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人寿保险邀约客户话术
保险邀约客户是保险销售中非常重要的一环，邀约的成功与否直接影响到保险销售的成果。以下是小编为大家整理的人寿保险邀约客户话术相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家。
保险客服邀约客户话术：
第一次：
业：您好，请问您是xx先生女士么？
客：是的。
业：您好，我是xx保险公司的客户服务专员（如果职级高可以说自己的职级，比如客户服务经理），我叫xxx，首先对您一直以来支持xx保险公司表示感谢，同时也为公司对您的服务不周表示歉意，在今后的日子里，我将作为您的xx保险服务专员为您提供最优质的服务，您如果有保险相关的疑问或需求可以随时联系我，您看好么？
客：不用了，你们那的业务员总是辞职，我有需求的时候谁都找不到，我还是直接找你们公司吧。
业：您的心情我完全可以理解，如果这种情况发生在我身上的话也许我不会把这通电话听完就挂掉了。但是，既然您购买了我们公司的产品，您就有权利享受我们公司提供的服务，所以对于您之前对我们公司的不满，我们在未来会加倍的补偿您，为您做更好的服务！并且，作为xx保险的一名优秀员工，我一定会长期为您服务的。如果您有需求，请随时联系我，好么？
客：那好吧。
业：非常感谢，这是我的手机号，请您记住号码，以方便您联系我，而且我还会把我的号码以短信的形式再发给您。
客：好的。
业：就说到这里吧，今天打扰您了，再见！
第二次：
业：xxx先生女士,我是xx保险的服务专员xxx，前天给您打过电话，您还记得我么？
客：记得，你好。
业：您好，是这样的，20xx年是xx保险公司成立的第xx周年，而且新年马上就要到了，为了庆祝这样一个喜庆时刻，公司特别为像您这样一直以来支持xx保险的老客户举办一场联欢会，会上会有精彩的节目表演、非常好玩的游戏，而且还有针对客户常见疑问的免费保单服务讲解，比如您购买的产品的红利怎么计算，您如果需要办理理赔需要准备什么等，我相信如果您参加这次联欢会，您一定会有很大的收获。联欢会的时间是……，地点是……，我还会把时间和地点用短信发给您，好么？
客：好的。
业：开会前我还会再打电话提醒您的。
客：好的。
业：那今天我们就聊到这里，如果您对保险有什么疑问或需求，记得联系我啊！再见。
异议处理话术
异议处理（一）
客户：我没时间，不感兴趣
业务员：这个年检很重要，还要核对您的信息，以免因信息不对不能及时通知造成您不必要的损失，您再忙也要抽出时间让我帮您做好这件事，您买了车险吧，社保也有吧，这些都可以积分兑奖的，我们还是见个面吧，您看是下午好还是晚上？客户：那好吧！
异议处理（二）
客户：我不感兴趣，你找别人填吧！
业务员：刘姐，其实我们做这个活动的一个目的是了解客户的需求，同时还有一个很重要的目的就是帮助我们公司的客户更好的完善家庭理财和及时的做好养老规划，我相信你也希望你以后的生活能够轻松自在，老年生活充实而且有质量吧，而且参加年检的客户还有参加公司答谢会的机会现场领取积分礼品，所以我不想让你失去这么好的机会啊，您看，我是今天下午过去呢还是晚上？
异议处理（二）
如果客户不愿填
业务员：是这样的，刘姐，如果您今天不填，说实话，我也没办法。但我回去就象小孩交白卷一样，我们公司一定会认为我的服务不好，免费的信息人家都不愿意接受，证明我的服务不够好，我们公司是要考核我的品质管理的，那我的服务等级一定会下降。所以，您总该让我回去可以交个差吧！(盯住对方的眼睛说话)
评选表填完之后
业务员：非常感谢你的配合，刘姐，回去之后我会尽快把评选表交到公司，公司审核后就会给你打电话的，我还有其他的客户要沟通，所以就不打扰你了，改日再来拜访，如果有什么需要就给我打电话！
保险邀约陌生客户话术：
(一) 常见敷衍性客户
1.我最近比较忙事情比较多，可两个月才能忙完。
答：哦，工作忙肯定是必须的，当然这肯定是理解得了。其实，到我们这边来了解，学习即使你开户做那也不需要多长时间，最多花费你两小时，我就不相信你整天忙连饭都不吃。
2.我最近在出差，回来还需要一段时间。
答：那你出差我也就不多说了，不过，你啥时候出差回来呢？到时候你可以主动联系，我们也好当面详细探讨一下，也可更深的了 解你对这方面业务的高深见解。
3.我现在在开会，回头我在给你打过去。
分析：一般像这样的客户 有两种情况，一种是确实在开会，那么对于我们来讲就很礼貌的给客户说某先生/女士那您先忙，回头我在给你打电话过去，您看中午下班或者是下午合适吗？还有一种是他没有在开会而故意这样说，遇到这种情况我们可以从他说话的口气或者是电话那头的声音来辨别，然后问那你中午或者下午几点会开完呢我给你打过去。
4.那你自己有没有做这方面的业务？
答：某大哥大姐我们是专业的从业人员，上学都是借钱来的，现在更没有太多资金去做，所以这一块你也要理解。是这样吧！你抽个时间过来，我们具体详谈一下。
(二)业务不懂型客户
1、你们这个业务到底是怎么做？
答：先生/女士，我们这一块主要是做黄金、白银现货延期交易，一种是买黄金、白银实体比如金条、首饰。一种是做电子版延期交易跟我们在网上做股票一样赚涨跌幅之间的差价。具体这一块，你看您时间，明天或者是后天到我们公司做一个具体的了解， 实际看一下我们公司的技术人员做专业性的操作，您看如何？
2、目前的黄金是什么价位？
答： 现在的黄金价格到了268(根据每天黄金市场交割算)前期黄金大幅度上涨，目前是一个回调期，后期可能还会继续上扬，所以整体市场依然看好，要不是这样，你看你今天或者是明天的时间，过来我们公司做一个具体的了解，我们也好当面探讨一下，如何？
3、我目前对这个黄金市场不看好，所以不想做。
答：先生|女士你没有了解怎么知道不看好呢，你不看好那你说说目前黄金市场都出了那些政策面的消息。就是吗？我觉得你说的也对但不完整，我觉得你还是抽个时间来我们公司做一个详细的了解，这样也好正确的引导你对这个市场的看法和个人观点，作为朋友我给你打电话也趁此机会认识认识，您看怎么样？那你看你明天或者后天有时间吗？或者是你今天有时间也看而已过来我在公司等你。
4、我最近比较忙，回头我抽时间过去看看。
答：某大哥大姐您看我一直给你打电话您都说很忙，也太不把这边的事情当一回事了吧！您平时忙忙碌碌结果跟做我们这个业务的结果不都是一样吗？那你为什么 就不抽点时间过来了解考察呢？要不是这样吧！您看明天或者后天的时间，我们见面聊一下，这样也算把一件事情解决了你再进行下一项工作也是井然有序的了。
5、那你把目前黄金市场的前景或者是技术面给我分析一下。
答： 先生女士，我呢主要是做市场推广这一块，主要就是把这个新型的理财产品推广到市场让更多的人众所周知，我看是这样，为了使你能更深层次全面的了解这一块的知识，你今天或者是明天抽个时间来我们公司做一个详细的了解，我们单位有专业的技术团队可以给你仔细把这一块的业务讲解一下， 您也能更深的了 解我们公司，你看如何？
6、是这样，改天抽个时间我请你出来吃饭，你给我详细讲一下？
答：某大哥大姐吃饭吗以后有的是机会，你既然都那么有诚心要请我吃饭那当然也会有时间来我们公司了解，是这样您看明天或者后天你到我们公司先做一个详细的了解，如果你觉得可做了，那我们以后是不是打交到的机会更多，再说您做了赚钱了，我也好意思让你请我吃，不然我还真不好意思， 你说是不是。
7、我现在在忙或者在吃饭，回头有时间了我就过去了？
分析：一般像这样你可以根据客户不同的性格说不同的话。比如：他是随和型的客户，那么你可以这样说：某大哥|大姐， 哎！ 你在吃饭我也想吃啊， 咋都认识这么常时间了 也没有见你请我吃一顿， 不过， 跟你是开玩笑的， 你是大忙人， 也不能这样打扰你， 让你抽个时间来我们公司了解 解我们业务一趟你都老说没有时间， 哎我也太没面子， 要不是这样你先吃饭或者忙， 明天或者是后天我们见面聊一下，也好学习 ，了解一下业务，了解一下公司，我们也认识一下，这可是三全举得啊，也算是给我一个信心么，这应该可以吧！那我明天到时候给你打电话在公司 等您。
还有一种情况就是他是属于严谨型的客户，那么我们可以说某大哥大姐你在吃饭或者忙那么我就不打扰了，不过认识也一段时间了也给你说我们的业务有那么 常时间了 而且目 前的市场行情也是相当的好，你也该抽个时间来学习，了解一下，这也算是忙中取利，不耽搁你正事情，你看你最近时间怎么样，要不明天或者是后天如何？那到时候我可在公司 等了。
8、我暂时也没有闲余资金做，把所有的钱都投资到其他项目上了？
答：某先生.女士你没钱也可以了解啊，现在没有钱也并不等于您以后没钱，在说了解这个东西就是让你钱生钱，为什么就不能花费几个小时来做一个详细的了解呢？再说我也绝对相信你了解这个东西会让你从中找到另外一种市场科投资的机会，是这样吧！
你看你最近这两天的时间，我们可以见面聊一下， 你也可以到我们公司看看，这也算是互相学习，了解一个新型的理财产品。
保险的经典话术：
一、我身体很好，用不上保险，买了岂不是浪费
世界上最昂贵的是人健康的生命，为了健康和生命，人可以不惜任何代价。人的身体和生命有时又是很脆弱的，今天的体壮如牛，并不意味着明天就不会病入膏肓；意外事故的发生也不会专落在病人身上。凡是昂贵的都是怕失去的，如自己的爱车我们会给它购买保险。我们健康的身体是无价之宝，为什么不要保险呢？何况只有健康的身体才符合投保的要求。
二、我有的是钱，这辈子花不完，保险对我没有用
保险的功能很多，对于经济不很宽余的人来说，保险解决万一发生不幸，收入突然中断时的经济来源问题。保险起得是保障作用；而对于有钱的人，保险的作用主要是保全其已拥有的财产。一次看病假如需要10万元，您的财力就算没有问题。但是，如果保险只用2000元就可以解决这个问题，为什么不留住您的98000元呢？我们来到人世积累财富很不容易，应该采取一种最有效的方法来保全我们用血汗换来的劳动成果才是。保险就是目前为止人类总结出的最科学的财产保全的方法。它不仅可以转移平日的风险带给我们的经济损失，而且还可以免税。世界上的很多巨富都拥有高额的保险来保护自己的生命和财富的价值。
三、某某公司的产品比你们品便宜，为什么要买你的？
保险产品没有最好的，也没有最便宜的，只有最合适的。您应根据自己的需要，选最适合自己的保险产品。如果您要比价格的话，要在相同保障的情况下比更清晰，保障不同，保费肯定是不一样的，您说的这种产品，我们公司也有相类似的，但根据我的分析，您更适合这个产品。首先，这个产品的保额更符合您现在的身份，10万的保额对您来说太低了。其次，我给您推荐的这款产品保障也是最全面的，重疾方面额外有8种轻度重疾的保障，意外伤害方面除了公共交通发生意外双倍赔付外，驾乘私家车发生意外也是双倍赔付的，更适合像您这样的有车一族……
四、买保险的钱不如放到股市上炒一把
经济专家一再告戒我们，家庭和个人的投资要本着安全第一的原则。炒股票具有投机性，其结果有三种：赢利、保本和赔本。赢利固然很开心，保本等于瞎耽误工夫，万一赔掉老本损失是很大的。不如先拥有保险，织一张经济安全网之后，再去股市上拼杀。其实，买保险和炒股票并不矛盾，不过是家庭理财的两种方法罢了。只要考虑周全，对于家庭和个人财产的保全和增殖会很有帮助。
五、人早晚都会死的，买保险有什么用？
是的，我们每个人都是要死的。死的方式也无非有以下几种：
1、无疾而终：这是人类最完美的死法。可惜这种人太少了。
2、自杀：这是人类面对困惑最无奈的归属。
3、意外身故：这是人类最悲惨的结局。因为没想死的时候却突然死去了。
4、疾病身故：暴病而亡到也罢了，多数人惨遭病魔蹂躏，苦不堪言。花光积蓄甚至负债累累，最后被折磨而死。人活一世，活着的时候准备好挽救生命的看病钱；死后别给自己的亲人拉下一屁股债。这就算活出了点人的情感和道德了。
六、保险公司万一倒闭了怎么办？
《中华人民共和国保险法》第三章第八十四条规定：“经营有人寿保险业务的保险公司，除分立、合并外，不得解散。”第三章第八十七条规定“经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤消的或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及准备金，必须转移给其他经营有人寿保险业务的保险公司；不能同其他保险公司达成转让协议的，由金融监督管理部门指定经营有人寿保险业务的保险公司接受。”第三章第八十八条规定“保险公司依法破产的，破产财产优先支付其破产费用后，按照下列顺序清偿：
1、所欠职工工资和劳动保险费用；
2、赔偿或者给付保险金；
3、所欠税款；
4、清偿公司债务。
我们缴纳的保险费是关系到今后保障的大问题，保险公司开办的长期寿险属于对广大投保人的负债经营性质，因此，保险法对保险公司的经营过程均有严格的规定，在最大程度上保护了投保方的利益。这一点我们可以放心。
七、听说保险索赔别提多麻烦了？
如果您还没有经历过保险索赔的话，或许您只是听了一些人说保险索赔如何麻烦。这个问题应该辨证地来分析。保险是一种法律合同行为，保险公司的理赔工作要求公正、客观、及时、准确。理赔的依据就是双方签定的保险合同。如果在签定保险合同的时候，我们仔细地审阅并理解了保险合同的条款内容，特别是保险责任部分，而不是盲目相信保险代理人的推销话术，感情用事。同时，我们又能认真地履行如实告之的义务，实事求是地对待保险公司的书面询问，应该说对今后保险合同的效力发挥打下了良好的基础。另外，当保险事故发生后，应及时向保险公司报案，并收集保存有关证据资料，以便索赔之用。只要我们能够做到这些，保险索赔就不是难事。需要指出的是，遭遇到灾难的人们渴望获得完满迅速理赔的心情是可以理解的。在这种焦虑情绪支配下，可能有些人会对保险公司照章办事的程序和效率缺乏耐心，表现出极度的不理解。在这种情况下，特别需要我们冷静地按合同来办事，毕竟感情是替代不了法律的。
八、风险都是偶然的，哪那么碰巧让我给赶上
有关部门的统计数字表明，某些风险导致死亡的发生概率为千分之几，看起来偶然性极大。但是，对于我们每一个人来说，摊上这千分之几就是死，没摊上就是活，生与死的概率其实各占百分之五十。谁能知道倒霉的将是那位呢？这个世界上有些事情不是我们所能决定的。比如，我们在马路牙子上走得好好的，就有喝多了酒的司机愣是把车开上便道把人顶到墙上。招谁惹谁了，风险事故就这样落在了我们头上。因此，也别说谁的运气好，谁的命大。最好买份保险以防不测，免得万一走后，给家里什么也留不下。
九、我有社会保险，不必再买其他保险了
世界上的所有国家基本都有自己的社会保障体系。一般由社会救济、社会保险和社会福利组成。各个国家因其经济发展的水平的不同，社会保障的水平也会不同。我们国家人口多、经济尚不发达，加上刚刚从计划经济的旧体制转轨到市场经济上来，过去遗留下来的问题还很多。因此，我们国家的社会保障的水平不可能满足广大劳动者的更高需求。只能解决其基本的生存需要。况且人口老龄化的浪潮已经到来。我们要想有一个比较富裕幸福的晚年，要想有一个比较完善的医疗资金保障，只靠社会保险恐怕是远远不够的，还要在经济条件允许的情况下，尽可能拥有一些商业保险来做保障的补充。
十、我这么年轻，又没有结婚，买保险干什么？
人不论年纪大小，都有过自己的童年，都是父母所生，都得到过父母的抚育和关怀。我们应永远怀着一颗感恩的心来面对自己的生活。父母的责任是把我们培养大，成为国家和社会的有用之才：而我们的责任是让父母生活得幸福快乐。世间最悲哀的事就是白发人送黑发人的事了。万一当我们突遇不测，将如何再来孝敬父母？如果我们用爱心来设计，准备一份足以报还父母从小抚养我们所付出的花费的保险金的保险，当我们万一真的走在老人之前的时候，也好让老人家的伤悲的心得到些慰籍，在经济上也好让老人生活的水平不会下降。
十一、我是国家公务员，不需要再买保险
当今，做为国家公务员是令一些人羡慕的，除了公务员工作本身的性质以外，拥有比较于其他行业更稳定的基本保障是一个诱人的方面。但是，从国外很多国家的公务员购买商业保险的事实来看，人们对生活质量的追求是无止境的，换句话说，保单再多、保障再全也压不死人，拿日本来说，一个人一生都拥有很多的保险单。特别是到了晚年，人不会因年轻时买了很多保险后悔的。再说，当我们万一突然死去，现在的抚恤金的数量并不能解决我们死后的家庭经济问题，从家庭责任角度来说，也应该多留些身后的钱。另外，晚年的养老金当然越多越好，公务员一生为国家工作，老了也应该过上体面的生活，充足的保险养老金是享受晚年幸福生活的基础。
十二、将来孩子孝敬我，没保险也不怕
如果我们的孩子是独生子女，将来再结婚生子，我们老两口和我们的亲家将会成为他们小两口的沉重负担。未来社会里竞争会更加激烈，再不会有大锅饭和公费医疗，他们将随时面对失业的威胁。就算孩子们想尽孝心，只怕爱莫能助。因此，未来我们的生活幸福与否全看我们现在如何来设计了。
十三、我家经济负担比较重，哪有闲钱买保险
一般所谓用闲钱买来的，通常是属于可买可不买的东西。家庭经济不宽余，就意味着因可支配的收入有限，必须在买东西时做选择和割舍。就拿吃饭来说，填饱肚子为最原始和低级的目的，这一点当今比较容易做到；换换口味、补补营养是人们饮食的主要方式，不过这就要多花一些钱了；另外，有些时候还需要去饭店讲讲排场，应付一下生意上的朋友；当然专想尝遍世间美食的也大有人在。很显然，以上的层次是不同的。生活中其他方面的消费选择也是可以分出不同层次的。人在追求高品质的生活质量时，应该考虑万一因为突发事件而使我们的最低生活需求受到威胁。比如，当身患重病时，如果经济紧张，又没有及早做好财务上的安排，就会出现必须在医疗费和生活费之间做出选择的残酷现实。因此，拥有适当的保险并不是增加家庭的经济负担，从某种意义上说，保险可以在最关键的时刻减轻家庭的重负。
十四、孩子重要，要买保险也得先给孩子买
当然孩子重要！现在就一个宝贝，况且拉扯大很是不易。只要我们活着，再苦再累也不能委屈了孩子。可话又说回来了，万一我们中途不在了怎么办？是不是应该给孩子留点什么？留下一屁股债，太没良心。那就留下钱，让他好好活下去。保险正好解决这个问题，为了您的孩子，自己先拥有保险，并且保险金越多越好。到了您的晚年，保险金或许还能维护您的个人尊严呢。
十五、买保险不吉利，一买就出事
这个问题很有意思。在谈这个问题之前，先发布一则消息：某地今日决定关闭所有的医院，理由很简单，有人认为因为有了医院，当地才有那么多的病人。话题拉回来，如果有人认为买了保险才会出事岂不和有了医院才会有人生病的观点同样荒唐吗。其实，仔细想想，当我们出门在外，第一个保佑我们平安无事的就是家人。其次，恐怕就是保险公司了。因为，如果我们买了保险，只要我们一出事，保险公司就要赔钱。所以买保险是一件好事。至于发生意外，与买不买保险没有什么关系。因此，考虑问题要讲究科学。
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