导购员岗位职责

时间:2024-07-25 20:09:00 优文网 我要投稿

(优)导购员岗位职责

  在我们平凡的日常里,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是小编为大家整理的导购员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

(优)导购员岗位职责

导购员岗位职责 篇1

  1.遵守公司一切规章制度。

  2.维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。

  3.熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

  4.随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

  5.全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。

  6.随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知店长或商场经理。

  7.对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

  8.不能随便答应顾客明确的'送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。

  9.负责对售出商品检查、清洁、打包。

  10.在公司规定时间内电话回访客户。

  11.接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。

  12.接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。

  13.自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。

  14.对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

  15.关心团结同事,努力进取。

  16.每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。

导购员岗位职责 篇2

  1、主动接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷、客户投诉;

  2、负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

  3、做好所负责区域的'卫生清洁工作;

  4、按照店铺工作流程操作到位;

  5、按照促销计划实施促销活动;

  6、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理;

  6、完成上级领导交代的其他任务。

导购员岗位职责 篇3

  1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售。

  2、根据客户的需求通过专业的`服务,赢得客户信任与其建立1对1服务,并达成销售。

  3、遵守门店各项运营管理制度,并确保执行到位(例如:排班、接货、陈列、盘点、收银、清洁等)。

  4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。

  5、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

  6、完成上级领导交办的其他任务。

  7、积极拓展门店以外渠道(线上、朋友圈、社交圈),全面助力业绩提升。

  8、向顾客宣导企业文化、经营理念、树立公司及品牌良好形象。

导购员岗位职责 篇4

  1、负责专柜整体形象、活化产品陈列,保持专柜整体店面整洁;

  2、掌握销售技巧、销售礼仪,接待流程;

  3、积极主动与顾客交流,使用销售技巧营造顾客参与氛围,提高顾客购买欲望,增加销售额;

  4、上下班对货物进行盘点,制定日、周、月销售报表;

  5、促销活动的'实际执行;

  6、对货物的增补及时上报并追踪;

  7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;

  8、对成交顾客建立档案管理,并定期进行回访。

导购员岗位职责 篇5

  1.接待顾客的咨询,了解顾客的'需求,提供良好的顾客服务,完善销售工作;

  2.负责做好货品销售记录,盘点、账目核对等工作;

  3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货,保证店面环境舒适、整洁;

  4.提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。

  5.认真清点货品数量,每天做好交接班工作。

导购员岗位职责 篇6

  1.协助店长一同进行品牌管理销售团队,给予店铺下属工作和个人发展方面的`指导和带教以确保完成店铺目标,提供给客户最好的UnderArmour体验。

  2.负责店铺员工的培训评估激励以及管理等。

  3.主动给到店长每月店铺大使评估时正确的建议和意见。

  4.主动与店长沟通店铺销售和管理。

  5.与相关部门,合作伙伴(例如商场管理层)建立良好的合作关系。

导购员岗位职责 篇7

  1、负责接待零售顾客并为顾客讲解产品性能及其他相关信息,促进销售达成;

  2、在促销期间严格执行公司计划,检查价签和促销海报信息是否准确;

  3、热情接待顾客,了解客户需求并为其推荐需要的.商品;

  4、负责商品上架,按照要求完成商品陈列和整理,发现货架空余需及时补货;

  5、上班期间注意个人卫生和仪容仪表整洁,建设与维护所在卖场的终端形象;

  6、严格执行行为规范和柜台纪律,服从上级领导安排,接受上级工作检查;

  7、负责维护货架柜台及相关区域的环境卫生。

导购员岗位职责 篇8

  1.做好顾客服务,把乐趣分享给到店的每一位顾客;

  2.每日店面布局与展品展示排列,做到美观整洁;

  3.负责顾客管理,产品推荐销售等日常运营工作;

  4.收集顾客意见,做好改进行动;

  5.开心快乐的帮助顾客买到心仪的`潮品。

导购员岗位职责 篇9

  1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。

  2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

  3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

  4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。

  5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。

  6、通过你的服务,向顾客展示良好的'企业形象,提高企业及品牌的知名度。

  7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。

  8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。

  9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符。

  10、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。

导购员岗位职责 篇10

  1.耐心、细心、礼貌接待顾客,严格按操作要求执行接待工作;

  2.主动积极向顾客推广促销活动内容;

  3.认真完成上级分解的销售任务;

  4.团队合作完成门店商品上架、陈列展示等公共事务;

  5.通过微信公众号平台线上接待客户,解答疑问,引导客户并促进成交,并处理好售后服务;

  6.能耐心提供个性化服务方案。

导购员岗位职责 篇11

  1、负责门店展厅日常的客户接待,完成公司制定的销售目标;

  2、负责售前、售中客户的辅助、跟进工作,保证客户的满意度;

  3、负责协助销售对现有客户进行维护、回访工作,促进客户复购;

  4、根据公司财务的制度规定,把控订单款项的结算,做好应收款的`管理;

  5、完成主管安排的店务工作。

导购员岗位职责 篇12

  1、负责公司店面的`日常维护、及提供专业的客户咨询服务;

  2、负责展厅日常客户接待,跟进客户下单事宜;

  3、负责客户维护,售后跟进,及完成公司制定的销售任务;

  4、保持与客户沟通联系,为客户提供最好的服务等;

  5、对公司客户配合公司其他部门开展工作。

导购员岗位职责 篇13

  1、使用简单易懂的语言来解释专业方面的术语、概念、知识;

  2、根据顾客的.特定需求,提供专业且完整的解决方案和个性化购物体验;

  3、了解和挖掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色,能和客户进行良好的沟通和协商;

  4、独立完成订单,收集潜在客户资料,能协助团队完成销售任务。

  5、负责对售出商品检查、打包。

导购员岗位职责 篇14

  1、负责店铺日常工作,达成销售指标。

  2、维护商品陈列,保证店面环境舒适、整洁。

  3、根据店铺的营运制度保证店铺正常营运。

  4、熟悉商品基础知识和服务流程,提供良好的顾客服务。

  5、妥善处理顾客纠纷和投诉。

  6、完成店长交办的'其他任务。

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