爱岗敬业演讲稿

时间:2021-06-28 11:08:12 爱岗敬业演讲稿 我要投稿

实用的爱岗敬业演讲稿汇编8篇

  好的演讲稿可以引导听众,使听众能更好地理解演讲的内容。在现在的社会生活中,需要使用演讲稿的事情愈发增多,大家知道演讲稿的格式吗?以下是小编为大家收集的爱岗敬业演讲稿8篇,欢迎阅读与收藏。

实用的爱岗敬业演讲稿汇编8篇

爱岗敬业演讲稿 篇1

尊敬的各位领导,同志们:

  大家好!

  我是xxx,来自行检a科,我要演讲的主题是《爱岗敬业,我无怨无悔》

  有人认为热爱一份工作不违规、违纪、违法就是做到了。其实不然,爱岗位体现在许多方面。

  作为一名安检工作人员我们应该如何去珍惜岗位?安检可以说是一个平凡的岗位,却也是一个需要很大责任心的岗位,所谓干一行、爱一行,专一行、精一行,“能吃苦方为志士,肯吃亏不为痴人。”作为一名普通的安检工作人员,我们苦的滋味胜过咖啡,我们对自己职业的挚爱,天地可昭;我们对航空发展、空防安全的关注,超越自身。多少艰苦的日子,我们咬紧牙,挺直身,伴着自己倾注体力和精力的事业,走了一程又一程;多少欢喜的日子,我们朝出夕归,和着自己工作的收获、成果,笑了一回又一回。在这一刻,我们体会到了付出的价值,我们也深感国家、社会、人民对我们的需要和认可。为此,我们兴奋、自豪,同时我们更加珍惜和热爱!因为,祖国需要我们,人民需要我们,我们微小的付出,为国家、为人民保障了生命和财产安全,让全社会收获了财富。我们用心经营着这份事业,我们感到能在这一承载光荣与重任的岗位上倾注精力,奉献青春,再苦再累也值得!然而,能够坚定地为自己的岗位付出时间、精力、青春,能够在头脑中树立正确的爱岗敬业的信念却需要一定的勇气、魄力和奉献精神。我们应该做到不抛弃不放弃,体谅企业的难处,立足本职岗位干好各项工作,不可消极怠工的混着日子,要加强政治学习提高思想觉悟,牢固树立:机场要发展,要做贡献,机场有困难,我们要有冲在前的思想。熟练掌握业务技能,要不计得失赴一线,遵章守纪保安全。尤其我们年轻人,年轻不是张扬,年轻不是疯狂,年轻即是宽广年轻即是担当,宽广是因为我们用有人生的最佳时刻要把他用在正地方,担当是我们眼前的一切是多少老一辈机场人创下的这份家业的重担要落在我们肩上,不能毁在我们手里,不仅要担当我们还要把他做大做强。

  质量永无止境,安全工作只有起点,没有终点,在岗一分钟,就要安全六十秒。记得刚踏上安检工作岗位的第一天,师傅就告诉我说“你选择了安检,就意味着选择了责任。”是啊,国家的安全是国泰,民众的安全是民安,为了国泰民安,为了千万个家庭团圆,为了亿万旅客的平安,我们必须信守承诺,以把握安全检查质量为关键环节,将每一个危险因素拦截在地面,将每一个事故隐患消灭在萌芽状态,安全放飞每一个航班,为祖国守护一片祥和安宁的蓝天!

  “不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。只有踏踏实实,把工作视为自己的美好追求,我们要认清岗位的基石属性,在感恩中体现珍惜;要认清岗位的平台属性,在演好角色中体现珍惜;要认清岗位的竞争属性,在不懈怠的工作中体现珍惜;要认清岗位的必要属性,像螺丝钉一样在闪光中体现珍惜。

  当前机场正在以科学发展观精神为契机,建立和谐机场,营造和谐安检氛围的形势下,我们深感责任重大,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会,是时代对青年的召唤,机场的蓬勃发展需要我们,机场的安全稳定需要我们。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水给我们机场的改革与发展添上色彩斑斓的一笔。只有靠我们的辛勤工作,才会有更加灿烂的今天和明天。拧在一起,我们就是一道闪电,一束火绳;聚在一起,我们就是整个太阳,整个星空;站在一处,我们就是用心灵结成的信念不倒的墙。

  我的演讲完毕,谢谢大家!

爱岗敬业演讲稿 篇2

各位领导,各位老师:

  大家晚上好!很荣幸,能在这个美丽的夜晚和大家相聚。

  今天我演讲的题目是《我选择,我热爱》。

  光阴荏苒,日月如梭。三年前,怀着干事创业的激情,我来到了垦利一中,开始了向往已久的教师生活。

  经过三年的历练,我更加成熟、稳重而自信。我越来越深刻的领悟到:教师的价值只能通过学生去延续和兑现。不管在哪所学校、不管教哪届学生,我都要把全部的智慧真诚地奉献给讲台下面的每一个人。

  三年的时光,更让我对教师这个神圣的职业有了最本质的理解:只有爱,才能赢得爱。你爱教育事业,你就能在教育中获得乐趣。

  常常有人这样对我说:“做老师不错啊,高工资,高享受,一天就上两节课,还有寒暑假可以休息——”每每听到这些,我只能一笑了之,我明白:只有我们自己才能体会这份工作的艰辛。早晨,路灯尚未亮起,我们的老师已经来到了校园;晚上,路灯早已熄灭,我们的老师才刚刚离开。别人的孩子在父母的怀里撒娇,而老师的孩子却在等待中含着泪花睡去。别人孩子的作业本上,有老师的认真批改;教师子女的作业本上,却只有父母匆忙签上的名字。面对别人的孩子,我们教师却捧出了真心,付出了爱心,真正做到了无愧于自己的良心!

  爱是教育的`真谛,爱是教育千秋伟业的基石。高尔基说:“谁爱孩子,孩子就爱他。只有爱孩子的人,也才可以教育孩子。”一位真正优秀的教师,不在于他已经教了多少年,而在于他用心教了多少年。正如苏联著名教育家苏霍姆林斯基所说,“教育的技巧的全部奥秘就在于热爱每一个学生。”

  有人对教师作了形象的描述:一颗红心,两袖清风,三尺讲台,四季耕耘。

  的确,朝六晚八的生活让我们不得不放弃很多。但是,即便这样,我们一中的老师也从未抱怨过。他们总是说:“老师吃的是良心饭。”多么朴实的话,却道出了人民教师的精神实质。这首小诗就是人民教师的真实写照:“做人梯--用我们的坚韧/让学生踩着我们的肩膀踏上新的征程/化春蚕--用我们的才能/让知识的绸缎从我们身上延伸/当蜡烛--用我们的忠诚/燃烧自己给人间带来光明。”

  我们的老师没有豪言壮语,多的只是勤勤恳恳、默默无闻的工作。是啊,这是个平凡的世界,我们最需要的不是英雄、伟人,而是那些真真切切、实实在在、能够不流于世俗却无愧于自己良心的人!

  当我在高考志愿书上郑重的填上“烟台师范学院汉语言文学教育专业”的时候,我就知道,我的生命已经和教育、和学生紧紧地联系在一起了,再也不能分开。

  然而,从美丽的海滨城市来到尚待开发的黄河口,我,一个涉世未深,对教育教学规律知之甚少的女孩子,这才真正体验到了教师平凡生活的滋味,体验到了其中的艰辛和压力。那时,我苦恼过、迷惘过,也曾动摇过、退却过。

  然而,有一件事深深地触动了我,使我从迷惘中寻回了自我,在退却时坚定了初衷。

  记得当时高一新生要进行为期一周的军训。太阳又高又烈,没有一丝风,坐在办公室里的我都觉得闷热异常。可操场上的带队老师们,紧跟在学生旁边,任脸上的汗水横流。不是不能休息,而是不愿休息;是为了防止意外,更是为了那颗投身教育事业的真心、待生如子的爱心、无愧于教育事业的良心。

  要说老师们不热、不累、不渴、没有放弃的念头是假的,但,师风不就是在这时候展示出来的吗?师魂不就是在这种情况下铸就的吗?

爱岗敬业演讲稿 篇3

尊敬的各位领导、各位同志:

  大家下午好。

  今天,我演讲的题目是——和谐城管,让社会更和谐。

  有一种美,令人惊艳,令人追求,这是一种可以吸引目光的美,她——光彩夺目;有一种美,飘逸云端,深埋古垒,这是一种可以吸引灵魂的美,她——深藏不露;有一种美,朴实真挚,发自肺腑,这是一种可以创造奇迹的美,她——无处不在。

  这便是和谐之美。

  和谐之美印于社会就是民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会,这是我们建设国家的最高目标。和谐之美印于城管就是街景优美、街境整洁、秩序井然、适宜人居的和谐环境,这是我们城管人管理城市的最高要求,也是和谐城管的最佳体现,更是我们城管人奉献社会的最好写照。

  和谐之美在于城管人的善良。在市容管理过程中,因为拥有一颗善良的心,我们才能充分理解流动商贩的各种苦处,在工作中给予他们恰如其分的关怀。为帮助解决他们的合理需求,我们一起奔走于大街小巷,认真听取他们的意见,在不影响城市市容的前提下妥善为他们安排好谋生之地。这样以心换心的真情,就像一剂鲜艳的颜料,使原本机械的工作变得生动起来;也像一缕缕春风,使疲倦满脸的城管人变得轻松起来;更像一位高级调理师,使略显疲惫的心重新充满了活力与希望。

  和谐之美在于城管人的有用。以“有用”为基准,我们才有了勇于牺牲、全心投入的干劲与信心。每当深夜回家,看见已经熟睡的孩子,眼角还噙着想念爸妈泪珠的时候,每当为了查处违章,陪伴着星星和月亮苦苦燃烧激情与思维的时候,每当由于加班加点工作而顾不上安慰家属、照顾父母、全家共享天伦之乐的时候,这时候的我们也会想到很多,很多。工作本来就是另外一种生活,生活也是另外一种工作,他们相互依存,互为平衡,但如果一种工作让人失去太多,那么,拥有这种工作的人就需要一种精神来支撑,这种精神就是:牺牲自我,全心为民。正是这种力量,我们城管人的奋斗才有了更多的滋味与沉淀,我们城管人的人生才变得更加富有与灿烂。

  和谐之美在于城管人的快乐。生命的真谛,在于微笑着面对生活与工作。让自己快乐,更为别人快乐。因为有了这样一种对生命本质的参透,我们才能够以一份宽阔的胸怀去体验自己,关心别人。放下自己的名利,想着他人的利益,把自己的事业与大众的利益联系在一起,这样,心情舒畅、坦然若定。于是便觉得阳光如此地温暖,空气如此地清新,城管事业才如此地壮丽、世界也如此地美好。

  选择善良,就要立党为公、执法为民;选择有用,就要甘于牺牲、奉献大众;选择快乐,就要坚定操守、清正廉洁。同志们:让我们燃烧自已、燃烧自己的生命,使生命之光大放异彩;让我们所有的热血,都为道路的畅通而流动;让我们所有的汗水,都为城市的亮丽而挥洒;让我们所有的激情,都为社会的和谐而澎湃吧!汗水可以为我们作证,骄阳在为我们写照,冰霜在为我们刻画,我们是和谐社会的马前卒,我们是和谐城管的开路人!我们在让社会更和谐。

爱岗敬业演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、各位同事:

  一分耕耘,一分收获。让多彩的世界更绚丽,让幸福的生活更美好!做为有线电视队伍中光荣的一员,我充满骄傲与自豪,让我们携起手来,肩并肩,心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,紧密团结在公司董事会周围,创一流业绩,建一流企业,续写龙江网络双鸭山分公司新的辉煌。放飞梦想,憧憬未来。我决心用自己的美好青春和辛勤汗水为有线电视事业增辉添彩,谱写新的篇章!

  谢谢大家!

爱岗敬业演讲稿 篇5

各位评委、朋友们:

  大家好,

  今天我演讲的题目是:《迎接世纪的挑战》。

  一次简单的日夜交替,新世纪就这样悄然来临,千年的感慨就这样在一瞬间被抛在了上一个世纪。面对新的世纪,

  我们每个人都经历着无数的挑战:社会的、家庭的、工作的、事业的……在世纪之交时,××的运行女工们满怀豪情,写下宣言:用行动与世纪同行,用追求向世纪挑战。

  有人可能觉得燃料运行是电厂最容易干的工作,不就是看个皮带上上煤嘛,多简单。有这种想法的人,请跟我到燃料运行各岗位走上一走就知道了:象其他部门的运行工,基本上都是几个人一个岗位,可在××就不同了,我们这儿的岗位很分散,而且都是相对独立的,一个几十米长的皮带间就只有一个值班工,女工也不例外,接班后的8个小时内,就只有一个人在岗位上检查、巡视,负责当班设备的所有状况。白班还好说,到了中班和夜班,女职工就得克服心里对黑暗的恐惧,独自在岗位上巡查。可是从没有女职工因为害怕而减少对设备的查看,她们凭着女同志特有的细心、耐心查找着设备隐患,多次排除了险情。就在前一段时间,就发生了这样的一件事:那天正好是西运五班上夜班,早上五点是我们第二次上煤的时间,也是人感觉最累、最困的时候,不容易集中精力。可就在准备翻第二节车时,值班员许庆珍在煤车进入翻车机的瞬间,突然发现煤车上有一团黑黑的东西,那是什么?霎那间许多可怕的猜测出现在她的脑海里。她压抑着心中的恐惧,连忙停止操作,与重牛值班员进行了联系,重牛值班员忙爬上了煤车去查看,一看,竟然是一个人睡在煤车上,身上的脏衣服与夜色溶为了一体,一问才知道是个外地的盲流。可能大家觉得听起来很平常,可如果许庆珍没有认真地查看车况,如果没有及时停止操作,再晚上半分钟,这个人就会被翻到煤仓里,上万公斤的煤压在身上,后果将不堪设想。30秒的时间,一个人的生命就这样连在了一起。就是这一分一秒的积累,就是这一点一滴的凝聚,使××在去年的十一月十六日顺利实现了安全生产三千天,这里面也包含着我们运行女职工的辛勤付出。

  今年入夏后,正是用电高峰期,我厂6台机组在进行增容改造后均带到了21万千瓦以上,所需要的上煤量也相应增加。这给我们××的输煤运行带来了诸多问题:长时间带负荷运行,机器连轴转,设备健康水平下降;值班人员也长时间工作在生产一线,体能消耗极大,往往一上岗就运行8个小时,连饭也吃不上,更谈不上休息。这样高强度、超负荷的运行,连男职工都觉得是很累,可面对这高温酷暑的挑战,我们的女职工们却无所畏惧,迎难而上,在自己的岗位上仔细地巡视,认真地监护着设备的安全,她们履行着自己的职责,实现着自己的价值。

  燃料运行女工也并不满足自身现状,她们对新的知识有着更深的渴求,她们是诚实劳动的平凡女性,在自己的岗位上默默工作、任劳任怨。她们追求现代的生活方式,拥有自尊、自立、自信、自强,正在通过学习、进取、自我完善来迎接时代的挑战,接受时代优胜劣汰的选择。有不少女职工,比如:三班的王×、四班的张×、五班的许×、钟×等等许多女工通过自己的不懈努力,在本岗位上自学进修,获得了专业知识和技术。她们除了胜任本职工作外,也在不断地积累储备,完善自我,随时等待机遇的来临。

  从《黄河魂》到《黄土黄》,从《电业之光》到《红旗飘飘》,那一段段优美的舞蹈是燃料女工对美的诠释,也舞出了我们对美的不懈追求。而这其中的大多数的队员是来自生产一线的运行女工。她们爱美,也愿意把最美的一面展示给大家。在舞台上,她们是传递美的使者;在工作上,她们是独挡一面的好手;在家庭里,她们是称职的贤内助。她们的辛勤付出,让我们对挑战的含义理解得更深、更透。

  说到这里,或许有人会说:你讲的这些不是自吹自擂吗?不!我只是想通过一个个普通燃料运行女工的工作、生活、学习经历向你们证明:我们燃料女工是敢于发出挑战并迎接挑战的职工,是永远的挑战者!

  在新世纪里,让我们用全部的心,去迎接前进路上的挑战,去迎接新世纪暴风骤雨的挑战,让我们燃料运行女工在挑战中去拥抱新世纪的辉煌!

  让新世纪因我们的挑战而更加精彩!

爱岗敬业演讲稿 篇6

  有一种职业,它联结千家万户,实现心与心的交流;有一种职业,它联通天南地北,实现梦与梦的沟通,它,就是我为之奋斗了十五年的电信事业,为它兴旺发达,为它发展壮大,我无怨无悔。

  有一种追求,看似平凡渺小,它却成就着不凡的业绩;有一种追求,看似朴实无华,它却辉煌着一个人的一生,那就是:劳动创造美!

  我用劳动铸造着青春年华,让它在电信岗位上闪闪发光,xxxx岁那年,我由xxxxxxxx毕业后分配到xxxx邮电局机线班。机线班是一个需要体力劳动的班组,很多人都因我年龄小个子矮,认准我不适合干这一工种。

  我暗下决心:我要用劳动证明我能干,而且要干出名堂来,当时正值全国机线设备大整治,我主动申请要求参加,班长怕我吃不消,但经不住我的一再要求,只好答应我参加整治工作,于是我每天登着人力三轮车,奔波在线路整治一线,刚开始民工看我年轻,人小力薄不象干体力活的,不服气,我就用实干精神使他们心服口服。

  我在杆子上一站就是五、六个小时,刚开始时还能忍受,时间一长双腿僵直麻木,但我坚持不退缩,满负荷工作,终于取得了别人一天完成十来户,我却每天干完二十多户的业绩。人虽累,但心理却十分甜美。后来,机线班分成农话、市话两个班,当时的市话班大都是年龄大的同志,我就抢着干活。常常是既要装机、修障碍,又有许多小工程要干。我登着人力三轮车,装载着梯子等工具,跑遍了县城角角落落。

  局里每月有四天假,我因乐此不疲而全年没有休一次假。十多年来,我大概累计有500多天该休息的日子没有休息。我用劳动呵护着电信的基业,不让它有丝毫损伤。

  我用劳动延续着电信的辉煌,不让它牢固的根基有丝毫动摇,公话业务是用户窗口之一,稍不留神若被其它竞争对手挖走一个的话,就相当于损失几十、甚至是上百个普通用户,我采取在有其他运营商话吧的周围也开通电信话吧的办法,以优质的服务赢得用户。

  我用劳动报答家人的理解和关爱,让他们因我而自豪,作为一个普通的人,当想起我的家人,深感愧对他们,家人的支持,就是我前进的动力,而我的进步和成长也是对家人的报答。

  有一种事业,需要用青春和理想去追求;有一种追求,需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的电信事业,永远年青而壮丽、兴旺而发达!

爱岗敬业演讲稿 篇7

尊敬的各位领导同事们:

  你们好,我是保安大队一中队的一名保安员,我今天要演讲的题目是:爱岗敬业,情系保安。

  一出好戏会赢得雷鸣般的掌声,一幅好画会让人赏心悦目,一手好诗能使人热血沸腾。欢喜岭公用事业出保安大队一中队就是这样的一出戏,一幅画,一首诗。他以人性化的管理,培育了奋发进取,团结拼搏的团队精神,以科学的服务理念,锤炼了队员的综合素质。使中队不断向更高更远的目标迈进。

  记得中队组建之初,大队长跟我们说:可千万别小看了咱们这身衣服,他代表了我们整个公用事业的精神面貌。只有认真做好我们的工作,才能有我们今后更远的发展。如何发挥保安员作用更好的服务矿区,很大程度上取决于一个团队的凝聚力,向心力。

  队长XXX充分认识到这点,他处处以身作则,以“安全第一,预防为主,优质服务,信益至上“为宗旨,针对市场变化和服务对象的要求制定更高的服务标准和整改措施,为了提高队员的思想素质和业务素质,他规定每月组织一次学习,每周一会,坚持雷打不动,严格各项规章制度,并身先士卒。由于钻二周边地区是些法律意识淡薄的村民,所以矿区被盗现象时有发生,单队感到责任重大,亲自组织夜间蹲点,经过几个月的夜间奋战,矿区被盗现象得到了有效控制,今年六月的一天夜里,门卫保安员听到邻居厂区内又不正常响声,单队接到报警,迅速带领队员火速赶到现场,详细分析案情,忍受着蚊虫叮咬,经过三个小时的斗智斗勇,终于将潜伏在厂区内的盗窃犯抓获类似的事情发生过多次,据不完全统计,几年中保安员抓获各类罪犯十余名。在他的带领下,全体保安队员在工作中以高昂的斗志,良好的形象,过硬的素质,求实的作风,优质的服务,赢得了矿区居民的信赖,保安中队自成立以来,全体队员没有休过一个正常的节假日,他们不计个人得失,任劳任怨的精神在保安行业中创造了很好的口碑,同时也树立了良好的保安员形象。原创文章,尽在.com网。

  门卫班长XXX,在保安队伍中年纪比较大,正像他自己所说得即使班长又是兄长。在工作中,作为班长,他十分注意自己的形象和言行举止,尽职尽责,几乎每天都提前上班最后一个下班,南,东,西三个大门巡回检查几次,365天天天如此,从没有节假日,不论严寒酷暑,还经常自觉抽空夜查,而且还担负大门的维修工作,初步计算,这些年来,他义务修理大门几十次,为中队节约资金几万元。在工作中,他以老大哥的身份,热情关心每一个队员,不管谁家有困难他都主动帮助。他在班中享有较高的威信,他的队员们也都自觉遵守规定,关系融洽,由于他工作突出,连续三年被评为公用事业处先进保安员,他负责的门岗也是先进门岗。

  公司南门是矿区主路,来往行人比较多,为了矿区居民的人身安全,制度规定:南门严禁农用车和其他大型车辆通过,但我们经常会遇到素质低下,难缠的司机,一天下午,一辆农用三轮车从东驶来,我赶紧微笑着迎上去,跟司机说明情况,并讲明制度拒绝放行,谁知司机嘴里骂骂咧咧的不听劝阻想强行通过,我声俱厉色说道:好吧,如果你真的想从这儿过去,那就从我身上压过去吧。我急步走到车前,两眼直勾勾的盯着他并挺了挺胸膛,司机也恼羞成怒,“呼呼”的加大油门,但车轮并未前进一寸。僵持之下,他气急败坏的指着我骂道:好,你有种,你个臭看大门的,牛什么,你等着瞧……。我捂着怦怦跳得胸看着疾驰而去的农用车,委屈的泪水溢出眼眶,同时也为自己的刚毅,为自己赢得了胜利,为自己赢得了自尊而欣慰,这种情况已经不记得发生过多少次了,我们门卫的女保安员没有一个没被谩骂羞辱过的,但我们依旧无怨无悔,坚持原则。

  我们保安一中队在上级领导的支持下,通过全体队员的不懈努力不断的开拓创新,拓宽服务业务,从中队成立之初的单纯的为一个单位提供保安服务到现在的多方位服务,钻二宾馆和兴城疗养院都是我们的服务客户,无论在哪个岗位,队员们都尽职尽责,受到了服务单位领导的好评。

  我们拥有杰出的领导者,卓越的管理团队,创新的知识员工,在座的各位,你们想想,这样的一个中队,这样的保安队员它的明天能不更加辉煌吗?

爱岗敬业演讲稿 篇8

  有一位著名的科学家曾经说过:给我一个支点,我可以撬起地球。那么,我们建设一个优化、优质、优良的税收服务环境,该用什么来做支点呢?

  放眼我们一些税务机关的税务干部,对纳税或居高临下、动辄训斥;或面孔冷漠、言语生硬;或办事拖拉、故意刁难;或效率不高,责任不强。

  同志们,要想彻底改变这种现状,切实拉近税收人员与纳税人之间的心理距离。就必须把情感融入我们的工作之中,让情感做我们工作的支点。

  情感是润滑剂,可以促进征纳双方的心理沟通。税务局在优化服务环境中,提出了一张笑脸相迎、一声暖心问候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一个满意答复的五个一活动,与纳税人建立了一种亲切的服务关系。而有一些税务干部,内心缺乏一种对纳税人平等的感情,有一种高高在上的心态,自然不自然地当起了老爷,摆起了架子,工作中带有了衙门作风,拒人于千里之外。

  去年9月,栏目对某市税务局营业厅暗访中,实地拍摄到了四名税务人员一边唠嗑,一边漫不经心地给纳税人服务的场景,而时营业厅的墙上赫然挂着服务承诺制的具体规定。这种有令不行、有禁不止的行为,其根源就是缺乏一种对纳税人的真正情感啊!这必然防碍建立一种良好的纳税环境。省县地税局针对这种情况,在220xx年秋征中推出了保证农民缴明白税、保证农民缴放心税、保证农民缴舒心税的三保措施,他们深入农户,上门为农民服务,让农民安心纳税,切实增进了税收干部与农民的感情,从根本上转变了农民的纳税态度。实践证明:只有真正把纳税人放在被服务的位置,带着情感做好服务,才能在征纳双方建立起一种平等、信赖的合作关系,形成相互配合、协调共处的工作环境。

  情感是创建良好服务质量的基础,可以孵化出优质的服务模式。作为国家税务干部,有责任、有义务为纳税人提供满意、优质的服务,这也是一名合格的税务干部的标准,而要达到优质的服务质量,对纳税人有情感是前提。山东省烟台经济开发区税务局在建设优质服务工程中,建立了提醒制,设立的20个提醒服务,受到了纳税人的一致好评。我们有对纳税人的情感,才有全心全意服务的主观意愿,才能转化成为工作中的热情。全国各地税务机关实行的首问责任制、办税承诺制、绿色通道、一站式服务、全程服务等等,哪一个不是从为纳税人服务、方便纳税人的情感出发,来不断探索改进服务方式,优化服务质量。这种工作方式,如果没有对纳税人的丰富情感做支撑,没有把方便留给别人,把麻烦留给自己的思想,是不可能真正得到落实、收到效果。

  同志们,这里我强调带着情感,实行优化服务,并不是淡化管理,弱化执法刚性。管理和服务是辩证的统一关系,是一个事物的两个方面。二者只有相辅相成,共同发挥作用,才能创建出一个公平、公正、公开的纳税环境。

  我相信,只要我们的每一位税收工作人员,让情感做我们工作的支点,带着感情去与纳税人打交道,真心真意地为纳税人服务,许许多多意料之中的、意料之外的问题便会像雪花遇暖春一样,瞬间融化。

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