物业经理的具体职责

时间：2024-07-12 15:02:02 好文我要投稿

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物业经理的具体职责

物业经理的具体职责1

　　职责：

　　1、全面负责物业部管理工作及日常事务，包括项目安保、保洁、绿化管理工作;

　　2、对各项目管理工作中的不合格项的整改措施以及预防措施的实施进行监督;

　　3、负责组织制定和执行各项物业管理制度;

　　4、负责公司防火、防盗，确保财产及员工的`人身安全;

　　5、负责本部门对内、对外的公文、报表等审核;

　　6、负责对各项目监督、检查、指导，协助各项目处理突发事故，减少公司损失。

　　任职资格：

　　1、持有物业管理上岗证书，2年以上产业园管理经验;

　　2、熟悉物业管理相关知识、法律、法规和业务流程;

　　3、了解物业服务的运作和管理流程，熟悉相关体系法规及考核标准;

　　4、优秀的领导力和团队建设能力，具有良好的组织管理、统筹协调、沟通协调和公关、决策能力;

　　5、人品好、忠诚，事业心强，具备高度服务意识，有处理危机问题的能力;

　　6、熟悉物业管理知识，知悉水电、电梯维护、工程等方面的技能、沟通、管理能力强，从事过产业园管理的优先。

物业经理的具体职责2

　　职责：

　　1、负责物业项目的经营管理工作;

　　2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;

　　3、负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

　　4、负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;

　　5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;

　　7、所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;

　　8、积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;

　　2、熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规，有良好的.客户投诉和纠纷处理能力;

　　3、具备优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。

　　4、能接受公司调派，持有物业相关证书者优先;

物业经理的具体职责3

　　1、做好商场各项物业管理工作。

　　2、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，做好安全工作。

　　3、负责水、电、气日常维修工作安排（包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等），能够合理安排节能减耗工作，及时处理好各项日常维修工作。

　　4、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。

　　5、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。

　　6、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。

　　7、定期检查安全措施，消除安全隐患。

　　8、能够处理基建、公区装修、商户装修间的.图纸、工序、材料等问题。

　　9、后期负责商场的停车管理。

物业经理的具体职责4

　　1、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;

　　2、提交前期介入期间的.工程遗留问题整改建议，并跟进遗留问题的整改;

　　3、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养;

　　4、负责协调好与空调、给排水、消防等有关施工单位的公共关系;

　　5、组织物业工程部应对突发事件的处理

物业经理的具体职责5

　　职责：

　　1、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，制定物业上全体人员的工作职责，并监督执行，对全员进行考核及日常管理;

　　2、制定各项费用的标准，保证合理、合规;

　　3、经常巡视管理区内外各场所，及时发现问题，积极解决问题;

　　4、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，对保安、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等提供服务;

　　5、对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　6、负责与当地政府相关部门、大客户(租户)保持沟通，确保有良好的公共关系。提高业务技能保护自身安全;

　　7、负责日常各类租户报修接待，及租户投诉处理工作;负责管辖楼宇的物业费、水电费等各项费用的催缴;负责办理各类日常业务，如车位的办理、物业的交接、租户装修的审核及监督等;

　　8、完成领导交办的'临时性工作。

　　任职要求：

　　1、大学本科及以上学历，物业管理、行政管理相关专业;

　　2、有五年以上相关工作经验，工作热情积极、耐心;

　　3、较强的分析、解决问题能力，思路清晰，思考问题细致、周全;

　　4、优秀的外联能力，具有很强的人际沟通、协调、组织能力，责任心强;

　　5、熟练使用各类办公软件。

物业经理的具体职责6

　　1、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行质量体系，完成公司的年度管理目标和经济指标。

　　3、收集有价值的'物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　4、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　5、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

　　6、协调本部门与各部门的关系，便于开展各项工作，合理配合人力和物力资源。

　　7、完成上级领导交办的各项任务。

物业经理的具体职责7

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

　　2、对项目的收支情况负责，保障满意率达到公司要求;

　　3、对项目部的整体服务质量安全生产负责;

　　4、负责对项目的内部运作;

　　5、负责项目不合格服务的'处理及纠正、预防措施和跟踪;

　　6、走访各业主，按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

　　7、对项目员工进行考核;

　　8、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审;

　　9、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体;

　　10、定期组织项目对业主进行书面回访满意度调查;

　　11、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档;

　　12、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档;

　　13、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档;

　　14、带动和组织全体员工落实终端服务;

　　15、完成公司领导交付的相关工作任务。

物业经理的具体职责8

　　职责：

　　1、主持物业服务管理工作，带领全体人员履行物业各项职能。

　　2、按有关政策制定分配制度，对小区内职工进行奖励和惩罚。

　　3、建立和维护与业主良好的关系，搞好小区文化建设。

　　4、协调小区与外部各单位的关系，加强外联和公共关系工作。

　　5、负责所管辖的物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

　　6、协调与供水、供电、工商等和物业管理有关的'部门的关系。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，对工作认真负责，有敬业精神;

　　2、有相关工作经历3年以上，对保安、保洁、绿化、设备养护知识有一定的了解;

　　3、善于沟通，有良好地处理突发事件的能力;

　　4、持物业管理师、助理物业管理师证书、全国小区经理上岗证或中级职称证书(工程师、经济师、会计师)优先考虑。

物业经理的具体职责9

　　1、负责物业项目工程工作,保证物业项目服务正常进行;

　　2、定期检查各项目设备运行、保养情况,并指导、调研,帮助解决技术难题;

　　3、负责组织制定本项目职责范围内的工作制度和贯彻实施;

　　4、跟进物业工程管理日常工作,负责强弱电设备、发电设备、暖通设备、消防设备工程验收及资料验收;

　　5、完成上级领导安排的`其它工作。

物业经理的具体职责10

　　职责：

　　1、全面负责购物中心物业运营、管理工作;

　　2、建立健全商场物业管理规章制度和服务操作规程;

　　3、负责商场消防、安保、环境、防火防盗工作，保障商场的购物环境安全;

　　4、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核，协调投诉的处理工作;

　　5、主持开展商场各部门工作，各部门工作落实与监督。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，年龄40周岁以下;

　　2.物业或管理学相关专业大专以上学历;

　　3.有五年以上大型物业管理公司工作经验，持物业管理类上岗资格证;

　　4.具备较强的`团队建设能力、良好的服务意识，沟通协调能力及团队协作精神。

物业经理的具体职责11

　　物业项目投标过程中工程部分技术方案和商务报价支持。

　　物业项目前介支持，主要为完成团队组建和专业培训工作、开办物资准备、物业承接查验、创建并优化运营期物业管理方案;

　　合理运用资源，专业和标准化服务，确保物业合同期内成本效益和服务质量实现;

　　建立流程绩效评价机制：在成本、质量、安全和客户满意度方面，对团队绩效进行定期审计、分析和持续优化，确保目标实现;

　　定期对客户进行回访，了解工程团队服务反馈，采取措施纠偏;

　　定期对工程团队服务进行检查，确保预防性维护计划和标准作业制度流程被认真执行。

　　监督第三方服务承包商的.服务质量、响应时间和完成及时性。

　　制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，并进行培训和演练。

　　物业运行软件熟悉和使用，并给出优化建议。

　　按时完成上级领导布置的其他工作。

物业经理的具体职责12

　　1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务至上，品牌至上”的经营宗旨，努力做好具有特色的物业管理工作；

　　2、全面负责公司物业的安全、消防、设备、保洁管理等工作，实现各项目标；

　　3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的应急预案、规章制度、操作规程，规定物业全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　4、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展；

　　5、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；

　　6、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，___限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的`考核工作；

　　7、与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等；

　　8、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，

　　并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量；

　　9、认真完成公司交办的其它工作。

物业经理的具体职责13

　　1、负责组织各专业主管对项目的设计图纸进行解读,并参加图纸会审,并提交建议;

　　2、负责组织各专业主管对土建施工、设备安装做好提前介入工作，介入质量管理，为接管做准备;

　　3、做好各商铺的进场二次装修工作，跟进施工进度，监督施工质量，做好施工验收;

　　4、改进负责组织实施设备、设施承接查验工作，做好运行前的各项准备工作;

　　5、做好接管前各项物料和工具的准备工作;

　　6、开业前做好设备运行管理工作;

　　7、组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;

　　8、负责洽谈、评估、监督工程外包项目，组织对外包工程的质量验收;

　　9、负责组织班组人员制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制的'管理工作;

　　10、负责监督班组根据商铺业主或代理人提出的维修要求，完成相应的维修工作;

　　11、负责制订部门年度培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训;

　　12、完成上级领导交办的其他工作。

物业经理的具体职责14

　　职责：

　　1、按照公司商场定位，完成招商工作任务;

　　2、对公司物业管理，根据租户及商场实际经营状况提出合理规划建议方案;

　　3、负责商场招商及管理工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行全程跟进;

　　4、负责品牌资源的储备、商场租户的维护;

　　5、按照经营组需求配合策划部进行相关市场及促销活动的对接;

　　6、负责跟进横向部门的衔接工作。

　　岗位要求：

　　1、工商管理等相关专业大专以上学历;

　　2、了解白云区商业环境及客户资源;3年以上商业办公楼及商铺的.招商管理实战经验;掌握商业地产前期策划、招商及经营管理的全过程;

　　3、熟悉商业地产的动态及发展趋势，掌握丰富的客户资源和业务渠道;

　　4、具备良好的商业策划、分析能力，较强的开拓能力、客户意识及商务谈判能力。

物业经理的具体职责15

　　职责：

　　1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;

　　2、负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理等工作，确保公司整体服务质量的`不断提升，满足公司发展需要;

　　3、依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本项目工作的有效运转;

　　4、组织、保证写字楼各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益;

　　5、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评;

　　6、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能;

　　7、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术能力;

　　8、协助监督写字楼日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

　　任职资格：

　　1)大学专科及以上学历，物业管理及相关专业，28-45岁，身体健康，形象气质佳;

　　2)从事物业管理行业至少5年以上，同岗位工作经验3年以上，有甲级写字楼物业管理工作经验者优先考虑;

　　3)具有良好的服务理念，以及丰富的项目管理实战经验，行事真诚、细致、原则性和执行力强;

　　4)交流沟通及协调能力强，务实、积极、正面，敬业精神好;

　　6)具备国内及省内一线物业公司从业经验者优先。

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