火车票改签、退票新规定

火车票改签、退票新规定（）

　　从铁路部门了解到，自6月10日起，铁路部门将对车票改签措施作出调整完善，对开车前48小时到15 天内，改签至距开车15天以上其他列车车票、又在距开车15天前退票的，将核收5%退票费。

　　从今年春运，铁路部门将火车票预售期延长至60天，同时也配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施，虽然受到旅客欢迎，却让黄牛和囤票者钻了空子。部分囤票者和黄牛利用便利措施，在临近开车48小时之前，将手中囤积的车票改为距开车15天以上的车票，然后办理退票，就逃避了囤票成本。按照新的收费标准，对开车前48小时到15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票、又在距开车15天前退票的，将核收5%的退票费。

　　目前铁路部门针对退票费执行“阶梯”政策：开车前不足24小时退票，收取20%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时退票，收取10%的退票费;开车前48小时到15天退票，收取5%的退票费;开车前15天以上(不包括15天)退票，不收取手续费。

　　需要提醒乘客的是，新的车票改签措施实行后，仍将实施15天以上退票不收退票费的措施。如果旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的，在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。

　　火车票退票新规定流程图

　　12306如何退票

　　根据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单。

　　显示所需要的火车票订单信息，如下图：

　　确认是否真要退票，下面有温馨提示：

　　退票需要收取退票手续费，如果能不退就不退。可以改签就改签，改签不用支付手续费。

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