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“职场老好人”该不该清理?
有位朋友在重庆一家公司做HR,一年前她向老板递交了一份裁员计划,其中有几个人老板不赞成裁掉,理由是:“他们可是好人。”的确,他们是好人,有的还被评为过优秀员工,可好人不一定是好员工。朋友花了整整三天时间,才说服老板同意了她的建议,但最终还是留下一个。让人意外的是,留下的那一个最近主动辞职了。
作为企业管理者,不仅需要明白“好人不一定是好员工”,也许还应该小心这些“好人”。他们有个名字,叫做“职场老好人”:通常指那些工作上配合度极高,对他人的要求永远无法拒绝,对上司交代的任务惟命是从,经常帮助同事解决各种琐事的人,是他人眼中好用的便利贴。这类人的显著特点是有求必应,甚至将他人的请求置于自己的需求之上;不善于也没勇气跟上级沟通,总怕自己说错话。
就个人而言,职场老好人往往干着不是份内的事,承担着自己能力范围之外的种种“义务”,长期以往必感到身心疲惫活得委屈;又因为不愿得罪人,最终结局往往是自动离职,就像朋友公司那位仅存的“好人”一样。
对公司而言,职场老好人的杀伤力是巨大的。
首先,他拉低了团队效率。团队效率不仅来自个人优秀,更来自分工合作。如果某人老跑去承担别人的工作,他的和别人的工作质量必定都会大打折扣。没有企业愿意养闲人,团队的人员配置,一般都要经过精确计算,目的正是用分工合作去保证效率。其次,他“养懒”。职场老好人的分担会被同事当成偷懒的机会,偷懒是人的本性,谁都乐意总有人帮自己做事。长时间把工作丢给别人,被帮的人对工作就会失去积极性,不仅无法提高工作水平,甚至会走到无法胜任的地步;而“老好人”日积月累地帮忙,又不愿得罪人,也往往会走到前面说到的结局。这对企业的人力资源而言,是双重甚至多重损失。第三,他影响管理者的决策。浅层次上,管理者会认为,这个团队存在冗员,甚至导致减员计划的产生;而原本可以做得很出色的工作,因为职场老好人的“帮忙”而缺了分工合作显得质量平平,会让管理者认为这个团队执行力差不够优秀。深层次上,职场老好人的惟命是从和为了避免得罪人不愿及时把问题暴露出来,会让管理者遗漏许多修复管理缺陷的机会。
许多优秀的职业经理人都会告诫新入职的员工,对职场老好人说“No”。但职场老好人表面上的八面玲珑和广泛获赞,对个人具备相当诱惑力,对管理者也具备相当的迷惑性,因此,企业不妨清理一下“老好人”,对他们说声“No”。李荣泰
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