营运经理基本职责

时间：2024-08-23 11:52:31 好文我要投稿

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营运经理基本职责

营运经理基本职责1

　　1、协助上级领导进行重点目标品牌的高级洽谈及后续跟进工作；

　　2、定期跟进汇总各项目公司的'招商进展情况、装修施工进度及遇到的问题；

　　3、协助上级领导接待重点客户；

　　4、与意向租户沟通租赁细节，收集并汇总意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料；

　　5、定期进行市场调研，及时了解市场新增品牌的动态情报，并根据招商需求，进行新品牌的开发工作；

　　6、定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等；

　　7、参与项目的业态定位，品牌布局等工作；

　　8、完成上级领导交办的其他事项；

营运经理基本职责2

　　职责:

　　1、负责完成区域内各项销售任务指标;

　　2、负责指导区域内店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

　　3、负责督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　4、负责协助货品部进行有效货品调配，定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;

　　5、负责根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　6、负责传达公司的政策、制度，对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

　　7、负责区域内店铺员工管理，实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　8、负责针对商场促销活动，制订营销策略、并实施组织开展，对效果进行评估;

　　9、负责维护商场良好的关系，促进区域内分店筹划和业务发展。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有八年以上零售业管理工作经验，有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;

　　2、为人正直、积极进取，工作责任心强，分析及判断力、处事忠诚可靠;

　　3、成熟的管理、督导及培训技巧;

　　4、具有良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的'组织能力和执行力;

　　5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;

　　6、敏锐的市场触觉。

营运经理基本职责3

　　职责：

　　1、陈列管理：根据品牌VMD手册，跟进店铺陈列调整，帮助指导店铺调整完成陈列工作。

　　2、销售管理：负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行，对接品牌各项活动方案落实到门店，协助总监制定区域营销方案的制定

　　3、培训管理：负责协助总部组织的员工培训，自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。

　　4、商品管理：推广全品类理念，根据公司考核制度制定相关激励方案；负责区域自订款制度执行的跟进落实，并制定切实有效的激励方案，确保区域完成相关制度考核；控制区域发销比完成率。

　　5、会员管理：制定区域会员维护方案，推广会员管理，跟进办事处及店铺执行落实。

　　6、微商城管理：负责区域微商城管理，及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺，并实时跟进销售情况，确保区域微商城任务完成，定期进行微商城相关培训。

　　岗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA专业知识，了解时尚美学相关知识，熟悉市场规则、服装搭配及陈列。

　　2、具备较强的.创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力；具有团队合作精神和领导能力；具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量，抗压力强。

　　3、3年及以上SPA店铺管理经验。

　　4、愿意接受外派，能够适应长期出差。

营运经理基本职责4

　　职责：

　　1、管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标

　　2、确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目

　　3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训

　　4、通过定期的`店铺巡查及对每年的营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致

　　5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性

　　6、保卫和维护管辖区域内所有资产

　　7、促进特许的发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系

　　8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的回报

　　入职要求：

　　1、大学/大专毕业，4年以上零售经验

　　2、良好的沟通和管理能力

　　3、具灵敏的商业触角，分析数据的能力

　　4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作

　　6、有责任心和团队精神

营运经理基本职责5

　　1、负责完成区域内各项销售任务指标;

　　2、负责针对商场促销活动进行组织、实施，并对效果进行评估;

　　3、及时跟进店铺仓存情况，协助货品部进行有效货品调配;根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　4、竞争对手及相关品牌业绩调查及分析;

　　5、督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　6、协助人力资源部门实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　7、日常检查、指导分店运作，改善存在问题;

　　8、以团队精神提高公司专业形象及顾客服务标准，引导分店提供优质服务;

　　9、定期检查分店货品、财产安全、监督实施定期盘点;

　　10、处理客户投诉，解决顾客纠纷 ;

　　11、对突发事件及时做出适当处理;

　　12、与商场保持良好的协作关系

营运经理基本职责6

　　职责：

　　指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

　　监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

　　监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

　　监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

　　监督营运专员根据开业活动的.策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

　　监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

　　根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程

　　任职资格：

　　1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

　　2、有创新、培养下属能力、谈判经验

　　3、有计划、解决紧急事件能力

　　4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

　　5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

营运经理基本职责7

　　职责：

　　1、与公司一道，参与新项目的开发、构建、研究，含项目整体形象设计、模式设计、设备开发、市场定位等;

　　2、代表公司，全面对新项目进行跟进、落地，参与店面项目施工、设备购置、设备制作等;

　　3、负责新项目团队的'架构设置与成员组建;

　　4、负责新项目的市场推广与前期导入，运用公司现有资源以及开发资源，对新项目进行推广;项目运营后，对所辖门店全面经营管理负责，达成公司要求的各项经营指标。

　　任职条件：

　　1、基本要求：专科及以上学历，专业不限;真诚、开朗、感恩、责任心、有梦想有追求;具备实干精神，具有空杯心态，具有学习心态和能力，喜欢儿童项目，喜欢儿童教育。

　　2、经验要求：对儿童和体验消费市场有一定的了解和兴趣;对顾客消费心理有一定研究，有项目构建、团队组建、品牌连锁企业营运管理经验者优先。

　　3、能力要求：较强的组织能力、沟通能力、协调能力、计划能力、执行力、发现并解决问题能力。

营运经理基本职责8

　　1、协助建立和健全营运管理手册、制度、流程，并组织贯彻落实;

　　2、协助制定并执行各项年度经营管理目标;根据项目业态规划及物业价值，编制商业项目运营的近期及长期收入预算;

　　3、负责商家管理工作，包括商家销售管理、商家活动管理、数据分析、坪效沟通、投诉处理;

　　4、配合企划团队在运营过程中的各种活动的`组织，促进商业氛围的提升;

　　5、配合与工程部、招商部紧密沟通和配合，保证商户顺利装修，按时开业。

　　6、对接商户进场装修管理工作，包括商户装修手续办理、装修图纸审核、装修过程管控、装修验收管理等;

　　7、负责商户租金、管理费等费用收缴;

　　8、针对各项目运营方案执行情况，进行持续的跟踪、指导和监督，根据经营状态提出招商调整、营销策划活动、经营环境改善和提升建议。

营运经理基本职责9

　　职责：

　　1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

　　2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;

　　3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的'解决方法及建议;

　　4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系;

　　5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

　　6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;

　　7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

　　8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

　　岗位要求：

　　1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

　　2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;

　　3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。

营运经理基本职责10

　　一、运营管理：

　　1、执行关于人员服务规范、流程等标准，并监督、检核店铺执行情况；

　　2、执行关于产品、道具陈列的标准，并监督、检核店铺执行情况；

　　3、根据管理的需要，负责制定、完善、优化运营各类制度与流程，并执行；

　　4、根据公司业务的需要，负责组织制定各类促销活动方案，并组织执行；

　　5、与公司各部门进行沟通，确保准确高效的完成各项后勤对接工作，传达追踪门店执行情况；

　　二、培训管理：

　　1、负责员工培训工作的开展，并对结果负责；

　　2、负责门店执行情况及出品达到公司要求；

　　3、完成营运部门团队建设，保证构架的合理性，有效的'传达布置各项工作，提升工作效率；

　　4、认真落实执行各项培训要求；

　　三、新店开业：

　　1、完成新店开业筹备工作，保证门店顺利开业；

　　2、完成新店人员的培训；

　　3、保证新店活动的正常进行；

　　四、数据管理：

　　负责收集、汇总、整理、分析各类数据，并按要求提报给相关部门；

　　五、成本管理

　　1、合理控制门店各项成本（人力、原料），确保营运部门的各项利润指标；

　　2、对各项成本进行分析，提出合理化建议；

　　3、控制维修费用和固定资产投入。

营运经理基本职责11

　　1、零售业态商户资源开发招商及相关资料汇整;

　　2、按公司招商流程及工作制度要求，配合营运总监进行日常招商洽谈工作;

　　3、收集、整理、归纳市场行情、价格以及新项目、客源等信息资料，整理汇总各业态商户信息;

　　4、定期向上级领导汇报客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性;

　　5、协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行。

营运经理基本职责12

　　职责：

　　1、根据公司终端渠道特点，建设零售运营模型，即在公司直营店不断调整营运方法，总结经验，建立模型，推广至加盟店铺；

　　2、策划营销方案，帮助店铺吸引、保留、运营精准粉丝；

　　3、分析店铺各类销售数据，通过产品、陈列、活动方案的调整实现店铺预期业绩。

　　4、通过培训和辅导，提升自营店及加盟店终端人员店铺运营能力。

　　任职资格：

　　1、有3年以上高性价比品牌（服装优先）营销、策划、营运管理经验；

　　2、熟悉超市渠道零售管理，能根据要求建设标准的零售运营模型；

　　3、具有创新能力，了解时下热点，懂粉丝运营；

　　4、培训辅导能力强，能对进行公开授课，同时能进行单店辅导。

　　5、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有良好的沟通能力、谈判技巧与协调能力，较强的.团队合作能力与执行控制能力。

营运经理基本职责13

　　1、负责管理与追踪分管餐厅的日常营运工作及对餐厅营运结果负责;

　　2、完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;

　　3、执行并追踪餐厅营运系统执行及人员培训，评估执行的`结果;

　　3、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法及追踪进度;

　　4、收集餐厅发生的各类问题，协调公司各职能部门提供餐厅所需要的协助;

　　5、辅导餐厅分析优弱势，协助制订餐厅的短期、中期、长期目标，并追踪执行;

　　6、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅;

　　7、招募与面试餐厅管理组人员，确保分管餐厅有足够且合适的人力;

　　8、合理处理各类突发事件;

　　9、辅导和支持区域内的营运督导领导能力，并建立协同一致合作良好的团队。

营运经理基本职责14

　　1、全面负责公司旗下儿童乐园门店经营管理，保证运营运作正常，执行公司的各项营销策略，带领门店员工完成营业额目标。

　　2、负责游乐活动的策划及具体的实施管理，各个岗位的分工及岗位业务培训、不断提高员工的'业务能力；

　　3、负责门店所有营运规范标准的执行，检查和督导员工严格按照公司服务规程和质量要求做好各项工作，确保门店及进店顾客的安全；

　　4、收集及反馈顾客对门店的反映和要求，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种问题。

营运经理基本职责15

　　1、组织编制部门年度预算，按计划完成租费收缴，确保全年全口径指标100%完成；

　　2、负责场内多种经营点位招商、运营工作；

　　3、结合公司营销活动要求，与商户洽谈SP活动；

　　4、快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯；

　　5、定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库；

　　6、根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质；

　　7、定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩；

　　8、其他日常运营管理工作。

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