护士节演讲稿

时间：2023-03-18 14:35:02 护士演讲稿我要投稿

有关护士节演讲稿范文锦集7篇

　　演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在当今社会生活中，越来越多人会去使用演讲稿，还是对演讲稿一筹莫展吗？以下是小编精心整理的护士节演讲稿7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

有关护士节演讲稿范文锦集7篇

护士节演讲稿篇1

　　我们医院被确定为“优质护理服务示范工程”市级重点联系医院，今年又是我院的“服务创新年”，医院以“优质护理示范工程”为切入点，以服务创新年活动为总抓手，狠抓基础护理和服务创新，各示范病房正如火如荼地开展各项活动，作为医院重要窗口科室的儿科输液大厅，我们也积极投入到优质护理服务活动中来，进一步规范护理行为，转变护理理念，努力为患儿提供更加安全、优质、满意的护理服务。

　　一、转变护理理念，将“以人为本”的护理理念落实到护理工作中去

　　在传统的静脉输液治疗中，护士很少将患者当作一个整体的人来看待,只是机械地执行医嘱,护患之间缺乏有效的沟通交流。随着现代护理学的发展，输液护理模式已由单纯技术型转变为今天的以人为本的护理模式。通过开展“以人为本”的人性化护理服务，转变了护理观念，增强了护士对患者主动服务意识，提高了服务品质。

　　1 、营造温馨输液环境大厅及输液室墙壁四周张贴宣传画及各种温馨提示牌，提供热水、一次性水杯、纸笔、热水袋、塑料袋、卫生纸等以方便患者取用。输液室内保持环境卫生整洁，每天定时消毒，保洁员主动巡视，随时清理地面纸屑、秽物，保持清洁，预防交叉感染。让患儿在整洁、幽雅、舒适的环境中轻松愉快的输液。

　　2、爱护并尊重患儿输液操作前与他们进行沟通，采用鼓励、表扬、赞美、倾听、触摸等多种支持方式，以取得患儿的信任，建立平等友好的护患关系。例如，对0～18个月患儿一般采用头皮静脉输液，先准备好一切用物后，再让患儿躺下穿剌，以减少其恐惧哭闹时间；对＞18个月患儿，根据情况选择手、足部位穿刺，在条件允许的情况下，让患儿自己选择注射部位，然后说一些鼓励性语言：“我知道你最勇敢了，你肯定不会哭的”，“小男子汉，你最坚强了，不怕痛的”，“来，你最乖了，把手给阿姨看一看，阿姨给你打得最轻最轻”等；对于一些能够合作的患儿在穿刺时，则让他们起一个榜样的作用，同时暗示、激励患儿：“你是大哥哥（大姐姐）了，小弟弟（小妹妹）都看着你呢，你要做个榜样，像个大哥哥（大姐姐），阿姨也最喜欢你了，给你用最小的针、轻轻地，好不好？”。在穿刺的同时，和颜悦色地询问其年龄、上哪所幼儿园、得到过多少五角星等，当其注意力分散时，则快速、轻柔地一针见血完成穿刺。当患儿配合完成穿刺时，说一些“你真棒”，“你真勇敢”，“你真像个大哥哥（大姐姐）”等赞美表扬的话，并适时地给一些小贴画、糖果奖励，让患儿感到被尊重、感到满足，同时实际疼痛感也会降至最低。

　　3、树立爱护患儿观念，进行换位思考在头皮静脉穿刺时，常须剃除部分头发以便使静脉充分暴露且易于固定，先征求家长的意见，尽可能满足家长的要求。如必须剃除头发时，则尽量缩小范围，从发根部倒剃，输液结束后，将上面头发遮盖剃除部分。头皮针穿刺后常需用胶布缠绕头部一周固定，为避免胶布粘住头发，我们将胶布的中段部分胶面折叠，在输液结束取胶布时采用顺着头发方向于近头皮处取下，避免了因牵拉头发引起的疼痛，深得患儿及家长的赞扬。在手足部位穿刺时，我们自制爱心纸板将穿刺部位邻近上下关节固定，以减少关节活动引起鼓针肿胀。拔针时，采用连贯式按压方法，并嘱按压3～5min，不搓不揉，既避免了因交换按压不到位或时间不够而致针眼处出血、瘀血，引起家长惊慌，又保护了静脉以利再次穿刺。这些处处为患儿着想的做法，深受患儿及家长欢迎与好评。

　　4、加强护患沟通，营造和谐的护患关系家长因孩子生病而焦虑万分，渴望药到病除，输液时苛求一针见血。因此我们怀着同情理解的心情向他们解释：“任何病症均有发生、发展和转归的过程”，告诉家长“会想尽办法让宝宝尽快康复”或用“别急，会好起来的”，“我会尽最大努力给你打针的”，“我也很想给你一针打上”等语言来安慰家长，弱化家长的焦虑不安，不用“我不知道”，“我也说不准”，“我不敢保证能打得进去”等消极语言来解释交流。同时对家长进行某些预见性交流，如发热患儿在病情演变过程中，体温有可能升高或出现其它症状，请家长留意并及时告知，并建议家中常备体温表，体温过高时作出适当处理，指导物理降温方法；对于某些大环内酯类药物可能出现胃肠道反应，输入含钾药物可能出现输液部位疼痛等均预先告知。调节好滴速后交代家长不要随意调节以免引起不良反应。即使有上述情况出现，由于有言在先，家长也会理解与配合。采用一些赞美孩子的话，赞美他们的孩子“真可爱”，“真聪明”，“真漂亮”，“皮肤真好”，“头发很美”等，针对孩子某些突出方面给予赞美，再询问一些孩子的年龄、爱好、饮食等，家长一般均很高兴地让孩子配合治疗，护患关系也随之更加融洽。当完成输液穿刺后，指导患儿及家长防止因手抓头碰等等保护不当而造成二次穿刺的痛苦，告知做好孩子的.抚慰最重要，在不影响输液的情况下，可稍满足一些孩子的要求，如吃东西，改变抱姿、给予哄拍、玩具等。

　　5、合理排班在护士不变的情况下,根据季节,分析单位时间内小儿输液人次,以及一天中工作量最大及最小的时段,随时调整上班时间,合理调配护理人员。在高峰时段安排充足人员,选择穿刺技术好的护士上静脉穿刺班,其他时段由年轻护士上静脉穿刺班,由技术好的、经验丰富的护士做指导；认真、细心、体力较好的护士安排在大厅巡视。总之,排班时要总体考虑,全面兼顾,根据工作量的大小,护士各自的特长合理排班,恰当安排休息,充分调动护士的工作积极性,减轻护士的工作压力,以饱满的精神,为患儿提供全程的优质服务，以保证每位患儿能及时得到治疗，杜绝护患纠纷发生。

　　二、规范操作，安全输液

　　1、接药护士认真做好查对工作：

　　①实行首接负责制：当护士接到病人的注射单和药物时，首先根据注射单核对全部药物，其次核对是否需要做过敏试验，再查对药物之间有无配伍禁忌，同时查看患儿当时的一般情况及疾病诊断，判断是否需要急诊输液，对特殊用药做好交代，并严密观察病情变化。

　　②配液、输液、接瓶签名负责制：护士必须严格遵守三查八对制度，配液后必须严格检查、核对并在瓶上签名，穿刺前、换瓶时、拔针时均签名签时间以明确责任，确保液体输入无误，当发生不适时，能了解输入的是何种药物，何时输的，以便及时处理。

　　2、严把配液时间关：严格掌握药物配置后的有效时间。抗生素必须现用现配，其他药物最多预配1瓶，避免了液体长时间放置而致药效下降，或引起的不良反应。

护士节演讲稿篇2

各位领导，各位嘉宾、各位护士同仁：

　　大家晚上好!

　　今天是“5·12”国际护士节，首先我谨代表护理部向到会的护理工作者致以节日的祝贺和诚挚的问候! 祝大家节日快乐!向辛勤工作在护理工作第一线、为维护人民群众健康无私奉献的护理人员及医务工作者表示崇高的敬意!借此机会，请允许我代表XX全体护士向一直以来关怀和爱护我们的各级院领导表示最崇高的敬礼!向一直以来支持和体谅我们的全体同仁表示衷心的感谢!向关爱和给予我们鼓励的家人们道上一句——你们辛苦了! 今天我们又一次迎来了伟大护理先驱、南丁格尔的诞辰纪念日“5·12”国际护士节。很高兴能够和大家一起在这里重温南丁格尔精神，庆祝这个美好而隆重的节日。随着医院的建设与发展，我院的护理工作在各级领导的关怀和支持下取得了长足的进步。我们的队伍是一支和谐、团结上进、奋发有为、充满青春活力和阳光魅力的团队。过去的一年，她们不分日夜辛勤的工作、无私奉献，在平凡的护理工作岗位上涌现出了一批优秀护士，在此我谨代表护理部向在本次护士节庆祝大会上受到表彰的二十九名优秀护士、十三名优秀带教老师，以及护士技能竞赛前三名获得者表示热烈的祝贺!希望您们再接再厉、树XX形象、弘扬南丁格尔精神为推动XX护理工作的发展再立新功。去年的今天美丽的汶川遭受了地震，在祖国面临了灾难与不幸、经历了打击和挫折之后，无数中华儿女用行为传递了爱与坚持，让我们真正感受到了血浓于水的骨肉亲情，“抗震救灾、义不容辞”，他们用不同的方式诠释着“5·12”中国精神;用热情和信念，光明和不屈，铸就了一座民族精神的丰碑，抗灾现场的护士让我们看到了当年的南丁格尔身影，后方的.护士坚守岗位，以不同的方式参与爱心传递活动;五月十四日全院护士为“汶川地震”灾区捐款，共募积资金8865元，以表达我们的爱心。

　　护理工作作为医院工作中举足轻重的一部分，连接着患者的康复、医院的声誉和社会的和谐，护士的专业化和人性化的程度，往往代表着一个医院的综合素质。医院“护理部”则肩负着临床护士的管理和培训重任。借此我将20xx年护理工作完成情况向各位领导及同仁作简短汇报：

　　XX年护理部把主要精力放在提升全院护理质量及科室护士长管理能力培训上并协助各科主任开展了一系列的工作。护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下请上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。在主管院长的领导下，全面负责护理管理、质控及教学培训工作;制订全院护理工作计划，并组织实施。组织修订了各级护理人员考评标准、护理质量考核标准、试用人员考评标准、各项护理规章制度和管理制度，在组织实施的过程中深入科室，督促检查各科室执行情况，并对危重病人的抢救护理进行技术性指导。制订质量持续改进方案，完善了护理工作核心制度、输血制度、麻醉的药品管理制度、护理缺陷报告制度、护理工作应急管理措施等。在信息科的大力支持下，护理部将《导致老年患者跌倒的相关因素及防护对策》等电子版文稿发送到临床各护理单元护士站电脑上，并组织全院护士学习。配合医教部落实《20xx年—20xx年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案》的准备工作，按照评审标准对各科室护理工作进行具体布署。按《护理工作管理规范》要求，组织进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除潜在的护理安全隐患;坚持执行每日夜查房工作制度;定期主持召开护士长会议及全院护理骨干会议，分析护理工作及质量检查情况;对存在的问题进行分析研究，提出针对性的改进措施，并督促落实。为促进护理工作的开展取得了较理想的成效。使得危重病人抢救成功率、基础护理合格率、病历书写规范合格率逐年上升，满意度也不断提高。住院病人感染率逐年下降。

　　医院要发展人才是关键，提高医疗服务质量靠的是人才，也是可持续发展的依靠;发挥每个人的专长，科学、规范的使用、调配人力资源，让每个人的长处在工作中都能得到发挥，这是我们一直以来教育护士和护理管理人员的指导思想;教育她们热爱本职并充分调动她们的积极性。参与对新护士的招聘、岗位培训;护士长聘任及考核工作;了解并力求掌握全院护理人员思想、工作、学习动态，协同行管部门抓好护士的政治思想工作和职业道德教育;关心护理人员的工作和生活并积极帮助解决困难。人才要爱护更需培训，就11年护理部组织讲座53次，参加人数：3803人次;开展了《临床护理(技能)规范》岗前培训活动，共计抽查六次，人数为85人;岗前培训4次，参加人数：97人次。全院护理理论考试2次，参加人数：380人次;护理操作考试5次，参加人数：588人次;护理操作竞赛2次，参加人数：96人次。

　　重视科教兴护工作，工作中我们立足于加强培养现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历提升教育，岗位继续教育。继教参与率93.5%、合格率达100%。在人力资源部和各科室的密切配合下，在科主任及护士长的正确领导下，年轻的护士得以学历和职称的提升及外出学习的机会。全年外出学习三十八人次。

　　护理文书即具法律效应的医疗文书，是判定医疗纠纷的客观依据;在管理过程中我们不断强化护理文书书写规范训练、强调其重要意义，使每个护士能端正书写态度：能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化。全年抽查在架护理病历12次，归档病历4次(每次每病区两份)。规范了护士书写的行为也为医疗安全提供了保障。规范管理是努力提高内部管理水平、护理质量的依托：为规范医疗机构护理人员的执业行为，护理部对全院护士执业许可证进行年度校验，定期召开护士注册管理工作会议，进一步深化了“医院管理年”活动。规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。工作中我们始终把提升医疗服务水平作为医院管理工作的重中之重，围绕“质量、安全、服务、费用”这个核心，全面提高服务质量。用“您的满意就是我们的追求”的服务理念以及良好的服务技术向社会承诺“XX在改变”。

　　工作中我们始终牢记南丁格尔“竭诚协助医师诊治，务谋病者之福利”的宣誓，不断弘扬光大她对患者视同“老人的儿女，同志的手足，孩子的妈妈”的献身精神，本着“以病人为中心”的服务宗旨，尽到了白衣天使对病人的爱心、耐心、细心和责任心。在平凡的护理岗位上，我们也越来越能够感觉出护理工作的重要性和多元性，我们将始终以严谨的工作态度、精湛的护理技术，恪尽职守、团结一致，履行“关爱生命、维护健康”的职责。我们为自己的选择而骄傲、自豪。护理工作得以顺利开展要归功于院领导的正确、归功于全体医务人员的支持、归功于大家的辛勤付出; 再次感谢大家同我们一起分享我们在过去一年里工作的快乐;在分享成绩的同时我们已觉察到了自已的不足，护理工作中不规范的管理、有待更新的知识、技术的不成熟已成为影响发展的因素，在今后的工作中我会告诫自己并带领我们的护士努力学习，加强综合素质的培养，提高专业技术水平，端正工作态度，为XX的建设再添新风;一年一度的护士节庆祝及表彰大会，让人感慨和心存感激。我们只有坚持“以病人为中心”的服务，让白衣天使的微笑成为我们的品牌，让“健康所系、性命相托”成为我们最高的承诺，让卓越的护理技术、护理质量成为我们不懈的追求才能“百尺竿头，更上一层楼”!

　　今天的XX已初具规模，我们已展望到了未来医院发展的前景，更坚定了我们努力工作的信心。在以时总为首的新的领导班子的正确领导下，让我们在未来的日子里更紧密地团结在一起，用20xx年“5·12国际护士节” “深耕社区：护理引领创新照护” 的主题指导和规范我们的护理工作行为;树XX形象、杨XX精神、同心协力、携手并肩为XX的发展共创辉煌。

　　在此我将再一次向在座的各位领导及同仁说上一句“谢谢你们!大家辛苦了!”

　　最后祝大家身体健康!工作顺利!

　　祝XX医院在卫生战线上再创佳绩!

　　谢谢大家!

护士节演讲稿篇3

　　来到医院已经快一年了，我现在已经完全融入到这个大家庭中了，时刻关注着它的进步和成长，以自己是它的一员为荣。在这里，我每天都有新的收获，在这里，我有了工作的动力和前进的方向。在完成日常工作的情况下，我想做得更好些，努力向优秀护士一步步迈进!

　　在我看来，优秀护士并不是高不可及的，是通过一点一滴的积累，一步一个脚印走出来的。不要小看每天都很程序化的消毒，谁能保证经手的每把手机都注油了?这是细节问题，同样，也是关键所在。所以，看来我们还有进步的`空间。

　　服务意识一直是我们所关注的。曾经有一个患者对我说了这样一句话“哎，在你们这看牙真好!我再也不会因为空恐惧而害怕看牙了!”我认为没有比患者这么发自内心的话更能激励我的工作热情的了。想一想患者为什么这么说呢?因为她感到了被关怀，而且亲切自然。这些服务意识也是体现在细节上的，看到患者朝我们门诊走，我会立刻迎上前去，在打开门的同时送给她(他)一个微笑，一句“我能帮助您吗?”立刻缩短了双方的距离。沟通意识，这点是最核心的一点。我所说的沟通包括大夫与患者之间的沟通、大夫与护士之间的沟通以及护士与患者之间的沟通。在这儿我只讲后两者：护士与大夫之间的沟通、护士与患者之间的沟通。在医生操作过程中，作为助手的我们在递上纸巾的同时也可以送上一句话：你还好吧?这会让患者感觉到被关怀，那种‘你们只想挣我钱’的想法就会消除了。护士与大夫之间的沟通也很重要，我们要主动与大夫进行沟通，看看哪里做得还不够好，再不断进步。每个大夫都有自己不同的习惯，我们要熟悉每个大夫的不同习惯，以便顺利地配合好大夫的操作。要想成为一名优秀的护士，还要不断学习本专业的专业知识，定期的参加培训，并把这些知识运用到实践中。

　　我以这些内容来要求自己，努力向着优秀护士的方向一步步迈进，希望同事和领导们进行鼓励和监督!

护士节演讲稿篇4

尊敬各位领导，各位护士姐妹：

　　大家下午好!

　　不管在众声喧哗的白昼，还是万家灯火的夜晚，当我穿梭在形形色色的病人间，反反复复做着琐碎的护理工作时;当我为病人精心护理却有时遭到误解，我时刻提醒自己：我是一名护士!我心中一直有这种理念，患者选择我们xx医院就医，是对我们xx医院的最大信任，我们有责任来共同维护xx医院的声誉。“三分治疗，七分护理。”在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”工作20xx年，多少次在抢救病人弄得满身血污，多少次半夜接到抢救的电话飞奔到病房。苦过、累过，也抱怨过护士的艰辛，但当看到病人康复出院的那一刻，我就体会到了作为一名护士的价值。

　　随着医院的不断发展、壮大，手术患者越来越多，手术难度也越来越大，这对术后监护提出了更高的要求，我们一定会不断学习，自我完善，竭力提升医疗护理技术水平，加强科室管理，增强团队凝聚力。

　　自从南丁格尔那盏小马灯照亮无数伤残战士生命的那一克起，便有无数巾帼志士受到那生命光辉的感召，纷纷放弃优越的生活来到各个需要帮助的人们身边，承担起守护健康守护生命的神圣使命。她们用勤劳的双手和博大的爱心，将人类的至真、至善、至美发挥到了极至，一如春风吹遍世界的每个角落。

　　我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了无数个宁静的`夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日;没有固顶休息时间。工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

　　作为母亲，我何尝不想像其他母亲一样时刻陪伴着儿子，帮他驱除病痛;作为妻子，我何尝不想享受儿女情长;作为女儿，我又何尝不想对父母尽一份孝心?可是，为了病人，我只能选择扮演好一个角色。作为母亲、妻子、女儿，我欠家人的太多太多了，我不是一个好母亲、好妻子、还女儿，但我深知我是一名好护士，一名深受病人爱戴的好护士。

　　斗转星移，寒来暑往，如今我在护士的工作岗位上已耕耘了整整十四个年头。十四年，几千个日日夜夜，可在这寂静的夜晚我细细搜寻，却找不到走过的痕迹。是啊!护士这份工作太普通了，普通的许多人都忘记了这个职业，护士工作太琐碎了，琐碎的好象自己什么也没做。护士工作太辛苦了，辛苦的许多人都不愿从事这个职业。可是正是我们这些普通人，默默的奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和健康拥有者的安详。

护士节演讲稿篇5

　　当五月来临，当枝头变成郁郁葱葱的绿洲，我们迎来了自己的节日国际护士节。在这个特别的日子，天使们正轻唱着南丁格尔的誓言、迈着轻盈的步伐、巡回在一个个病人的床前

　　天使，是美的象征，我们穿着白大衣的各位一直被人们赞美的呼唤为白衣天使。多年前我荣幸地成为这白衣天使中的一员，多年后的'今天，我反复琢磨着白衣天使这个称号。

　　我们之为天使，是因为我们有足够的爱心、耐心和细心，我们用无私的奉献支撑起无力的生命，让患者们重新扬起生命的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭重现欢声笑语。疾病，痛苦，绝望因我们而生畏。一个个伤痛的和沮丧的病人的心灵因我们天使般的微笑而得到抚慰。我们之为天使，我们当之无愧。

　　刚刚被评选为爱在江门十佳人物的我院精一科苏创文护士原来在某海军部队服役，１９８６年他光荣退伍后义无反顾地到我院来做一名普通的男护士，全心全力照顾精神病人。

　　如今，苏创文护士在我院工作已20多年，他20年如一日，每天精心护理着他的精神病人，为他们喂食、喂药、洗澡、理发，教他们建立生活的信念、树立回归社会的信心，这20多年来，他始终坚持着一个信念，那就是：用一颗最真诚的心，去关爱社会的弱势群体---精神病患者！使被社会漠视排斥的特殊人群精神病人也能享受到润物细无声般的爱，这不是天使吗？这是脱下戎装的天使！

　　可是，穿着白大衣的我们都只是凡人。我们也想拥有假日，我们也想追逐舒逸，我们也有几分脾气，我们也会疲惫，我们也想对父母尽一份孝心，我们也想享受儿女情长......我们有个正规的称号叫护士，我们没有翅膀，我们只有一顶燕尾帽、一袭白大衣，而且，随着岁月的流逝，我们会慢慢老去，皱纹银发会无情驱赶青春的容光焕发。我们所做的，是抽血打针、接瓶发药这样雷打不动的内容，是在每一个日日夜夜里，硬撑着眼皮去守护沉迷在睡梦中而又需要被看护的病人。

　　但，我们无怨无悔，我们付出我们宝贵的青春，我们给我们的理想插上翅膀，只为了完成一项伟大而神圣的使命：让被病魔远离人间！

　　当人们赞美的呼唤我们为白衣天使，我们当之无愧！

护士节演讲稿篇6

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　我是来自特需门诊的xx，感谢院领导给我这次与大家交流的机会，我今天汇报的题目是：“无悔的青春奉献”。

　　特需门诊团支部自20xx年成立以来，在院团委及科党支部的带领下，始终以“凝聚青年、团结青年，充分调动和发挥青年在各项工作中的先锋模范作用”为团支部的工作重点。积极响应院团委开展的争创青年文明号活动，紧密结合特需门诊工作特点，确立了建设“学习型”、“奉献型”青年文明号的创建思路。

　　一、坚持理论引导，建设“学习型”青年文明号

　　根据特需门诊“追求卓越、甘于奉献、精诚团结、健康乐观”的科室精神，团支部提出了强素质、促发展的目标，力争塑造一支优秀的团队。确保实现“一个中心，两个满意”的服务理念。既以病人为中心，跟踪国际先进水平的质量服务标准，力争最大限度地实现专家对诊疗流程、环境、设备和护理服务以及患者对诊疗技术和服务质量的双满意。团支部把思想政治建设与科室文化建设有机地结合在一起，坚持定期开展青年员工的思想交流会，结合实际工作，重点培养青年员工的理想、信念、道德品格和正确的.价值观，确立了“院荣科荣、科荣我荣、医院发展、人人有责”的团队精神。现在，每一位青年团员都能够做到勤读书、读好书并写出读书笔记，互相交流心得体会。

　　在平时的护理工作中，努力学习业务，开展技术练兵，加强三基三严知识的学习，参加护理部岗位技能大赛，取得穿脱隔离衣第一名、无菌技术操作第二名、心肺复苏第三名的好成绩。团支部还多次配合科室组织了导医岗前培训，帮助他们牢固树立为患者服务的意识。加强业务充电，坚持每日提前20分钟早交班学习英语，每周五晚进行全科护士实用英语的专业培训并且定期进行口语考试测评。

　　二、创新理念，建设“奉献型”青年文明号

　　团支部组织开展了“微笑爱心服务”活动，用微笑和爱心服务于病人和专家。我们建立了爱心服务卡片，佩戴“微笑爱心服务”徽章，以鞭策大家把微笑贯穿于接诊、迎诊、导诊、收费、挂号以及保卫等各项服务过程中。把爱心体现在标识清晰，就诊环境整齐安静，为病人制作健康宣教栏以及健康宣教手册。为解决外地病人预约挂号难的问题，开通了电话、短信预约及邮局汇款预约服务，并为复诊病人发放复诊预约卡，使他们在外地家中即可预约挂号。共青团员还主动承担了免费为外地病人邮寄化验单的工作。

　　同时还为患者提供饮品、报刊书籍，为患儿提供奶粉以及儿童书籍，外籍和VIP病人就诊时，我们开放绿色通道，提供英语服务和双语健康宣教资料，并全程陪同患者看诊。为专家创造良好看诊环境，我们坚持礼貌用语迎送专家，准确分诊，加强巡视。每日短信提醒专家出诊信息，并向专家发送生日祝福短信。科室注重倾听病人心声及专家建议，每月发放200份满意度调查表、设立了意见箱，定期用短信方式征求病人对医务人员的意见以及专家对护士的建议，发现问题及时整改，更好地服务于病人及专家。

　　在忙碌的工作之余，团员青年还积极参加了院团委组织的青年志愿者服务队，为西单献血车提供志愿服务。组织青年团员开展了“做新时代的新青年”的主题团日活动，通过参观北大红楼青年文化运动纪念馆，增强了团员意识和团支部的凝聚力，此活动被评为我院优秀主题团日活动。我科室还积极参加院党委组织的歌咏比赛，团结向上，歌唱祖国，共庆祖国六十华诞。

　　通过“无悔的青春奉献”为主题的院级青年文明号创建工作，我们深深体会到，作为天坛医院的青年，我们是天坛医院未来发展的生力军，我们的工作质量、服务态度与患者的生命安全息息相关，在今后的工作中我们全体青年将立足岗位、永争一流、救死扶伤、服务社会，用青春的热情续写青年文明号的华章，用智慧与活力为天坛医院的腾飞添砖加瓦，再创辉煌！