大家介绍的是销售技巧，文章内容仅供参考，想要知道更多的资讯，请多多留意CN人才网!

最成功的销售方式

　　一、设计好开场白

　　—个好的开场白应当表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。买到的东西不是我们受益，而是顾客受益!

　　二、善于慧眼识顾客

　　作为一名销售人员，每天面临的竞争是很激烈的，所以，如何“慧眼识顾客”，迅速甄别哪些人今天一定会购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，都需要日积月累，练就“好眼力”，果断地抓住机会，针对不同的顾客采取不同的应对措施。

　　三、善于触动顾客的情感

　　找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。

　　只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界，这时候他购买的几率就会大大提升啦~

　　四、能抓准顾客的需求

　　抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”，保证每位顾客都能满意而归。

　　五、知道将心比心

　　事实上，有些销售在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。

　　化解这个尴尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会地再上一个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新台阶。

　　六、要掌握产品专业知识和卖点

　　要成为赢家要先成为专家。首先必须要掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”)。了解对手的弱点，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。

　　七、永远不要让顾客单一体验

　　当顾客要求体验时，一定鼓励成套体验。只有试得多，成交的几率才会变大。套装式的服务才能更有效的触动客户需求点。

　　八、用对向顾客提问的技巧

　　向顾客提问有很多技巧，提问的方式不一样会得到不同的效果。提问时必须注意：开始时，不要对顾客提出很多问题，既不能表现出你很冷淡，让顾客感觉你不想了解更多的情况;也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。

　　一个问题最多问一次，切记不要追问不休。还有，提问不要用审问式的语气，要语气平缓，不正面否定顾客的意见和看法。

　　销售时要攻破客户的心理防线!所谓客户的心理防线，无非就是客户对陌生人的不信任感，也就是对销售人员筑起一道心理长城，直接阻碍成交。因此，攻破客户的心理防线对成交来说就显得尤其重要。那么，销售人员如何攻破客户的心理防线呢?这可以从以下几个方面着手：

　　一、运用“亲近推销”降服客户

　　无敌销售高手之所以比别人拿到更多的订单，是因为他们懂得和客户建立一种信任和亲切的关系，他们通过语言和姿势来反映与客户相同的体验、观察及行为，即“亲近推销”。亲近推销是一种暗示手段，告诉客户：我和您一样，我们意气相投，您可以对我深信不疑。

　　最简单的亲近方式是“描述法”，销售人员可以准确地描述客户的某些真实体验，比如，“前几天热得要命，对吧?”“您说您将要毕业了，是吗?”这些话有助于销售人员和客户之间建立一种亲近关系，产生潜意识的共鸣。

　　尽管这些亲近语言有时难免是废话，但只要真实可信，就能产生效果。然而，很多销售人员通常喜欢单刀直人地向客户做兜售宣传，他们往往忽视亲近过程，无法同客户建立信任关系。以下两种推销方式可以形成鲜明的对比：

　　例如，甲销售人员：“太太，要洗发水吗?这种牌子是最新产品，不仅能洗衣护发，还能去头屑。买瓶试试吧?”

　　客户：“这种牌子不好使，她们都这么说。”

　　销售人员：“这种产品采用最新配方，是当今最流行的，您要是买一瓶，肯定管用。”

　　又如，乙销售人员：“太太，您在看洗发水，是吗?”

　　客户：“对，我的头屑多，用了很多牌子的洗发水，都不管用。”

　　销售人员：“是啊，头屑多确定挺麻烦。我的太太头屑也挺多，我正让她用这种新牌子的洗发水。”

　　客户：“是吗?效果怎样?”

　　销售人员：“我看她的头屑确实少多了，您看这牌子的配方的确与众不同，您要买瓶试试，也许有效。”

　　客户：“好啊!”

　　以上两种推销方式有何不同呢?前一种推销方式忽略了同客户的亲近过程，自然就难以取得客户的信任;后一种推销方式由于较好地采用了“亲近推销”，因此使客户觉得亲切可信。

　　可见，采用后一种推销方式，销售人员提出购买建议时，已是水到渠成了。总的来看，运用“亲近推销”法，设法亲近客户，销售人员可巧妙地突破客户的心理防线，使其心甘情愿地掏钱购买你的产品。

　　二、和你的客户拉拉家常

　　很多情况下，你与客户交谈时，不妨先拉拉家常，让客户了解你的背景和生活情形，以减轻其防卫心理，使彼此的交谈气氛更为融洽。而你也可以从对方的谈话中捕捉到对你推销有利的资讯，让客户对你产生信任。和客户拉家常，可以在极短的时间内拉近客户和销售人员之间的距离，使你们由陌生人变成朋友。这就等于攻克了客户的第一道心理防线——信任。

　　三、阻止客户“再做考虑”的打算

　　推销洽谈过程中，销售人员经常会碰到这种情况：“让我再考虑一下，再给您答复!”最后，客户很可能也没有答复，或过几天你打电话确认时，客户却告诉你很抱歉，已选用别家的产品了。

　　这些都是“让我再考虑一下”可能产生的结果。我们常说：“趁热打铁”，客户决定再考虑一下，恐怕是你加的热还不够，或你加热的方法仍有问题，导致其需求欲望仍未能达到高点，客户心中恐怕仍有疑点。因此，你不能轻易地对客户说： “请多帮忙，等您决定”，就离开客户，等候佳音。

　　当客户表示“再做考虑”时，销售人员应做到以下两点：

　　1.礼貌地询问客户还要考虑什么。你必须诚恳地询问客户，是否还有什么担心的地方或不满意的地方。客户最后的考虑点可能就是他不买产品的原因，因此，你一定要搞清楚。

　　2.与客户共同解决问题。探询出客户的问题后，你要针对问题点与客户共同解决，这样你就能与客户站在同一条船上，剩下的问题只是如何将一些问题解决而拿到订单。

　　四、千万别对客户的异议有所顾虑

　　如果销售人员对客户的异议有所顾虑，那么，攻破客户心理防线、拿到订单就是一件不容易办到的事了。推销洽谈时，买卖双方一拍即合的情况是少有的，客户经常会做出这样或那样的不利于成交甚至拒绝成交的反应，表现出对购买行为的否定。毫无疑问，客户提出的异议是推销过程中的成交障碍，但若客户对某一销售无动于衷的话，他是不会提出异议的。

　　所以，从某种意义上说，客户是否提出异议是他对产品是否感兴趣的指示器。要想让客户购买产品，你必须积极而热情地介绍产品，想方设法激发客户的购买冲动，以顺利成交。诚然，销售人员在面对客户异议时，必须产生一种敏锐的反应，但前提条件是要控制好自己的感情，应用心理战术，判断出客户的类型及个性、喜好等个人因素，然后，再选择最恰当的推销战术。不过，销售人员要对产品的特性应有详细的了解，这样才能让客户满意。

　　推销能否成功，销售人员能否顺利拿到订单，很大程度上在于推销心理战术。推销心理战术运用得是否得当，是交易能否成功的关键，也是达成交易的基本方法。买卖双方在进行交易时，所有有关销售的事项都是影响交易的因素。能否解除客户的心理防线，是对销售人员推销战术的最大考验。销售人员只有顺利攻破客户的心理防线，才能成交在望。

【最成功的销售方式】相关文章：

最与众不同的面试方式“门洛帕克”09-01