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大客户经理的职责
大客户经理的职责1
工作职责:
1.负责企业客户商务差旅业务销售。
2.开发新客户。
3.维护老客户。
4.完成公司规定的业绩指标。
5.完善销售部业务流程,制定销售政策。
职位要求:
1.40岁以下,大专及以上学历。
2.3年以上商旅销售经验,并取得过良好的`业绩。
3.具备良好沟通能力,语言表达能力,普通话标准流利。
4.热爱销售工作,成功欲望强烈,吃苦耐劳,有上进心,勤奋好学,悟性好。
5.工作积极主动,认真负责。
6.有丰富的销售经验或同行经验。
7.有大客户资源和渠道资源。
8.有管理经验优先。注:本职位需出外勤,无需出差。
大客户经理的职责2
步骤/方法
客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?
对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。
一、职位名称：客户经理
二、所属步门：销售部
三、直属上级：销售部经理、销售总监
四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。
五、工作职责：
1.联系客户
客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。
2.开发客户
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
3.营销产品
根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。
4.内部协调
客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
(1)前台业务与二线业务部门之间的协调
(2)各部门之间的协调
(3)上下级之间的协调
(4)经营资源分配协调
部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
六、工作内容
1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。
3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。
5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。
七、素质要求：
(1)品的素质。应具有较强的`责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。
所有客户经理部的员工都是客户经理.只有客户经理部的经理也就是本部员工的头才是客户部真正的经理.客户经理可以办理贷款业务,中间业务等业务.工资是不低的.但要经过客户经理上岗考试.主要任务银是拉存款；
银行大堂经理的工作
1、营业前，做好各项准备工作。
（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。
（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。
（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。
（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。
（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。
（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。
（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。
2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。
（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。
（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。
（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。
（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。
（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及
时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。
（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。
（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。
（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。
（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。
（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。
（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。
（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。
3、营业结束后。
（1）检查大厅设备运行情况。
（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。
（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。
（4）填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。
大客户经理的职责3
职责
1、负责开拓市场业务，搜集客户信息，进行相关的宣传推广
2、定期拜访客户，销售公司产品;
3、与客户进行沟通，及时掌握客户需求，了解客户状态;
4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;
5、接受客户投诉，妥善解决问题;
6、参与合同的谈判与签订。
任职资格
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;
2、3年以上制造设备行业销售经验，有客户经理工作经历者优先;
3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的`公关能力、应变能力和谈判能力;
4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;
5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验
大客户经理的职责4
岗位职责：
1、负责所在区域的项目开拓，开发地产、医疗、教育、公检法、金融、交通等行业的'大型工程项目；
2、积极寻找客户和收集客户信息，要求有独立开拓新客户的能力；
3、负责市场拓展和销售工作，保持与大客户的良好合作关系。
岗位要求：
1、28～35岁，大专及以上学历，3年以上大客户项目销售操作经验。
2、有房地产、交通、金融、文教卫生、公检法、电信运营、广电等行业（任一个行业）的项目销售经验，有智能化、安防行业工作经验优先考虑。
3、具有良好的沟通与商务谈判能力，拥有一定的团队统筹与协调能力，品行端正。
大客户经理的职责5
1、洽谈母婴、女性等生活服务相关客户等；
2、负责公司网站的广告销售，完成公司的`业绩要求；
3、良好地维系现有客户关系并积极拓展新的或潜在的品牌客户；
4、具备一定的策划能力、会制作媒介排期；
大客户经理的职责6
职责：
1、所负责客户订单获取，指标达成;
2、所负责客户项目预算等相关信息的搜集、获取并及时跟进;
3、所负责客户关系的维护、接洽及同总部平台资源对接支持;
4、协助区域公司项目的签约、回款、收入落地完成;
5、及时处理客户诉求，确保客户满意度;
任职要求
1、统招大专及以上学历，建筑装饰或相关行业(工装、部品、房地产行业)优先;
2、对地产前20强中2家以上有过系统深入的`跟进或者合作(年合同产值大于2亿/家)优先;
装修行业工程渠道3年以上营销经验，有自己的客户资源，有市场体系搭建，项目施工运营经验;
3、清晰了解建筑装饰行业形势，发展方向，行业竞争力环境，熟悉地产大客户基本状态和流程，能够有效获取行业信息并整合一流资源;
4、具有优秀的团队经营能力和资源整合能力，认同企业文化，承接战略指标落地;
大客户经理的职责7
职责：
1、完成对所属客户的管理，跟踪及回访;
2、熟悉微信营销，熟练操作微信的各项功能;
3、具有较强的销售能力，能够很好的把握客户的心理，针对不同的客户使用不同的销售技巧达成销售目标;
4.、负责渠道客户的引进、洽谈、意向签约等工作;
5、有较强的赚钱欲望，熟悉互联网各类工具的.基本操作。
6、公司提供客户资源，提供培训方案，个人只需要勤学上进即可
任职要求：
1.男女不限;
2.形象好、大方得体，年龄：20-40之间;
3.性格外向，具有一定的特长.
4.谈吐优雅，着装大方得体，有眼力;
5.有微信销售及房地产销售或大客户销售经验优先。
大客户经理的职责8
1、管理与大客户的日常沟通，发展和维护与大客户的`良好关系;
2、深度挖掘重点客户的潜在需求，为客户提供满意的解决方案;
3、参与项目前期洽谈、方案撰写、项目谈判等工作;
4、对大客户进行定期跟踪和服务。
大客户经理的职责9
职责：
1、积极开拓业务渠道，努力达成业绩指标;
2、按团队要求参加团队各项业务推广活动;
3、积极参加公司各项培训，提高专业技能及自我综合能力
4、配合公司做好各项客户服务工作，提高申请率;;
5、 注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
6.、通过与客户的沟通交流，进行客户分析，了解收集同品及竞品的市场信息;对潜在客户回访邀约，并进行订单跟进。
7、利用各种营销活动，开发新客户、维系老客户，处理好客户抱怨与投诉，提升客户满意度;
8、有敏锐的市场触觉，有良好的`客户层面分析能力。
9、完成上级交办的其他任务。
任职资格：
1、男女不限，20岁以上，大专学历，持C1驾照及以上驾驶证，能熟练驾驶汽车;
2、具有较强的沟通应变能力和解决问题的能力;
3、工作态度积极，主动性强，热爱汽车销售工作;
4、有良好的服务意识和团队合作精神;
5、有汽车4S店相关工作经验者优先。
大客户经理的职责10
一、根据企业总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准。
二、负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作。
三、负责组织大客户渠道拓展工作。
四、负责组织大客户服务中心的建设与管理工作。
五、负责组织大客户营销与市场开发工作。
六、负责监督员、大客户服务与关系维护的`监督与管理工作。
七、负责对监督员证的登记、发放与更新等管理工作。
八、负责大客户投诉处理及监督检查工作。
九、负责组织建立大客户档案等工作。
十、负责汽车销售公司的购进、营销等一系列经营活动。
十一、负责部门内部人员管理工作。
十二、完成上级领导临时交办的工作。
大客户经理的职责11
1. 做好前期的客户接待及准备工作，受理客户提出的贷款申请，收集有关资信等信息资料，对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查，并对调查内容的真实性负责，撰写可行性报告，进行分析，呈述己见。调查的主要内容有：
（1）调查和验证贷款申请人提供的身份证明及人品，申请人的主体资格等基本情况、产品市场、财务状况以及库存等情况，掌握贷款的真实用途，调查验证贷款申请人的经营状况及偿债能力等。
（2）调查核实抵押物、质物的权属、价值及实现抵押权、质权的可性性、合法性等。
（3）调查核实担保人的.担保资格、代偿能力和资信情况。
（4）需要调查的其他资料。
2.负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料，审查资料是否齐全，并将符合要求的资料整理分类；
3.负责做好尽职调查的工作，对审查合格的项目，及时登记台帐，出具可行性报告填写立项审批表后并及时提交部门经理审核。
4.准备与客户签定的合同并填写各种合同文本及相关法律文书附件，保证客户资料的完整及真实性；
5.联系有意向的投资客户，与投资客户沟通，推荐及介绍项目。
6.通知投融资客户前来办理合同签字、抵押手续及缴纳相关费用，协助财务部张玉琴办好他项。
7.负责解答客户的疑问。做好融资与投资业务的咨询服务并做好登记并每天及时汇总至部门经理，并尽可能解决客户在投融资过程中遇到的困难。
8. 随时掌握贷款客户到期、逾期情况，配合财务部做好清收前的准备工作，并与投资客户进行沟通。
9.做汇报后管理工作，对本周已对接的业务或已接待的业务汇总，报送部门经理进行存档，定期对已贷款或已投资客户进行回访。
10.及时发现业务操作过程中存在的问题， 对在审查过程中发现的可疑资料，及时将情况汇报部门经理；
11.对重大复杂的贷款项目，有针对的参与前期的调查工作，及时了解、掌握情况；
12. 对接管的业务及时进行跟踪、调查、分析，出具书面意见或调查结果，为公司采取措施提供合理的依据；
13.负责协调和客户的关系，维持优质客户的关系；
大客户经理的职责12
岗位职责：
-持续做好客户维护及需求二次开发，提升客户满意度;
-深度了解分析客户需求，为客户定制人力资源服务整体解决方案，多角度、专业化的`呈现服务项目及服务效果;
-把握销售机会点，与客户达成合作意向、签单，完成销售任务;
-做好应收款额度及回款的控制和管理;
-及时反馈客户需求、市场变化，提出新行销思路、建议。
任职要求：
- 本科及以上学历，市场营销专业优先考虑
- 5年以上一线销售工作经验，有大客户开发、维护经验者优先考虑
- 良好的人际交往、商务谈判和协调能力，注重团队合作
- 工作主动性强，有较强的创新能力
- 能在较大压力下顺利开展工作
- 熟练使用Internet及办公软件
大客户经理的职责13
职位描述：
十岁的“startup"品友互动，正在建设一个更好的人工智能商业决策的云世界。
我们正在寻找一个特殊的角色，这个角色提供了一个绝佳的为高增长的公司做出巨大贡献的机会。在一个拥有中国最前沿技术的400人团队中，这个角色将有机会对世界最重要的市场（中国）的一家Pre—IPO公司产生真正的影响，并把个人的职业生涯带到一个在其它地方无法企及的高度。这是一个对于个人而言，可能性更大、更创新、更开放和更极限思维的职业发展机会。
我们一直在学习，我们喜欢不确定性，喜欢承担风险，喜欢快速地从错误中学习。我们互相构建想法，彼此激励，我们因为在一起而变得更美好。通过技术和创新，我们做更多的事，我们取得更多的成就，我们在一起创造不同。我们期待和你一起独当多面，一起拥有未来的无限可能。
我们的使命是“人与信息的.智慧连接”。这项使命是雄心勃勃的，也是我们的客户深切关心的问题。通过我们的产品技术创新，帮助每个客户取得更大的商业成就。我们已在核心业务上进行了长达十年的耕耘，并承诺将来仍将持续进行大量的投入。
目前我们已超越同行，是该领域的“先锋”和“黄埔军校”。相较于BAT、TMD等巨头，我们更专注，更深耕于人工智能商业决策领域，而他们也企图通过吸收品友的精英人才以期缩短自身在该领域的差距。
岗位职责
根据公司人工智能营销云产品的特点，确定目标大客户群体，进行大客户渗透；
挖掘大客户的痛点和潜在需求，通过咨询服务，提供对应分析及解决方案建议；
整合公司不同的产品资源模块，协调公司内部资源，为大客户提供全链路营销产品解决方案（系统+服务），包括但不仅限于和客户的CMO/CIO/CDO进行咨询方案的全面商务沟通工作（需求挖掘、咨询诊断、解决方案商讨、产品提案、营销云产品及服务的卖进）；
成为客户信任的伙伴和专业营销咨询顾问，让客户的营销变得简单，增长变得自然，提高客户营销的效率和效能；
负责开拓和维护1—2个行业的客户群体，确保公司产品解决方案在对应行业的渗透率和市场份额。
职业吸引力
1、事业：
Martech的时代已经来临，一站式的、全链路的、基于人工智能的智能营销决策云已成为企业增长的助推引擎；
加入到智能营销领域，一起参与人工智能的实际应用领域，顺势而为，成为行业先行者；
和500强客户中的Top10的超级大客户中的专业人士进行共创，集客户、专家的先进智慧，在无数次头脑风暴中，一起推动营销行业的变革的实现，自我价值和身价的升级水到渠成；
这个角色将向公司的【区域负责人】汇报，并经常同创始人一起，就重要事项进行直接的沟通。
2、团队：
技术能力和商业能力兼备，有很好的行业和客户口碑；
商业模式决定了人才配置上要求精英化，录用准入门槛高，可以与高密度的优秀人才一起共事；
前沿的人工智能行业充满探索和挑战，追求卓越的高管团队带领我们不断成长升级迭代，一年时光胜似三年；
扁平、开放、人际简单，鼓励独特而真实的个性和天赋，鼓励专业上不断精进及个人综合能力持续提升，能者就上。
任职资格
1、教育背景：
本科及以上学历；
2、经验背景：
5年大型企业品牌市场营销or乙方营销品牌广告服务or商业咨询公司or大型软件/系统服务商客户拓展经验；
对市场营销、品牌构建的流程及方法有一定的了解；
熟悉1—2个行业的客户群体，例如：汽车、快销、旅游、金融、电商、IT/数码/3C；
具备丰富的市场与客户开拓经验，谈判及服务经验；
3、岗位能力：
很强的人际沟通能力，能和客户建立深度的信任，并构建专业形象；
学习能力强，能快速理解客户的业务，敏锐分析客户的营销需求、痛点；
很强的咨询解决方案能力、大客户管理能力及项目管理能力；
很强的抗压能力，结果导向，对商务及为大客户提供专业价值的工作充满热情。
4、软性能力：
良好的沟通、组织协调、推动能力；
责任心强，做事积极主动、执行力强；
学习能力强，逻辑思维清晰，能够独立思考、擅于归纳总结；
能快速定位问题并利用现有资源寻找最优解。
基础福利：现实有保障，未来有发展
弹性办公、带薪年假、员工宿舍、周年金章
六险二金、电脑补贴、企业用车、户口指标
节日福利、生日福利、家属福利、年度体检
再学习成长基金、国际交流学习、企业大学
团队建设基金、跨国旅行、内部推荐奖金
我们的使命：实现人与信息的智慧连接
人工智能，独角兽，优秀团队，激情，最佳雇主
20xx年，我们由三位北大青年，前宝洁、麦肯锡、Google高管联合创立而成，目前是一家分布于北京、上海、广州、西雅图、伦敦、新加坡、香港7个地区的国际性创新型人工智能公司，致力于打造中国领先的基于人工智能和大数据技术的商业决策AI平台。
大客户经理的职责14
岗位职责:
1、根据公司的战略和销售计划,形成相应的`销售策略,并确保在团队范围内有效执行;
2、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品,开发拓展财富管理客户;
3、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议,完成团队销售业务指标
4、负责管理本团队人员的业务活动,组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作
5、确保团队成员明确工作进度及个人目标,建立与健全团队各项管理制度;
6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。
任职要求:
1、熟悉金融行业,具有较好的金融基础理论,理财销售知识、市场营销意识。
2、有三年以上新三板市场实操经验者优先
3、有较强的谈判技能,具备良好的沟通能力,并有团队管理经验。
4、有优质客户资源,较强能力与社会经验者。
大客户经理的职责15
1、负责公司自研标准数据管理平台的客户的开发与推广工作，主要产品：中外电力工程技术标准数据管理平台、“一带一路标准数据服务中心线上平台”等，主要的客户：面向国内外电力行业、电力设计院、大型的国企央企、国际工程企业、制造业、船舶等国内外企业。
2、挖掘客户的`需求，针对客户需求提供解决方案及展示产品的优势;
3、销售过程客户关系协调工作;
4、负责市场调研和分析工作，协助研发、商务、运营等部门完成产品功能升级与优化。
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