爱岗敬业演讲稿 15篇
演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在现在社会，演讲稿的使用越来越广泛，写起演讲稿来就毫无头绪？下面是小编收集整理的爱岗敬业演讲稿 ，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
爱岗敬业演讲稿 1
尊敬的各位领导，同事们：
大家好，此时站在这里的我心情无比激动，很感谢公司为我们搭建这样的一个平台，让我们有机会展示自己。生在国旗下，长在春风里，沐浴党的光辉，展望美好未来。今天我要演讲的题目是《爱党·爱国·爱企·爱岗———争做企业的好员工》。经过百年的艰苦奋斗和百年的风风雨雨，我们党已经从南湖上的一艘红色小船，发展成为时代的巨轮。带领各族人民走向繁荣富强，带领我们进入一个崭新的时代。没有共产党对人民的热爱，就没有我们今天的幸福生活。身为中华儿女，我们必须永远铭记党的恩情和祖国的哺育之情，我们要用自己的力量来回报亲爱的党、亲爱的母亲。
我们的企业在新时代的伟大征程中昂首阔步，作为员工的员工，是企业发展和壮大的`内在动力。我们必须要兢兢业业的工作，提高自身工作技能，用乐于奉献的精神为企业的美好未来做出贡献。雷锋的日记里曾写道：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。”我们只有把自己的宏伟志向融入到我们的工作中去，才能时刻保持自己的动力。只有我们时刻关心企业发展，永远不忘拼搏，永远记得奉献，以企业为家，以岗位为位，与企业同气连枝，命运与心。企业是我们共同的大家庭，承载着太多的憧憬、希望和幸福。我们应该更加珍惜和爱她。
作为有企业的普通公司员工，我们要把爱祖国的满腔热情融入到工作中，爱岗敬业，无私奉献，为企业取得更好的成绩而拼搏而努力。我知道企业每个岗位的存在都有它重大的意义，就像机械上的螺丝钉缺一不可。作为一生产一线的工作人员，虽然来到公司不久，但是我能够感受到企业文化深厚的底蕴带给我的自豪感。让我更加积极的投身到企业的建设当中，让我更加热爱我的工作，它就像我的脉搏一样有力的跳动着，让我更加珍视我的每一个工作环节，它们就像跳动的心脏带给我无限的动力，让我更加珍惜我的工作，它就像血液一样流淌在我的身体里。我有坚定的信心把工作做得更好，我有足够的勇气面对未知的挑战。企业给了我们进步的机会，给了我们稳定的生活，我们只有忠于企业，把自己的热情投放在我们热爱的岗位上，才能将“爱国、爱党”的热情转化为“爱企、爱岗”的巨大动力。把人生的理想建立在“爱国、爱党，”的基础上，才会干一行爱一行。我愿意成为企业的“老黄牛”为她奉献我的青春，我愿意成为企业的“拓荒牛”为她奉献的聪明才智，我愿意成为企业的“孺子牛”为企业的蓬勃发展添砖加瓦！
谢谢大家的聆听，我的演讲到此结束。
爱岗敬业演讲稿 2
尊敬的各位领导、各位同仁：
国家兴亡、匹夫有责，企业荣辱、我等与共，今天我演讲的题目是“学会感谢、奉献企业，奏响生命乐章”。
我们在座的都是移动大家庭中的一员，有的毕业于大中专院校、有的来自部队、有的更早的参加了工作。无论源于何处，我们抱着同样的理想、奔着同样的目标走到了一起。在移动公司这块肥沃的土壤里，凭着对工作的满腔热情，凭着敢打敢拼的奋斗精神，我们在实践中锤炼自己，提升自我，不断地成长、发展。如今，不论是管理人员、还是一线员工，不论是技术骨干、还是业务能手，大家都活跃在公司的各个岗位上，成为独挡一面的行家里手。回顾我们所走过的历程，也许有过困惑和迷惘，但细想我们的每一次进步和提高，都融入了领导的关心、培养和同事们的帮助。国外有个节日叫感恩节，我不知道具体是那一天，我觉得大家也不必要知道，只要我们常怀一颗感恩之心，感谢公司给了我们一个谋生的场所，感谢岗位的历练、感谢同事的帮助，感谢领导的培养，我们就会以更加饱满的热情投入我们所钟爱的工作。当我们踏进移动公司的那一刻，我们就选择了移动、移动也选择了我们，我们的心中充满美丽的梦想，血液里涌动着对未来的激情。然而行业工作是平凡的，平凡的工作也许打破了你的梦想、冲淡了你的激情，但是如果翻开共和国的功勋册，我们读到的是一个个熟悉的名字：雷锋、王进东、李素丽……，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有的只是平凡之中折射出的对工作极端负责、爱岗敬业，在平凡的工作岗位无私奉献的精神。所以任何平凡的工作，都具有不平凡的意义，平凡的劳动，可以创造出不平凡的奇迹。
五年多来，管理人员谋划着企业的方向、维护人员维系着企业的命脉、营收人员兢兢业业地点数着公司的每一分的收入，而我要说的县级维护人员只是所有爱岗敬业、无私奉献、奋斗在平凡工作岗位上普通员工的缩影。
最近几年正值传输网络和gsm工程建设的关键时期，县级维护人员不仅担负着维护本地网络的任务，还需要与工程人员做好协调配合工作，有的甚至还兼有其它工作。当大量工程建设和网络维护任务一起涌来的时候，他们也会觉得应接不暇，有时也抱怨工作的繁杂。但他们从未有过退却，凭着内心对工作的满腔热情，以全部的精力投入到了各自的工作。几年的时间里，县级维护人员巡视基站、普查线路、勘察选站，跋山涉水、不辞辛苦，跑遍了县里所有的沟壑和大大小小的乡村。工作中，他们一心一意、精益求精，一次又一次出色地完成了各项任务。记得，那是坝上深秋的一天，两名县级维护人员随同工程人员负责在山上架设开通一个直放站。山上零下20多度的气温和刺骨的'冷风，是身着单衣的他们所没有预料到的。但为了工作，他们顾不了那么多。立杆、打拉线、固定设备、开通调测，整整一天他们也没有下山。终于设备在天黑之前调测开通了，这时他们才觉得被冻得手脚发僵，耳朵尖尖作痛。在老乡家暖和了一会，匆匆吃了一口饭，便往驱车往回赶。还没等回到公司，一个停站通知电话又打到他们手里，经核实供电公司答复：线路检修，第二天给电。而此时基站已停了有半个小时了，天也渐渐地黑了下来。怎么办，如果第二天再去，基站故障一定超时；马上去，不仅要赶30多公里的路，还要翻过一座山，这时责任心成为他们向前的动力，为了缩短停站历时，两人赶回公司、拉上发电机，乘着月色出发了…，（需要说明的是乡下的山路十分难走，夜间赶山路更是危险），就这样，发电在荒无人烟的山头上持续了10多个小时。这就是我们的维护人员在平凡工作岗位上无私奉献的精神，正是这种无私奉献铸就了移动公司今天的辉煌。
公司成立之初，我们面临着机构不完善、企业负债高、技术人才缺乏等种种困难，摆在我们面前的是一个“百业待兴”的局面。广大干部员工积极转变思想，认清角色、团结一心、艰苦创业，靠着像维护人员一样的平凡的工作，使移动公司顺利完成了从垄断经营下的大锅饭到融入市场竞争的现代企业的转变，完成了衔接、起步的创业历程，逐步成长壮大，步入展翅腾飞的辉煌轨迹。
我们憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。那么就让我们携起手来，从平凡之中开始，奏响生命的乐章。
最后，我用二句话结束我的演讲，以求共勉。命运不是我所能选择，但责任我必须肩负；结局不是我所能把握，但努力我必须付出。
爱岗敬业演讲稿 3
尊敬的各位来宾：
大家好，下午好！
我是xx，我今天演讲的题目是：“爱司如家”。
“家”这个字在我们的心中都不陌生，甚至是非常的熟悉，伟大诗人歌德曾说过“能在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。”因为，有了家，生活才变得有趣；有了家，工作才能顺心；有了家，才懂得什么叫关爱，什么叫珍惜。
家是心灵的港湾，是每个人生长的摇篮；家是力量的源泉，她的温暖无可替代！通常我们说到的是我们自己的小家，但是在浩瀚的社会里，在这繁杂的环境当中，我们还拥有另外一个属于自己的家，那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业——保险。在这个大家庭里面，我们爱岗敬业，我们成长收获，我们也因此爱司如家。接下来我就带给大家一些我的感悟。
“不抛弃，不放弃，好好活，做有意义的事”。相信很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧吧？剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的感动。剧中的这一句台词就是对人生的阐释，也是对责任的理解。而员工对于公司最基本的责任就是“爱岗敬业”。其实，我们曾经谈论到“爱岗敬业”的话题时，大多谈笑而过。相信大家都很明白，公司不仅是工作和取得报酬的场所，更是我们安身立命之基。作为公司的一员，我们的满足和希冀、得意和失望、都与公司息息相关，所以“以公司为家”不再是个别积极员工的.美德，而是每位员工共同的价值取向，更是我们肩负的一种责任。每位员工应清醒地认识自己，树立正确的工作观，从小事做起，营造我们的“家”。
虽然我的工作岗位很平凡，我也没有轰轰烈烈的事迹，我是那么默默无闻，我也是那么容易满足。每当我完成了领导交办的一件任务时，听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候，我的心头总是溢满巨大的幸福感，仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。同时，也为自己能为公司做出自己力能所及的贡献而自豪。领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我，去认真对待每一天的工作，让自己的每一天都能充满激情，都能充实而非平凡地度过，在这个过程中，还有什么快乐能与之相比呢？忠诚于事业就是忠诚于自己，责任与荣誉并存，这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。古语有云：修身、齐家、治国、平天下。从中可以看出，修身是根本也是起点，是为公司这个大家庭服务的基础，修身是自身素质的不断完善提高。个人的提高与成长都离不开公司这样一个大家庭，而提高每个家庭成员的素质，又能增强“家”的竞争力。那么如何修身呢？
接下来就以我自己的经历来谈谈吧。20年，带着学生的稚气和对工作的新奇，我走进了xx分公司中支。回顾半年多的工作，可以用一句话来概括：困难与快乐同在，学习与工作相伴。对照德能勤绩四项标准，我尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。在工作中，我不断成长，不断收获，与家人承受困难、享受快乐。
爱岗敬业演讲稿 4
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
大家好！
我是一名来自xx高速服务区超市的员工，很高兴能有这样的机会和大家在一齐畅谈工作中的一些感想和体会。今日，我演讲的题目是《立足本职工作，坚持爱岗敬业》。
三年前，带着渴望，带着期盼，怀着活力，怀着敬意，我有幸来到山东高速滕州服务区，成为了超市的一名营业员。自参加工作起，我时刻提醒自我，个人的一言一行都代表着公司的形象，要把“顾客就是上帝”、“顾客至上，服务第一”的服务理念贯穿于每一天的工作中，全心全意为顾客供给热情优质的服务，把最真诚的微笑献给顾客。
在我们千万里的公路线上，每一方小小的服务区都是出门在外司乘人员温暖的家。我们都是这个大家庭的一份子，更是展示企业形象、体现员工精神面貌与综合素质的“窗口”，我们的每一个微笑都是迎接他们到来的最好礼物。所以，从每一个站姿，每一次微笑，每一句服务用语，每一笔业务操作，我都会付出百倍的真诚和热情，去赢得顾客的满意和赞誉。
作为一名超市营业员，我深深的明白，服务就是企业的生命，仅有用心服务了，企业才能赢得发展，个人才能得到提高。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，工作中点点滴滴的积累，我总结出“三个坚持”，即：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，职责上讲求尽职”，顾客满意是永无止境的追求。
应对日新月异的世界，千变万化的市场，我们每个人都有一个知识充实和更新的任务，都有一个应对新领域、新事物、新情立足本职工作坚持爱岗敬业况不断加强学习的任务。所以，唯有勤于学习，才能最大限度的吸取知识养份，充实自我的头脑，以最快的`速度将其熟练掌握并运用到实际的工作中，以更好的应对顾客的各种诉求和各类疑难问题。应对每一位顾客，我们会以最美的微笑，最甜的语言去打动他们。因为没有十全十美的商品，但有我们百分之百的服务，仅有把自我最好的一面展示给顾客，才能让顾客怀着期望而来，带着满意而去。
坚守本职工作的同时还需要爱岗敬业。爱岗敬业是一种承诺，是一种义务，是一种态度，更是一种精神。
爱岗，首先要敬业。所谓敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自我的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责
爱岗，其次要精业。所谓精业就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手。
爱岗，还要奉献。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，这就是对奉献的最好注解。一滴水，仅有融入大海才不会干涸。一个人，仅有将个人价值与团体利益结合起来，聪明才智才会充分发挥，生命价值才得以完美展现。
高速服务区给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星。就让我们在平凡的岗位上充分发挥自我的光和热，用心为顾客服务，在心与心的交流中去体会付出的欢乐。昨日的艰辛造就了今日的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动顾客的心之桥。
今日，多彩的生活，用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是每一位服务人员奉献的精神和顾客们满意真诚的笑脸。创优无止境，服务无穷期。在服务员这个平凡的岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，真诚服务于每一位顾客。
多谢大家。
爱岗敬业演讲稿 5
各位领导、各位同仁：
我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长开展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
20xx年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬炽热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何翻开工作新场面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何表达。让我最受教育的是他向我灌输了信用社效劳的理念：效劳是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的缺乏；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了效劳至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的效劳面貌已大为改观，我的个人形象也通过效劳得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面效劳。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的效劳方法。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤抖和情感的升华。感动客户，首先要为我们广阔客户的勤奋、善良、创造、节省的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户效劳，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是过汤面。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他效劳，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的效劳好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的`关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的间隔。去年下半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮助打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。
走进客户的心。优质的效劳其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时效劳中多听客户的建议，多积累资料，到了详细效劳时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于效劳方式的改进，比方特定客户上门效劳。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间突然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我消除了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。效劳源自于真诚，只有通过心贴心的效劳才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。
为客户提供超值效劳。超值效劳是效劳范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何标准填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。
工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈效劳，每有客户反响效劳质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我：晓兵啊，×××今天在我面前夸你呢！这都给我以极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建立我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到南莫信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的效劳质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的缺乏，谈他们的需求，改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也屡次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心冲动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心保护，这都将成为我今后更加出色工作的宏大推动力量。
各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样炽热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，炽热的心在跳跃。表达价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命，挺进未来。
爱岗敬业演讲稿 6
大家好！我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是《爱岗敬业》。
历史的年轮滚滚向前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。
今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着”言必行，行必果“的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧？我的'一番好意，怎么会得到经理的否定？
原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，
满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。
千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。
最后，我再次感谢酒店对我们的培养，衷心祝福你——一路好。
爱岗敬业演讲稿 7
尊敬的各位领导、各位同事：
晚上好!
滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久，直到参加工作后的有一天，大家一起玩脑筋急转弯，一个朋友突然提出了这个问题，我的心狂跳，因为让我困惑多年的答案呼之欲出，我假装不太在意，可全部精力都在等待那个正确的答案，大家猜了很多可是那个朋友始终摇头，最后大家说是不是你也不知道答案呀!
那朋友淡淡的说;“其实答案很简单，把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案，而在那一刻我也终于明白了，不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载，一个人也一样，永远不可能单独存在 ，只有在一个集体的依托下才有可能发光发热，实现自己的人生价值，而我有幸在双益这个大家庭里生活工作，每天怀着一种感恩的心情走进了自己的人生舞台，我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着，有价值的做人就是我的初衷。 曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了服务大军，而在遍尝酸甜苦辣之后，我终于选择了双益做为我人生的另一个起点，从双益渤海店的雏型到现在的初具规模，这里的一切发展都有我们的付出，看着一个自己热爱的地方不断繁荣与蓬勃，就象一个母亲看着自己的宝贝优秀的成长，心里充满了自豪和满足，而随之而来的是不断的充实自己，使之能跟上企业发展的脚步，努力提高个人素质，在做一个优秀服务员的同时，更要做一个好的企业员工。在我心里服务员和员工是有很大差别的，服务员主要满足消费者的需求，而企业员工则是要想企业之所想，急企业之所急，为企业的发展尽心尽力。我们可以用微笑打退消费者的无礼和执拗，可以用亲切赢得消费者的频繁光顾，可以用智慧为企业的发展出谋划策，也可以用无私的奉献为企业创造更大的经济效益。做为一个员工，首先必须热爱自己的.集体，就象水滴融入大海而永不干涸，就象星星闪亮在天宇天空才不寂寞，就象小草虽柔弱却也绿了一季春天。
我们做为集体的一员，也许能力有限，但是“众人拾柴火焰高”，只要我们齐心协力就没有趟不平的沟沟坎坎。我始终坚信，只要努力就有成果，只要付出就有获得，只要有信心就有美好的明天! 社会上有很多人看不起我们的工作，认为不过就是个卖东西的，只要是人就能干，所以在我们的工作中，有时会遇到很多不可理喻的事，可是我们本着顾客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和泪水咽到肚子里，带着微笑一遍遍的解释，甚至是道歉。人说“一份耕耘一份收获”，我们的耐心和细致终于得到了消费者的认可，只要能让顾客满意，我们所有的辛苦都是甜蜜的。做为一个二十几岁的女女孩，我们有自己的理想和追求，努力做好本职工作，自力更生，消除世人的偏见，活出自己的尊严。
每个行业都有成功的先例，在商场工作的我们首先学会的就是自尊、自立、自强，做生活的强者，不因为生活之于我们的太少而抱怨，也不因为不公平的待遇而颓丧，坦然的生活和工作，在自己的岗位上做出真正的自己，把热情和执着投入到工作之中，把关爱和勤奋放置到服务之中，从工作中体会到快乐，从付出中体味到甘美。这就是一个普通女孩的职业宣言。我们年轻，所以我们朝气蓬勃，无论何时我都会自豪的说，这个职业让我的青春岁月从此无悔!
谢谢大家!
爱岗敬业演讲稿 8
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!
在三八妇女节前夕，我很荣幸能作为一名先进妇联代表在大会上发言，此时此刻我最想说的是：作为一名基层社区的妇联干部，我很光荣。在工作上，我时刻坚持从实际出发，解放思想、实事求是的原则，认真落实党和国家的方针政策。工作中始终如一的保持开拓创新、踏实肯干，注重总结经验，提高工作水平，以“党政所急，妇女所需，妇联所能”的思想，定位工作重点，扎实地开展社区妇女工作。同时，努力做到在学习中增强大局意识，在创新中促进妇女发展，在发展中维护妇女权益，在活动中夯实工作基础，使我们社区的妇联工作取得了很大的进步。下面，将我在这一年来工作开展的情况向领导和同事们汇报如下：
一、加强理论和业务学习为立足点，爱岗敬业
作为妇联的一名干部，我深知，要跟上时代发展的步伐，就得多学习，勤思考，创新方法，才能扎实地做好工作。我虚心向有经验的同事和工作比较出色的社区妇联主席学习请教，不懂就问，同时也走访社区的妇女了解她们的实际情况，读一些有关妇女的书籍增长自己在妇联方面工作的知识，为做好妇女工作打好基础。同时，我组织社区宣传保障妇女儿童的合法权益，采用黑板、标语、板报等宣传形式，对《妇女权益保障法》、《婚姻法》等与维护妇女儿童相关权益的法律法规相匹配的政策进行广泛宣传，让她们对自身的权利有所了解，提高社区妇女的法制观念，并进一步增强社区妇女儿童的维权依法维权的意识。
二、以为妇女儿童办好事办实事为着力点，把党和政府的关怀送到妇女儿童的心坎
我经常走进妇女同胞们中，了解她们的实际生活和工作情况,想办法去帮助她们解决一些实际困难,送去温暖。关注妇女疾苦，救助弱势群体。我认真做好社区弱势群体中的妇女同胞的生活，以“母亲节”为契机，开展帮扶活动。在活动中，我们社区共走访车静、沈静等6名贫困母亲，为其送去日常生活用品，同时，在精神上给予她们帮助和鼓励，为她们送去温暖，帮助她们树立战胜生活的勇气。开展了“情系女童，献爱心、送温暖”活动。在春节期间，我和社区其他同志们一道去看望低保户——卢卫华家庭，困难户——樊丽英家庭，送去了米、面、油等节日必备物品;在六一儿童节，我们也为贫困家庭的孩子送去了学习用品，并送去妇联对她们的关怀。
三、以开展各种活动为载体积极带领妇女创业，促进妇女发展与进步
我深知做妇联工作，就是要从生活上帮助妇女们解决困难，要从根部做起就要积极地想方设法为社区的妇女谋就业门路，解决就业的问题。积极组织人员尤其是社区没有就业的妇女，参加市、区妇联组织及其他再就业机构组织的`技能培训班，增强社区妇女同志们的工作技能。结合对社区妇女需求的调查情况，联系驻街单位，并根据其用人情况推荐职业，来解决社区妇女的就业。
四、实施文明，促进社会平安稳定。
我们妇联在社区中开展多种形式活动，提高妇女同胞们对社区工作的认知性、参与性，让妇女带动她们的全家都参与到社区这个大家庭中去，为创造和谐、安静的社区生活环境贡献一份力量。为了丰富社区老年妇女的文化生活，我们社区组织成立了秧歌队，共有20多名中老年妇女参加，丰富了社区居民的文化生活。
回顾20xx年，我作为我们社区的妇女工作负责人，在同志们的帮助和上级妇联的关怀下，使我们社区妇联工作取得了一定成绩，但我也深知自己在工作中还存在许多的不足，我都将同社区其他同志们一道在今后的工作中加以改进，未来，我将努力做好我们社区的妇女工作，为构建和谐社会，平安社区做出自己的一份贡献。最后祝大家节日快乐!
爱岗敬业演讲稿 9
尊敬的各位领导：
大家好!
我是营销部的，作为成都烟草一名普通的客户经理，很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。
伴随着清晨的凉风，头顶着朝阳，带着工作职责，怀着满腔热情，携着烟草人“两个至上”的神圣使命感，挤入来来往往上班的车流人海中，如列车在汽笛声中，驰骋在一个又一个的站点，开始了忙碌又充实的旅程。
停靠第一站 拜访服务
姜成康局长曾说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。在拜访工作中，我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。 在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作：首先是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作：第二是个性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。
在拜访路上，我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会“帮助客户、成就自身”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢笑，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的'利益为出发点，以客户的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。
停靠第二站 市场维护
卷烟销售陈列是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响，对此的重视程度不高，配合度较差。面对这种情况，我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难，有始须有终。当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的;当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，耐心的谆谆教诲;虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价达达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。
停靠第三站 品牌培育
品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带，只有充分发挥他们在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取：晓之以情、动之以利的方法。晓之以情：首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献，深入宣传“烟枪保钢枪”的由来，以及彭州作为极重灾区得到的救助，引导客户怀着感恩的心做好品牌培育;动之以利：帮助客户分析品牌的长远前景，对比各品牌的销售利润，充分调动他们的积极性。
停靠第三站 基础资料
下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况，及时提醒客户关于信息，帮助客户处理突发情况，总结一天的工作得失，计划明日的工作安排。作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充实的。 看见客户在我的帮助下经营能力有了进步，我骄傲我是一名客户经理;看见客户的卷烟盈利有了提升，我自豪我是一名客户经理。我欣喜硕果累累的收获，我享受化敌为友的客户情谊;作为成烟一名普通员工，我在锻炼中成长，在成长中拥有，我欣喜不畏艰苦意志的拥有，我更享受风雨中的成长过程!
爱岗敬业演讲稿 10
尊敬的各位领导、各位同事
大家好今天我演讲的题目是：感恩奉献责任如山。小时候我听父母说：“我的责任就是把你养大”；长大了老师告诉我：“我的责任就是教你成人”。于是，“责任”两个字便烙在我的心里。“责任”到底是什么？每个人都不一样，我的责任呢？
随着时间的流逝我也慢慢长大，刚参加工作时我满怀激情，大队的每一辆车、每一件装备，甚至一身制服、一个钢盔都令我兴奋不已，队长告诉我：“大队的装备要仔细检查、妥善管理，它们是否完备关系着无数人的生命。”我谨记于心，每天都会认真检查，仔细统计。然而时间是把无情的刀，它把我的热情切割的支离破碎，所剩无几。我不知道反复的检查，无休的演习对我来说有何意义。可当我看到因为我们快速及时地处理事故现场避免了更多的伤害；当我看到司乘人员因为感谢我们的帮助送来的锦旗和感谢信；当我看到同事们为了保证道路畅通夜以继日地奔波忙碌，甚至付出生命的代价，我突然觉得自己的工作无比神圣，所有的付出都有了意义。我对它开始充满依恋、充满爱意。语言变得苍白无力，自我变得轻若鸿毛。我不知道怎样才能体现这份爱，才能表达这种情！我现在唯一的选择就是敬业，这是我的责任。
爱岗敬业说得具体点就是要尽岗位职责，把具体事物一点一滴地做好，把工作时间一分一秒地抓牢。之于我们就是准备好每一件装备，接好每一次任务，打起十二分精神，保证道路时刻畅通。这就是爱岗敬业，这就是责任！
做人必须像人，不求惊天动地，但求问心无愧。忠诚于我们的事业，就要有胸怀大局，恪尽职守，爱岗敬业的责任心；就是要心怀感恩，懂得奉献。
同志们，在物质生活较为丰裕的今天，责任、奉献，这座精神的“金字塔”不能倾斜，对于今天的我们来说，无论是实现自己的理想抱负，还是担起肩负的责任，感恩意识与奉献精神都是不可或缺的品质，都需要注重养成，自觉践行。只有懂得感恩，学会奉献，我们才会真正懂得尊重，领会责任，我们的社会才会多一份理解和宽容，多一份真诚和团结。
能够加入河南高速这个大家庭得人是很幸运的，能够把赖以谋生的职业变成一生为之追求奉献的事业的人更是了不起。从现在起，我们已不再只是爱的接受者，也应该是施爱者，应从一个被全面关爱着的年轻人成为能释放爱心的社会人。期望我们懂得感恩，学会奉献，领会责任，响应时代的召唤，扬起青春的风帆，以满腔的热情，去开拓，去创造，去拥抱无穷的希望！！
只要你的内心布满激情，就能够永不退缩，创造出漂亮、灿烂的快乐人生。
什么是激情？不同的人有不同的`看法，有的人认为：激情就是拥有快乐，只要快乐，就有了激情；有的人认为激情就是年轻的活力，有了活力就是有激情。多样的人、多样的思维，多样的答案，激情到底是什么？我认为：激情=理想事业勤奋奉献。
“心中没有理想，生活便索然无味。”正如闻名诗人流沙河所说：理想是石，敲击星星之火；理想是火，点燃熄灭的灯；理想是灯，照亮夜行的路；理想是路，引你走进黎明……
作为一名税务干部，我们应该把为祖国的税收事业贡献自己的一切作为理想。必须牢固树立为纳税人服务的思想，想纳税人之所想，急纳税人之所急，让党员的先进性在服务纳税人之中得到充分体现。
常听人说：要干一番事业，其实就是在自己从事的职业上做出一番成绩。赫尔岺曾经说过“抱着一颗正直的心，专心致志干事业的人，他一定会完成许多事业。”我们所从事的税收事业是由无数具体工作组成的。作为一名税收工作者，首先要树立正确的职业意识，职业责任，职业纪律，做到脚踏实地，忠于职守，切实增强做好本职工作的事业心和责任感。热爱你所从事的事业，一定会让你的人生熠熠生辉!
“业精于勤荒于嬉。”一个人天资再高，假如不勤奋努力，决干不成大事业。勤奋说易不易，说难不难，要努力使它成为习惯，一旦形成习惯，就成了生命中不可缺少的内容，习惯也就成自然了。就税收工作而言，我们的主要任务就是贯彻落实税收法规和政策，加强税收征管，从而使税收宏观调控和组织收入的职能作用得到充分发挥。随着我国经济的不断发展和社会进步，现行税收法律、法规，制度面临着很多新情况，新问题。对此，我们不能无所事事，简单应对，而应该广泛深入学习税收知识以及法律、文化等方面的知识，拓宽自己的思路，提高自身的政治、文化、业务素养，把握为国聚财的本领。
社会纷繁复杂、时代变幻无常。一些人曾经心存梦想，一旦碰到阻碍，心态就失衡，失望、惆怅、苦恼接踵而至，以至一蹶不起。他们身上缺少的是什么？缺少的是牛玉儒、任长霞以及税务战线上一大批好党员的博大胸怀和默默无私的奉献精神。为人处世要留一份平静给自己。“不以物喜，不以已悲。”看淡，不是不求进取，不是无所作为，而是以一颗纯美的灵魂对待生活和人生。只有在平凡的岗位上忘我奉献，从小事做起，才能永远保持一种向上的蓬勃朝气。
树立高尚的理想，热爱、尊重你所从事的事业，勤奋工作，无私奉献，那么你拥有的就是布满激情的漂亮人生。
爱岗敬业演讲稿 11
各位领导、各位朋友：
今天，在座的百分之九十以上都是年轻的员工。我想问大家一个问题：你为xx公司的生产发展准备好了吗？也许你会说，我一个平常老百姓，在平凡的岗位上工作，我们能做什么？那些都是领导的事情。在这里，我要大声地说：你错了！在xx公司的生产发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为xx公司发展壮大的坚实基础。
人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然把黄磷生产作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无返顾的选择：敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！怎样才算爱岗，怎样才算敬业呢？
没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发？总之，接人待物，为官处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因？也许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到默默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人？我要说：非也！在我们公司，就有许多感人的例子。何永良，十多年敬业奉献，曾三次荣获集团公司劳模称号；刘开福，全身心投入生产技术工作，获今年优秀技术工人；老主任郑德友，沤心沥血，鞠躬尽瘁，汗水染白了双鬓，赢得了大家的敬仰。他们，就是无私奉献的典范，他们就是爱岗敬业的榜样！比比他们，想想自己，我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢？细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据可以导致磷炉停产，一个标点符号的错误，可以使几个通宵的心血白费，一篇材料的失误，可以使若干年的努力泡汤，而人生紧要关头一步踏错，可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要，这就是精细的力量。看看今天的xx公司，从“做好每一天事和做好每一件事”入手、科学决策，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了令人瞩目的成绩：生产规模不断扩大，经营效果明显改观，职工收入稳步增长。事实证明，细节是成功的关键，精细是致胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，而如果我们人人都精细，就能成就xx公司繁荣兴旺的明天。
实现人生价值，永无止境追求自我完善。什么是人生价值？在平凡的岗位上如何实现人生价值？相信许多人在思考，许多人在追求，也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的'理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单：废寝忘食、绞尽脑汁，苦熬一个个不眠之夜，如果写出的材料能得到领导的一声肯定；诚心诚意，尽职尽责，干过一件件份内份外之事，如果付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分，就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。也许有人会讥笑：真是胸无大志，真是鼠目寸光。我不想反驳，但也不会改变初衷。一个人的价值，靠自己追求实现，靠别人评价衡量。我想，如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值，无数个平凡就成了伟大，无数个普通就成了非常，就能实现xx公司的兴旺发达，就能实现中华民族的灿烂辉煌！各位领导，各位同事，今天在座的各位都是xx公司的精英和栋梁，既然生在这个伟大的时代，既然投身这一事业，就应该不负时代的重托，不负事业的期望。再过十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己终身奋斗的xx工事业，终生追求的爱岗敬业的奉献精神，感到无比自豪！感到无尚荣光！谢谢大家，我的演讲完毕！
爱岗敬业演讲稿 12
一顶圣洁的燕帽，干净、素雅、简朴;一张温馨的笑脸，驱散了所有的病痛愁苦;一双敏锐而又可亲的眼神，带走了所有的悲伤无助;一颗真诚的爱心，抚平了创伤的心灵，为患者带来了健康和幸福;
治疗时，敏锐、沉着、果断，是医生的臂膀;巡视时，仔细、认真、耐心，是患者的亲人;监护时，细致、镇静、机智，是健康的使者;抢救时，稳重、准确、快速，是生命的卫士。是的，这，就是急诊科的护士，是急诊科的白衣天使。
病人来了，呼吸心跳停止了，用药，抢救，除颤，心电监护，气管插管，上呼吸机，医生护士轮流胸外按压，抢救工作在紧张而有序地进行着，经过一个小时惊心动魄的抢救，患者终于恢复了意识，转危为安。家属紧张而焦急的面孔露出了感激的`微笑。而我们也长长地舒了一口气，这才发现，每个人早已汗流浃背、饥肠辘辘。
突然，外面爆竹声响起，声音此起彼伏，久久不断，整个北京城热闹非凡。
这时，大家才恍然记起，哦，今天，是大年初一，而时此刻，是2011年的零点零分。
新的一年到来了，全国上下正普天同庆呢。大家相互微笑，轻轻道一声：“新年快乐!”然后继续默默的工作。
这就是2011年我们急诊科的春节。不，确切的应该说，这是我们急诊科每年的春节写照。没有星期天，没有节假日，没有春节，365天中的每一天都是这样度过的。每天都要抢救病人，每时每刻都必须保持高度的精神集中，每个动作、每个操作都必须做到干脆利索、准确无误。而这一切，只因为我们是急诊科的护士。
我们每时每刻都在守望平安，守望健康，守望快乐，守望幸福。我们不比力气，不比相貌，不比金钱，不比地位，我们要比的是一颗心，爱心、信心和责任心，只有这样，病人才能摆脱痛苦，远离无助。
只是,在内心深处,我们深感愧对家人，因为我们无法做一个称职的女儿，儿子，妻子，丈夫，母亲或者是父亲。
所以，老爸老妈，节假日没有办法陪你们的时候，请一定要原谅您的儿女。虽然大家都在放假，但是生命和健康却放不了假，我们只有站好自己的岗位，才能让更多的人享受生命，享受节日的快乐，才能让更多的人享受天伦之乐。只是，我亲爱的老爸老妈，做我的爸爸妈妈，要让你们二老受委屈了。其实，我每天都很想你们，都很挂念你们，不知道老爸的咳嗽好些了没，不知道老妈的腰还疼不疼了?所以，亲爱的，结婚纪念日没有能陪你度过的时候，请谅解我的苦衷。由于工作的繁忙，我经常不能准时下班，不能给你做可口的饭菜，请你原谅;在你生病的时候，我不能时刻在你的身边照顾你，陪你说说话聊聊天，请你原谅;在你心情不好的时候，我不能让你靠在我的肩膀痛快的哭一场，请你原谅。真的，请一定要原谅我。因为只有这样，我的心里才会好受些。但是，亲爱的，你要知道，除了父母之外，你是那个我最最挂念的人。亲爱的，请记住，我爱你。
所以，亲爱的宝贝，周末不能陪你去游乐园骑木马的时候，请谅解你的爸爸妈妈。你是我们的心肝宝贝，是我们的心头肉，我们恨不得时时刻刻把你抱在怀里，亲亲你的小脸蛋，听听你快乐的笑声。但是爸爸妈妈还有更重要的事情要做：他们要帮助生病的爷爷奶奶叔叔阿姨打败疾病，打败痛苦，就像奥特曼要打败小怪物一样。我亲爱的宝贝，请你相信，只要有时间爸爸妈妈一定会陪你玩遍各个游乐园。我亲爱的孩子，请你一定要相信，爸爸妈妈是非常非常爱你的一名急诊科的护士，这仅仅只是一个普通的称呼，但是我们却很骄傲。因为在这平凡而又崇高的岗位上，我们的光荣就在这里，我们的价值就在这里，我们的使命就在这里，在面对所有的辛苦和付出时，在面对所有的委屈和痛苦时，我们都无怨无悔。我们在守望着大家健康和快乐的同时，也在守望着我们的责任和义务;在守望着大家幸福和谐的同时，也在守望着我们在南丁格尔前的庄重誓言。我们将用满腔的热血，在这平凡而又崇高的岗位上，谱写出我们生命的乐章!
爱岗敬业演讲稿 13
尊敬的各位领导、评委、同仁：
大家好！今天我演讲的题目是立足本职，提升服务质量。质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一，质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我们随企业风风雨雨走过了十个春秋，在这期间，我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉；
也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。质优则实、则荣；
质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。
我们都知道质量的内涵很广，除了我们通常意义上说的产品质量，还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等，我今天要说的就是服务质量。无论搞高科技还是擦皮鞋；
无论是高级管理者还是一般工人，都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务层面不同。服务质量就是服务对象的满意度或同行认可度，随着市场经济的不断发展，服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。
我是物流中心成品库保管员，成品库的工作就是及时准确的将产品入库，保管好库存产品并将产品完好、准确地交付到客户手中。我的工作性质就是服务，既要服务生产车间，又要向销售公司和客户提供服务。既然是辅助性的服务工作，就有个好坏优劣的问题，即服务质量的问题，那么，如何提高服务质量呢？我认为：
首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，相处、合作则会和谐、愉快；
反之，则服务对象满意度低，其心情沮丧、郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏，对内会影响我们部门在公司的形象；
对外，则影响公司在行业中及市场上的形象，一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响，再想挽回就不是容易的事了，其后果将是自断前程、自我毁灭。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务赢得声誉和市场。
其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的；
没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断；就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。
第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性；
只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑；
具有具备大局意识才会自觉提升服务质量，以及个人及部门甚至公司的形象。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性；
只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重；只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖；才能提高服务对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的.激情，也不能使服务对象满意。在每一次的服务中，我们要善于总结经验，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。
总之，将库存产品无差错地提供给客户需要的优质服务，构建和谐社会更离不开优质服务，要树立我为人人服务的思想，要坚定服务光荣的信念。为了您和大家的满意，我必须提供优质的服务，为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地，让我们携起手来，共同创造质量，共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
爱岗敬业演讲稿 14
各位领导、各位同事，大家好！
很的能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中难过一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中会耕耘自己。
为了达到这个初衷，从那时起，我就暗下决心，要从党务工作中的每件小事做起，把销售业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极推动参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国中央人民政府消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《储值争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自省参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和电子商务基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有相关服务经验的同志学习，逐渐提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了566页近10万字的学习笔记，并总结出了客服工作的 “四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的资金需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不太可能多说一次，用户的不快多管此事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年十一月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月月初就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后才马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题歧见到这里猛然就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：何况真的是被人盗打了？通知我立刻通知交警大队人员上门检查线路，结果没有问题，话单也却未发现异常。我清楚，如果这件事情处理欠佳，势必会影响到铁通的信誉和在用户中才的形象，无论如何我是在我看来不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户的的人或者记得打电话同姓人，结果他们都吻合说出一个人的名字。经过近5天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查相符了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与。
把用户作为镜子移动用户可以正视自己，把意见书意见作为蝎子了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算已经完成。两年多的工作，使我迪雷省了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，全面实现了人生价值的提高。我知道，我的成长密不可分用户，因此，我要在平凡的客服复员军人上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要有需要作为我的管理工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入提供服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，科研工作把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
20xx年2月10日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团圆，合家欢聚的时候，一位xx宽带用户来电反映即使宽带一天都上不了网，觉得很气愤，要求退款，语气非常强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后慢慢向用户了解情况，但用户态度的非常强硬，什么也不愿意说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时请求用户再给我一次为他提供服务的机会，并保证一定能处理必然好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最后是半信半疑答应了。受理回去这件投诉之后，我连忙与分局长联系，警总将用户的情况详细向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员值班人员经过仔细检查后确信是外线问题，但当时天又红又冷，而且又是大过年的，维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”！我清楚，只有通过贴心用户的服务才可能重新缔造用户的心。于是，我耐心地说服了养护分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的客户服务赢得了我的信任，选择铁通是精确的，我决定不退了！”
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象，也获得了用户的既然，有望成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴养父母吃父母亲年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个女孩子的声音，他说：x x号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好产品服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么之事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是解释我们的，我们不要把他们反映结构性问题、提出建议认作是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，令我们在提高服务质量、参与市场竞争参加中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，站稳脚跟在激烈的'市场竞争中称霸！
一分汗水，一分荣耀，我的决心不仅矢志得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中，我有11次获得了第一名，2次获得第2名，多次被评选为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终了个人和团体第二名的优异成绩，为xx铁通赢得了荣誉。
今天昨天的荣誉就是现在的动力，我取得的所有成绩，是与机关党委领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为不道德来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的呵护，踏踏实实，兢兢业业，在xx铁通客服中心这一文职人员上，奉献自己的青春和智慧！
爱岗敬业演讲稿 15
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好！非常感谢公司给我提供这次锻炼的机会。
今天我为大家演讲的题目是《爱岗敬业服务至上》。随着人才行业的不断发展，各人力资源企业网络资源趋向平衡，业务同质化越来越明显，而价格竞争的破坏性和不现实性也将使其不再受宠，服务竞争成为人才市场竞争中的主要特征，而服务也就成为了各企业的生命线。
一个企业的企业文化非常重要，也许有人要问，企业文化是什么？一个企业的文化看不见，摸不着，但文化无处不在，从某种意义上说，文化是土壤，人才是种子。文化是一个平台，是使有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。
随着人才行业的繁荣，用户的需求同样也在变，人才服务的方式也在发生变化。在人才服务人才短缺时期，人事部门的服务主要体现在窗口服务上，所以提出微笑服务；人才服务满足后，人事部门提出规范化服务；但如今客户需要的并不是单个服务，而是完整的.服务过程和优秀的服务品质。客户呼声是第一信号，客户需要是第一选择，客户利益是第一考虑，客户满意是第一标准，服务是不变的初衷，微笑是架通心扉的桥梁。
服务，在不同的时期有不同的内涵，但谁在服务上领先，谁就会赢得市场的主动权。美国铁路公司之所以在经济大发展时期走向衰败，专家研究认为，其根本原因就是他们把服务当作了业务，没有服务的意识。而在今天的市场环境中，客户的需求在不断提升，人力资源企业不能不研究客户的需求，不能不建立与之相配套的服务体系。
自1998年8月入局以来，我一直从事人才服务的工作，人才服务本身就是一个平凡的岗位，我也是一个平凡的人，在这样平凡的岗位上认认真真地做着平凡的事情。锻炼自己，提高自己，在工作中踏踏实实做事，在生活中认认真真做人，用我的热情、善良、诚实，坚忍，在人生的大舞台上，找到属于我自己的位置，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值。当然我也有许多不足之处，要虚心地向大家学习，我相信在各位领导及所有员工的共同努力下，华东人才的明天一定会更加美好！谢谢大家！
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