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(必备)公司前台接待岗位15篇
公司前台接待岗位1
1.及时准确接听/转听电话,如需要,记录留言并及时转达。
2.接待来访客人并及时准确通知被访人员。
3.收发公司邮件、报刊传真和物品,并做好登记管理以及转递工作。
4.配合销售人员完成空调暖气及相关工程的CAD施工图。
5.在销售经理的'指导下完成自己现管项目的施工图及CAD深化设计。
6.负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等)
7.协助公司员工的制作方案,复印、传真等工作;
公司前台接待岗位2
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的'联系;
3、负责公司的换单事宜;
4、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
5、负责每月办公用品的采购与发放工作;
6、负责考勤统计与记录,每月制作考勤报告
7、完成上级交给的其它事务性工作。
公司前台接待岗位3
工作概述:负责管理处入住、装修、车卡的等各项手续的办理、电话接转及日常接待工作。
(一)工作职责:
1、接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的'咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。
2、按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并作好记录。
4、负责办理车位租用手续,认真核实车主的资料,签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》,将资料录入电脑并办理停车场IC卡,并作好登记工作。
5、严格按照公司规定,根据装修验收情况办理装修退款手续。
6、每周统计入住情况和其它业务信息,在每周四下午下班前报信息管理员。
7、每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况,定时与同事进行业务交流。
8、负责管理处维修及家政服务回访,及时将回访情况详细记录,并在25日前汇总上报事务部主管。
9、负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
10、完成上级领导交办的其他工作。
(二)沟通职责:
A、外部沟通:
1、 与顾客沟通,了解他们对管理处各项工作,特别是业务手续办理流程及前台工作的建议和意见,不断地改进工作。
B、内部沟通:
1、与上级沟通,对在各项手续办理过程中发现的问题和需改进的方面提出建议。
2、与其他部门沟通,使前台接受的各类服务项目即时有序地进行,确保工作顺利开展,提高服务品质。
公司前台接待岗位4
1、按照品牌公司规定的接待流程接待客户;
2、接听所有来电并将信息转至相关部门;
3、确定潜在客户的兴趣和需求;
4、激励客户对所属品牌的`兴趣;
5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统;
6、统计每日来电、来店记录,帮助销售部做好客流量统计;
7、编制单日客户信息报表。
公司前台接待岗位5
1.负责来访客户的接待和引荐;
2.负责前台来电接听和转接;
3.公司内部员工的考勤结算工作;
4.负责快递收发及核算、名片管理等行政日常工作;
5.协调会议室预定、布置会议室等相关工作;
6.协助上级购置办公用品,整理归档,负责办公用品领用登记等;
7.前台区域及茶水区域卫生环境整理工作;
8.完善员工档案,通讯录建立;
9.负责办理员工离职手续办理;
10.完成上级交办的.其它各项任务。
公司前台接待岗位6
1、 负责总机电话的'及时、准确接听/转接,如需要,记录留言并及时转达;
2、 负责客户、外来人员接待安排,并及时准确通知被访人员,做好访客接待工作;
3、 负责公司低值易耗品的管理及办公用品采购及收发工作;
4、 负责公司各类会务的安排,受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、 负责公司活动的组织或协助工作
6、 完成领导交办的其它工作。
公司前台接待岗位7
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的.接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;
7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;
8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
公司前台接待岗位8
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、预订火车票、飞机票;
6、办理新员工工卡,负责员工考勤管理、统计;
7、协助上级购置办公设备、办公用品,负责发放及记录。
公司前台接待岗位9
1、负责前台接待工作及用车管理工作及公司快递收发工作;
2、负责办公环境检查及问题督促工作;
3、劳保用品发放;
4、负责考勤汇总核查工作及公司生日活动组织工作;
5、领导交付的其他工作。
公司前台接待岗位10
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
4、协助公司员工的复印、传真等工作;
公司前台接待岗位11
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》) 客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。
3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
5、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
6、接听电话,以真诚甜美的`声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。
7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。
公司前台接待岗位12
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登 记。(填写《来访客户登记表》)
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推 崇。
3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师 工作量、设计水平等)
4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向 客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施 工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客 户售后服务记录表》,及时将客户反映的'问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行 保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
11 、现象展示:A、微笑、 B、稳定的心态、 C、自信(我相信我能)
公司前台接待岗位13
公司总机电话接听及转接。
访客接待,通知被访部门,会议室安排。
为访客或外国同事提供相关支持,如用餐预订等。
维护和管理前台区域内的各项设施。
负责文具及工衣的管理,根据每月用量定期申购、审核领用申请、安排发放、做好发放记录、管控每月成本及用量。
公司快递的签收、登记和发放。外寄件的'登记及联系快递公司收件。
公司报刊的预订、签收及分发工作。
人事相关工作支持,如考勤等。
公司前台接待岗位14
1.、负责公司总机的接听和电话转接;
2、做好文件的打印、收发、传真、复印文档、收发信件、报刊等;
3、负责订票、订水、订报,包裹的邮寄及快递公司的联系工作;
4、负责来访客户的接待及登记工作,预约会议室的使用,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室及叮嘱清洁工时刻保持会议室的整洁;
5、负责办公用品的`领用,购置及发放工作;
6、做好每天员工的考勤工作, 负责员工考勤管理、统计;
7、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
8、完成上级交给的其他工作。
公司前台接待岗位15
1、负责前台接听电话。
2、负责新入人员接待、登记,填表,档案管理。来访人员的接待。
3、负责食堂的账目跟进,食材登 记报销。
4、负责后勤宿舍人员离职水电抄录,人员考勤的管理。
5、对本部门人事行政工作协助,新入人员的'工衣、工鞋等发放,劳保用品、办公用品盘点。
6、月度办公室人员的考勤统计,车间的人员考勤监督。
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