前台文员职责

前台文员职责15篇(必备)

前台文员职责1

　　1、负责来访客户的`接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待礼仪服务规范；

　　2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　3、负责前台电话总机的接听和转接，做好来电咨询工作；

　　4、负责公司前台、会议室、公共区域环境管理，保持整洁干净；

　　5、负责公司办公用品、后勤物品采购发放工作；

　　6、负责公司日常考勤汇总整理工作；

　　7、完成上级主管交办的其它工作。

前台文员职责2

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的.接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作；

　　6、负责员工入职手续办理、离职手续办理；

　　7、负责员工招聘，接待面试。

前台文员职责3

　　1、 负责公司采购/分发/管理工作,负责烟酒茶的出库管理工作;

　　2、 接待来访客户并及时准确通知被访人员;

　　3、 负责公司机票订购、酒店预订和接待流程的拟发和落实。;

　　4、 做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

　　5、 协助办理入转调离等人事运营基础工作，协助团建活动等;

　　6、 协助各部门完成日常事务工作。

前台文员职责4

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

　　3、负责公司快递、信件、包裹的'收发工作;

　　4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　5、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;

　　6、每月完成公司的日常考勤统计工作;

　　7、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　8、每月完成公司的日常考勤统计工作;

前台文员职责5

　　1、对来访客户做好接待工作、引导工作，及时通知被访人员；

　　2、人事行政类辅助工作，负责公司办公劳保用品发放管理工作、饮用水订购等；

　　3、公司有人员应聘做好表格填写，复印应聘人员证件资料各项事宜；

　　4、每月到物业、员工宿舍领取发票；

　　5、对公司保洁、植物摆等工作的监督与检查；

　　6、日常的`打印、复印以及相关设备的检查；

　　7、公司员工通讯录整理更新；

　　8、协助组织公司各种活动。

　　9、负责展厅客流量的登记；

　　10、负责报销费用；

　　11、负责汇总每天的报表。

前台文员职责6

　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　2、负责员工考勤的催交，统计，整理及跟进;

　　3、负责公司固定资产及物资登记，月度办公用品的领用及发放;

　　4、负责公司的环境维护，保证设备安全及正常运转;

　　5、负责办公用品及公司物资采购;

　　6、协助部门同事开展员工活动;

　　7、完成上级主管交办的`其它工作

前台文员职责7

　　1、礼貌接待来访人员，并负责通知被访人；

　　2、保持前台干净整洁；

　　3、负责做好客户来访前的准备工作。

　　4、接待品进、出管控；

　　5、会议室管控、日常点检；

　　6、公司人员名片制作；

　　7、公司通勤车、客户车辆安排；

前台文员职责8

　　前台文员岗位职责

　　1、热情主动接待客户咨询，及时了解客户的基本需求，按公司程序记录客户需求信息。引导客户与设计师沟通。招待茶水（微笑服务，每单客户均有咨询单和登记表）

　　2、接听或拨打电话，要热情礼貌。

　　3、客户投诉与建议及时记录。以便公司迅速处理和解决。

　　4、关注客户茶杯，及时续水。客户离开公司，笑脸目送招呼客户。及时清理洽谈区卫生。

　　5、每天负责公共区域卫生含洽谈区、咨询大厅、会议厅、展示厅、过道、洗手间和总经理办公室。所有玻璃、墙和门窗每周清洗一次。

　　6、预约客户语言要动听，热情、专业、耐心。

　　7、严禁串岗和上班时做与本职业无关之事。（鼓励业务学习）

　　8、严禁上班时间公司电话私用、或手机聊天。

　　9、负责公司文件打印和总部事务上传下达。积极参加公司各项学习活动。

　　10、着装整齐大方，严禁穿着拖鞋和奇装上班，佩戴工卡上岗。

前台文员职责9

　　1、负责公司各类电脑文档的打印和归档;

　　2、负责公司的`招聘网站，发布、更新工作职位;

　　3、保持办公区域干净整洁，物品归类;

　　5、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

　　6、完成部门经理交代的其它工作。

　　7、负责接待客户;

　　8、负责每日的客户登记及客户统计报表。

前台文员职责10

　　1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；

　　2、负责面试人员的接待、公司参观、引见

　　3、负责电话的`接听与转接；

　　4、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；

　　5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　6、负责公司员工活动的日常管理；

　　7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；

　　8、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；

　　9、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

　　10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；

　　11、完成上级交办的其它临时性工作。

前台文员职责11

　　1、负责公司前台接待、电话转接及通知发放；

　　2、收发传真、复印文档、收发信件、文件等；

　　3、信件、包裹的`寄发，收取及与快递公司联系；

　　4、负责各类活动的安排协调工作；

　　5、协助上级人事招聘等；

　　6、协助上级对各项行政事务的安排及执行；

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员职责12

　　1、从校区前台接待以及咨询工作，向来访学员提供课程及价格方面的.信息并完成入学手续；

　　2、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务；

　　3、完善学员资料管理，及时掌握学员的情况；

　　4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。

前台文员职责13

　　1.能做好客户接待，引导，结算工作。

　　2.五官端正，形象气质佳，性格开朗，能使用礼貌用语，举止得体。

　　3.具备良好的协调能力，沟通能力强，有责任心。

　　4.预约就诊客户的接，预约电话和定期回访电话

　　5.前台卫生维护

　　6.完成领导安排的.各项工作

前台文员职责14

　　前台文员/行政助理赫基(中国)集团股份有限公司赫基(中国)集团股份有限公司,赫基国际,赫基电商,赫基1、负责公司前台接待事宜;

　　2、公司内部行政事务的处理:办公用品的领用,快递的收发等;

　　3、公司内部各部门协调;

　　4、接待到访人员并通知相应部门人员;

　　5、部门经理交代的'其他工作等。

　　职位要求:

　　1、学历、经验不限,优秀应届生可提供转正机会;

　　2、形象好,沟通能力好,做事认真负责。

前台文员职责15

　　1、总机电话接听，客户、外来人员接待安排工作;

　　2、快递、信件收发，火车票、机票预订工作;

　　3、公司办公用品、绿植等资产的的`采购、发放工作;

　　4、受理贵宾室预约，协调会议时间，布置会议室;

　　5、电信账单的核对和部门费用分摊安排工作;

　　6、固定资产的管理、申请采购、报废等;

　　7、配合行政部完成其他事宜;