【优选】服务从心开始演讲稿范文
好的演讲稿可以引导听众,使听众能更好地理解演讲的内容。随着社会不断地进步,很多地方都会使用到演讲稿,那么你有了解过演讲稿吗?以下是小编帮大家整理的服务从心开始演讲稿范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
服务是金融行业的主题,是信誉社与其他银行竞争的核心。我们信合员工怎样搞好服务呢?国内一家股份制银行用了这样一句广告语:服务源自真诚。这句话告知我们,服务从心开始。参加信誉社工作接近十个月的时间,我从事了代办站收账员、储蓄、会计等多个岗位,逐渐领略到服务的内涵:服务是心与心的交换;真诚的服务,务必发自内心、愿意为顾客无偿地付出。成功的服务则是用真诚赢得客户心灵的震颤和共鸣。对顾客永久报有一颗感恩的心,乐于为顾客服务,并给他们带来快乐。正如全球第一位汽车推销员乔。吉拉德说得那样:
顾客是我们的衣食父母,顾客是我们生存并得以发展的唯独理由。客户服务,就象回音壁。
我们越是爱自己的客户,客户给我们的回报也越多,反之亦然。顾客回报给我们的,不是用简单的加减法来运算的,而就运用乘除法。五峰信誉银宝食品
的个体工商户,它主要经营肉类食品。该个体户的老板刘某每一天都将收到的残破零币拿到信誉社兑换。这些残币带着油腻和肉腥味。前台柜员韩云美同志每次都热情地接待这位客户,从不嫌麻烦。凭借多年练就的基本功,她总是尽快地盘点残破币,及时兑换。她天天坚持,日复一日,付出的是真诚,换回了客户的信任和支持。此刻,这位本来在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信誉社,每一天存入三千多元,并逢人便说:信誉社的同志好着哩,把咱自己都看着心烦、懒得点的残破币都给咱兑换了。
莫以善小而不为。我们每一位员工,要有一颗尊重客户的心,并体此刻每一个服务细节中,一眸关注的眼神、一缕亲切的微笑,乃至夏天的一条毛巾、冬天的一杯开水、雨雪天的一声嘱咐手握手的许诺,心贴心的服务是信誉社的服务理念。在猛烈竞争的这天,我们只有透过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信誉社长期稳固的客户群;也只有这种真诚周到、浑厚勤奋的服务态度,才能终究获得信誉社与客户的双赢。在海尔公司有这样一句话:企业如果在市场上被剔除出局,并不是被你的竞争对手剔除的,务必是被你的客户所抛弃。客户,关系着我们信合事业的成败;客户是我们生存的理由,而只有真正走进客户的心,才能抓住客户。
在日常工作当中,我们不管从事什么样的工作,都需要一流的精神状态、一流的付出心态和一流的职责感。客户是上帝,需要我们永久抱有一颗真诚的心;客户是我们的衣食父母,需要我们永久抱有一颗感恩的心;客户是恋人,需要我们真心的交换和心贴心的服务,让我们从心开始!
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