【通用】物业项目经理职责15篇
物业项目经理职责1
1、负责各类物业市场情报、行业政策与信息的'收集、整理与分析；
2、建立有效的客户关系系统，包括客户的开发、维护、发展等，为开拓物业项目提供帮助；
3、拓展物业管理项目，进行商务谈判，签订物业管理合同，完成公司每年下达的市场拓展指标；
4、拓展业态可为住宅、写字楼、商业、公建项目等。
物业项目经理职责2
1、品质运营：
1）主持所辖项目全面工作；
2）负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；
3）负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责；
4）根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；
2、系统管控：
1）根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的.管理制度；
2）负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制；
3、服务提升：
1）负责组织与业主（住户）的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定；
2）负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪；
4、团队建设：
1）负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性；
2）负责对所辖项目人员工作绩效进行考核；
物业项目经理职责3
1、负责老旧改造小区的物业管理工作
2、熟悉物业行业法律法规，确保本项目从业的合法性；
3、负责与业委会，社区各部门、管理处的良好沟通，以便物业项目的工作正常有序的开展；
4、负责物业项目员工的入职培训及在岗培训工作，提高员工的整体素质为公司输送优秀人才；
5、负责对物业项目员工的.业绩考评；
6、完成上级领导交办的其他工作。
物业项目经理职责4
一、组织物业项目部全体人员开展日常管理和服务工作，负责物业管理方案、环境方案的制定实施，物业接管验收、交房等管理工作。
二、负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、项目文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。
三、负责组织与甲方的物业接管验收。
四、制定本项目的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证本部门工作的有效运转。
五、组织、保证项目各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的'贯彻执行，协调、监督政策的执行。
六、负责项目管理层工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员工作绩效进行公证合理的考评。
七、积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班、文体活动的开展等。
八、负责与客户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容，负责公司与甲方之间的沟通，接待客户来访，处理与客户相关的信函，处理客户投诉，做好相关的质量记录，安排人员做好回访工作。
九、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。
十、与社会各有关单位保持良好的公共关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。
十一、以身作则、关心员工、奖罚分明、提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
物业项目经理职责5
1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；
2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究；
3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题及时处理，保证写字楼及商业租户的正常营业；
4、做好有关承判商的评审工作；
5、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的`人员调配；
6、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难；
7、处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作；
8、配合接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。
物业项目经理职责6
岗位职责:
1、协助项目经理完成医院现场(营运点)的日常性工作;
2 、协助项目经理协调与院方之间的关系;
3 、协助并配合项目经理完成营运点相关工作,资料的处理及存档;
4、协助经理负责所属营运点的`员工招聘、培训、考核和激励,培养团队;
5、上级领导交办的其他事项。
任职资格:
1 、行政文秘/人力资源相关专业优先,大专以上学历;
2、有1年以上相关工作经验,熟悉办公室工作流程;
3 、熟练使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等办公软件,有良好的书写和表达能力;
4 、熟练使用各种办公自动化设备;
5 、具有良好的沟通能力、协调能力及较强的保密意识;
6 、具有亲和力,有较好的适应性,能够承受较强的工作压力。
物业项目经理职责7
1、负责物业服务中心的全面工作，向分公司总经理负责。
2、拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对服务中心的经营管理状况负责；
3、根据年度考核指标，对项目KPI达成负责，同时考核下属各班组员工工作绩效；
4、负责健全项目各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件；
5、每周/每月对所管理的物业进行现场巡视，全面检查服务工作质量情况；落实安全生产，对物业服务中心的安全负责；
6、按服务合同对项目清洁、绿化、秩序等外包单位进行监督管理考核，保障项目良行运转与现场品质；
7、组织实施物业管理区域内的.社区活动，及节日的布置、装饰工作，融洽客户关系；
8、协调处理和记录客户投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务。
物业项目经理职责8
1、拟定年度（含财务预算）计划，控制管理成本，对本项目经营管理状况负责，推动项目月、季、年等业绩指标完成；
2、负责所属项目的日常物业管理工作，以及对内、对外客户关系的维护；
3、负责物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟定、演练；负责项目的`团队建设工作及人员的管理；负责社区文化建设工作
4、熟悉相关法律法规，负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；
5、其它事项。
物业项目经理职责9
●认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工；
●掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的（使用人）的基本情况；
●制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求；
●负责本部门财务预算的.报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现___收益；
●积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力；
●负责完成物业服务中心各类质量/环境目标（物业管理费收缴率、业主综合满意率等）；
●配合召开业主大会；
●及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件；
●负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务；
●负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务；
●负责办理与维修基金相关的事务；
●定期组织员工召开各类会议；
●负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等；
●负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设；
●关心员工生活，增强团队凝聚力；
●负责本部门环境体系的实施。
●做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
●负责保存本部门的环境管理记录。
物业项目经理职责10
1.负责物业项目的所有计划、统筹。政策、各部门的协调，部署内部工作;
2.监督和控制各部门运行达到既定的方针和目标;
3.负责与各政府部门的联系，与各界人士保持良好的公共关系;
4.负责物业项目设备运行的稳定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的良好状态与高效益;
5.组织、指定设备重大维保外包标书、合同要求、备品配件购进计划，并负责实施及监察外包公司的服务;
6.负责物业设备运行的`检查、维修、保养与执行预防性的保养计划;
7.制定物业的各项应急处理，计划与工作流程，事故分析和处理，事故防范措施并督促落实执行;
8.制定防火方案，紧急疏散计划，并定期组织大厦客户进行消防演习;
9.执行操作安全管理计划和培训，防范意外产生;
10.定时走访客户，了解客户的需求以确定所提供之服务。
11.每天审阅大厦管理日志及投诉记录，并作出批示跟进处理情况;
12.每星期一召开与主持部门会议，每月初进行全员工作情况会议;
13.制定并负责物业项目各部门员工的培训工作;
14.为客户提供特色服务，提高物业整体形象;
15.制定物业项目年度物业管理预算方案，呈送物管部审批，并组织落实执行;
16.每月按管理预算开支严格控制，不可超支。每季审核各种会议报表和统计报表的分析报告，检查预算的执行情况;
17.应收款收缴情况应每月向物管部汇报及解释;
18.每月向物管部提交工作报告，按公司指定形式飙血汇报。
19.代表物业项目发布有关大厦的信息，执行物管部各项决议。有关文件应先咨询物管部后方可执行。
物业项目经理职责11
1、根据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展物业项目的.管理工作，保证物业项目的有效运作，不断提升业主满意度；
2、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作负责；
3、根据项目本年度工作目标，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行
4、对潜在的项目风险进行预测和分级，并制定调整计划和应急策略。
5、起草项目拨款申请，进行项目成本控制，定期跟踪成本及利润状态，并向公司汇报。
物业项目经理职责12
1、负责公司写字楼项目的全盘物业经营管理工作；
2、统筹负责客服、安管、环境、品质、工程等部门工作，监督和指导各部门完成公司质量目标，确保各项工作持续有效的开展，带领团队打造优秀的.物业服务品质；
3、处理重要客户投诉或重大客户投诉工作，指导各部门进行员工的选、育、留工作，完善各项管理体制和内部监管机制；
4、贯彻执行集团及物业公司各项指示，深入做好物业公司品牌文化建设，努力打造同行业最优客户服务工作。
物业项目经理职责13
1、负责制定物业项目的`工作计划，并监督、检查执行情况;
2、负责定期与业主方管理部门沟通及维护关系;
3、负责处理项目突发事件;
4、负责项目基层岗位人员的招聘与培训;
5、负责物业项目成本费用预算与控制;
6、负责服务合同的续签工作。
物业项目经理职责14
1、组织实施物业接管和物业服务中心筹建工作。
2、根据物业管理法规、规定和合同约定，制订小区管理服务的详细计划和方案，保障物业使用的`方便、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好。
3、根据公司目标，分解并制定所管辖区域的目标，落实并完成相应目标。
4、每日巡视，发现问题及时解决。每周召开办公例会，检查工作落实情况，协调解决有关事务。
5、紧急处理小区内发生的重大事件，并及时报告主管上级。
6、建立良好的业主关系，熟悉小区入住业主情况，掌握小区各种配套设施设备完善情况。
7、负责主持开展小区创建活动和社区人文活动。
物业项目经理职责15
1.全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、
车辆、交通秩序及安全管理工作;
2.跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系;
3.审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的'合理控制。
4.负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性;
5.授权各主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、
采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作;
6.负责抽查各主管的工作情况，审批物业服务中心每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职
及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果;
7.完成领导临时交办的其他工作。
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