- 大学生假期实习报告 推荐度：
- 相关推荐
大学生假期的实习报告（通用10篇）
一段难忘的实习生活结束了，想必都收获了成长和成绩，需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。那么实习报告怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的大学生假期的实习报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
大学生假期的实习报告 1
一、实习单位基本情况：
我实习的单位是xx精密仪器配件工厂，该公司是一家生产精密测量仪器的企业，公司有一批专业生产工人，在生产产品时有丰富的经验，产品销往周围地区及其他省份。公司在技术人员的培养方式上，实行定期召开技术研讨会的方式来发现问题，发掘人才。公司的企业类型为私营股份有限公司，经营模式为生产型，公司主营产品为钢丝螺套，各类弹性销、键、挡圈、弹性垫圈、簧片螺母、扣紧螺母等产品，用于军工、航天、航空、仪表、化工、汽车、机械、冶金、矿山等行业。XX年个人工作总结
实习岗位描述：
我在工厂的注塑间（部门）工作，注塑部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作，该部门有经理一名，主管一名，拉长两名。车间的各个生产小组有组长一名，技术员一名，加料员一名，每个生产小组有生产员工十名左右。
二、主体
实习过程介绍：
(1)了解过程
起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品，我按照技术员教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着加工该产品，在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上加工产品，体验首次在社会上工作的.感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
(2)摸索过程
对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如：胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业，我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好，并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中，机器生产出的产品有时会出现异常(比如：产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述情况时，要及时告知小组组长、技术员，让他们帮助解决出现的问题，小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常，符合检验的要求。
在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开始加工起来还真棘手的，加工效率不高，加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的，于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品，从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时，对产品应该怎样包装不明白，此时，我便向员工同事学习，向他们请教正确的加工包装方式，另外也可以询问评管(质检员)，按评管提供的要求进行生产、加工包装产品。
大学生假期的实习报告 2
实习单位：
xxx
实习时间：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
一、实习目的：
介绍实习的目的和意义，实习单位或部门的概况和发展，实习的要求。这一部分通常是前言或导言的形式，没有单一的标题和序号。
二、练习内容：
首先介绍练习安排的大致情况，包括时间、内容、地点等。，然后介绍具体的实习流程和实习工作内容，以及专业知识和技能在实习过程中的应用按照排列顺序逐项介绍。以记叙文或速写为基调，在完整介绍实用内容的基础上，重点阐述自己认为具有重要意义或需要研究解决的问题，同时对其他一般内容进行简要描述。
三、实践结果：
围绕实践目的的要求，着重对实践中发现的问题进行分析和思考，提出讨论内容和推理过程是实践报告的重要内容之一，包括提出的对策和建议，是反映或评价实践报告水平的重要依据。
四、练习总结或经验：
用自己的语言评价练习的效果，着重介绍自己的收获经验。当内容比较多的时候，可以列出小标题，逐一上报。在总结或经验的最后部分，针对实践中发现的不足，作者简要提出了今后学习和锻炼的方向。
实践可以叫做实践和学习。也许这是我们从大学步入社会的必经之路，是工作和适应社会的关键，是我们生活中不可缺少的一部分。练习和学习，每天接触不同的东西，每天学习，每天做不同的事情，每天练习。有什么是你在实践中不知道的？我们第一次洗脸、刷牙、第一次穿衣服等等，因为我们在不断的学习和练习，我们在不断的成长，不断的把学到的东西变成自己的。
作为大学生，社会实践是我们大学生活中的一个重要环节。这个暑假真的过得很快。我不仅去了工地，还去了公司。在我近一个半月的实习中，我首先接触了一些建筑的基础知识，积累了很多社会经验。实习不仅仅是学习，更是体验生活。在开始实习之前，我想：这次实习，我不仅仅是去学习和实习，更重要的是去观察生活在工地上的人，无论是农民工、建筑工人还是老板。虽然他们的名字不同，但我相信他们每个人都有值得学习的地方。
是的，主人，她是一个数据工作者。第一天，我不知道该怎么办。师傅给了我一套图纸让我自己看，说有什么不懂的地方就拿一套图纸。我在课堂上按照老师说的去摸索，去解释，去构建，去实现，大体的东西还是可以理解的，但是一些细节的节点结构还是不对应。我花了第一天看图纸。遇到不懂的地方，一定要多问。当你问的时候，你会有更多的机会和你的主人交流。这样，你不仅能解决问题，还能很快融入集体。当今社会很现实，一定要好好学习，多提问，多与人交流，老老实实待人。在工地实习期间，我踏入工地，在师傅的悉心指导下，熟悉了很多工地的基础知识。我师傅结合我在学校学的内容讲解了关于钢筋的知识。梁、柱箍筋加密和不加密。当柱子高度不超过1。2米时，箍筋加密不加密不分加密，可以说全部加密。梁、柱交接时，箍筋不需要反复设置。只要是垂直方向设置，梁的箍筋加密不得小于5，楼板的配筋一般按两板净距除以配筋间距加1计算。钢筋是隐蔽工程，在施工现场要严格控制。大师说，我们在现场看到的东西和我们根据图纸计算的东西往往有很大的差异。作为一个成本专业的学生，我们应该更加注意这个细节，因为它与经济问题有关，所以看起来简单的事情应该更加小心。我师傅简单的话，都是讲了现场实际操作非常必要的东西，让我对基础专业知识有了更多的了解。
接下来的一个月，我去公司实习。那里的环境比较简单，员工不多，看到的东西和接触的人也不是很复杂。每天坐公司的班车，实习生生活规律。每天上班下班的时候，看起来都有点像上班族，似乎都感受到了以后真正上班的那种感觉。公司和工地不一样，但是要学的东西很多。我的认识在不断加深，学到的东西也在不断增加，有些东西在学校是不可及的。就在前几天，就像去工地一样，总觉得怪怪的，什么都不会，不知道公司的工作流程。我只能先看预算定额，里面有各个部分的描述和计算规则。刚接触预算的时候，我充满了信心，因为我想把它学好。首先我看了建筑面积的计算规则。其实里面有很多内容。每一句都要仔细阅读。有些很清晰，但有些很混乱，让我很困惑。看了建筑面积的描述和计算规则后，师傅拿来了一套别墅图纸，简单的告诉我，我会自己试着对照规则来计算，然后她就忙着她了。当我看到这些图纸时，我感到惊讶和震惊。你说我没见过他们是什么意思？他们和学校里的人很不一样，而且复杂得多。我当时不知道该怎么办，但我知道我必须努力。既然选择了这个专业，就应该毫不犹豫地坚持下去。我应该先考虑自己，然后把精力放在自己不懂的问题上，等大师有空了再来请教。经过老师指导，我简单了解了一下，研磨计算如下。地下室、半地下室等建筑的建筑面积及相应的出入口建筑面积按其上部外墙（不含轻型井、防潮层、防护墙）外围水平面积计算时；带柱雨棚、车棚、货棚的建筑面积按柱周围的水平面积计算；独立雨棚、单排柱式车棚、货棚等。，按顶盖水平投影面积的一半计算；室外楼梯按自然层水平投影面积之和等计算。预算里最简单的建筑面积我算了好几天，有点郁闷。然后我师傅教我怎么用CAD软件计算建筑面积。但是在用CAD软件计算的时候，我一定要把计算建筑面积的规则搞清楚，这样计算起来会更快。
在这短暂的实习期间，预算没怎么涉及，只知道写皮草。但是我师傅告诉我，我拿到项目不用急着算。相反，我应该先阅读图纸的设计说明及其关于这套图纸的补充。把整套看完整很重要，这样我才能对它有一个整体的'了解，知道我要算什么。其次，工程量的计算要循序渐进。最主要的是清晰明了，不容易漏算少算。第三，每一层都有不同的东西，要仔细研究。不能说长得差不多。不要因为太麻烦而偷懒，不要忽略小批量，从现在开始一点一点养成好习惯。记住！
在那里，我还帮助办公室的叔叔阿姨拿到了竞标。虽然我做的工作都是不熟练的，但我也学到了招投标的知识。招标文件的质量直接关系到结算效果。写招标文件要用的模板很多，但要注意工程性质、地质条件、现场交通条件等等。另外，项目要慎重考虑，所有可能出现的情况都要写进招标文件，尤其是机电工程和装饰工程，设备材料要求都要写进去。施工阶段的变更要求也要写清楚。比如什么样的改变不受制于经验谈判，多少改变不受制于谈判。最重要的一点是施工单位的资质描述，也很重要。这样合格的施工单位，不需要经济协商，可以考虑很多变化。其他问题是不要复制模板，这样才能把每一个字都看清楚，思考每一个字的意思。时间如流水，一个多月的实习转瞬即逝。在过去一个多月的实习中，在他们耐心的指导下，通过不断的实践，深刻体会到理论指导实践，实践反应理论的真谛，特别是进一步巩固和提高自己的理论知识。一定程度上会促进我在未来社会的立足，但我也意识到，要想做好这方面的工作，不能只靠这几天的实习，还需要在平时的学习和工作中一点点积累，不断丰富经验。
实习主要是促进我们未来工作和业务能力的提高，增强我们未来的竞争力，为我们未来站稳脚跟增加一块基石。从一开始的笨拙，到能够冷静地表达自己的想法，这次实习不仅丰富了我的建筑知识，也促进了我在未来社会的立足。我也意识到要想做好这方面的工作，光靠这几天的实习是做不到的。我也需要在平时的学习和工作中一点点积累，不断丰富自己的经验。更可喜的是我在实习的时候认识了一些好朋友，他们给了我很多帮助。俗话说，不把理论运用到实践中，我学不深。现在的大学教育是以理论为基础的，如果有机会去实习的话对我会有很大的好处。一年后我就要去社会了。相信这次实习一定会对我以后的工作有所帮助。
前面的路还很长，需要我不断的努力和奋斗。我坚信通过这段实习所获得的实践经验会让我受益终生，并会在毕业后的实际工作中不断得到验证。我会不断理解和欣赏实习期间所学的知识，并将所学的理论知识和实践经验运用到以后的工作中去，努力实现自己的理想和美好的未来。
作为一名成本管理专业的学生，我们希望有很多机会在学校参加社会实践，理论联系实际。我们不仅要学习如何阅读学校常见的建筑平面图、立面图和剖面图，还要学习一些我们将来需要的东西，比如CAD、预决算软件等等。
大学生假期的实习报告 3
一、实习概述：
我于20xx年XX月30号在xx电视河西商圈中的苏宁电器中开始从事临促的实习工作，主要负责拦截顾客即将顾客引导至xx卖场中以及导购。至20xx年XX月2号历时4天后我的实习工作结束。
此次实习对我来说意义非凡。首先，作为销售是我们主要的专业知识，也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象，此次的实习不但能让我们学到在专业课上学不到的市场经验也可以让我们通过实践进一步深化对课堂知识的理解。其次，商场临促是接触各种顾客的第一现场，在此我们接触顾客顾客的同时可锻炼我们的社交能力，也可学到做人的道理。
二、实习内容
（一）公司简介
xx集X公司成立于1988年是以生产彩电、数字电视机顶盒、手机为主导，跨粤港的大型高科技企业，是中国三大彩电龙头企业之一。1992年成立xx集X公司，并获得彩电生产许可证，开始生产彩电、VCD、DVD，家庭影院和卫星接收机等产品。1994年成立深圳xx—RGB电X公司。20xx年XX月，xx数码控X公司在香港证券交易所主板上市（代码0751），是一个由公众、世界著名投资基金及企业管理层组成的市值突破60亿元国际型企业。研制的主要产品有：等离子、液晶电视、各类纯平电视、数字电视机顶盒、手机、汽车电子、安防产品以及与数字电视产业链相关的产品。
（二）实习过程
XX月30号xx的产品培训师对我们进行集中的培训，他除了向我们介绍相关热卖产品的产品特色、卖点及功能及电视重要原部件的进化历史及其优弱点外还教授了一些拦截与导购的所需的技巧。在此我了解到：
1、至20xx年XX月底xx卖场中98%已为LED产品，LED电视采用的是两侧的二极管发光，相较于其前代的LCD LCD的主要的优点主要是超薄、环保、节能、少辐射，值得一提的是LED电视有感光眼，当外部环境发生变化时它能自动调整屏幕的亮度。
2、电视的造价成本的70%在于电视屏，而电视的屏分为硬、软屏。软屏的亮度高散热性好，但它的寿命相对较短。而硬屏在敲动时不会闪动，用手滑屏时也无水滑印，硬屏的视角达到178度相对软屏它大大提升了电视的画质。xx选的硬屏采用IPS韩国进口屏，这也是xx相较于其他品牌价格较高的原因。
3、至20xx年XX月xx电视的主打产品已是超越普通3D电视的“云”3D电视，这款电视不但是不闪式3D电视它更可以用键盘、安卓手机控制，并且与它配套的3D眼镜已不是充电式眼镜而是倍受年轻人喜爱的雷朋式眼镜。
XX月31号至XX月2号我就在卖场开始了正式的实习工作。在卖场我首先做的是拦截即在整个苏宁商城内找到来购买电视的顾客，向他们简单地介绍xx的产品并把他带到xx的卖场。这个工作很重要，用讲解师的话说就是拦截可以使xx成为顾客的第一印象，这将会大大提升产品的销售率。在这一工作中，我与我的伙伴们一起守在商场的各大入口拿着传单对每一进来的顾客进行询问。
做了半天的拦截后我转而做导购，销售的工作也不是想象中简单，尤其是电视这种耐用型家电。顾客来购买之前肯定是征求过很多方的意见，对产品的性能与价格做过多方位比较的。因此，销售电视肯定要对自家的产品充分了解，对其他品牌的同类型的产品也要略知一二。卖场中的杰出销售员有些并无多高的学历，但他们不但对产品烂熟于心，并且他们也能很好的掌握顾客的心理，收放自如的与顾客进行交流最终让顾客购买我们的产品。这也提醒着我无论何时都要抱着一种学习的心态与状态。在面对各种顾客时必须要有不同的表现，但表现的前提是必须是对顾客保持真诚。导购的职责就是让顾客了解到产品的方方面面，当然要突出自家产品的优点。我们在向顾客介绍产品的时候既要保证对产品有一定的熟识度但讲解给顾客的时候不能多用专业术语，我们呈现给顾客的肯定要用最能让顾客理解的语言。在于顾客沟通的过程中要注意技巧，不能过于心急要给顾客留有思考的空间。销售中感觉最好的便是出单了，我有幸出了一张单（一台26寸的小电视）虽然成果不大，但对我来说已经是莫大的鼓舞了。
三、问题及建议
（一）问题
1、xx虽然是电视产业中的姣姣者，其拥有自身的`核心竞争力。例如它领先的3D技术、其优质的电视屏体等。但xx产品的价格远远高于其他品牌，有的同款的价格甚至比其他品牌高出近两倍，这就使很多例如需供房贷、车贷的年轻夫妇等大批中端价位消费群对xx望而却步。
2、xx的临促管理涣散，没有统一的管理人员，任何一个正式员工都可以对临促的工作进行安排，因此造成临促的工作混乱。
3、xx的“拦截”意识太强，包含在临促的培训中及卖场工作人员对临促的要求中都特别强调“把进苏宁来买电视的顾客第一时间带到卖场来”。让顾客首先接触自己的品牌确实有助于在顾客心理留下难以磨灭的第一印象，这无疑有助于提升销售额。但一旦有一个品牌抢顾客，其他品牌也跟风争相疯抢时，整个市场就会陷入一片混乱。这既破坏了整个市场的和谐也不利于自身品牌树立不错的形象。
4、xx的促销方式仅限于雇佣临促与价格优惠，这过于单一不利于进一步吸引潜在消费者。
（二）建议
1、对市场进行进一步地细分，将中端价位消费群分离出来，并适时的调整产品的价格，让中端消费群能消费起xx。这将会进一步拓展xx的市场，也会大大提升xx的销售业绩。
2、派专门人员对临推动行管理。在销售活动期间临促只能服从专门人员的管理。并且，专门人员不但要保证临促的工作到位，也要保证临促的权益。
3、取消掉“拦截”这一不规范的促销手段，这种你争我抢顾客的肉搏战不但影响到整个卖场的秩序，甚至会对讨厌这种方式的顾客留下极坏的印象。并且xx的工作人员与其他品牌的人员保持不错的竞争关系，各个力求建立和谐的买卖环境。
4、对促销形式进行创新，改变单一的促销方式。如对市场进行调查，根据消费者的偏好及市场的走势对营销组合进行调整，使其进一步满足现今消费者的需求。
四、感受与启示
短短的四天，现在想想各中滋味，只有亲身经历的人才能体会得到。通过这次实习，让我了解到了许很多多有关电视的知识，也看到了电视市场的激烈竞争及其发展前景。我学到的不但有额外的专业知识，也有做人的道理。我认识到做好一名销售员，也等于做好生活中的自己。到社会上工作、竞争，我们面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的人接受你，认同你，我们不但要有扎实的基础知识，对专业技能了如指掌，而且你要善于观察，口才了得，灵活的应对能力，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能灵活应对各种难题问题，发表自己独特的见解。
虽然比之前更懂得销售知识，然而在真正销售方面还是不尽如人意：例如对电视的相关性能还不够了解；另外在很多时候我还不够自信从容地去面对各种顾客；抗打击力不够强对于一些顾客的为难我还不能从容应对等等。但凡事都有一个过程，我希望自己能在这方面磨练，慢慢积累经验，做一个优秀营销人员
“艰辛知人生，实践长才干”。这次实践，也我感悟到理论与实践结合的重要性。尤其是我们学生，如果只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不是很理想。通过实践，所学的知识也得到巩固和提升。紧密结合自己所长，在实践中检验自己的知识和水平。在实践中，将自己不擅长的得到提升，欠缺的得到补偿，这样也会加深对本来知识的理解和消化。有利于我们对理论知识的转化和拓展，加强利用知识解决实际问题的能力。大学生以课堂学习为主要接受方式，而课堂学习所获得的知识基本上都是间接的、系统的理论知识。这些知识对我们来说非常重要，但这些理论知识并不代表我们大学生的实际技能，往往难以直接利用于现实生活中。而且，在实际的生产生活中，很多问题单靠某一方面的知识是难以解决的，需要考虑诸多因素，利用多方面的知识技能才能解决得了。社会实践使大学生接近社会，获得大量的感性认识和很多有价值的新知识，同时使他们能把自己所学所懂与接触的实际现象进行对照、比较，把抽象理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的能力。以后自己还会在寒假利用时间去做一些社会实践，让自己阅历和能力更宽广，从而在毕业后确定好方向，更好的服务社会。
大学生假期的实习报告 4
从一开始的简历投递到初次的电话面试再到一对三的压力面，我顺利的通过了西门子变压器（武汉）有限公司后勤部实习生的面试。距离6月18日初次坐在自己的工作岗位上已经过去了2个多月，在这两个多月的时间里，西门子的实习经历帮助我更好的完成了从一个学生到office工作者的过渡。很有幸能够在这个优秀的集体中学习成长，在与同事的交流中，在协助后勤部工作的个个细节中，收获良多，感悟颇多。实习在西门子，学习在西门子，进步在西门子，感悟在西门子，以下是我的实习报告：
工作学习在西门子
（一）公司简介
西门子变压器（武汉）有限公司座落于湖北省武汉市阳逻经济开发区，是由西门子（中国）有限公司投资，西门子能源集团旗下专业设计和制造变压器产品的独资公司，是西门子在中国的第三家变压器制造企业，也是西门子在湖北省投资的第一家制造业企业，拉开了西门子在中部地区建立电力设备制造基地的序幕。
公司始终秉承严格按照西门子制造工艺和质量控制程序的宗旨，为用户提供高品质、高经济性的电力变压器。缘于高端的生产设备、技术和工艺等软硬件条件，公司的产品损耗更低、噪音更低、局部更小、抗短路能力更强、可靠性更高、寿命更长、现场安装维护更方便，能给用户带来环保节能、运行维护低成本和投资高回报等益处。
（二）实习过程
我所在的实习岗位是后勤部前台服务中心。在实习期间，我主要参与了一下工作：
实习期间，我从未出现无故缺勤。我勤奋好学，谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取，并能够仔细观察。切身体验。独立思考，综合分析，并努力把学校学到的知识应用到实际工作中。尽力做到理论与实际相结合的最佳状态，。在实习工作中，并不像正式员工一样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时也是主动争取多做事，这样才能多积累多提高。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正地融入社会，在实践中了解社会，掌握了一些与人交往的技能，并且在这期间，我注意观察了前辈怎样与上级交往，怎样处理同事之间的关系。利用这次机会，也打开了事视野，增长了见识。
通过此次两个多页的实习让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛一下子成熟了，懂得了做人做事的`道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵。明白了人世间一生不可能一帆风顺，只要勇敢的去面对人生中的每个驿站。这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己人生的方向，也让我认识到了文秘工作应持有仔细认真地工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神。不管遇到什么事都要先去思考，多听别人意见，不要太急躁，要对自己所做的事去负责
大学生假期的实习报告 5
一、实习概况
（一）实习时间：
20xx年1月20日20xx年2月20日
（二）实习地点：
xx市xx广告有限公司
（三）实习目的：
主要是培养实习生的礼仪、沟通能力（面对面的沟通能力和电话沟通能力）、处理突发事件的能力，还有一心多用的能力。通过前台文员这一职位的实习，提高了我的语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力，OFFICE办公软件操作能力。
二、实习内容
2.1接待实习
2.1.1第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象，由于客户对公司第一印象非常重要，怎样给客户美好的第一印象呢？要求前台工作人员必须面带微笑，让客户一看到你就感觉亲切和热情，有种宾至如归的感觉！其实我认为这个并不是很困难，因为笑，想想开心的事情就能笑了，但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然，用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出阳光的味道，才能自然。其次，想像。可以想想自己开心的事情。
2.1.2接待流程的实习公司要求我们客户进店时要按规定的流程接待。
（1）客户到店时问好：您好，欢迎光临！
（2）自报家门：xx广告有限公司。
（3）自我介绍：我是前台孙文杰很高兴为您服务。
（4）送客：下次护理见！
2.1在整个接待过程中，最重要的是控制好客户等待的时间。在投诉案例中，大部分是等待时间过长造成的。所以我们要做的首先就是统筹一天的预约情况，合理预约每个时间段的客户。同时坚持一个原则：只为客户保持1015分钟的等候时间，时间过后不予接待。这样虽然会让一部分客户不开心，但是却能保证店里的正常的运作。总体上是为每一位客户的时间负责。
2.2电话沟通实习店里的电话主要是来自客户和公司内部客服中心
2.2.1电话与内部客服中心交流接根据预约情况与客户到店情况回答。客服中心的跟进工作是做得很到点的。常常在忙得不可开交的情况下，这边来个电话问：某位客户到店没有呢？那边又发个OM。客服中心能帮我们拓展新的客源，她们的服务直接影响店里新客户的数量。前台工作人员对客服中心的服务态度要好，而且要与客服中心保持紧密交流让她们有激情，有动力去为我们挖掘更多的客户。
2.2.2电话与客户交流电话与客户交流类型：
（1）主动去电预约提醒
（2）被动客户来电咨询、改约、预约。
（3）去电提醒预约客户的时候，我们要注意语气与时间的控制，因为很多客户不喜欢接到提醒电话，说太多客户易产生厌烦的情绪。一般一个提醒电话只用20秒40秒的时间。
（4）客户主动预约、咨询、改约，对于解决这一类电话首先就是要了解自身的情况（店里预约情况及其美容师的预约情况，公司专业知识），在接听到一般咨询客的电话时我们要有一定的专业知识去为其解答，但是如果是非常专业的或是我们并不了解的问题时，要懂得把问题交给专业的人士去解决，以给客户更完美的、更满意的回复。在电话沟通中，除了注意语言的使用，语气的婉转外还要求熟悉服务流程，要有一条清晰的思路。记得刚实习的时候我接、打电话的时候说话是断断续续的。有天早上，同事为了锻炼我就把我自己一个人放到电话旁边。
1、确认客户是否是本人
2、确认预约时间地点
3、向同事需求帮助
2.3突发事情处理实习
1、询问了客户的基本信息，并要求客户填写了她的姓名和电话号码。
2、请客户到休息厅休息，并端上茶水。
3、在客服系统上查询此客户的资料。
三、实习体会
在短短的1个月中我学到了很多。
3.1如何完成优质服务在21世纪，只有深具服务精神的企业才能生存；只有深具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的服务，铸造个人的成功呢？
（1）要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你面对客户的时候，你必须从自我为中心的位子上走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子，只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。
（2）热情接待你的客户，服务是面对面与客户交往的过程，需要热情周到。热情是自我形象的推销，表现出对客户态度的尊重，是一种最直接的感染力。
（3）个性化服务个性化服务最能打动客户。
3.2一心多用的能力我们前台的工作是琐碎而烦杂。前我是一个非常专注的人，做一件事情的时候，就会完全投入到这一件事情上去，而对其他的事情是充耳不闻的。但是来到奈瑞儿，来到前台这一职位。你就必须要学会一心多用。在接电话的时候写护理单，在输单的时候听其他人讲话等等。
3.3耐心、细心每天早上要查店内所有员工的出勤情况（迟到、早退、矿工），每天晚上要做一整天新客户的统计（统计内容包括客户编号、姓名、类型、护理项目、美容师、来源地、成交情况等），每月做一份店内员工总考勤表等等，这些都是非常考验人的耐心的。完全不能出错，如果你出错了就是跟自己的薪金过不去了。还会成为公司的.“名人”，公司所以员工都会在联网广播上听到你的大名。因此，要一丝不苟地去做。
3.4判断能力前台就像是一个过滤器，过滤外界的杂质，留下精华交给我们的客服经理、店长、主管。对于公司的新公告、新制度和其他的一些情况，就要靠自己去分析去判断去回复去传达了。这个判断能力不是一朝一夕就能锻炼出来了，而是靠自己积累，结合上级喜好去考虑和判断。
3.5语言组织能力以前不觉得我的语言组织能力是如此差的，处在前台这一职位上才知道，每个人的思维方式都不一样，接受能力也不一样。把每一份通知、公告很好地传达给所有同事让大家都了解并不是一件容易的事。逆时针传达时（向上级传达）要尊重、礼貌、婉转。对于顺时针传达时语言要通俗、易懂！这些道理很多年前就明白了，可是到实践中不是易事了。
3.6激情在店里面每天早上都会开早会，轮流主持，每个人都要发言。在早会上有一环节是集体唱歌跳舞来调动大家的情绪，每次参加早会之后每一个人都是激情澎湃。在奈瑞儿我的胆量与激情得到了很大的提高。
3.7如何与同事相处在店里面前台像一根天线，连接外界的信息提供服务给店内的工作人员，为店内员工服务。同时我们前台又是一个监督性的职位。如何才能把自己的工作做好的同时与同事相处融洽？
第一，坚持公司的操作流程与制度。
对这个我非常地有感触，有一天晚上轮到我给店内员工订餐了，我们晚上订餐时间是：16：30—17：00，过了时间就不能再订了。那天晚上都已经18点了，突然跑出几个美容师说刚才在护理房做护理忘记了时间了，让我再给她订餐。那时候我想她们那么辛苦如果再饿肚子那真难受。于是就给她点了。结果此后的日子，大家都不按时订餐了，每个人都是想到吃的时候才来我们前台来说要订餐。这给我的工作带来很大的困扰。
第二、多关心和鼓励员工。
前台是一个基层的管理者，对于管理者，一定要给员工精神上的安慰，感情投资是最好的相处与管理方式。3.8工作很辛苦工作很辛苦，当我说这句话的时候可能很多人就觉得我太娇气了。可我一点都不娇气！虽然工作很有时候很辛苦，但是我从来没有想到过放弃。每一条河流都有自己的梦想，那就是奔向大海。我们人也要有水的精神。尤其是我们刚踏入社会的毕业生，我们没有经验、能力不足。成功离我们似乎很遥远，在这个时候我们就应该先提升自己的知识、能力，把自己自己生命的厚度给积累起来。当时机来临时，我们就可以奔腾入海成就自己的梦想！
大学生假期的实习报告 6
一、实习目的
实习是学生大学学习最重要的实践环节。通过实习使学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业会计的实际运营过程，了解和掌握市场经济条件下企业的会计运营规律，特别是企业市场营销工作的基本规律；了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，使学生学会综合应用所学知识，提升分析和解决企业市场营销问题的能力，并为以后做好准备。
二、实习时间
xxxx年XX月9号至xxxx年XX月20号
三、实习地点
ｘｘ机械厂
实习部门工作：会计
四、实习主要内容
1、了解单位的财务状况，如：银行存款、库存现金、应收账款、应付账款、库存商品等。
2、和其他会计人员一起工作，例如审核原始凭证、编制记账凭证、登帐编制会计报表。
3、学习经济业务的会计处理方法。
五、实习总结和体会
（一）实习工作的总结
大学的生活是美好的，也是丰富多彩的，可是在大学里可不能迷失了自己，大学时用来学东西的，不是用来玩的，这个道理你必须要懂。因此我的大学生活虽然很多彩，可是我并没有忘记要学东西，我国的一致不错，生活很充实，学习的知识也很多，这才是上大学的最高境界。
在大学里学的是会计专业，因此要出去实习一下，感受一下外面的情况。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的.知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、收集他们的有关数据资料，通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提升经济效益的重要手段，经济管理不能离开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。
随着会计制度的日臻健全，社会对会计人员的重视和严格要求，我们作为未来社会的会计专业人员，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该严于自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力。于是，这个寒假，我到石料厂财务部参加了社会实践，看他们如何工作，做一些力所能及的事情。
从XX月9日到XX月20日，虽然是短短的十天，我学到了不少课本里学不到的知识。我初步了解了财务的使用和会计处理的流程，并做一些简单的会计凭证。我认真学习了正规而标准的会计流程，真正从课本走到现实中，细致地了解了石料厂里会计工作的全部过程。实践期间我努力将自己在学校里所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实践期间我遵守了工作纪律，不迟到，不早退，刚到财务部会计室，先看她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证，由于以前在学校学过会计凭证，借贷等知识，因此对会计凭证不是太陌生，因此借着记忆加上学校里所学过的理论对于区区会计凭证完全可以熟练掌握，但这种浮躁的态度让我忽略了会计循环的基石。
会计分录在书本上可以学习，可一些碎石厂帐单、收据、入库单等就要靠实践时才能真正接触，从而有了更深刻的印象，别以为光是认识就行了，还要把所有的按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为编制会计凭证做好准备
这一天，我看会计王师傅审核原始凭证，他根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后，进入录入记帐凭证的界面，先按此笔业务录入简明而清楚的摘要，然后按会计分录选会计科目，并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额，在这里我学到了课本里学不到的知识。如出料单、入库单、日常支出发票等等。
通过十多天的学习编制记帐凭证工作，对于各个会计科目有了更加深刻而全面的了解，并且对于我把书本和实践的结合起到了较大的作用。每一种原始凭证的样式以及用途。从制单到记帐整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下做账到底是怎么一回事。
除了学习以上知识外，我也粗略了解了出纳的工作，别人一提起出纳就想到是跑银行的，其实不然，这只是出纳的一项重要工作，出纳的业务比较繁琐，还要保管现金，支票和收据等等，因此需要非常细心。是的，课本上学的只是都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变，如今有不少学生实践时都觉得课堂上学的知识用不上，出现>挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付瞬息万变的社会。
（二）毕业实习的体会及收获：
经过这次实践，虽然时间很短，可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的，相信人际关系也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实践时我便有意识觉察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得十天的实习更加有意义，此次的实践为我们深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我们在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力，利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向财务人缘请教，认真学习会计理论，学习会计法律法规等知识，掌握一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该多学习什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的工作，走上工作岗位打下基础。
这一次的实践虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但依然让我学到了很多知识和经验，这些都是书本上无法得来的，通过实践，我们能更好了解自己的不足了解会计工作的本质，了解社会工作的方方面面，让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。
时间是很紧迫的，别看一天天过的很慢，可是真要是时间过去了，你就会感叹时间过的真的是很快的，相信每一个人都会有这样的感受的。在我回到校园后，还是会想起这一次实习的，这次实习给了我巨大的启发和警示，在以后的学习中，我会具体的学习我的不足的，那是我以后的目标！
大学生假期的实习报告 7
1、实习目的：
生产实习是我们机自专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道，培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础2、实习内容:
【一】主要内容如下：
（1）全面了解见习单位的组织结构体系，弄清各管理部门的名称、人员组成、工作职责及其地位作用等。
（2）深入企事业单位一线，适当参加与专业相关的见习工作。
（3）访问企事业单位领导或高级管理人员，了解企事业单位的发展前景，对人才的素质要求和近几年人才需求情况等。
（4）了解企事业单位对我校相关专业学生的知识、技能和职业道德要求以及对我校教学改革和人才培养的建议等。
【二】生产实习的要求
为了达到上述实习目的，生产实习的内容和要求有：
1、机械零件的加工
根据实习工厂的产品，选定几种典型零件作为实习对象，通过对典型零件机械加工工艺的学习，掌握各类机器零件加工工艺的特点，了解工艺在工厂中所用的机床，刀具，夹具的工作原理和机构以及定位方式，在此基础上指定其中几个典型的零件进行重点的分析研究，
要求如下：
（1）阅读和查阅典型零件的零件图及其加工图，了解该零件在机床中的功用及工作条件，零件的结构特点及要求，分析此零件的加工工序、工艺。
（2）大致了解毛坯的制造工艺过程，找出铸（锻）件、型材的分型（模）面。
（3）深入了解零件的制造工艺过程以及零件的制造前所需要的哪些处理，找出现场加工工艺情况；
（4）对主要零件加工工序、工艺做进一步的分析，并做好工序卡片、工艺卡片。
2、装配工艺
（1）了解机械的装配组织形式和装配工艺方法和装配工艺所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。
（2）了解个中装配方法中的优、缺点，如何避免缺点；及装配方法使用类型、要求。
（3）了解典型装配工具在装配方法中的工作原理，结构特点和使用方法。
3、基本知识；铣削加工的特点、应用范围。
（1）所实习摇臂万能铣床的基本结构、加工范围。
（2）摇臂万能铣床中铣刀的种类、结构、应用及安装。
（3）摇臂万能铣床常用附件的工作原理、加工方法与应用。
（4）摇臂万能铣床工件的安装及定位方式。
（5）平面、沟槽导轨面的铣削方法，尺寸以及一些重要精度的检验，铣削用量的选择。
2、所在实习公司简介：
公司成立于1998年，主要生产各种型号热风炉、干燥及配套设备。并于２００１年投资兴建盛丰纸面石膏板厂，建成２０００万平方米石膏板生产线，从事各种规格石膏板的生产及销售。公司固定资产５０００多万元，技术人员６０余人。自主研发石膏板生产线多条。现公司产品销售到全国各地并远销东南亚各国。主营生产销售：机械电子产品、热风炉、换热器、无压锅炉、干燥设备、建筑材料、石膏粉、石膏板、铝塑复合装饰板；自动化系统安装、服务；石膏板生产线设计、制造；技术、信息咨询服务等。现有员工160余人，其中各类技术人员22名，大专以上学历人员9名，该公司是一家集研发、设计、生产、销售机械设备和建筑装饰材料为一体的现代化企业。
20XX年10月，我公司和国电费县发电有限公司合作，建造中国最大的石膏粉和石膏板生产基地（计划建年产30×4=120万吨建筑石膏粉和20万吨高强粉的生产能力。年处理脱硫石膏180余万吨，年生产16000万平方米石膏板的生产能力，总投资26000万元）。
现我公司开发生产的热力设备，已广泛用于医药、食品、化工、建材等行业的烘干。在这些行业中的应用，都得到了较高的评价。我公司20万吨/年脱硫石膏粉生产线已运行两年，每吨成品石膏粉煤耗50公斤标煤，电耗每吨12KWh，成品石膏粉各项指标均达到了设计要求。年产5000万平方米的石膏板生产线运行以来，运行状况达到设计要求，年销售收入3.5亿元，利润4000余万元，对主要产品的了解如下
（1）热风炉：
作为热动力机械的热风炉于20世纪70年代末在我国开始广泛应用，它在许多行业已成为电热源和传统蒸汽动力热源的换代产品。
通过长时间的生产实践，人们已经认识到，只有利用热风作为介质和载体才能更大地提高热利用率和热工作效果。传统电热源和蒸汽热动力在输送过程中往往配置多台循环风机，使之最终还是间接形成热风进行烘干或供暖操作。这种过程显然存在大量浪费能源及造成附属设备过多、工艺过程复杂等诸多缺点。而更大的问题是，这种热源对于那种需要较高温度干燥或烘烤作业的要求，则束手无策。针对这些实际问题经过多年潜心研究，终于研制出深受国内外用户欢迎的JDC系列螺旋翅片管换热间接式热风炉和JDC系列高净化直接式热风炉。
炼铁高炉热风炉作用是把鼓风加热到要求的温度，用以提高高炉的效益和效率；它是按“蓄热”原理工作的。在燃烧室里燃烧煤气，高温废气通过格子砖并使之蓄热，当格子砖充分加热后，热风炉就可改为送风，此时有关燃烧各阀关闭，送风各阀打开，冷风经格子砖而被加热并送出。高炉装有3-4座热风炉/‘单炉送风”时，两或三座加热，一座送风;轮流更换/‘并联送风”时，两座加热。
此公司生产的LRF系列热风炉广泛的`应用于复合肥、味精、石膏板、食品、造纸行业等产品生产过程的烘干环节。目前热风炉的系列较多，我公司的LRF系列热风炉为轻型链带式层燃热风炉，炉内设有节能的前后拱，炉后部设有旋风燃尽室，能保证在运行时燃料的充分燃烧，尤其是旋风燃尽室的设置，使烟气不完全燃烧热损失很低，使热风炉气黑度低于“林格曼II级”，能保证所烘干的产品颜色美观。公司始终坚持以质量为本、服务至上的原则，所生产的热风炉等干燥设备在全国多家复合肥企业取得了良好的经济效益，先后为红日阿康集团、施可丰化肥、甘肃荣化集团、山东临沂复合肥厂、贵州西洋肥业、湖北洋丰集团、河南莲花味精集团、安徽丰原集团、河北梅花味精、山东阜丰集团、黑龙江成福集团等30多家复合肥企业、20多家食品加工企业生产了热风炉等干燥设备
（2）换热器：
换热器（英语翻译：heatexchanger），是将热流体的部分热量传递给冷流体的设备，又称热交换器。换热器是化工、石油、动力、食品及其它许多工业部门的通用设备，在生产中占有重要地位。在化工生产中换热器可作为加热器、冷却器、冷凝器、蒸发器和再沸器等，应用更加广泛。换热器种类很多，但根据冷、热流体热量交换的原理和方式基本上可分三大类即：间壁式、混合式和蓄热式。在三类换热器中，间壁式换热器应用最多。
3．实习感想：
参观实习，在工厂技术人员的带领下看到了很多也学到了很多。让我对原先在课本上许多不很明白的东西在实践观察中有了新的领悟和认识。在这个科技时代中，高技术产品品种类繁多，生产工艺、生产流程也各不相同，但不管何种产品，从原料加工到制成产品都是遵循一定的生产原理，通过一些主要设备及工艺流程来完成的。因此，在专业实习过程中，首先要了解其生产原理，弄清生产的工艺流程和主要设备的构造及操作。其次，在专业人员指导下，通过实习过程见习产品的设计、生产及开发等环节，初步培养我们得知识运用能力。概括起来有以下几方面：
1、了解了当代机械工业以及摇臂万能铣床的发展概况，生产目的、生产程序及产品供求情况。
2、了解了机械产品以及摇臂万能铣床的生产方法和技术路线的选择，工艺条件的确定以及流程的编制原则。
3、了解了机械产品以及摇臂万能铣床的的质量标准、技术规格、包装和使用要求。
4、在企业员工的指导下，见习生产流程及技术设计环节，锻炼自己观察能力及知识运用能力。
5、社会工作能力得到了相应的提高,在实习过程中，我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能，更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的快乐，以及获得知识的满足。真正的接触了社会，使我们消除了走向社会的恐惧心里，使我们对未来充满了信心，以良好的心态去面对社会。同时，也使我们体验到了工作的艰辛，了解了当前社会大学生所面临的严峻问题，促使自己努力学习更多的知识，为自己今后的工作奠定良好的基础。
6、增进了我与员工的感情，从这次生产实习的全过程来看，自始至终我们都服从技工老师的安排，严格要求自己，按时报到，注重安全。
本次生产实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我也大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧！这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益匪浅。在短短的几天中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后工作、做人所应把握的方向，也有所启发！
大学生假期的实习报告 8
从学校毕业不久后，就来到了科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。
一、工作介绍
公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。
而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、电话销售工作内容
刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的'劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的电话销售工作。
当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。
打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
我们组长对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。
同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务，所以我们每天都要打超过100个电话，工作强度非常大。
三、工作心得
每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。
大学生假期的实习报告 9
XX级实习工作已经顺利结束。当我们在此齐聚一堂，全面回顾和总结实习工作的时候，就感到一种神圣的责任感。教育的目的，就是培养合格人才。实习绝不是一种热闹的仪式，而是培养专业人才的复杂工程。当我们出席今天庄严的总结大会时，首先就要反问自己：如此庞大的实习活动，到底带给学生什么？不论会议的出席者是作为实习主体的学生，还是实习的组织者和各方面的参与者，这样的思考都会油然而生。在此，请允许我代表新闻传播学院就此次实习工作向大家做一简要汇报。
一、涉及专业最多
本次专业实习，集中了新闻传播学院现有最完整的专业设置，包括新闻学、广播电视新闻学、广告学等三个专业，是一次对我院专业教学效果的全面检阅。
二、规模最大
本次专业实习，是新闻传播学院调整专业计划后首次组织的三年级专业实习。我院组织了XX级5个专业班的213名学生开展参加这个大的教学活动，工作强度和组织工作的复杂程度，均为历届实习工作之最。
三、时间最长
根据改革后的教学计划，我院所有专业均在第七学期拿出10周时间，进行专业实习，充分保证实习的时间和效果，强化实践教学，提高学生专业能力。此次实习自20xx年5月9日开始，到7月17日结束，为期10周，开创了我院有组织实习活动的最长记录。
四、地域最广、实习基地层次最为完整
在各实习基地的真诚支持下，我院的专业实习基地已经基本构建了相对完整的网络。此次实习，我们在几乎所有的实习基地都派出了自己的学生，形成了以陕西、西藏和北京三个大的区域为支点的开放态势。其中北京派出30余人，分别在信诺传播国际顾问集团、中国西藏信息中心、作家出版社等3家公关、新闻媒体和出版机构实习，而仅信诺传播国际顾问集团（北京）一家就接收实习生20人；奔赴西藏的实习生有70余人，分布在拉萨、日喀则两个地市，分别在西藏日报社、西藏电视台、西藏族人民广播电台、拉萨晚报、西藏电教馆、日喀则报社、日喀则电视台等7家新闻媒体实习；而在学校所在地的陕西省，则集中了最多的实习生，总规模逾百人，分别在商洛、渭南、铜川、咸阳等四个地市的报纸、电视台等新闻媒体实习。位于陕西省省会西安市的陕西日报社、西安电视台以及联创广告、马柯广告、金田影视、华康广告等4家广告公司，也成为我院学生的练兵之地。在实习单位中，基本为我院实习基地，但也有尚未签订协议的新闻媒体，如陕西日报社、西安电视台；既有国际传媒，如信诺传播，也有大量地市级新闻媒体；既有平面媒体，也有电子媒体；既有传统媒体，也有新兴媒体，如中国西藏信息中心；既有新闻媒体，也有广告制作机构。在如此广阔的地域，层次丰富完整的实习基地，构筑我院专业实践教学的平台，大大促进了专业教学的改革，提升了教学质量。
五、组织形式有效
面对最大规模和最多的实习层次，本次实习采用新的组织形式，保证了实习工作的安全、有效。新闻传播学院不仅成立了由汤志民院长为第一责任人的实习领导小组，而且将实习地域划分为西藏、北京、商洛、铜川、渭南、西安、咸阳等七个区域协调小组，由新闻传播学院领导、办公室主任、实验室中心主任分别负责，明确责任。同时，在实习学生比较集中的西藏、商洛两地，还派出赵胜启、李炜老师驻地组织实习工作。信诺传播顾问集团一系列富于创意的实习方案，包括根据学生兴趣、专长划分小组，安排公司内的高层管理人员及相关专业的顶尖专家对学生进行系列培训，组织以西藏民族地域文化为背景，整合营销传播理论为基础的传播策划实务比赛，并颁发奖金，此次又由曹秀华总裁组织高规格的小组到民院回访，使实习工作不仅视野开阔、追踪国际潮流，而且境界高卓，效果突出，深受学生们的好评和依恋。西藏实习组在赵胜启老师的扎实而有效地组织下，整体工作良好，值得认真总结和推广。
六、收获丰硕
在实习基地的积极配合和实习学生的共同努力下，本次实习取得了丰硕成果。
1、实习作品数量可观，质量提升。据谨慎估算，此次实习中每位学生刊发的新闻作品在10篇以上，总量至少在2千篇以上。在渭南日报社实习的宋琼同学发稿46篇；在西藏日报社实习的15名学生，平均每人有26篇稿子见报，其中李静同学有50多篇；在拉萨晚报社实习的9名学生，平均每人约有18篇稿子见报，其中杨洋同学有50多篇；在西藏族人民广播电台实习的14名同学，平均每人有15篇稿子在电台播出，其中2班的格桑卓嘎同学，将36篇稿子翻译成藏文；在日喀则报社实习的2名同学，有65篇稿子见报，其中次仁曲桑同学不仅独立承担了藏文版的文字编辑，而且有40篇稿子见报。在这些刊发的作品中，就包括头版消息和深度报道。特别是在“信诺”实习的学生，其策划设计方案受到了信诺高层、专家和业界的较高评价。我们在此既把感谢敬献给信诺总裁曹秀华女士及所率领的杰出团队，也将骄傲和喜悦赠予我们优秀的学生。大量成果以不同形式发表，从一个侧面肯定了同学们的素质、创造力和操作技能，也是对我们教学改革的一种褒奖。
2、实习使学生们获得了真实的专业体验，初步习得专业流程和技能。丰富多彩的实习活动，使实习生在不同的媒介体味了专业的真谛。同学们在耳闻目睹特别是亲身经历中，见识了曾经被神秘光环笼罩着的新闻传播媒介内在流程和设备，直观地感受了传媒最前沿的景观；在充满压力、挫折、探索、自信的曲折历练中，基本掌握了新闻采写编辑的手段和技巧，可称得上是一名初入门槛的新闻记者，能够用手中的笔和镜头传递信息，表达思考；同学们并对新闻工作的辛苦、牺牲、奉献有了一致的观感，由此开始认真思考这个职业，并为此做着准备；同学们还在紧张的`实习中，开动脑筋，充满激情地抽象着新闻工作所必需的素质，诸如新闻敏感、使命感、博学、投入、公关能力、出色的语言表达力、卓异的思维能力、观察力、深厚的文化底蕴、深入第一线的习惯等，大家仿佛一下子就成熟起来，俨然是新闻界的“老手”和“行家“，获得了珍贵的自信和职业责任感，令人十分欣慰。
3、反省在校的所教所学，发现自身不足，激发学习、就业和创业的志气。在同学们的身上，不乏青年学子的生气和个性，更充满着理性和宏大抱负。正因为此，同学们既把实习作为舞台，又把它看作是巨大的镜子，映照出自己的不足。在热烈的自我反省中，焦点就集中于如下方面：知识面狭窄、理论修养肤浅、动手能力有限、公共交际能力贫乏、写作能力缺憾，同时面临工作速度的挑战、方言的局限、工作状态被动、应变能力低下、语言特别是藏语缺席、新闻敏感不足、缺乏自信等方面的挑战。这些用词也许过于苛刻，是在用最理想的标准要求一个将出茅庐的学生，但是，同学们敢于直面自己，直面社会，直面职业，确立一个远大的目标，并且充满信心，有志于成为优秀分子和杰出人才的追求，值得我们骄傲，也是此次实习真正的收获。让我们把最美好的激励送给我们可爱的同学们。
七、对于教学工作的建议
此次实习，也在很多方面暴露出我们教学工作的缺点和不足。
1、应区别专业，改革课程设置。实习生提出建议：课程设置应分明主次，如新闻专业应该以新闻写作、编辑、版面设计等方面的学习与实践训练为主；广电专业应以广播电视文稿的写作，拍摄、编辑等专业技术方面的课程为重点。同时推行个性化教育，培养在某一方面特别突出的学生。强化网络的使用、网页的制作。
2、大力培养学生的语言表达能力和公关能力。如果不具备这方面基本的素养和能力，不要说成就事业，恐怕连生存都成问题。
3、更加重视和加强藏文教学。在普遍实行藏汉双语传播的西藏，这不仅是行业需要，也将成为我院学生突出的专业优势之一。
4、继续加强实践教学环节。认真落实专业技能训练计划，提升实践教学层次，区别实践教学目标，创新教学模式，加强实验室建设和管理，探索实践教学体系。
5、突出写作能力培养。书面语言表达是信息传播的最基础技能，其实质是思维能力的创新。应采取有效措施，保证学生写作能力过关。
6、切实落实专业教师的专业技能训练。加强专业教师与新闻、广告业界的联系，积极推动教师的专业实践和能力培养，从根本上实现专业教学理念和方式的转变。
7、加强校园媒体建设，提高学生在校期间的动手能力。
8、克服教学中重采、写而轻编、评的倾向，强化学生新闻评论和编辑能力培养，塑造完整的专业能力。
八、正视实习中存在的突出问题
在这个场合，我们不能不严肃而遗憾地指出本次实习中存在的一些问题：
1、有些同学未能遵守实习纪律，擅自离开实习岗位返校或回家，造成不良影响，在今后的实习中绝对不允许再犯；
2、有些同学不能严格执行实习计划，在关于实习单位、地域、时间等问题上过分强调个人因素，不能服从大局，影响全局工作；
3、有些同学实习态度不积极，不珍惜实习机会，敷衍应付，消磨时间，对自己和教学工作不负责任。
4、极个别实习生在实习期间对单位领导和指导老师尊重不够，甚至沾染社会不良习气，向被采访单位索要红包，值得警惕。
5、不能认真总结实习工作。收集实习成果进展缓慢，有两个实习点写的实习总结就像是双胞胎、复印件，不知是谁在抄袭谁。
把令人不悦的缺点放在发言的最后来讲，似乎有点“扫兴”。但我们要面向未来，面向更高的境界，对同学们负责，对新闻传播学院负责。这不仅不会消灭和抑制大家的信心、激情和志气，降低对此次实习的总体评价，恰恰能够激发我们提高教学质量的坚定决心。最后，热烈祝贺同学们胜利完成实习！谢谢你们出色的努力！谢谢实习基地的积极配合和学校有关部门的大力支持！谢谢大家！
大学生假期的实习报告 10
实习单位：
xx
实习时间：
7月1日——8月28日
实习内容：
辅导小学三年级至五年级语文
为了丰富自己的暑假生活，增加社会实践经验，增加自己的耐心和责任感，更多的将自己的知识与社会实践相结合，并通过自己努力和劳动为家庭减轻一定的负担，所以我决定让这个暑假过的充实而又丰富多彩。
来到的第一天见到冯校长，他把教课的'情况给我慎重的说一下，说这即是对我们大学生一次锻炼，也是对我们即将步入社会的一次考验，听后我满怀信心的答应下来了，我相信我一定会善始善终。
1、开学第一天按照事先分好的任务给学生安排就座。
2、与学生相互认识。
3、给学生详细介绍下以后的学习流程，以及对大家的要求。
此学习流程分三个阶段：第一阶段7月5日至7月17日为作业阶段，这阶段要求学生把暑假作业及老师布置的作业认真完成，之后再有老师一一讲解，更进一步的夯实基础第二阶段7月18日至8月8日为复习阶段，这阶段让学生再熟悉下学过的知识，再加上每天一练一总结，然后每周一大考，更进一步巩固旧知识。第三阶段8月9日至8月26日为预习阶段，这阶段让学生提前熟悉下要学的内容，回到学校再学时就得心应手了。
正式开始此次暑假课程辅导，让学生能够劳逸结合，适当合理的安排课程的种类、顺序、数量，努力做到使学生在快乐中探求真知，能够巩固旧知识又能学到新知识，对一位求知者多好啊!
在辅导接近尾声的阶段，对不同年级的学生进行测试，了解学生在整个暑假辅导过程中的收获所得，并将真实情况适当的反映给学生家长，以帮助孩子以后的学习中更好的取得进步。
应该对此暑假培训进行总结，并让学生们自我思考从中学到什么?收获了多少?并鼓励学生们在以后的学习中更加努力。
实习体会：
在一定程度上增强了自己处世的耐心，对于年龄较小的学生来说，想要让他们学有所得、服从管理，就更加需要耐心和技巧;还有做任何事情，对待任何人都应该学会控制自己的情绪。不要随便的发脾气，尤其对于一些小孩子的问题更应该注重引导和鼓励，而不是采取强硬的态度和措施。
实习结果
此次暑假辅导班“小小老师”的实习使自己的生活非常充实，丰富多彩，没有虚度光阴。
经过这短暂的二个月，学到了不少东西，像市场许多潜规则，经过社会的洗礼以后，慢慢从稚嫩走向成熟，慢慢的蜕变，不会像以前一样那么幼稚，有时候也就是另一种形式的无知。
【大学生假期的实习报告】相关文章：
大学生暑假顶岗实习报告06-18
大学生暑期实践实习报告06-19
大学生电视台实习报告01-01
大学生暑期实践实习报告范文06-19
大学生暑假顶岗实习报告范文06-20
大学生家具实习报告范文3000字03-28
大学生人力资源实习报告汇总02-20
2018年大学生汽车厂实习报告01-01
2018年大学生高速公路实习报告12-31
中文系专业大学生实习报告（通用13篇）07-24