淘宝光棍节活动
淘宝光棍节活动例一
双十一马上要到了,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?其实,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:
第一,选款
用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动价格计算
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三,店内营销策划
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货
既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。
第五,活动上线后的客服管理
搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。
第六,发货
根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
第七,售后处理
发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范。
淘宝光棍节活动例二
20XX年双11活动已经进入冲刺阶段,今年的主题是全民网购狂欢节。保障品质、提升消费体验是今年淘宝商城双11首要保证的目标,为此淘宝商城已与商家及物流商提早沟通准备,并拟定了有效的解决方案。
实际上,从10月24日开始,淘宝商城双11前期活动已经拉开序幕——淘宝商城品牌特卖频道推出四天网购狂欢促销,现金红包提前派送,全场买满300元可以送600元,在不仅如此,在品牌质量保证、价格优惠的前提下,推行指定时间送货到门。
由此可见,与去年不同的是,今年淘宝商城双11将更加注重对于消费者的购买体验。淘宝商城对参加双11的商家对服务上有更高要求,比如参与的商家必须达到一定的店铺评分,商品不允许超卖,指定时间内必须发货,虚高价格再打折将受重处。同时,为避免去年的“爆仓”情况,淘宝商城已经与几大物流公司达成协议,让所有的双11商家能优先发货,且对双11的包裹特别贴上标签优先处理,保证消费在整个购物流程中的更好的体验。
此次双11将有数百万件商品同场亮相,包括当季新品在内的商品全场5折。而且,卖场不仅局限在淘宝商城,还将延伸到类似库巴网、新蛋网、1号店等40家外部B2C网站上。此前的9月19日,淘宝商城刚宣布开放平台战略,38家B2C企业集体进驻淘宝商城。可以预见,淘宝商城要把今年双11变成整个互联网的狂欢。
商城内部资料显示,今年涉及的参与者更加多样,商品更为丰富。已经有数千商家及数百万件商品将出现在双11大促中,涉及家装家纺、服饰、鞋包、化妆品、食品母婴等多个类目。不仅如此,所有参加的商品将会打上双11狂欢标志,便于消费者识别购买。
“此外,汽车这样的大金额产品也将参与此次大促的五折销售,这是线下任何一家4S门店都无法做到的。”据悉,淘宝商城将提供现代、通用爱唯欧,荣威,名爵,熊猫,polo等24台汽车参加半价销售,这将成为双11乃至所有促销历史上最高金额商品、最低折扣销售的首创。
不论是价格、品质还是服务体验,此次双11都会更加落实对消费者保障。为了让对消费得到更多的实惠,淘宝商城还将推出商城会员保障,凡是在双十一期间激活淘宝商城会员身份的用户,就可以免费得到双十一退货保障卡,如果买的商品不满意退货,用户可以凭退货保障卡得免邮费退换货。
此外,消费者还可以通过“顶”自己喜欢的品牌,就有可能获得狂欢节现金红包,顶满100个品牌,甚至可能赢得免单的机会,也可以邀请好友分享自己的购物,成功邀请好友参与网购的人,可能通过抽奖赢得去迪拜旅游的机会。
20XX年淘宝商城双11大促,单日交易额9.36亿;2家店铺超2千万;11家店铺超千万;总共181家店铺过百万,创造了商业史上的一个神话。我们了解到,因为去年双11带来的震撼,今年许多商家提前半年就开始备货,联系仓储,接入高效的订单管理系统。一位商家说道,目前已经备货上千万,就等到双11爆发。
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