（经典）售后技术支持工程师的职责15篇
售后技术支持工程师的职责1
职责：
1.负责对客户的日常设备进行维护，包括服务器、存储、交换机等设备。
2.对客户的设备问题进行解答、咨询。
3.对客户的设备故障进行排错维修。
4.按照客户要求对服务器、存储、网络设备进行上架安装。
5.按照客户要求对服务器、存储等平台进行搭建。
任职要求：
1.熟悉各种品牌的'服务器、存储、交换机等设备安装调试和故障排错维修。
2.熟悉Windows、有安装配置经验。
3.良好的沟通能力，严谨和积极的工作态度。
4.对工作充满热情，耐心和细心。
售后技术支持工程师的职责2
职责：
1、解决消费者和代理商的'关于产品的技术问题；
2 、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题；
3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题；
4、接待国内消费者；
5、产品资料整理及发布。
任职资格：
1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历；
2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑；
3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。
4、英语水平较强（英语6级）。
售后技术支持工程师的职责3
职责
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、做好永和的`送货及设备安装调试工作。
3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的详细信息及相关人员信息。
4、对公司售出的产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。
5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，并做记录。
6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。
8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；
9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
任职资格
1、中专以上学历，机械专业；
2、相关专业，有2年以上工作经验；
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；
4、能适应经常出差及不定时的工作制。
售后技术支持工程师的职责4
职责：
1、主要负责软件产品的售后操作指导及远程协助，快速解决客户来电、QQ群的各种问题;
2、维护、协调好客户之间的关系;
3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
6、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格：
1、计算机相关专业;
2、2年以上技术支持工作经验，有相关行业背景;
3、熟悉软件工程，软件测试流程;
4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的'自学能力，能够承受工作压力;
售后技术支持工程师的职责5
1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等；
2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作；
3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求，并降低维修成本；
4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划，分析核算整改成本；
5、对设备的.故障原因进行分析汇总，落实改进方案实施；
6、对新进设备设施进行可行性分析、验证，参与新设备的安装调试；
7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估；
售后技术支持工程师的职责6
职责：
1、负责客户现场操作技术培训，并收集客户反馈意见；
2、负责完成电子元器件设备及系统安装调试，如动环安装调试、软件系统安装调试、智能化产品安装调试等；
3、对所安装的设备及系统在移交前完成自检，配合客户验收，项目移交；
4、负责所有电子产品及系统的`售后技术故障及时处理；
5、排查设备安装调试的故障及安全隐患。
任职要求：
1、大专或以上学历，有IT相关行业经验优先考虑；
2、有售后技术支持工作经验，擅长硬件设备和软件设备安装调试优先；
3、具体良好服务意识和适应能力、善于沟通，工作需较频繁出差，能独立处理安装调试技术问题，并能培训或给予技术答疑；
4、能适应高强度工作及出差。
售后技术支持工程师的职责7
职责
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、检查和测试公司生产的医疗设备;
3、对故障设备进行维修和更换损坏零件
4、处理客户反馈，并解决售后技术使用问题
任职资格
1、具有医学器械、机械、电气、自动化、电子等相关专业中专以上学历;
2、具有丰富的专业知识和技术储备;
3、具有吃苦耐劳、团队协作的精神;
4、具有认真负责的.工作态度;
5、具有研究求新的学习意识;
6、具有良好的沟通能力;
售后技术支持工程师的职责8
职责：
1.负责产品安装调试过程的远程指导;
2.负责产品在应用过程中出现的软硬件问题排查与解决;
3.负责产品售后应用过程中的软件需求分析与功能验证;
4.负责面向客户的`产品与业务的技术培训;
5.负责产品使用问题的收集并及时反馈，做好客户维系工作。
任职要求：
1.本科及以上学历，计算机、自动化、通讯电子等相关专业;
2.优秀的沟通与表达能力，条理清晰，普通话良好;
3.善于分析与总结，性格耐心细致，有良好的客户服务意识;
4.为人正直，责任心强，具备较强的自我管理能力;
5.能适应短期出差。
售后技术支持工程师的职责9
职责：
1、项目实施的直接责任人，负责组织项目实施的'全过程；
2、制定项目施工计划，负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作；
3、负责对项目分包单位的全面管理，项目协调与跟进；
4、负责项目实施工程中对新员工的工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作；
5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改，提出可实行性方案；
6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。
任职要求：
1、熟悉BAS专业调试，包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试，以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试；
2、3年以上相关工作经验，可接受出差；
3、具备良好的沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。
售后技术支持工程师的职责10
职责：
1）完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求；
2）对客户现场操作人员进行操作培训指导；
3）进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息；
4）针对地区供货情况，配合完成产品送检工作；
5）合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作；
6）实施完成产品试点工作；
7）完成上级领导分配的其他任务。
任职要求：
1）电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经历；
2）工作态度严谨细致，有较好沟通能力；
3）熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识；
4）能适应长期出差。
售后技术支持工程师的职责11
职责：
1. 掌握公司在售产品线的各型号产品包括硬件特性、软件功能等产品特性;
2. 处理技术服务工作，包括但不限于远程对接解决客户技术问题、外勤出差到客户处上门调试等;
3. 协助整理、编写技术调试文档，面向客户技术人员做好培训指导工作;
4. 协助搜集相关市场信息、分析市场动向，针对具体产品，测试和分析竞争产品的优缺点;
5. 在技术服务或产品测试过程中能主动发现产品功能设计或软硬件需要改进的地方，及时向上级部门汇报;
6. 协助参与研发新产品、新项目测试和改进工作，学习新产品新功能特性;
7. 完成上级部门安排的.其他工作事项。
岗位要求：
1、大专或以上学历，机电/自动化/电子类专业;
2、一年以上同职位工作经验，熟悉伺服驱动、电机类调试者优先;
3、积极主动抗压能力强、责任心强，严谨细心、沟通协调能力强
4、能够适应短途出差
售后技术支持工程师的职责12
职责：
1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题；
2、负责公司产品的售前技术支持；
3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务；
4、其他技术部日常工作。
招聘要求：
1、机电一体化或自动化控制相关专业，中专及以上学历；
2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件；
3、动手能力强，责任心强，对工作有钻研精神；
4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。
5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件；
6、具备参与招投标、撰写标书的能力。
7、抗压能力强，具有良好沟通能力、解决问题的'能力、有一定的职业道德水准。
售后技术支持工程师的职责13
职责
1、智能化项目技术支持、系统调试。
2、根据客户实际反映问题进行售后支持。
3、修理更换故障产品。
4、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。
5、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。
任职资格
1、具有一定的电工基础知识以及一定的`操作经验。
2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。
3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。
4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。
5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。
6、持有电工上岗证者优先。
售后技术支持工程师的职责14
职责：
1、 提供相关产品的技术服务和售后维护；
2、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除；
3、建立良好的客户关系，负责解答用户的技术咨询，解决常见问题；
4、负责为客户提供设备性能和操作规程培训，完成技术支持方面的工作，制定客户巡检计划并及时提交巡检告；
5、做好客户信息管理，对客户需求进行分析，及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等
6、配合销售做好产品市场推广，技术应用的推广和培训。
7、处理各种常见售后故障并及时反馈。
任职要求：
1、35周岁以下，电力电子、计算机等相关专业大专以上学历；
2、负责现场的设备安装、调试等各种技术支持工作；
3、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，并及时准确的把现场信息反馈给公司项目负责人；
4、熟练使用AutoCAD软件，熟悉电气系统线路图的绘制和接线，具有良好的系统设计经验，技术方案的编写能力，能阅读英文技术材料；
5、有较强的独立分析、解决问题的.能力及较强的沟通能力，有良好的团队意识及较强的学习能力，能够承受工作压力。
售后技术支持工程师的职责15
职责：
1、配合销售部门，对项目提供支持。
2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。
3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。
4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。
5、协助处理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业；
2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。
3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的.软件知识；
4、能吃苦，有责任心和上进心。
5、能够适应出差。
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