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柜员演讲稿范文
演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。随着社会一步步向前发展,需要使用演讲稿的事情愈发增多,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是小编收集整理的柜员演讲稿范文,希望对大家有所帮助。
柜员演讲稿范文1
尊敬的领导:
大家好!
一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩,自古以来合作互助思想就是我们中华民族的优良传统之一,那么在以构建和谐社会的今天我们更应该坚定地继承合作互助的优良传统。具体体现是,我们既要在工作上合作互助,又要在生活上合作互助。工作上的合作互助主要表现在相互配合,不唱反调,不吹毛求疵,我们大家今天在贷款合作社认识共事是一种缘分,所以我们要珍惜缘分尊重缘分利用好缘分。有一句话说的好,每一个人能来到这个世界上是每个人的幸运,所以我们时时刻刻都要怀有一颗感恩的心。同时也有一首歌唱得好“感谢天感谢地感谢命运让我们相遇”我们只有时刻怀有一颗感恩的心,我们才能真正理解生命的真谛,我们才能读懂人生。人生是一部哲学,只有读懂了这本书我们才能将这本书里的知识运用自如,具体体现在工作上就是我们要团结友爱,互帮互助,相互支持,互相鼓励,共同进步。
体现在生活上表现在有经验的帮助没有经验的,富有的帮助贫困的。每个人都是生活在集体之中的一份子。前段时间,单位职工丢了电动车,大家都积极捐款资助,这件事充分体现了集体的力量是无穷的,也让我真正体会到了合作互助的真正的涵义。小到集体,大到国家,5.12汶川地震,玉树地震,舟曲泥石流等事件都充分体现了合作互助的思想。一个人做事要想成功,自身的勤奋努力是内因,外部条件是个人成功的载体,所以我们要重视集体的作用,重视身边的每一个人。
我们和群众的关系,也是一种合作互助关系,我们扛着“钱布袋”下乡干工作的,我们怀着一颗“帮助穷人,让穷人方便获得贷款”的真诚之心,给群众办实事。
贷款合作社的第一工作就是拓展,拓展是信贷、投资成立的前提和根本,在上一次员工测试中,就有“如何做好拓展工作”这一题目。这一题目乍一看来比较笼统,但他实际是一道开放性问题,我们可以尽情地发挥,把自身的实际感受写出来,到村以后怎么做,如何访谈,发动群众,召开群众发动会,在这里我要谈到一点我们和群众的关系就是一种合作互助关系。
贷款互助合作社是一种以成员为基础的资金融通机制,一般建立在地缘、血缘关系或者是人缘和人脉关系基础之上,成员之间相互了解,因此,与现代化的金融机构相比,它更具有一定的.信息优势、担保优势、交易成本优势,并能够充分利用本地知识,这应该是农民资金互助组织防范风险的天然优势,当然,这也是互助组织具有顽强生命力的原因。事实上,这些资金互助社也确实有效利用了它的这一天然优势,比如建立信用过滤机制,以及对滥用信用的惩罚机制等。在贷款运作上,除借鉴孟加拉乡村贷款的经验外,互助社突出了“流动银行”特色,把贷款直接发放给农民,并对贷款营销、管理和收回实施全程跟踪。尤其是在审贷环节上体现互助特色:一是对“人品”进行考察。互助中心首先对贷款人进行群众评议,再对贷款项目进行评价,落实担保责任人。二是由流动银行(即互助社的客户经理)进行调查,认可贷款项目后,流动银行代表互助社与互助中心和贷款人签订多方贷款协议,其中,除担保人外,互助中心社长承担联保责任。参加互助社的农民认为,作为会员在贷款时只要在村里信誉好,贷款不用出村,还款不用出村,贷款象买东西一样方便,互助社解决了他们的小额贷款难题。同时,互助社开展的团购,不仅节省了资金,也避免了假冒伪劣产品。从而是贷款互助合作社的凝聚力不断增强。
柜员演讲稿范文2
尊敬的领导们、同事们:
大家好!
时间飞逝,转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。20xx年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在xx银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的xx之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入xx银行开始,我就被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自己的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了xx银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的`事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。xx银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着xx银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了(会计从业人员资格证书)、(反假货币上岗资格证书)、总行(会计业务上岗资格证书)、(储蓄业务上岗资格证书)、(出纳业务上岗资格证书)、(银行卡业务资格证书)。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
三、业务全面积极向上
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
20xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时,我们起早贪黑,将整个身心都投入到了贯标工作中,加班加点,无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明,付出的辛劳汗水没有白费,我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位,顺利通过了内审和外审。
今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大,每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。
在反洗x工作形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险。经过几个月的学习,我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。
进入xx五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同xx银行共同成长,去创造一个更加美好的明天!
柜员演讲稿范文3
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我叫xx,竞聘的岗位是xx信用社综合柜员。我自xx年初考取信用社以来,先后在xx分社实习和工作过,现在是xx信用社的综合柜员。
我之所以竞聘xx信用社综合柜员,是因为我在xx等多个单位工作过,积累了一定的经验,也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心,对工作热情高,学习钻研精神强,相信自己能胜任这个职位。
银行的竞争主要是服务的竞争,信用社的发展与我们的服务水平紧密相连,所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外,还将着力于提高自身的服务水平,做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中,我虚心向有经验的领导和同事学习,勤奋实践不断掌握各项业务知识,不断增长服务技能,提高工作能力。时代的发展瞬息万变,各种科学知识日新月异,金融服务不只局限于我社现今的业务,我在熟知本社工作之余,将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识,以便适应我社的业务发展需要。
11月,小额支付系统跨行通存通兑业务开通了,使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平,为客户提供更为优质和更具特色的`服务显的尤为重要。我打算主要从以下几方面入手:
首先,在日常服务中,做到服务规范化、快捷化,提高服务效率;做到微笑服务,热情耐心,同时不忘提示风险;做到为客户排忧解难,提供个性化服务,适时适情给予建议,为客户谋取获利最大化,为我社争取更多客户,实现互惠双赢。
其次,在业务宣传上,作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传,在宣传中注意针对性,例如我社特色服务“百福卡”,可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”(免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费)特点,吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务,增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外,还要突出宣传“卡”的应用和安全知识,使之达到应有功能,服务客户。
第三,柜台之外、工作之余,加强与客户的联系沟通,挖掘潜在客户,努力做好吸存工作。
总之,我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神,认真学习,积极进取,勇于创新,不断提高自身的业务素质,完善服务质量,为我社发展贡献力量。
竞聘、竞岗是当今聘用、录用适用人才服务事业的良好方法,也是鼓励、激发人才热情,激励人才努力自觉成才的良好途径。今天有幸参与竞聘,首先要感谢社领导给我一个锻炼机会,无论成功与否,我都将更加努力工作。
谢谢大家!
柜员演讲稿范文4
尊敬的评委们:
大家好!我作为农商行的笔者,今天向各位汇报过去20xx年董事会的工作情况。在过去的20xx年中,农商行董事会积极履行职责,不断推动农商行的发展,取得了一定的成绩。
首先,董事会在过去20xx年中认真履行监督职能,加强对农商行决策层的监督,确保决策的合理性和科学性。我们密切关注农商行的.运营情况,及时研究并提出改进意见,为农商行的健康发展提供了有力的支持。
其次,董事会高度重视风险管理工作,加强与内部审计、风险管理部门的沟通合作,确保农商行的风险控制体系有效运行。我们对农商行的各类风险进行了全面排查和评估,并指导农商行加强内控建设,提高风险防控水平。
再次,董事会积极参与农商行的战略规划和业务发展。我们聚焦农商行的发展战略,深入研究市场动态和行业趋势,以便为农商行提供科学的战略指导。同时,我们也关注农商行的业务创新和产品研发,为农商行提供了宝贵的建议和支持。
此外,在过去20xx年中,董事会还积极参与社会责任的履行。我们关注社会热点问题,积极参与公益慈善活动,提倡绿色金融理念,推动农商行在可持续发展方面发挥更大的作用。
总的来说,过去20xx年农商行董事会工作取得了一定的成绩,但也存在一些问题和挑战。比如,董事会在决策过程中应更加注重决策,充分听取各方意见,形成共识;同时,董事会成员也应提高专业素养,不断学习和创新,以适应快速变化的金融市场环境。
最后,我要感谢各位董事会成员为农商行的付出和支持,也希望我们在新的20xx年里,继续携手努力,共同推动农商行更好地为社会和客户服务,实现更长远的发展目标。
谢谢大家!
柜员演讲稿范文5
xx支行的几届领导发挥了领头雁的作用,尤其是交流干部,只争朝夕,忘我工作,掌舵把方向,传好接力棒,为xx支行的美好明天呕心沥血,卧薪尝胆,只求奉献,不图回报。x
xx支行的几届领导发挥了领头雁的作用,尤其是交流干部,只争朝夕,忘我工作,掌舵把方向,传好接力棒,为xx支行的美好明天呕心沥血,卧薪尝胆,只求奉献,不图回报。xxx行长针对当时信贷管理混乱,干部职工思想复杂,“三违”贷款异常严重的实际,严格信贷制度,力排一切艰难险阻,整肃行风行纪,使同志们又重新找回了信心。
让生命与使命同行站在这儿,我不禁想起了小时候为同学们讲故事的情景,可是今天,当我再次站在讲台上,讲述的不再是用美丽词汇编写的童话,当然也不是一次竞争的演讲,我仅仅是在用我的心去描绘一个无须华丽的词藻来装饰的巨变,一个农行人深深的感动与激情。 当我的目光第一次触摸到农行,是那一抹深深的绿色那高悬在大街小巷的农行行徽、那路边硕大的广告牌,让我一瞥难忘的是那象征着收获的麦穗标志,它尤如一丛绿油油的希望,让我仿佛看见了农行正在祖国大地上激情的繁衍、茁壮的成长,终于长成了今天的一棵棵参天大树,形成了一道道靓丽的绿色风景线。然而就是为了这片绿,又饱含了多少农行人的艰辛与付出、泪水与欢笑、成功与喜悦1979年刚刚从人行分家的xx农行可谓一贫如洗,破旧简陋的`办公室、营业间,几张桌子、几把椅子、几本帐簿、几架算盘,外加几十号人马就组成了一个“新家”,甚至连一台车也没有,上下介头寸就用自行车代替。还记得我们曾经历的信用社分家、农发行脱钩,就象一个个从母亲身边长大的孩子,虽然母亲是那么的留恋,但她又是那么勇敢果断,因为放飞孩子就是放飞希望,就是走向未来;又记得在二十世纪九十年代中期,农行也面临着巨大的变革,一个经营体制的根本性变化,由国家专业银行向国有商业银行转变,全面推向了市场,在许多政策性因素形成的包袱没有消化的情况下实行自负盈亏的企业化经营,渐渐地丢掉投入大产出小的农村阵地,艰难地走出了从农村包围城市的发展道路。
但是我们的前辈们没有气馁、没有妥协,经过几十年的风雨沧桑,几代人的不懈奋斗,再看今朝,怎不令人振奋、令人自豪。你看,经营目标和经营宗旨立起来了,完善的管理体系建起来了,优质文明服务做起来了,高科技网络架起来了,我们的农行强大起来了!我也成了一株含露初放的麦穗,感受着农行的每一次变革、每一次转折,特别是在我身边默默奉献,润物无声的农行人、农行事。
面对这些平凡岗位上的辉煌,我常想,如果我是诗人,我定要用最华丽的篇章来讴歌他们,可惜我不是,我只能这样一次仅有几分钟来表达一下对他们的崇敬和谢意,谢谢这些自强、自信、自立的农行人。 怀着一颗感恩的心,在农行这个大熔炉里逐步成长,我深深感到不经历风雨,长不成大树;不经受磨炼,难以炼成钢铁。时间飞逝,转眼间,20xx年已经过半,农行的改革和发展也已经进入了一个崭新的历史阶段,面对残酷的市场竞争,我们要在众强之中立于不败之地,就是要敢于创新,就是更快、更高的提升,我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情,更希望和广大的农行人一起,共同面对现实与难关,农行希望的森林将会更加盎然生机,让我们共同把目光投向历史、现实和未来,积极应对新世纪工作中的新挑战,携手合作,并肩战斗,顽强拼搏,无私奉献,让工作更加出色,让生活更加丰富,让青
春更加生动,让生命更加精彩!
最后,我想以汪国真的一首诗来结束我的演讲:我们像一只响箭,一往无前的出征,我们不是风中的墙头小草,摇摆不定,我们出征,让生命和使命同行!
谢谢大家!
柜员演讲稿范文6
各位领导,各位评委,各位同行:
大家好!我叫,是支行的一名柜员。很高兴和大家一起分享“遵章守纪、爱岗敬业、无私奉献、案件防范、优质文明服务”的主题演讲。
近年来,我支行在市行党委的正确领导下,坚持贯彻执行“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念,“细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业”的管理理念,“客户至上,始终如一”的服务理念,“违规就是风险,安全就是效益”的风险理念,“德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先”的人才理念,取得了可喜的成绩。
一个个辉煌业绩的背后是每一位员工默默辛勤劳动的结果。在我们支行也有这样的一大批默默无闻地奋斗在自己岗位上的优秀员工。
,我们支行的一名客户经理,他高高的个子,清秀的面容上透着诚恳。自年进行以来,他刻苦钻研金融业务知识,成为支行行在个人金融业务理财方面的专业人才。
的基本功扎实,在为客户服务过程中,总结摸索出了“听、说、读、记、看、跑、思”7项技能,在实际工作中颇有实效。听就是善于倾听,了解客户需求,以便因人理财。说就是善于通过语言加强与客户的沟通,引导客户了解金融产品,接受金融产品。读就是每天坚持读《银行报》等专业刊物,及时掌握信息,适应工作需要。记就是为每一个服务客户都建立一套详细的客户档案记录,作为维护客户关系的重要手段。看就是通过细心的观察,揣摩客户的心理,尽可能多地了解客户的情况。跑就是主动走出三尺柜台,走进客户,了解市场行情,加强营销针对性。思就是对每一次营销,都分析成败原因,积累工作经验。
“以我真诚待客之心赢得客户忠诚建行之心”,是这样说的,更是这样做的'。张女士是他服务的一名VIP客户,初次接触是张女士前来询问基金产品。当时很热情地接待了她,并帮她作了一些投资偏好分析:张女士和丈夫都已退休在家,承受风险能力很低,有两个儿子,一个在读大学,另一个在外地工作,尚未成家,因此不适宜长期投资。尽管当时正在热销一种股票型基金,也有代销任务,但他并没有向客户推荐这一产品,而是建议张女士购买一部分债券型基金,存一部分教育储蓄,再作一些养老规划。客户很满意,第二天又带来了20万元请他理财。今年,张女士又将10多万元悉数转到了我行,并对他她说:“小伙子,我就喜欢你,把钱存在你这儿,我一百个放心!”
经服务的客户对他都赞赏有加,他们不仅折服于精湛的业务水平,更被他的职业素质所打动。去年,在初到支行营业部个人客户经理岗位时,发现两笔3万元的定活两便存款已存放3年却一直未支取,本着为储户利益考虑,他几番周折才联系到了这位赵姓客户。当这位客户获知信息时,简直不敢相信,原来他以前做过一项工程,当时手头的现金流量比较大,对这6万元存款是否取出他也曾心存疑惑,可是搬家两次,存单也遗失了,于是他就以为已支取了这笔钱。他掏出1000元酬谢金硬要塞给,却被婉言谢绝了,他说:“维护客户的利益是我们神圣的职责,更是我应该做的!”
工作起来总是任劳任怨,经常加班到晚上十点多。在20xx年的春季运动会上的接力跑上,他不慎摔倒,胳膊被摔成重伤。他在家休息了不到两天,就放不下他的工作了。他拖着贴着石膏的手,用一个胳膊坚持上班。我们看见他奋发向上的身影,都是热泪盈眶的。他连续两年被评为优秀员工,并且每个季度的业务量在我们支行都名列前茅。
他就是这样,在实践中大胆探索,不断实现自我超越,以敢于吃苦、勤于学习,加强品德修养,强固创业之本,让热诚在事业中闪光,让人生的价值在事业中实现。
常说:把荣誉看淡一点,把自己看小一点,把眼光放远一点。他就是凭着对事业的挚爱,在平凡的岗位上一步一个脚印地拼搏着,面对成绩和荣誉,始终没有满足,用他自己的话说“成绩和荣誉只能代表过去,未来任重道远”。
作为一名柜员,作为身边的同事,在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,和大家一起让热诚在支行闪光。
我的演讲完毕。谢谢大家!
柜员演讲稿范文7
XX年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在xx员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示xx形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx人的真诚,感受到在xx办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的.我们一样能够创造出一片精彩的天空,
没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的xx岗位,中国xx银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
柜员演讲稿范文8
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
此刻,站在这个竞聘的讲台上,我的内心充满了感激和想往。感激的是我行领导给了我这个展示自我的舞台和公平竞争的机会,我将以积极的心态,把一个真实的自我展示给大家,并诚挚地接受评委的评判和组织的选择;想往的是,此次竞聘,对我来说即是一次全新挑战,也是一次检验自我、锻炼自我和提高自我的机会,我必惜之、珍之、重之。
首先向大家做个简单的自我介绍,我叫杨桂丽,今年27岁,学历为中央广播电视大学金融学本科。自05年参加工作以来,我一直就职于北环支行营业室,现为一级综合柜员。在这期间,分别在06、07年度的“青年文明号”、“青年岗位能手”争创活动中,成绩显著,连续两年被评为“青年岗位能手”,此外,07还被评选为北环支行年度先进工作者,08年、10、11年均被评为优秀共青团员。
成绩属于过去,激情成就未来。在我以为,从一级柜员到高级柜员,不仅只是称谓的变化,更是鞭策自己树立更高责任意识的转变契机。本次竞聘,我的自我优势评价有以下三个方面:
第一,具有扎实的理论知识。参加工作以来,我始终坚持在学习中工作,在工作中学习,立足本职,勤奋钻研,不断丰富自我,完善自我,提高自我,使我的理论水平有了较大的提高,更能得心应手地处理工作相关各项事宜,并且到目前为止,保持了每月业务量都排在了第一位。
第二,我从事银行柜员工作近七年,积淀了丰富的工作经验。在这近七年时间里,我向来严格要求自己,在不断的加强自身政治修养的同时,时时刻刻督促自己多向老同志学习,向先进学习,学习他们的敬业精神和业务技能,争取使自己成为一名政治素质硬、业务素质精的工作能手。另外,本人性格属内外兼并型,爱岗敬业,诚实稳重,胸怀坦荡,谦让容人,善与客户交流沟通,熟练各种业务的办理和管理,并坚持礼貌微笑服务,坚持客户至上,深受客户的信赖。
第三,具有强烈的责任心和进取心。在支行的工作中,我深深地体会到:高效优质的'服务是文明规范服务的一面旗帜,在明确责任重大的同时,我始终秉持着一丝不苟的工作信念。另外,柜台工作细琐而繁重,但年龄优势和耐心的性格为我提供了保障。我的接受能力强,对新业务比较敏感,能够快速进入角色创造性地开展工作,所以我有信心,有决心,也有能力担负起新的工作任务。
古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。如果这次竞聘有幸得到领导和同志们的信任和支持,我将以此为动力,全身心地投入到工作中去,无惧任何困难与挑战,用自己的青春和汗水,为我所热爱的金融事业的兴旺和发达贡献自己的力量;如果不能如愿,我也决不气馁,更不会消极工作,既然自身有所不足,我必将勇于面对,以更加饱满的热情在以后的工作中促成自我的日臻完善。
谢谢大家!
柜员演讲稿范文9
亲爱的领导人和法官们:
大家好!我今天竞争的职位是银行出纳员。
在竞争这个职位之前,我也仔细考虑和衡量过。虽然我犹豫了,但我最终还是选择了勇敢的竞争。我参加这次比赛演讲的原因,一方面是我对银行出纳员工作的热爱和坚持;另一方面,通过这次演讲,我将锻炼我的能力,展示我的才华,并借此机会与大家交换意见。同时,我将接受领导和法官的选拔,发现自己的.不足,取得更大的进步。接下来,请允许我介绍一下我自己的经历。在过去两年的银行出纳工作中,我深深体会到银行出纳应该具备的素质和能力。我性格内向外向,有很强的沟通能力。热爱工作,诚实稳重,善于处理各种业务,坚持礼貌微笑服务,让每一位接受服务的顾客都能愉快地到来,满意地返回。
我有努力工作而不抱怨的精神。我有脚踏实地的工作作风和一丝不苟的奉献精神。我努力工作,没有区别。我以“更真诚”的态度处理每一件事,不敷衍了事。适应性强。沉默是金,忍耐是银,帮助他人是美德,失去是幸福。在与同事相处的两年多时间里,我一直宽宏大量,公正正派,体贴,与人友好,与人非常和谐。我被公认为知心姐姐。接下来,如果我在比赛中成功,请允许我详细阐述我的工作想法。
首先,与企业保持良好的联系,召开银企座谈会,向客户介绍银行的业务品种和新的结算方式,加强与客户的沟通,获取各种结算需求信息,更好地为客户解决结算问题。
第二,团结合作,增强团队凝聚力,在给自己增值的同时,增强自身的业务能力水平,勇敢地承担业务骨干的重任,发挥合作精神,增强团队凝聚力,以良好的精神面貌和顽强的拼搏精神面对日益激烈的市场竞争。
古希腊哲学家说过:“给我一个支撑点,我就撬起地球”,这是对生活的信心;现在我想说:‘给我一个机会,我会做我优雅的举止!’这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。不管这次比赛的结果如何,我都会以平常心对待它。我将继续把我所有的智慧和精力奉献给我热爱的事业。
谢谢大家。
柜员演讲稿范文10
尊敬的各位评委、同志们:
您们好!首先感谢组织给我这次竞聘咱们信用社柜员的机会。这对我而言是一次难得的锻炼,也是一次提高自己的机会。我叫***,现年**岁,****年*月毕业于****,同年分配到******柜面工作。
从纯真的象牙塔到温馨的信用社,柜员的岗位已陪伴了我二千多个日出日落,站在这里,点点滴滴的感悟从心头涌起。
人们习惯把工作和生活分开,似乎工作只是一种生活所依赖的手段,却忽视了工作中的种种美丽。早晨,迎着朝阳,装扮一个清爽的形象面对客户,虽然行服的色调掩盖了不少活泼与调皮,但稳重与成熟也是我的另一番美丽。我用满腔的热忱点缀单调的柜员工作,收款、付款、记帐、点钞…动作轻盈而流畅;与客户交流的言语亲切而动听;此起彼伏的盖章声、打印声、点钞声、说话声演奏出一首美妙的工作进行曲;当杂乱的钱币被整理得整整齐齐,当繁忙的工作被安排得井然有序,当我们的努力得到认同。我想,我们灿烂的笑脸、忙碌的身影一定是人们眼中的一道美丽风景。
有人说被别人服务是幸福的,而我觉得全心全意服务别人更是一件幸福的事。当我收进破币,发出整洁的人民币,让共和国的“名片”亮丽起来;当我耐心的解释让客户茅塞顿开;当我上门收款、帮助客户辨别假币;当我熟练、快速的服务让等候的客户满意而归;当我真诚的笑容让光临的顾客如沐春风……而我只要看到客户欣慰的笑脸,听到客户对农行的赞誉,感到客户对农行的信任,所有的.劳累和疲倦都会烟消云散,溢满身心的是服务他人所带来的幸福。
有人说生活中不是缺乏快乐,而是缺少发现快乐的眼睛。我与客户之间虽然隔着防弹玻璃,但却隔不断我们的交流,通过交流,了解客户的需要,为其出谋划策,在帮助别人的同时帮助自己,是一件快乐的事。我和同事呼吸同一方空气,我们的交流是坦诚的相处、默契的配合,是共同向目标前进的快乐。于是我懂得了用一颗快乐、赞美、积极、负责的心与世界交流,世界也会赋予我一颗快乐的心。
如今,我的职业生涯面临又一个转折点,我很高兴有机会成为**信用合作社的一份子,在更大的人生舞台上成就自己的事业。
如果此次竞聘我能获得成功,我将在自己的工作中做好以下工作:
一树立良好的信用社形象。柜员作为信用社终于客户打交道最直接的环节,肩负着塑造信用社形象的重要职责。来到新的工作岗位肯定有许多需要改进和学习的地方,我会以最快的速度适应新的工作环境,学习新的业务知识,以良好的服务态度,过硬的专业能力,高效率的办事速度,为客户提供最优质的服务。
二严格遵守本单位工作制度。在信用社这个特殊的工作环境里,我必将认真、严格的遵守社里及中国人民银行的各项规章制度。细节决定成败,合规创造价值。只有认真的按制度办事,才能减少失误,尽可能多的为行里减少损失。
三加强业务技能。作为一名合格的信用社柜员,我一定不断地丰富自己的专业知识,练就过硬的业务技能。拥有较强的业务技能。提高自己,实现人生价值,为信用社带来良好的经济效益。同时注意培养优质客户,为信用社的发展尽一份绵薄之力。
“给我一个支点,我将撬起整个地球!”我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、各位同事能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇和舞台。相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会加倍的珍惜,认真的履行自己今天许下的承诺。让我们同舟共济,一起去营造****信用社美好的明天!谢谢大家!
我的信用社竞聘演讲稿结束了,谢谢大家!
柜员演讲稿范文11
尊敬的各位评委,领导,同事们:
大家好!我是来自于xx的一名普通员工。之所以说自己普通,是因为我有着和多数普通人一样的成长和求学经历;之所以说自己普通,是因为我与在座的各位从事着同样的工作;之所以说自己普通,是因为在我的身边的你们,都是优秀的。
很荣幸有机会在这里谈一谈对优秀的看法,我想,既然我是如此普通,那么,如何在平凡的岗位上砥砺出卓越的业绩,才是此时此刻我所应该考虑的问题。
刚刚走出白色象牙塔的我,怀着自己五彩斑斓的梦想,走进了九台农商行。望着领导和同事们期盼与鼓励的目光,我意识到我的理想将在这里变为现实,我的价值将在这里得到体现,我的`个人奋斗关系到九台农商行的明天。当然,这需要有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气,更需要我有一颗在平凡中却并不平静的心。
然而,我深知,仅仅有这些,也仍然是不够的。作为现代化银行的一名员工,个人素质和业务能力的提升才是个人发展的生命线。每当面对客户的咨询而张口结舌的时候,总是怪自己没能把业务记得烂熟于胸;每当面对纷繁复杂的业务而无从下手的时候,总是怨自己没能把技能练得炉火纯青;每当面对领导和同事的质疑的时候,总是暗下决心今后把事情做得完美。可是我也知道,能力和素质的提高不是一朝一夕之事,但是如果不争朝夕,将来的结果惟有朝不保夕,因此这要求我必须孜孜不倦、锲而不舍,百尺竿头更进一步,抓住一切机会完善自我,只有这样,才能在我平凡的工作中写下不平淡的一笔。
银行是对外服务的窗口,xx更是农商行面向广大小微企业的开放的门户。每天,我们面对的是一双双渴望的眼睛和一颗颗期盼的心,如何快速、周到、真诚、热心地帮助每一位客户办好业务,是我的本职工作。热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我会坚持用自己的热忱的心,去点亮每一位客户脸上满意的笑容,去换取农商行在金融业的好评,也是去检验自己在平凡中那种平和的心态。
我虽然是平凡的,但是农商行给了我一个不断追求优秀、创造卓越的平台,它就像艘驶往光明的大船,我和在座的每一位,所有勤勤恳恳的员工,都是这船上的水手,风雨同舟,休戚与共,前行的路,任重而道远,我愿意用自己的全部与九台农商行真诚相伴,共赢未来!
我的演讲完了,谢谢大家!
柜员演讲稿范文12
尊敬的领导们、同事们:
大家好!
我在工商银行工作已经有X年了,在这段时间里,通过与同事和客户的交流和沟通中不断分析问题、总结经验,为客户提供了高质量的服务。我深刻的体会和认识到了柜面服务是不仅仅是银行的窗口服务,还是直接关系银行发展与生存的重要关口。
作为一名柜员,我具有优秀的沟通能力和组织协调能力。在实际工作中,我坚持做到让客户放心、满意,多年的工作经验让我能够有效的与各种客户沟通,并且在处理紧急事件时能够冷静快速的作出反应,积极进行协调解决。曾经有一位经济学家这样说过:“无论你的工作是怎样的卑微,你都应该付之艺术家的精神,倘若你对工作充满百分之百的热忱,那么你就会感觉自己并不平庸。如此以来,工作便会成为你人生奋斗的乐趣,进而全身心的投入并竭尽全力的去善待每一位客户。”通过多年的银行工作,我对自己的工作也有了更为深刻的感悟和认识,下面根据自身经验简单谈一些银行工作的认识。
一、银行服务工作的认识
对于服务行业来说,服务质量是其立足之本。谈到服务,也许大家的印象则是微笑服务,礼貌用语,然而事实上却不仅仅如此。我这里要谈的则是“用心微笑、竭诚服务”。
许多服务行业都提倡微笑服务,增加客户的感性消费,微笑似乎也成了一种常态,甚至成了一种“病态”,那么这种流于表面的微笑于服务工作究竟有多少实际意义呢?相信是极为微弱的,这也是不少银行工作人员的认识误区所在。要真正赢得客户的目光,绝非仅仅是简单的面部表情而是来自于心底的热情和真诚。对着镜子练习,哪怕是蒙娜丽莎一般的微笑,缺失了心灵的契合和竭诚的服务,服务水平同样没有得到根本性的改变和质的飞跃。服务应当是在心,而非仅仅在于“脸”。真正的微笑服务,应当是发自内心的一种情绪,通过这样一种真诚的情绪或者说气质的流露去感染客户,远比模式化的微笑来得更加有效,也更容易赢得客户的选择。银行工作有时是较为繁杂的小事,然而却也同样需要认真细致。总的'来说,银行工作,需要我们秉承的是用心的服务,用热情而非流于形式的微笑去感染客户,用细致认真的工作和周到的服务去对待客户,整合自身的有效资源,为银行工作的开展做出更多的努力。
二、在今后的工作中,如何提升自己的服务质量
结合这些,在今后的工作中,我将会从以下几点出发来完善自己的工作、提升自己的服务质量。
(一)在岗期间我严格端正自己的工作态度
在每天的工作中,我们都要为几十或者上百的客户办理存取款业务,有时工作时间接近10个小时,有时忙的上厕所的时间都没有,但是我们高度意识到位客户提供良好服务的重要性,因为服务是一家银行稳定发展的载体,银行经营从本质上来讲也就是银行服务的经营,银行内部为客户服务的态度、服务质量等就直接决定了银行的业绩与银行的发展,柜员作为与客户直接接触的桥梁之一,我们更要认真的对待每一位客户需要处理的问题,尊重每一位客户。
(二)注重每个细节,对待客户做到用心服务
要让顾客感受到我们在用心服务,在日常的观察中,我勤于思考、善于发现,持之以恒的做好为客户服务的每一个细节工作,在工作中我从没有抱怨过客户对我们的态度,因为客户对我们的态度实际上也是自己对客户的服务态度的反面镜子,出现问题后,我不会挑剔镜子的不好,而是从自身出发,寻找不足之处,并加以改进。
(三)提高自身业务素质,增强业务服务质量
在日常工作中我将加强学习各方面专业知识,全面提升自身业务素质能力,进一步增强业务服务的质量。在工作中还可以实行客户分层管理,方便客户办理业务,提升业务办理水平,提升服务客户的质量,增强客户的满意度,提高客户的忠诚度,倘若客户感受到工行柜员服务方便,服务热情,到工行办理业务的客户数量就会增多,业务量加大,效益就会在过去的基础上得到提升,也就能够促进工行的稳步发展。
多年的工作经验让我具备了较高的工作业务能力。作为一名柜员,我非常热爱我的工作,在这些年的工作中,我时时体验着它给我带来的快乐。在今后的工作我将不断学习、总结经验和教训,努力让自己成为一名合格的窗口服务者。这些年来我积累了丰富的经验,这将成为我日后开展工作的有力支撑。
柜员演讲稿范文13
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献诠释自我”
在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的'激情。青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样,我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗?许xx,青岛港一位只有初中文凭的吊车司机,三十年如一日,练就一手绝活,一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录,创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部,为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献,坚持为群众做好事、办实事、解难事,积劳成疾,倒在工作岗位上,走完了短暂而光辉的一生。人民的卫士,罪犯的克星,敬业的楷模,因公殉职,感动中国的女公安局长任XX。他们的事迹告诉我们,干一行、爱一行,专一行、精一行,把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上,平凡的岗位同样能创造辉煌。这不正是值得我们感动,值得人我们学习的楷模吗?
当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期,县级人民银行责任重大,前景广阔,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会,是时代对青年的召唤,稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们,维护辖区金融稳定需要我们,支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!
努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。
我的演讲完毕,谢谢大家!
柜员演讲稿范文14
尊敬的各位领导:
你们好!我叫xx,竞聘的岗位是**信用社综合柜员。我自**年初考取信用社以来,先后在铁*、*、**及**分社实习和工作过,现在是**信用社的综合柜员。
我之所以竞聘**信用社综合柜员,是因为我在**等多个单位工作过,积累了一定的经验,也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心,对工作热情高,学习钻研精神强,相信自己能胜任这个职位。
银行的竞争主要是服务的竞争,信用社的发展与我们的服务水平紧密相连,所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外,还将着力于提高自身的服务水平,做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中,我虚心向有经验的领导和同事学习,勤奋实践不断掌握各项业务知识,不断增长服务技能,提高工作能力。时代的发展瞬息万变,各种科学知识日新月异,金融服务不只局限于我社现今的业务,我在熟知本社工作之余,将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识,以便适应我社的业务发展需要。
11月,小额支付系统跨行通存通兑业务开通了,使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平,为客户提供更为优质和更具特色的服务显的'尤为重要。我打算主要从以下几方面入手:
首先,在日常服务中,做到服务规范化、快捷化,提高服务效率;做到微笑服务,热情耐心,同时不忘提示风险;做到为客户排忧解难,提供个性化服务,适时适情给予建议,为客户谋取获利最大化,为我社争取更多客户,实现互惠双赢。
其次,在业务宣传上,作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传,在宣传中注意针对性,例如我社特色服务“百福卡”,可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”(免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费)特点,吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务,增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外,还要突出宣传“卡”的应用和安全知识,使之达到应有功能,服务客户。
第三,柜台之外、工作之余,加强与客户的联系沟通,挖掘潜在客户,努力做好吸存工作。
总之,我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神,认真学习,积极进取,勇于创新,不断提高自身的业务素质,完善服务质量,为我社发展贡献力量。
竞聘、竞岗是当今聘用、录用适用人才服务事业的良好方法,也是鼓励、激发人才热情,激励人才努力自觉成才的良好途径。今天有幸参与竞聘,首先要感谢社领导给我一个锻炼机会,无论成功与否,我都将更加努力工作。
谢谢大家!
柜员演讲稿范文15
尊敬的评委们:
随着经济的快速发展和城乡一体化进程的推进,农村商业银行在农村金融服务中发挥着重要的作用。作为农村金融体系的重要组成部分,农村商业银行肩负着为农民提供金融服务的重任。在过去20xx年的工作中,我作为一名农商行的笔者,深入农村调研、采访,为读者带来了一系列的农村金融报道和分析。在这里,我将对过去20xx年的工作进行总结,并制定未来的工作计划。
过去20xx年,我积极参与了农村金融相关的调研工作,并将调研结果转化为文字,为读者提供了一系列具有实际意义的报道和分析。我对不同地区的农村金融形势进行了梳理,为读者提供了全面的行业动态。我还深入了解了农商行的运营模式,分析了其发展趋势和面临的挑战。通过对农户金融需求的调研,我发现农民普遍存在融资难、融资贵的问题,这为农商行提供了重要的'发展机遇。
在未来20xx年的工作中,我将继续关注农村金融领域的热点问题,并进一步深化调研。我计划通过与农村金融机构的合作,深入了解其产品和服务,并将这些信息转化为有价值的报道和分析。我还计划加强与农民的沟通,了解他们的实际需求和痛点,为农商行提供更加实用的建议。
另外,我将积极关注农村金融创新的趋势和方向。随着科技的发展和互联网的普及,农村金融也面临着数字化转型的压力和机遇。我计划对农村金融科技创新进行系统性研究,并撰写相关报道和分析,为读者提供前沿的知识和观点。同时,我还计划与相关企业和专家进行深入交流,推动农村金融科技创新的落地和实施。
此外,我还将加强自身的学习和提升。我计划参加相关的培训和学习课程,提高自己对农村金融的专业知识和能力。我还将加强对金融政策和法规的学习,了解最新的政策动态,并将其应用于实际工作中。通过提升自身的专业素质,我相信能够更好地为读者提供有价值的信息和观点。
总之,作为一名农商行的笔者,我将继续努力为读者提供优质的农村金融报道和分析。在未来的工作中,我将深入调研,关注行业热点,积极参与农村金融创新,提升专业素质,为农商行的发展贡献自己的力量。我相信,通过不懈的努力和持续的学习,农村金融事业必将取得更大的发展和进步。
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