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礼仪,我们城市的名片
礼仪是建设和谐社会的新启蒙运动,是推动整个国家文明建设和改革进步的重大因素之一。陈良宇同志曾经深刻的指出:我们在生活中向世界承诺,中国若有一份幸运,世界将添一份异彩。这个异彩不但是物质的,更是精神的;不仅要有怡人的城市环境,更要做可爱的上海人。那么,礼仪到底是什么呢?
礼仪是礼节和仪态、仪表,是反映一定社会道德观念的约定俗成的交际行为准则。而作为一个社会的人,在与人的交往中,我们不可能无视别人的感受吧?例如在一个安静的图书馆里看书,如果你见到一个熟人,然后大声的和他打招呼,那么别人会不会用异样的眼光看你?又比如去别人家里做客,还没请你坐下来,你便一屁股坐在人家的沙发上,并且双脚扒开斜躺在椅子上,那么人家会不会觉得这个人有些粗鲁,有些无礼呢?因此,我们在讲礼仪的时候,就要注重这些细节,从我开始做起。有的时候,细节真的能注定命运。举个例子,曾经有几个外商想要进行投资,有一家公司为了迎接他们进行了周详的准备。大家谈得也很投缘,正准备签和约的时候呢,正好有一个外商感到肚子有些不适,于是他就去了洗手间。等到他从厕所出来以后呢,便取消了投资的念头,这家公司也因此损失了很大的一笔投资资金。究其原因呢,原来是因为这家公司厕所内的环境实在是惨不忍睹,不但臭气熏天更是肮脏不堪。再举个例子,我们学校周围呢最近开了一家美容店,规模很小但是生意兴隆。为什么呢?原来,每天早上店里的经理都会组织员工们一起进行早锻炼,穿这统一的服装,喊着统一的口号穿梭于大街小巷。了不得,那架势就跟训练军人一模一样。一个小小的美容店何必这么兴师动众呢?后来,听那个经理说,这样做不但可以锻炼了员工的意志力,同时也免费为自己的美容店做一个很好的宣传广告,不仅如此,还给了旁人一种非常正规、严谨、认真的感觉,因此自然客人也络绎不绝了……你们看,从一个小小的细节就能给人留下这样两种截然相反的印象。
当然,有些人也许会说我并不是不注重细节,不讲礼仪啊。只是有些事情习惯了,改不了啊。礼仪其实就是一个习惯,那么习惯真的不能改变吗?举例说,我本人也有些不好的习惯,例如我从小就特别喜欢看电视,可是一看电视就会不停地眨眼睛,我爸爸为了帮我改掉这个习惯,规定我每次看电视的时候心里都要默数1、2、3、4、5才能眨一下眼睛,否则就不能看电视。一开始真是不习惯,时常忍得眼泪都要掉下来,可是1天、2天、3天……慢慢地你就发现这个坏习惯给改掉了。现在如果你要我不停地眨着眼睛看电视,我还真不习惯呢。所以,习惯是可以改变的,从我们现在就做起。
礼乃做人之根本,仪乃行事之方略,礼仪更是我们整个城市的名片。我在这里大声的呼吁:一切从细节做起,从改变我们一个一个不好的习惯做起。
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