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技术支持主管的职责文本通用
技术支持主管的职责文本通用1
职责：
1、协同销售部与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相关的技术实现方案；
2、配合销售部完成与用户的`技术交流、技术方案宣讲、路演及宣传等工作；
3、当客户需要技术服务时，及时同客服部联络，共同为客户提供技术服务；
4、对客户及公司销售人员反馈的问题及时处理并做好相应的记录；
任职要求：
1、大学专科以上学历，专业不限，有在仪器仪表行业相关经验者优先考虑。
2、具备3年以上的技术支持工作经验；协调能力强，积极主动，能够承受工作压力，责任心强；
3、熟悉机电一体化工业产品的制造过程。
技术支持主管的职责文本通用2
职责：
1、负责项目设备安装、调试、工程培训等所有技术支持工作；
2、客服的技术支持，紧急情况时采取应对措施，故障诊断、分析、解决；
3、独立进行现场的维护、指导工作，并登记相关记录文件；
4、收集服务过程中的`产品问题、资料问题，收集整理用户建议和信息，向研发部门提出产品改进建议，促进产品品质提升；
5、通过组织培训提升部门员工技术水平和产品知识、售后知识技能；
6、完善并维护产品售后体系及FAQ知识库体系。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子、通信工程、机电一体化、工业自动化等专业优先；
2、有3年以上通讯终端售后技术工作经验；
3、责任心强，认真踏实，能够适应短期出差；
4、思路清晰，表达流利，具备较强的沟通协调能力和文档编写能力；
5、拥有售后支持工作经验，熟悉售后支持工作流程，具备技术方案编写、技术交流能力等；
6、拥有团队精神，具有团队梯队建设能力。
技术支持主管的职责文本通用3
职责：
1、管理技术支持团队，对部门人员进行工作分配和培养，营造良好的团队氛围。
2、带领并指导技术支持团队通过电话、网络等方式，解答客户对于公司软硬件使用问题的咨询，为客户提供远程技术支持；
3、对于超过技术范畴或权限范畴的客户问题及时反馈给相关产品和技术部门并进行跟踪，解决问题；
4、定期总结汇报客户的反馈意见；
5、上级安排的其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，从事过客服相关工作者优先；
2、有至少两年5人以上团队管理经验；
3、普通话标准，口齿清晰，优秀的.语言表达能力和沟通能力；
4、具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
技术支持主管的职责文本通用4
职责：
1、投标工作：安防工程的投标、方案制作、CAD图纸、设计；
2、项目的方案制作、标书制作、CAD图纸的基本设计、装订等；
3、参与安防项目施工；
4、工程报验文件、竣工材料整理；
5、协助项目经理进行项目现场实施、管理工作；
6、配合部门经理完成其它协调等工作。
职位要求：
1、大专及以上学历，熟悉安防行业，了解安防市场行情；
2、熟悉安防工程施工规范与流程，熟悉方案设计、招投标工作、项目管理等工作；
3、熟练掌握相关的绘图软件、办公软件；
4、中级及以上工程师职称或取得本专业的.执业资格证书、建造师者条件优先可适当放宽；
5、具备良好的文字表达能力和管理、沟通协调能力，良好的团队合作意识，具有一定的抗压和吃苦精神。
技术支持主管的职责文本通用5
职责：
1、负责OME产品的售前技术支持，包括客户样品测试、结果跟踪、业务咨询、设备展示等工作；
2、负责OME产品的售后支持工作，完成现场培训，安装调试，技术支持，文件编写等工作；
3、客户现场问题收集、整理及反馈；
4、协助领导完成技术支持团队的组建和技术支持体系的搭建；
5、根据产品的更新迭代，对销售人员进行不定期的培训和考核；
岗位要求：
1、5年以上影像测量仪器或其他视觉设备行业技术支持工作经验，具备3年以上的技术支持团队管理经验；
2、熟悉视觉行业，熟悉影像测量仪，有系统技术支持经验；
3、良好的'敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心；
4、具有跨部门合作的能力，优秀的沟通能力；
5、具有亲和力、具备聆听别人意见的耐心，善于语言表达与沟通、良好的人际关系处理能力；
6、具备洞察对方潜在想法的能力；
技术支持主管的职责文本通用6
职责：
1、处理LED显示屏施工，协调或者能独立承担项目实现施工协调管理工作；
2、协助业务处理LED显示屏钢结构、土建、配电工程实施和施工，并能带领团队人员完成项目；
3、需要根据客户的使用要求，做出合理的显示屏方案，及系统方案，可以绘制电源系统连接图；
4、跟进客诉统计，客诉问题处理，现场处理、跟踪、记录、至结案；对设计引起的`客诉问题及时反馈给研发；
5、完善部门的一些流程建设，培养部门的人员。
任职要求：
1、大专以上电子类相关专业，LED显示屏行业3年以上的工作经验；
2、具备LED显示屏售前工作经验，大项目现场勘察经验以及前期大项目管理经验；
3、熟练使用AUTO CAD，精通各种常见的LED显示屏控制系统；维修、解决各类LED显示屏异常；熟悉强电电气方面的知识；
4、具备良好的沟通协调能力，有较强的服务意识，能适应经常出差，抗压能力强；
5、动手能力强，工作积极主动，有良好的团队合作精神。
技术支持主管的职责文本通用7
职责：
1、制定售后服务流程，提高整体服务质量；
2、负责公司产品的售后服务和维修管理工作；
3、 整理产品使用常见问题等文档，为用户和营销团队提供产品使用指导建议；
4、及时向领导及相关部门提供售后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
5、 领导安排的其他工作事宜。
任职资格：
1、大专以上学历，电子技术相关专业优先；
2、 2年以上电子制造行业工作经验，熟悉电子产品生产工艺，有电子产品售后维修工作经验者优先；
3、良好的'沟通表达技能、较强的责任心和客户服务意识、优良的团队合作能力；
4、能适应短时的出差。
技术支持主管的职责文本通用8
职责：
1、负责协同研发团队推进项目的上线运营；
2、负责对项目开发过程中的需求文档整理、归档；
3、负责对产品线上进行生命周期管理，监督产品改进，优化；
4、负责配合销售对公司产品推广提供技术咨询和相关技术指导；
5、负责技术团队的管理工作，合理分配团队资源，完成项目的'日常维护工作；
6、技术层面上协助市场运营工作；
7、完成领导下达的临时其他任务；
岗位要求：
1、全日制统招本科及以上学历，工科类相关专业，年龄25~35，3年以上相关行业工作经验，1年以上项目管理经验；
2、了解软硬件产品原理，根据公司项目的需求，能够对硬件产品做一定的选型；
3、具备一定的资料输出及宣讲能力，并能够独立的开展工作；
4、对新业务有较强的学习和钻研能力；
5、具有一定的市场经验和沟通汇报能力，能以市场的角度给客户做出技术汇报和交流；
6、工作有激情，态度积极，善于与人顺畅沟通，具有一定的抗压能力，能适应短期出差；
7、会开车的优先考虑。
技术支持主管的职责文本通用9
职责：
1、根据公司签约的合同，在客户现场实施系统或产品现场安装，确保按时按质完成产品安装、调试任务；
2、对客户进行培训和系统使用跟进；
3、参与技术方案编制、参与项目招投标工作；
4、协助客户经理完成其他工作。
岗位要求：
1、全日制本科及以上文化程度、逻辑思维严谨；
2、能接受中短期出差，出差有补助；
3、思路清楚，交流流畅；
技术支持主管的职责文本通用10
职责：
1、领导和管理售前、售后技术团队，制定并不断完善技术支持方案。
2、收集班主任或电销人员反馈问题，配合技术和研发部门解决疑难问题。
3、根据公司产品与研发部提供的资料，负责部门内部及相关人员的技术培训。
4、负责技术支持团队内部梯队建设，人员培养，并辅助完成绩效考核等工作；
任职资格：
1、计算机相关专业，大专及以上学历，3年以上技术支持的工作经验；
2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术，有单独负责项目的经验。
3、具备较强的技术背景与实践技能，熟悉本行业售前、售中、售后运营流程；
4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验；
5、具有较强的`沟通协调和解决困难的能力，应变能力强，抗压能力强。
技术支持主管的职责文本通用11
职责：
1、熟练桌面端维护知识，负责客户IT服务热线的接听，远程指导客户进行简单故障处理
2、对外出服务的工程师进行任务派发、跟进与协调
3、完成报修记数据录的`录入、整理及存档工作
4、公司产品进、出、存货的日常管理
5、完成公司部门主管分配的其他工作，并积极主动的跟进工作
任职资格：
1、计算机专业，大专以上学历；计算机相关工作经验或实习经历
2、基本IT知识，熟悉Windows等系统，熟悉电子产品，具备常见系统/电子产品故障排除技巧
3、拥有基本的服务器和网络方面的知识
4、善于沟通交流，服务意识强，具有一定财务知识者优先
技术支持主管的职责文本通用12
职责：
1、负责对销售人员进行产品培训；
2、负责产品推广资料（包括彩页、海报、ppt等）的准备；
3、为销售人员提供售前支持（包括DEMO实验、讲座、市场推广活动等）；
4、负责仪器的安装及用户培训；
5、负责已装机仪器的售后技术咨询及处理具体技术问题（包括仪器维护、升级等）。
任职要求：
1、生命科学相关专业硕士学历；
2、熟悉实验操作过程，掌握生命科学基础设备使用能力的优先；
3、具有良好的沟通、协调和团队合作能力，学习能力强，乐于学习新知识；
4、具有较高的`英语水平，能够熟练使用各类办公软件。
技术支持主管的职责文本通用13
职责
1、及时了解招投标要求，配合市场人员编制投标标书及协助相关招投标组织工作；
2、支持市场人员开展市场，为客户制定抽样检测方案，提供技术咨询及报价服务，及时反馈市场信息；
3、负责对销售人员、客服人员、检测人员的技术支持及培训；
4、协助客户参观、拜访的接待工作，协助解答客户的咨询、疑问和投诉等；
5、解答客户技术咨询，提供技术解决方案，协助市场人员编制市场宣传资料与宣传活动筹划。
6、技术支援，为实验室新测试案例提供测试方案或测试资源，技术文件及检测方案编写、整理等；
7、完成领导交代的`其他任务。
任职资格
1、本科及以上学历，食品、生物、化学及相关专业
2、有相关实验室技术支持、实验室检验工作、商务投标、客户服务等工作经验优先
3、有较强沟通协调能力、方案编写能力优先
4、要求认真仔细、责任心强。
技术支持主管的职责文本通用14
职责：
1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。
2、负责公司和客户网络设备的'运行与维护，确保网络系统安全。
3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。
4、负责公司各系统建设、维护，进行后台数据库等管理。
5、负责网站内容的更新和维护。
6、了解VMWARE Horizon桌面虚拟化的应用和实施。
7、网络工程施工和维护。
岗位要求：
1、计算机或IT相关专业，大学专科或本科学历；
2、熟悉Linux与Windows服务器的配置与管理；
3、精通CISCO、华为、H3C网络设备的调试和维护；
4、具有防御黑客攻击经验；
5、熟悉VMWARE虚拟化服务器的管理及相关配置
6、具有较强的责任心与上进心，具有良好的工作心态与职业道德；
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