- 网络营销策略 推荐度:
- 相关推荐
网络营销策略
网络营销策略1
摘要:
数字化社会的进步发展推动了e时代的到来,使得互联网慢慢地扩展至我们社会政治和经济生活的方方面面,极大地改变着人们的生产和生活方式。我国的汽车销售业也逐渐开始进入到了这一网络化时代,越来越多的汽车企业开始意识到网络销售之于业绩提升的重要性。本文首先对我国汽车网络营销的发展优势作了简要分析,然后指出了当前阻碍我国汽车网络营销发展的几个主要因素,最后对如何促进我国汽车网络营销的优质发展这一问题作了具体的探讨。
关键词:
中国;汽车;网络营销;发展对策
人们对网络营销的关注度随着互联网其书的发展而日益加大,在21世纪,网络营销必然将会成为一大主要的营销形式。甚至可以毫不夸张地说,网络营销中的获胜者必然将会成为掌握市场营销主动权的优胜者。就汽车行业销售而言,尽管汽车网络营销方式的优势非常明显,但是也不能否认,还是存在着不少影响网络营销发展的问题,亟待解决。广大汽车销售企业目前最应该要做的,就是采取行之有效的措施来应对这些问题,并解决这些问题,以提升本企业的网络营销质量,促进本企业又好又快地发展。
一、中国汽车网络营销的发展优势
1.尊重顾客需求
汽车企业在进行市场研究之前,可以将网络当成一个平台,利用相关的网络技术来了解全球或者全国消费者对于本企业产品的一个要求或者期待,从而更加充分地了解到顾客的需求。因为互联网具有图文和声像并茂等优势,企业在与客户进行沟通,了解到其个性化需求之后,就能够进行网上定制。除此之外,网络技术还能够帮助汽车企业成功地建立起相应的客户档案,这为企业客户管理相关工作的开展提供了极大的便利,更有助于企业客户信息的挖掘,了解客户的各方面需求,赢得市场的竞争优势。
2.双向的沟通交流
汽车消费可以说是属于大件消费,作为一种营销手段的网络销售刚好能够使企业和客户之间实现双向沟通。通过对网络的利用,企业与客户能够进行一对一的联系,这样的关系更容易顾客获得消费满足感,那么客户的一些潜在需求就更容易被挖掘出来,这对企业的销售来说也是极好的。这种互动性的、人性化的新型营销模式能够在潜移默化中就将企业与顾客间的情感距离拉近,那么该企业的汽车产品对顾客的吸引力就会大大增强,顾客也就更容易发生购买行为。
3.成本低廉
网络营销相较传统的营销方式来说,在市场调研、产品开发设计、产品信息发布、广告宣传以及客户服务等工作方面,成本会更低,这就能够在很大程度上降低其生产经营的成本,进而也就增强了其价格优势,使企业获得更多的市场竞争优势。不仅如此,网络营销还能够加强企业获取和利用信息的能力,以此来提高企业的市场反应速度,进而降低其生产成本,提高其营销效率,改善营销业绩等。
二、阻碍中国汽车网络营销发展的主要因素
1.物流配送问题
从当前的状况来看,我国并没有多少具有全国物流能力的物流企业,大部分物流企业的效率都不是特别高,总体的物流能力还是比较差的,不能够非常及时地让商家和网络用户实现实物交割,这极大地阻碍了网络营销的发展。除此之外,我国目前的网络营销配送也尚未达到物流企业本身的最低规模化的运作要求,再加上互联网本身所具有的无边性特点,使得网络营销的客户区域较为分散,并且还具有较强的不确定性,部分网络配送过于分散的区域,物流企业的固定成本就会增加,这使其很难通过降低服务价格的方式来促成合作。
2.商业信用问题
相较发达国家电子商务的发展状况,我国的电子商务发展还有很长的路要走,直至目前为止,我国都还尚未建立起健全的个人信用制度与社会化信用体系,我们的市场经济体系也尚不够健全和规范,同时还缺乏必要的社会监督来监管市场行为,这极大地降低了我国的大额网上交易行为实现的可能性。很少有消费者会选择通过网络来交付大额的车款,当然这可能也是通用和福特等国外汽车企业不在我国推行网络销售的最主要原因之一。由此我们也能推断出,要想发展汽车网络营销,除了要加速市场的培育之外,成熟规范的社会信用环境的创造也是必不可少的。
3.支付体系问题
我国目前所使用的电子商务支付手段尚还不够成熟,针对安全且通用的电子货币,也尚还处在一个研制认证的阶段。并且,就现在来看,信用卡消费并不占主导,所以许多网络分销现金交割行为只能在发生在事前或者事后。目前,招行银行和中国银行等已经开始在全面性地应用网络营销了,但是就企业和企业之间的资金安全结算来说,仍旧还有一段很长的路要走。
4.法律法规问题
网络营销是商务活动的一种崭新方式,这就不可避免地会衍生出一系列法律问题,诸如电子合同或者数字签名所具有的法律效力之类的问题、计算机犯罪问题以及网络交易经济纠纷问题等,都需要有新的立法来保护消费者和经营者个自己的权益。
三、中国汽车网络营销的优质发展对策
1.发展第三方物流,建立科学配送网
从世界范围来看,汽车制造业都非常重视其供应链的管理,都千方百计地力求降低其成本和拓展利润空间等。在欧美等发达国家,以领头物流供应方或者第三方物流供应商这一身份加入到汽车供应链当中这一行为已经成为了一种潮流,有超过80%的汽车企业都已经将汽车物流以外包的形式打发出去了。由此,我们也可以选择性地借鉴一部分经验,将一部分汽车分销物流交由第三方物流公司,制造商自己再负责另一部分,最后再循序渐进地过渡到完全交由第三方物流公司来负责这样的一个局面。第三方汽车物流公司能够很好地帮助汽车企业去进行国际业务拓展。而从国内来看,第三方的汽车物流公司也能够帮助企业实现地区市场的开拓,打破地理的局限。我们需要这样逐步地将汽车生产和物流配送分离开来,建立起专业的汽车物流配送网络。当然,我国的汽车企业以及汽车配送企业,也需要适当地进行外资引入,建立起中外合资型的物流服务性企业,以更好更快地掌握国际上有关汽车经营和管理的理念和技术,与此同时,还不能忽略了对企业内部的信息管理系统的建设,具体包括GPS系统、实时信息系统、电子数据交换系统以及存货管理系统等等。
2.加强专业营销队伍建设
从整体上看,我国目前的汽车网络营销发展尚还处在一个初级的阶段,严重缺乏既懂汽车营销,又懂网络技术的复合型高素质人才。而相较于其他的营销模式,网络营销是以高科技网络技术平台为基础的,所以对IT技术的要求会相对较高,比如对相关营销数据信息的采集、处理和分析,以及对市场调研和管理决策等活动的策划实施,都需要强有力的技术支持来作为支撑,所以必须要有一支专业性很强的.营销队伍来完成,这支队伍要能够代表企业的信誉和形象,要能够成为客户和经销商的直接沟通桥梁,可以说他们对汽销的成败有着非常直接的影响,所以必须要加强网络营销队伍的建设。一方面,企业可以从本企业的员工着手进行培养,择优选取一部分人进行重点培养,请业内的专家来给他们做培训,或者外派他们出去学习都是非常不错的选择;另一方面,企业可以以优厚的薪资福利待遇来吸引更多的专业技术人员加入到他们的队伍当中,或者是加强企业员工和其他兄弟企业的互助学习,通过一系列互助合作活动来取长补短,让彼此之间形成一种良性的竞争。
3.建立健全网络营销法律法规体系
作为一种新的营销手段,网络营销至今还处在一个导入的阶段,要想其能够真正为广大企业所用,首先就必须要通过不断健全和完善相关的法律法规来为其创造一个相对较为良好的法制环境。一方面,要对现存的法律法规体系中的不合理之处进行必要的调整,使之与当前的数字化大背景更加适应;另一方面,还需要出台一些新法律法规,比如与网络交易合同的认定、网络市场的准入、知识产权保护、广告管制交易的监督、税收的征管、网络有害信息的过滤以及反欺骗等相关的制度和规则等,以此来为网络营销的有序健康发展提供一个更为规范和公平的法律环境,进而使网上交易的安全性得到保障。
四、结束语
尽管汽车网络营销这种新的方式在汽车销售领域中的发展还存在着诸多不确定因素和问题,但是这也并不可怕,因为这是任何一种的销售方式在其成长过程中所必须要经历的。而也正是这些不确定因素和问题,才从侧面反映出这种新营销方式所蕴含的巨大潜力。我们有理由相信,随着政治经济社会的改革与互联网以及信息技术的不断成熟和发展,网络营销必然会给广大汽车企业开辟一个更为广阔的发展空间。
网络营销策略2
酒店网络营销策略论文
内容摘要:在当前经济发展的大背景下,我国酒店业管理发展迅速,品牌不断提升,但也存在一些问题,本文结合实际对酒店业发展趋势进行探讨,并提出我国酒店业管理发展的对策建议。
关键词:酒店业经营管理发展趋势对策
我国酒店业管理现状分析
(一)酒店业发展呈现的特点
1。产品功能不断完善。经过多年的发展,我国酒店业已从一般的酒店细分为商务酒店、旅游酒店、度假酒店、会议酒店、经济型酒店、主题型酒店和一般旅馆等,不断满足多样化的市场要求。酒店集团化步伐加快,目前我国酒店集团100多家,连锁酒店近1000家。酒店联合重组不断推进,特许加盟开始兴起,国际酒店集团从高端市场向中低客源市场推进,国内市场国际化步伐加快。
2。个性化服务突出。以电子信息技术和连锁经营为代表的现代科技加速进入我国酒店业,向客人提供全球信息高速公路的全新服务,如人工智能对技术温度,光线的自动调节,在客房能有宽带上网、客房电视机能接收卫星网络信号、远程网络预定等,使酒店业的发展越来越依靠科技进步。
3。经济型酒店将成为市场主体。在住宿业中,经济型酒店拥有未来发展的最大空间。经济型酒店符合国际酒店业发展趋势,符合中国酒店细分市场的实际,符合国内旅游者的需求且对重大事件、经济因素变化不敏感。中国住宿业将从星级酒店为主体转向经济型酒店发展的新时代。
4。绿色、环保、节能、安全、健康将成为发展的新时尚。绿色、环保、节能、安全、健康是国际型酒店发展的新方向,是21世纪酒店业发展的新趋势。顺应这些趋势,积极创建绿色酒店,推动中国酒店业进入以“安全、健康、环保、节能”为主题的“绿叶”时代,将是全国酒店业贯彻落实科学发展观,全面建设小康社会,提高人民生活质量,走可持续化发展的必然选择。
(二)我国酒店管理存在的主要问题
1。酒店总体分布和建设的不均衡。发展不均衡:从总体规模来看,这种差异基本上是与改革开放形势吻合的,与地方经济发展特别是当地旅游经济发展形势相适应的。多种体制并存发展:我国的饭店体制形式多样,以国营酒店为主体,辅之以集体、个体、合资、合作等其它管理体制。客源结构发生了很大变化:现在酒店客源的分布,大体上为大饭店或城市中心饭店常驻商客占15%—20%。目前,许多城市建设公寓和写字楼的势头很旺,大量常驻商会随之从酒店迁出,这将在一定程度上减少了酒店的客源。从酒店业的宏观经营状况来看,这几年保持了年年上升的势头,我国酒店业正处于快速增长而且是效益型增长的阶段。
2。缺乏品牌化战略。酒店连锁经营的基本条件是有较高知名度的品牌,世界上很多成功的酒店在制定企业总体发展战略时,都把宣传和扩大品牌在世界市场的竞争力作为运营的核心,但是我国的酒店企业绝大多数缺乏品牌战略,这可能与我国酒店业发展历史较短有关。
3。缺乏酒店管理人才。造成酒店管理企业人才缺乏的原因归结起来大概有三个方面:酒店管理教育的落后,教学条件及师资水平有限,理论与时间相脱节;一般企业为了节省成本只从其他企业挖取人才,导致全行业职员整体素质不高,人才流失严重,极大地阻碍了酒店管理水平的提高;目前社会公众对酒店管理工作了解不够,除了酒店管理本专业的人才之外,很多大中专院校毕业生不愿意到酒店就业,这在一定程度上也限制了酒店管理技术的提高。
4。缺乏成熟的管理模式。在国内,虽然一些酒店企业也拥有较丰富的管理经验,但是往往没有形成系统成熟的管理模式。很多企业在借鉴其他企业经验或者从酒店管理公司获得管理技术时没有结合本企业的实际情况和发展特点。
5。经营分散化且管理技术和理念落后。目前我国酒店大多小规模经营,而且地区差异较大,发展不平衡,而且不能适应和紧跟世界酒店发展趋势,与国际成功酒店还存在着很大的差距。我国酒店业的发展趋势
(一)集团与品牌化
在国际化程度越来越高的酒店行业,集团化成为中外酒店经营管理不可避免的潮流与趋势,中国需要能够参与国际竞争的旅游饭店企业集团,否则,将严重阻碍我们成为旅游强国的进程。品牌是中外酒店业经营管理发展的灵魂,也是国内旅游饭店企业在新世纪实现可持续发展的关键。
(二)生态化
当前,中外酒店经营管理的生态化主要体现在以下方面:注重环境生态的营造,包括旅游饭店的选址、服务项目设计、功能生态布局等;强化绿色生态环保意识,如节能降耗;废品处理、一次性用品改造等。
(三)智能化
酒店应该培养自己的高技术人才,利用现在快捷的互连网系统为客人提供优质的服务,让客人从预定入住到结账都能一步到位,实现全电脑系统化管理与服务。酒店的智能化应该体现出快捷、方便、信息通讯等方面,让客人在享受酒店优质服务的同时感觉到酒店智能化带来的超值享受。
(四)坚持以人为本
酒店的发展离不开拥有专业知识的人才,未来酒店的发展经营理念应该从以前的“顾客第一、顾客是上帝”变为“顾客第一,员工第一”、“没有满意的员工就没有满意的顾客”,让员工在酒店工作有种归属感,保障员工的福利,灌输酒店的经营与服务理念,充分挖掘员工的潜能,在员工实现自身的人生价值的同时,为酒店做出更大的贡献。
(五)服务的个性化
在这个经济飞速发展的新时代,特色产品必须配合个性化的推销服务才能在市场的竞争中站住脚,才具有竞争力,酒店的员工应该在规范服务的同时,对客人提供拥有针对性的个性化服务,个性化服务就是在做好规范化服务的基础上要针对客人个性的差异最大限度的满足客人的需求。
提高酒店业经营管理的对策
加强人员培训,解决人才问题。导入竞争机制,建立科学评估体系,实现对人才最大限度的`发现和激励。人才短缺是限制经济型酒店发展的最大障碍。人才培训系统是未来经济型酒店必须关注的一个重要方面。另外一点,进一步完善薪资福利和考核制度。以往的人事管理系统都是针对星级饭店的特点发展而来的,在经济型酒店的管理框架下,如何做好人事激励和考核管理是摆在经营者面前的一个新问题,这个问题会随着经济型酒店的快速发展而日益凸现。
整体性宏观调控。首先应按照“加强规划、控制总量、改善结构、合理布局、提高质量”的酒店企业发展方针进行有效地监控,逐步实现酒店企业行业接待能力和客源市场平衡发展的控制目标。
酒店企业规模经营。酒店企业“集团化经营”是跨国酒店大集团企业成功的秘密武器。酒店在发展扩大的同时应该重视酒店之间的合作,建立有竞争力的酒店企业集团。
重视消费者的个性化及情感需求。现代酒店业必须以消费者的心理特征,生活方式,生活态度和行为模式为基础去从事设计、销售紧扣人们的精神需求的酒店产品,使酒店产品和服务能引起消费者的共鸣。
酒店产品开发突出顾客参与性、互动性。实现人才可持续性发展,总体方针是引进外来人才,建立正确培训机制。具体操作是:引进外来人才,建立完善的工薪福利机制,尤其首先提升优秀店长的待遇,让更多的国内外优秀人才,如酒店管理人才及优秀大学毕业生认识酒店、了解酒店,吸引至酒店管理中。由于这些人才文化素质较高,又接受过高等教育,对新鲜事物接受能力较强,有一定的总结和创新能力,能为酒店改革、发展发挥更大的作用。建立正确的培训机制。与国内外有名的酒店管理院校合作,引进富有经验的管理人员和培训机制,建立专门统一的培训机构,针对不同层次、不同水平的员工进行不同的培训,逐步提高,达到统一进步的目的。
开发绿色酒店产品。随着酒店消费者对绿色产品的追求和环保意识的加强,酒店业的产品开发应考虑与社会以及人类环境的协调,开发有益于自然与社会的可持续发展以及酒店消费者自身健康的产品,突出酒店产品的绿色文化内涵,追求永远绿色的酒店体验。
参考文献:
1。冯冬明。经济型酒店:发展、问题、策略[J]。旅游学刊,20xx(7)
2。左静。体验经济与酒店经营管理[J]。中外酒店,20xx(10)
3。戴斌。中国饭店集团发展战略研究[J]。财贸学研究,1998(2)
4。王建平。当前饭店业市场状态探讨[J]。商业经济管理,1999(1)
网络营销策略3
1.公司品牌策略
首先公司经营的产品要确定自己的品牌,然后去推广企业自己的产品品牌,如果是知名的企业,它的网下品牌可以得到很快宣传,通过互联网快速建立自己的品牌形象,通过自己网站提升企业整体形象,网站的建设是以企业产品品牌建设为基础的,所以网络品牌的价值可能高于网络获得的直接利益。当企业建立品牌后就要通过一系列的推广措施,达到顾客对企业的认知和认可。
2.公司产品策略
企业使用网络营销方法要先明确自己公司所卖产品或者服务项目,明确哪些群体是消费者,有目的的'寻找消费群体,产品选择是很重要的,产品的选择决定了要进行网络营销的消费群体。选择好产品可以通过网络营销获得更大的利润。
3. 产品价格策略
价格,是每个消费者最关注的,以最低价格购买到最好质量的产品或服务是每个消费者的最大希望了。网络营销价格策略是成本和价格的直接对话,由于互联网上信息公开化,消费者很容易摸清购买产品的价格,一个企业要想在价格上取胜,就要注重强调自己的产品性能价格以及同行业竞争者产品的特点,及时调整不同时期不同价格。
4.促销策略
网上促销不同于传统营销策略模式,它没有人员促销或是直接促销,它是利用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这样的做法最大的优点就是可以节省大量的人力和财力支出。通过网络广告效应可以在互联网中不同的角落里挖掘潜在的客户。通过这样的做法与非竞争对手达成合作联盟,拓宽产品消费者层面,在多数的情况下,网络营销对于促进网下销售十分有价值,又避免了现实中促销的千篇一律。
5.产品渠道促销
网络营销的渠道要从消费者的角度出发,为吸引消费者购买应该及时在公司网站发布促销信息,新产品信息,公司动态,为方便消费者购买建议开通多种支付模式,让消费者有选择余地,有能力的可以网站上设置人工服务等等。为了在网络中吸引消费者关注产品,可以为公司作外延,比如在网站建设同时也可以建立网络店铺,加大销售途径。
6.顾客服务策略
网络营销与传统营销模式不同在于它又特有的互动模式,网络营销可以根据自身公司产品特性,根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支,传统营销模式营销手法单一。
7.网页策略
网络营销都是建立在互联网上,所以企业可以选择比较有优势的网址来建立自己的网站,然后专人进行维护管理,节省原来传统市场很多广告费用,搜索引擎也会关注网站搜索率,一定程度上来说广告效果好。
网络营销策略4
1 当下的市场概况
社会在进步,国民的生产水平也有了极大提高,以前那种供不应求的时代已不复存在,新时代下的企业将面临更加激烈的竞争。
现如今消费者已成为商品买卖的主导者,面对如此之多的选择,消费者可货比三家,用最低的价格获取最满意的商品,这就是当下的消费市场发展趋势,以消费者为主导的时代已来临。
2 对消费者的心理分析
2.1 积极主动的消费心理
社会的飞速发展给人们带来的不仅仅是物质上的享受,同时也带给人们精神上带来很大压力。繁重的工作,以及生活中各种不如意,导致人们迫切希望找到一个释放内心压力的方法,而网络购物的出现恰好满足了消费者的这一愿望,加之网购的便捷和多样化的选择也使得消费者愿意在网上进行购物。
2.2 个性化选择的满足
随着社会的进步,国民生产力已今非昔比,消费者可自己选择最适合自己的商品,而不是像以前那样依赖商家。建国初期那种商品严重匮乏的时代已成为了过去时,当代的消费者可随意挑选自己喜欢的商家和品牌,消费者已占据了商品交易中的有利地位。因为消费者的个性化消费心理得到了满足,人们更加乐意去主动地消费,这已成为当下时代发展的潮流。
2.3 品牌消费的稳定性
随着经济的发展,越来越多的新职业也开始出现在大众的视野中,其中最突出的一群人便是呆在家照顾孩子和丈夫的女性,也就是所谓的家庭主妇。在结束每天的日常家务劳动后这类女性还剩余有大量空闲时间,所以就需要一种消磨时间的好方法而网络购物的出现刚好弥补了这个空挡。众所周知女性一直是消费的主要群体,且对品牌的追求具有较强烈渴望,对品牌商品就具有稳定的消费。另一方面,网络购物的提供的送货上门服务极大提高了人们网购的消费热情。
2.4 价格对消费者心理的影响
由于网上开店不需要像开实体店那样交诸多的费用,所以网上开店的成本很低,这就导致网上商品的价格要比实体店的便宜。从消费者的立场看,同样的商品当然是物美价廉的,所以与实体店的价格相比,消费者更愿意在网上购物。这也说明价格对于消费者的选择也有较大影响,所以企业在商品的价格处理方面要注意参考消费者的消费心理。
3 企业的网络营销策略
3.1 创造自己的特点
现如今的人们都喜欢追求个性,在商品消费方面也不例外。这就要求企业要迎合消费者的心理需求,要让自己的商品拥有属于自己的独特的风格,这样才能吸引消费者的眼球,进而创在出较多的成交额。传统的商品买卖企业只关心商品是否能卖出,并不会考虑售后消费者的使用情况,这就导致企业可能会丢失一些顾客。所以为了避免这种问题,企业必须完善网络购物的售后服务,比如,在商品的保修方面要做到让消费者满意,此外企业还要不定期的派人去了解消费者对于商品的使用情况以及对于商品的满意程度,并提供奖励来鼓励那些给商品提出较好改进意见的消费者。这样企业才能赢得消费者的喜爱和关注,然后才能获得最大利益。
3.2 企业信誉很重要
人无信而不立,信也是企业的立足之本。企业良好的信誉对于企业是很重要的,假如一个企业没有了信誉,那就好像一艘轮船没有了螺旋桨,它已失去了前进的动力,没人愿意与之合作,更不用说做生意。所以信誉的树立是企业营销策略方面最重要的环节,这也是一个需要长期奋斗的目标。企业可用其优良的服务态度、严格的交易流程、高质量的商品以及新颖的创意来建立自己的信誉,并要多为消费者的利益着想。
3.3 提高员工职业的素养
网络营销不同于普通的营销工作,不仅要求员工要有良好的交流能力,员工对网络技术的使用也要有较高水准。网络营销人员不仅要善于对市场的信息进行有效地分析和整理,对于顾客的留言也要加以整理和汇总,并反馈给企业的管理人员。当今社会需要的是高素质、全面发展的人才,企业必须加强对网络营销人员的职业素质培养,只有这样才能促进企业高效运行。
3.4 重视网站建设
企业的.网站设计就代表了企业的形象,所以一个优秀的网站对于企业的发展具有重要的意义。为了吸引更多的消费者,企业必须建立一个独具特色的网站,给消费者在浏览时留下良好印象,这样才能达到网站建设的目的。企业还应将商品的照片在网站上公布出来,并详细介绍商品的特点。对于商品的信息,企业也要定期的更新,以方便消费者对于商品的了解。在消费者的意见回馈方面,企业需要设立一个专栏,并要经常收集顾客留言,并作出回应。此外还要注重对企业的宣传,要让消费者认识并关注企业。需要提醒的是,企业对于交易的安全性也要给予足够的重视,只有这样,消费者才能放心购买商品。
4 结 语
随着国民生活水平的提升,人们对于生活质量也有了更高追求。网络时代的来临更是推动了这种变化的进程。越来越多的人开始关注网络购物,并且逐渐将网络购物融入到日常的生活中去。
企业要想在现今的激烈商业竞争中生存下去就必须做好网络营销,完善企业的营销策略,只有这样,企业才能健康发展。
参考文献:
[1]尹志安。试析企业信用网络营销的关键所在[J].中国商贸,20xx(7)。
网络营销策略5
摘要:电子商务快速发展催生网络营销,但随着国内网购市场发展日趋成熟,行业整体流量红利的高速增长时代已然过去,企业进出电商行业的壁垒有所降低,电商不再新奇且逐渐日常化,当一种资源形式对竞争力来说变成基本因素,则应该更重视它带来的风险而不是它带来的优势与利润。本文将剖析现有的企业网络营销策略并探讨更适合未来电商市场的网络营销策略方向。
关键词:网络营销;电子商务;策略;定位
一、前言
目前,中国拥有4.5亿网购人群,从1995年瀛海威效仿Amazon售卖图书开启中国电子商务的大门至今,催生了淘宝、天猫、阿里巴巴、当当等电商大头,电子商务的趋势只增不减,仅20xx年上半年电商交易额就突破了10万亿,同比增长37.6%。企业的网络营销,是借助于互联网技术的一种新的营销方式[1],其营销策略玲琅满目、层出不穷,包括网店营销、代运营、搜索引擎营销、品牌营销等等。网络的出现不仅提高了销售效率,同时改变了原有市场营销理论和实务存在的基础[2]。网络营销策略繁多,但不是每个企业都能全部啃得下并且很好的消化吸收,故适合的选择是制胜的关键。本文将对企业该怎样确定网络营销策略进行分析,如何响应进行网络营销发展的号召,以提高网络营销所带来的经济效益。
二、企业选择网络营销策略的关键
(一)明确企业定位——“独”与“众”
中国是公有制为主、私有制并存发展的条件下运行的社会主义市场经济体制,决定了中国的企业有一定的阶层划分。国有的铁路、航空公司即便不需要任何的网络广告、品牌、微博微信等网络营销策略,同样能够吸引中国所有需要此类出行服务的`消费群体,因其垄断独有。为此,国有型企业的网络营销策略主要以服务便民为主,满足快速发展社会所需的高效率服务和高质量水平,目的是使传统的经济模式转型,以赶上网络智能大数据时代的潮流趋势。而服装、电器行业的企业则与之相反,在淘宝天猫盛行,占据大部分的网购消费群体的环境下,后续兴起的聚美优品、唯品会如何能够从中获取消费者群体和市场份额,为此便有了聚美CEO陈欧在电视银幕上的“我是陈欧,我为自己代言”和VIP会的“唯品会,一家专做特卖的网站”的广告营销策略,显然,这样的推广是有效果的,淘宝、天猫、聚美、唯品会等以网站为运行模式,以网络销售为经营途径,致力于传统的中国电子商务,同时也是电子商务网络营销成功的领军企业。由此可见,企业定位关乎着网络营销能够成功打响,以达到最初的目的。企业追求的是企业规模的扩大,还是服务的便利高效,亦或是消费群体的增加,企业的竞争力在哪里、有多大,因阶层不同而有所差异。
(二)网络效应——“敏锐”与“脑洞”
网络的价值同网络用户数量的平方成正比,这是麦卡夫法则的核心。网络效应能够产生极强的锁定效应。河南卫龙起初为辣条洗白到敏锐地发现大表情包盛行并且秉承无厘头精神愉快地在网络上主动参与互动,利用网络年轻人的“脑洞”,释放了辣条的口碑市场,利用网络的锁定效应,成功靠暴走漫画、段子手蹿红,无形中利用了网络推手搭建推广的桥梁。互联网覆盖全球,互联网用户的数量是庞大的,企业在制定网络营销策略的过程中,要抓住网络的交互性、多维性、高度受众性、高传播速度以及广泛的传播范围,利用网络效应,敏锐的发现营销点,与自身品牌商品一样,营销策略同样注重不在量多而在质精,从而达到口碑、诚信、消费者粘度的网络营销效果。
三、未来企业网络营销策略的探讨
论提高企业自身价值。一个企业长久经营的关键价值,该价值包括商品、服务、品牌、甚至企业文化,是企业生存的灵魂支柱。网络营销同时是在做性格、做文化[3],性格文化以企业的价值为基础来塑造。电子商务环境下的网络营销只是给企业增加了一种更具时效性、更方便的传播销售方式,随着电商的平稳快速发展,消费群体有所改变,中产阶级消费群体比例增加,消费群体不再是最初的追求价格差异,更多的追求个性化和品质。反思因魏则西事件而引起争论的百度广告推广营销模式,推广本身没有错,倘若企业无切实的价值,即便推广出去的品牌口碑、消费者流量和经济效益也是短暂的,没有特色企业价值支撑起的长效性的网络营销无法给企业带来红利,反倒消耗企业成本,造成浪费损失。始终坚持创新。人类思维是无限的,创新创想始终是未来最具价值、最有影响、最引领潮流的趋势思想,企业进行网络营销过程中,所制定的策略不仅要适合自己,更要能敏锐发现创新点,营造创新点,才能在繁冗复杂的网络营销大流中强占先机,占据一定的份额和影响力。
参考文献:
[1]张乐乐.关于电子商务与网络营销的探究[J].商情,20xx,17(6):17-18
[2]肖勠.网络营销的方式与作用[J].经济研究导刊,20xx,12(17):212-213
[3]杨路明,季宁,黎涛.电子商务环境下传统品牌企业网络营销策略分析[J].电子商务,20xx,23(4):30-32
网络营销策略6
在当今激烈的市场营销和品牌建设中,互联网的应用和发展已成为企业品牌营销制胜的重要因素。对于网络营销的合理应用、配置和管理,不再只是市场专员对传媒广告的单向应用。互联网络已经能够完全记录下消费者从认知产品、筛选产品、购买产品、产品评估等完整的购买行为路径。所以不管是一般的整合营销,还是网络整合营销,它们传播的核心都是以消费者为中心,现如今网络整合营销尤为重要!这就对以往的传播策略思考方向和思考过程产生了重大的影响,意义其实很简单,通过使用一些网络消费者的需求所扩展的沟通方式,详细了解记录消费者的消费心理和行为动向,为企业品牌和产品建立起一种认知购买的价值。
网络整合营销传播是一个循环的过程,对某一阶段传播执行效果的调查、记录与评估,既是对上一阶段的总结,又是对资料库的一种补充与更新。调查、记录与评估的内容包括:消费者是否接触到了信息,他们是否相信?品牌个性符合消费者的需要吗?他们对品牌的认知和反应如何?等等。这些问题的答案将提供消费者行为的资讯,会使传播策略修正得更精确。
总而言之:"网络整合营销传播的意义是很单纯的,透过使用一些根据消费者需求所衍生而得的沟通方式,你可以为你的产品建立起一种认知价值,并使产品在消费者心中与竞争产品产生区隔;如果这种消费者对你产品的认知价值持续地比竞争者的大时,那么消费者就会对你的品牌维持忠?
1、网络营销产生的分析
在信息网络时代,网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式,改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。企业也正在利用网络新技术的快速便车,促进企业飞速发展。网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促进个人和组织交易活动的实现。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场,对企业既是机遇又是挑战。网络营销也产生于消费者价值观的变革:满足消费者的需求,是企业经营永恒的核心。利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务,是取得未来竞争优势的重要途径。
2、网络营销基本特征的分析
公平性:在网络营销中,所有的企业都站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会,并不意味者财富分配上的平等。
虚拟性:由于互联使得传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。
对称性:在网络营销中,互联性使信息的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的`任何信息,并能得到有关专家的适时指导。
模糊性:由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。其中,最显著的是企业边界的模糊,生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。
复杂性:由于网络营销的模糊性,使经济活动变得扑朔迷离,难以分辨。
垄断性:网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断,是短期存在的,因为新技术的不断出现,会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。
多重性:在网络营销中,一项交易往往涉及到多重买卖关系。
快捷性:由于互联,使经济活动产生了快速运行的特征,你可以讯速搜索到所需要的任何信息,对市场作出即时反应。
正反馈性:在网络营销中,由于信息传递的快捷性,人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用,从而形成不断强化的正反馈机制。
全球性:由于互联,超越了国界和地区的限制,使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。信息、货币、商品和服务的快速流动,大大促进了世界经济一体化的进程。
3、网络营销竞争优势的分析
成本费用控制:开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式,并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门,实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用,可最大限度地提高管理效益。许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉,才有可能独自创业和需求发展机会。
4、网络营销战略实施与控制的分析
公司实施网络营销必须考虑公司的目标、公司的规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等;还要考虑公司是否能支持技术投资,决策时技术发展状况和应用情况等。网络营销战略的制订要经历三个阶段:一是确定目标优势,分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长,通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本;二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益;三是综合评价网络营销战略。中麒推广刘禹含表示公司在决定采取网络营销战略后,要组织战略的规划和执行,网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法,它涉及公司的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效规划和执行,该战略可能只是一种附加的营销方法,提出改进的目标和方法;技术规划,即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持,因此资金投入和系统购买安装,以及人员培训都应统筹安排;组织规划,即实现数据库营销后,公司的组织需要进行调整以配合该策略的实施,如增加技术支持部门、数据采集处理部门,同时调整原有的推销部门等;管理规划,即组织变化后必然要求管理的变化,公司的管理必须适应网络营销需要。网络营销在规划执行后:一是应注意控制,以评估是否充分发挥该战略竞争优势,评估是否有改进余地;二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进;三是对技术的评估和采用。因此,产品策略是企业市场营销活动的支柱和基石。
5学习总结
在本次的网络能力秀的实践当中,让我明白了做好网络营销、互动、推销自己是关键
也让我发现了我自身的不足,网络能力秀不仅仅是我们学习的地方和交流的场所,亦是我学习做人处世的课堂,接触社会的地方。大学是我们进入社会之前的一个课堂。我感觉到我们现在所接受的教育是一个多层面的,所以我一定会好好把握这个难得的机会,珍惜这段宝贵,难得的时间。严格地要求自己,力求作一名合格的大学生。现在我不得不为今后即将所面临的就业压力做好准备。
网络营销策略7
摘 要:随着网络技术的日益普及,网络营销已成为企业一种重要的营销方式。本文试就我国企业加强网络营销提出几点策略。
关键词:网络营销 网络意识 网络人才 网站建设
随着网络技术的日益普及,网络已经渗透到企业经营管理的各个方面,网络营销也应运而生。由于网络营销具有方便快捷、成本低廉、受众面广的特点,网络营销已经被大部分企业所接受并成为很多企业主要的营销方式。
一、网络营销的内容与优势
所谓网络营销,是以网络为基础,运用网络媒体交互性、数字化信息帮助企业实现营销目标的新型市场营销方法。更为直观的理解,网络营销是以网络作为基础,将消费者作为中心,为了实现企业的既定营销目标而开展的一系列活动。
(一)网络营销的主要内容
网络营销的内容主要包括3 个方面:
一是网络营销策略,它是指为有效实现网络营销任务、发挥网络营
销应有的职能,从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划,以及实现这些计划需要采取的方法。
二是网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
三是客户服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,包括从形式最简单的常见问题解答,到电子邮件、邮件列表,以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点,在提高顾客服务水平方面具有重要作用,同时也直接影响到网络营销的效果,因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。
(二)网络营销的优势
1.降低了交易成本。网络营销无纸化信息传递方式以及大量实体支出节约,使得企业交易成本大大降低。据统计,以货币资金计算的网络营销成本仅仅相当于传统营销成本的1/10。随着网络技术自身的发展及网络交易普及化、规模化,网络营销成本还会进一步降低。企业在搭建好网络平台之后,后期的维护只需要花费少量的人力成本。
2.改善客户关系。网络营销将单方面的被动沟通方式变为双向的、积极互动交流的信息传递方式,不仅可以提高企业的运作的循环周期,还可以通过及时处理市场上的反馈,最大限度地降低产品和信息滞后的周期,降低生产运作成本,提高产品与市场的契合度以及服务的质量。
3.创造市场机会。网络营销与传统媒体最大的区别就在于其营销效果的可测性。无论访问者基于何种目的来到网络上的站点,企业都可以从站点的后台找到相应的访问数据,从而分析出顾客的真正意图,发展隐藏的市场机会,并进行有针对性地营销。
二、我国企业加强网络营销的策略
(一)更新营销观念,强化网络意识
企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会,把网络营销纳入企业总体营销战略中来。要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。
(二)引进和培养网络营销专门人才
我国中小企业应该加大引进或培养网络营销人才的投入,只有拥有了既懂计算机和网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才,企业的网站才不会成为一个摆设,网络营销才会为企业的发展真正发挥作用。
(三)网络营销方式策略
1、网站建设策略
网站推广的直接效果表现在网站访问量的.增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面,网站推广策略可以说是网络电子营销成功与否的关键。这就要求企业一定要选择好Web服务器,对于网络营销而言,要想在网络中具有独立的形象,最好选择独立IP地址和域名的托管方式。搭建一个高速、安全、功能强大的Web服务器的同时,还要为你的站点起一个好的域名。这个域名要简洁、易记、标识性强,同时还要有独特的内涵,能够与销售产品相贴切。它像品牌、商标一样重要。
2、 善用搜索引擎,提高营销效果
中国的企业进行网络推广,往往习惯于选择在自己的站点或站上投放广告来实现。而据CNNIC的报告,20xx年,搜索引擎的使用率为73.3%,用户规模达到2.8亿人,搜索引擎使用已经成为继信息浏览和即时通讯后的第三大网络运用。同时,根据以上的调查也反映出,大量的企业网站的访问者都是通过搜索引擎搜的某一条信息,点击该信息,进入到网站的。搜索引擎广告更强的针对性,更合理的计费方式以及更好的广告隐蔽性都是其成为网络营销的首选的决定性因素。
3、借用外力,增强信任度
从调查中可以看出,访问者如果不能对网站建立信任,自然不能接受企业的产品和服务。这在一定程度上要求企业建站再不能仅仅局限于展示商品,而应该衍生到商品的销售上。
4、重视服务质量,提高服务水平
网络营销过程中,真正能够与消费者形成互动的环节就是服务。在虚拟经营中,服务质量的重要性在于它不仅能够转化为量化的销售额,也能够挖掘和培养潜在客户。同时,提高服务质量也是降低生产成本的方法之一,在与客户交流过程中,往往能够发掘客户的个性化的要求,实现一对一的生产和销售。用户对网站服务的诉求在于解决问题的方法和便捷性上。在网站的实现上这一点并不十分困难,有资金和需求的企业可以选择24小时在线客服,没有资金的也可以选择留言板,即使查看回复即可。如果这些都做不到,至少应该设置一个常见问题解答(F&A)。如果一个网站连没有实现与用户互动的功能组件,那有何交互性可言。网站的服务提高了,访问者对站点的信任度自然也会提高。
5、建立有效的网络营销绩效评价体系
网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则,设计一个完整的、易于中小企业测评的评价体系,应该主要评价5 个方面的绩效:网站推广绩效、网站设计绩效、网站内容绩效、网站服务绩效、营销绩效。
在网络技术、电子商务迅速发展的背景下,网络电子营销为广大企业带来了开拓市场的新途径和新商机。实施网络营销不仅能为企业带来直接的销售业绩增长,还将给企业带来更多的效益。但网络营销企业还要不断加强自身基础设施建设,探索营销新模式,改变营销服务水平,才能在竞争的大潮中占有自己的一席之地。
参考文献
1. 朱楠:《关于中小型实体企业网络营销的实证研究》,中国商贸。
2. 苏 航:《我国中小企业网络营销现状及对策分析》,商场现代化 ,20xx 年11 月(下旬刊)总第558 期
3.贾艳梅 郑秀春:《网络电子营销发展策略分析》,中国商贸。
网络营销策略8
1.1 网络营销概述
网络营销的主要内容在于说明在网络经济条件下厂商如何根据市场的需求进行生产和经营,是市场营销理论在网络经济条件下的新发展。
1.1.1 网络营销的定义。
在网络经济条件下,网络营销不仅意味着把商品的介绍作成一个网页放在网站上供消费者查询购买,而且意味着出现了新的生产过程和产品市场。网络营销定义有狭义和广义之分。狭义的网络营销认为:网络营销就是企业建立网站介绍公司情况和产品情况,促进网上销售。广义的网络营销:网络营销不仅包括网上销售,而且还认为网络营销是应该包括企业的产品生产范畴,通过网络营销指导产品生产并且贯穿企业生产经营的整个过程。本文对网络营销的定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网特性来实现一定营销目标的一个营销手段[1]。
1.2 网络营销定价的原则和基础
价格是网络营销中复杂和困难的问题之一,因为价格对于企业、消费者乃至中间商来说都是敏感的话题。企业在制定价格时既要满足顾客能够接受的价位,又要符合企业产品成本的需求。网络营销价格是企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格,它的形成是极其复杂的,受到多种因素的影响和制约。与传统营销一样,网络营销产品的价格也是由市场这只“看不见的手”来决定,但是由于依附于网络这一虚拟环境,它又呈现出新的特点,需要新的策略。
1.2.1 定价基本原则。
网络营销定价的基本模型是基于以下的原则决定:定价的最优价格是由厂商、消费者和市场因素综合决定。其中厂商考虑生产成本,追求利润最大化;消费者考虑消费成本,追求效用最大化和市场交易成本最小,市场交易效率最优决定。1.2.2 定价策略基础。在网络营销战略中,可以从降低营销及相关业务管理成本费用和降低销售成本费用两个方面分析网络营销对企业成本的控制和节约。下面就全面分析互联网应用将对企业其他职能部门业务带来那些成本费用节约。
(1)降低采购成本费用。
采购过程中之所以经常出现问题,是由于过多的人为因素和信息闭塞造成的,通过互联网可以减少人为因素和信息不畅通的问题,在最大限度上降低采购成本。
首先,利用互联网可以将采购信息进行整合和处理,统一从供应商订货,以求获得最大的批量折扣。其次,通过互联网实现库存、订购管理的自动化和科学化,可最大限度减少人为因素的干预,同时能以较高效率进行采购,可以节省大量人力和避免人为因素造成不必要损失。第三,通过互联网可以与供应商进行信息共享,可以帮助供应商按照企业生产的需要进行供应,同时又不影响生产和不增加库存产品。
(2)降低库存。
利用互联网将生产信息、库存信息和采购系统连接在一起,可以实现实时订购,企业可以根据需要订购,最大限度降低库存,实现“零库存”管理,这样的好处是,一方面减少资金占用和减少仓储成本,另一方面可以避免价格波动对产品的影响。正确管理存货能为客户提供更好的服务并为公司降低经营成本,加快库存核查频率会减少与存货相关的利息支出和存储成本。减少库存量意味着现有的加工能力可更有效地得到发挥,更高效率的生产可以减少或消除企业和设备的额外投资。
(3)生产成本控制。
用互联网可以节省大量生产成本,首先利用互联网可以实现远程虚拟生产,在全球范围寻求最适宜生产厂家生产产品;另一方面,利用互联网可以大大节省生产周期,提高生产效率。使用互联网与供货商和客户建立联系使公司能够比从前大大缩短用于收发定单、发票和运输通知单的时间。有些部门通过增值网(VAN)共享产品规格和图纸,以提高产品设计和开发的速度。互联网发展和应用将进一步减少产品生产时间,其途径是通过扩大企业电子联系的范围,或是通过与不同研究小组和公司进行的项目合作来实现。
1.3 价格策略分类
网络营销定价策略根据是否收费包括:免费价格策略和收费价格策略。免费价格策略分为:完全免费策略、限制免费策略、部分免费策略和捆绑免费;收费定价策略又分:低价定价策略、定制生产价格策略、使用价格策略和拍卖竟价策略等价格策略[2]。
免费价格策略是网络营销中常用的营销策略,它不仅是一种促销策略,而且还是一种非常有效的产品和服务定价策略。免费价格策略就是企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用,满足顾客的需求。免费的几种策略的具体涵义是:完全免费策略是指产品或服务可以被有限次使用,超过一定期限或者次数后就要进行收费;部分免费是指对产品或富翁一部分进行免费定价,如果要得到全部的产品就需要支付厂商一定的价格;捆绑式免费是指购买某种产品或服务时赠送其他产品或服务。
收费价格策略在现在越来越流行,已经成为网络营销商赢利的.重要手段。现在对几种主要的收费策略进行小结。
(1)低价格定价策略。
借助网络进行销售,比传统销售渠道的费用低廉。由于网络的信息是公开和易于搜索比较的,因此网络上的价格对消费者非常重要。低价格策略很容易吸引对价格较敏感消费的注意力。
(2)定制生产定价策略。
定制生产定价策略是在企业能够实行定制生产内的基础上,利用网络技术和辅助设计软件,帮助消费者选择培植或者自行设计能够满足自己需求的个性化产品,同时承担自己愿意付出的价格成本。
(3)使用定价策略。
所谓使用定价策略就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品,顾客只需要根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买。这就减少了企业为了完全出售产品而进行不要的大量生产和包装浪费。
(4)拍卖竞价策略。
网络上拍卖是母线发展最快的网络市场。但目前采用拍卖竞价并不是网络销售厂商的主要选择,因此拍卖竞价可能会破坏企业原有的营销渠道和价格策略鼎峙。
企业的定价策略是企业营销策略中的一个方面,对于网络营销企业来说也是一样的。网络营销企业应该根据产品特性和网络市场发展状况来决定定价策略选择。不管采用什么策略,企业的定价策略都应该与其他策略配合,以保证企业总体营销策略实施。
1.4 免费策略和收费策略
根据网络营销定价策略机制、定价策略目标、消费特点、厂商收益特点的考察,对网络营销价格策略比较如表2-1。
在现实的网络营销中的免费价格策略有很多,如金山允许消费者在互联网下载限次使用的WPS软件,其目的是想消费者使用习惯后,然后掏钱购买正式软件,策略主要是一种促销策略。另一个目的是想发觉后续商业价值,它是从战略发展的需要来指定定价策略的,主要目的是先占领市场然后再在市场上获取收益。如Yahoo公司通过免费建设门户站点,经过4年亏损经营后,在今年通过广告收入等间接收益扭亏为盈。而Yahoo的免费策略恰好是占领了未来市场,具有很大的市场竞争优势和巨大的市场盈利潜力[4]。
在网络营销进入成热期,特别是在企业的声誉建立起来后,消费者逐渐认识到企业提供产品的独特效用的时候,厂商就常常使用收费定价策略,这方面的例子有电子邮件的收费、短信服务的收费。在互联网发展早期,为了吸引上网者的注意力电子邮件服务都是免费提供,但是随着一些网站的知名度的不断增加,各个网站都纷纷实行收费策略。然而在网络营销定价中间,没有绝对的免费策略和收费策略,往往都是免费策略和收费策略混合使用达到网络营销者的营销目的。在免费策略阶段企业耗费成本,通过企业在收费费阶段的收费,企业就可以收回。
网络营销策略9
网络营销是指基于互联网、移动互联网平台,利用信息技术与软件工程,满足商家与客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程;通过在线活动创造、宣传和传递客户价值,并对客户关系进行管理,以达到一定营销目的的新型营销活动,是21世纪末出现的新型市场营销领域。
一、网络营销VS传统营销的优势
网络营销由于铺设跨时空,使得营销机会倍增;在网络连接一对一过程中,营销沟通的互动性增强;网络运行效率较传统营销更高,大大降低了企业运作成木。
二、化妆品行业的网络营销现状和特点
(一)化妆品行业的网络营销现状
根据网上的搜索,目前包括雅芳,雅诗兰黛倩碧、玉兰油、强生等在内的的27个国际公认的世界名牌化妆品,都己无一例外的建立了品牌网站,通过网站与消费者展开了更好的互动,并且大都建立了中文网站,从而更好地开发和利用中国这一庞大的市场。
以中国美容化妆品网为例,该网站建立了包括厂商名称、地址、电话、传真、网址、邮箱等在内的黄页资料,是美容化妆品行业首个E时代的资料数据库。该数据库目前共收录美容化妆品及相关行业厂商17000家,其中己有网址的企业6479家,占总数的38。1%
(二)化妆品行业的网络营销特点
1。企业网站一味追求形象展示,缺少深度
很多化妆品企业的网站一般并不与传统商务整合,主要作为展示企业形象的平台,不过是企业宣传画册的翻版而己,既无新鲜感,又缺少深度。以某一化妆品网站为例,当消费者通过安装插件或者直接进入之后,映入眼帘的只是大幅的厂房照片,然后就是企业介绍、产品的种类及特性功能介绍等。这些网站往往拜托专业的网络公司制作维护,企业木身极少参与更新管理,甚至并不熟悉自己的网站。由于内容陈旧乏味,流于形式而导致千篇一律,使得网站的访问量和访问率都不理想,更谈不上形成网站的知名度和美誉度了,违背了企业想通过网站吸引大量消费者并促成购买的初衷。
2。市场环境有待改善,营销手段缺乏创新
化妆品是时尚的代名词,有着体积小、价值高和订购方便等特点,近年来受综合站的网上商城和专门购物网站的青睐,一时之间,化妆品成为仅次于图书、音像制品等少数几种在网上热卖的商品。以化妆品网上商城和淘宝网为两大主要阵地的化妆品网络销售渠道,其主要消费群体还是以1830岁的年轻人为主,离全民消费和大众消费还有一定距离。化妆品企业要想扩大受众面,真正普及网络营销,就必须培养受众的消费观念和消费习惯,把更多年龄层次的消费群体纳入到网络营销的范畴中来。因此,化妆品网络营销市场环境还有待进一步发掘和改善。此外,绝大多数化妆品企业还缺乏成熟的网络营销模式,尚处于试探阶段。例如,很多企业往往只是通过简单地陈列商品信息及将联系方式展示给消费者作为促销手段,然后一味大打价格战,以期通过降低利润空间为代价来抢占更多市场份额,这种粗犷式的营销手段过于陈旧,缺乏创新,有待进一步改善和解决。
3。网上销售存在虚假信息,顾客忠诚度不高
化妆品企业在网上进行销售,价格比线下销售要低一些,但并不能说消费者只看重价格,事实上,一个理性的消费者除了希望享受物美价廉的.商品以外,更看重企业的信誉和产品的质量,这才是企业拉拢顾客的最佳法宝。但是,化妆品企业众多,良劳不齐,一些品牌知名度较低的化妆品网站上存在虚假信息‘企图通过低劣的商品和低价格的手段来吸引消费者的同时大大降低企业的成木,从而获得更多利润。从短期来看,这些手段确实可以蒙蔽消费者,并且总会有消费者在不知情的情况下上当,即使今后再也不会在该网站购买化妆品,企业也赚取了部分利润,这就好比通俗的“骗一个,是一个”。但从长远的角度来看,企业这种弄虚作假,以次充好的方式只会失去越来越多的顾客,形成极低的顾客忠诚度和企业口碑。在信息化社会,顾客之间可以通过各种方式进行交流,企业这种看似损失一个顾客的做法,其实从客户关系管理的角度,是在不断损失50个客户,企业终将玩火自焚。
三、化妆品行业的网络营销策略
(一)树立科学的网络营销观念
正如前文中提到,很多化妆品企业在开展网络营销的过程中,并没有树立科学的网络营销观念,仅仅停留在认为网络营销就是简单的网上销售水平上。网络营销的首要环节是要通过教育、培训、引导、说服等一系列活动使企业全体员工树立起科学正确的现代营销观念。
(二)半青心设计网站,定期维护网站
如果企业己经自建了化妆品网站,就应该思考一个重要问题—如何让顾客在海量的化妆品网站中知晓你的网站,愿意去了解并且积极点击浏览你的网站。首先,企业应该精心设计网站,不能随波逐流,流于形式,不注重内容。企业网站应该让顾客产生耳目一新的感觉,当顾客对网站的了解越来越多之后,就会形成网站的知名度。其次,网站建成之后,不能一劳永逸,还要定期维护网站,不断更新,让顾客喜欢上网站,进而形成网站的美誉度。最后,网站需要依靠好的产品和网站的优质服务来稳定顾客群,也就是提高网站的顾客忠诚度。
(三)有的放矢,找准网络营销机会
企业在正确的网络营销观念指导下,不仅要制定出与环境变化相适应的企业总的营销发展战略,企业的网络营销部门还要根据企业总的营销发展战略制定相应的网络营销战略规划。
尽管网络时代己经到来,但并不代表所有的因特网用户都是网络营销对象,这需要企业做到有的放矢,找准网络营销机会。网络用户由于自身的消费观念、经济条件及文化水平等因素的影响,在购买动力和购买行为模式上存在很大差异。那些愿意接受新鲜事物,没有太多时间逛街,并且对美容有很大兴趣的顾客最容易成为目标消费群,企业应该从这一类人群身上寻找机会,成功率会很高。
(四)营造受欢迎的企业文化—以强生公司的网站营销策略为例
1。敢于创新,突显特色
何为“受欢迎的文化”?它是指企业对大众网民的实际需求给予关注和满足,并且这一满足必须体现出因特网的明显特征,尤其是显示出与企业产品相结合的具有显著特色且竞争对手难以模仿的新颖项目。强生公司正是在清楚这些条件后,将其婴儿护理产品定为其网站的形象产品,选择“您的宝宝”为站点主题。于是,整个站点就成为年轻父母们的一部“宝宝成长口记”,这一举措深受80后为主的年轻父母们的青睐,其他的网络营销流程自然会随后全面展开,可谓一举多得。
2。内容新颖,功能齐全
点击进入强生公司网站后,左上角的公司名称下便是引人注目的“您的宝宝”站名。每张网页上都能看到各种肤色宝宝们的纯真笑脸和难掩喜悦之情的年轻父母们的灿烂笑容,这种暖暖的亲情足以化解人们对商业站点的敌意。首页上设置的如“您的宝宝哭闹时,应怎样处理?”及“如何使您的宝宝快乐成长”两项下拉菜单非常明显地提示来访者这一网站的宗旨便是帮助父母们答疑解难,从而更好地抚育宝宝。网页色调清新淡雅,明亮简洁,设有“宝宝的书”、“宝宝与您及小儿科研究院”、“强生婴儿用品”等备受年轻父母们关注的栏目。
3。精心设计,注重顾客忠诚
强生网站并没有陷入“前屏页面查询+后台数据库”的检索型网站的俗套,而是精心设计网页,以其主打的婴儿护理产品为网络营销核心轴,围绕这一核心逐渐展开营销。此外,强生网站通过开辟丰富多彩的婴儿服务项目,与网民家庭建立了长期而又稳定的联系,在大大提高网站顾客忠诚度的同时,不断培养出新一代的消费者,让网站永葆活力、
网络营销策略10
摘要:本文主要对中小企业开展网络营销的现状和特点进行分析,提出当前中小企业开展网络营销的障碍所在,对中小企业开展网络营销的策略进行探讨与研究。
关键词:中小企业;电子商务;网络营销
一、引言
互联网作为调整经济结构化的一种有效的工具,互联网应用的迅速崛起以及规模的迅速扩大,都对网络营销形式的创新带来了契机。我国的企业,特别是中小企业,对网络营销进一步增加了了解并学会了接受,对互联网产生了越来越多的依赖性以及认同。
二、中小企业网络营销现状分析
目前我国中小企业网络营销以及网络营销的运营管理做的并不是很好。目前大多数的企业,在利用网络营销的时候,并没有事先对网络营销进行系统性的学习,仅仅停留在对公司的基本信息的宣传介绍,以及企业的产品情况,仅仅停留在初级的网络营销模式,没有采用更先进的更深层次的网络营销模式增加对企业的展示,以及形象塑造。
三、障碍分析
1.信用与安全问题网络营销所面对的核心的障碍就是诚信上,在这个是最需要解决的难题。目前中小企业普遍存在的问题,是面对风险抵抗力不足。以至于一连串的问题导致信用低,风险投资融资机构也会拒绝投资。2.企业管理问题我国大部分商务企业的管理水平低,中小企业的信息化的水平参差不齐,企业的实力差距大。相当多的中小企业,管理基础太低。3.网络营销人才的缺乏我国中小企业在财力物力以及人力方面都稍有欠缺,加上中小企业在奖励办法制度上的制定不合理,无法吸引到高级的网络营销人才。4.中小企业在IT方面的投入比例较低中小企业由于资金规模的不足等先天因素,企业的硬件包括软件设备,都比不过大企业,所以我国的中小企业在投资结构方面的'认知错误是阻碍网络营销的一个因素。
四、中小企业开展网络营销的策略研究
随着目前互联网应用的快速发展以及网民数量的爆炸性增长,网络营销推广的形式多种多样,也经过国外互联网营销策略的借鉴和学习,我国中小企业普遍采用7种网络营销形式。1.电子商务平台营销基于电子商务平台为载体,利用电子商务平台能够将买方以及卖方聚集在一起产生的巨大的流量,而使得企业达到一个营销效果。2.搜索引擎营销搜索引擎的目前在互联网上的主要作用就是让用户发现信息,并且通过搜索引擎检索到企业的信息,进一步了解企业的情况。大多数的网民在搜索信息时都会使用搜索引擎。企业通过搜索引擎进行客户锁定,进行对用户的网络营销.3.网络营销广告策略网络广告的营销方式主要是以互联网为载体,多种形式的广告营销。通过网络广告,达到推销产品,树立企业品牌形象,维护口碑等目的。4.网络社区的营销网络社区的营销模式包括论坛以及贴吧,包括有聊天室的网站,可以聚集一些有相同兴趣爱好的访问者提供一个交流平台。5.E-mail的营销电子邮箱的营销是企业依托网络电子邮箱为工具,将文字或者图片或者网站链接,或者是多媒体信息等形式发送到消费者的邮箱里,以此达到宣传企业产品等效果。
五、总结
要在激烈的竞争环境里立稳立足,中小企业需要乘上互联网这艘快船,充分利用好网络营销的特点以及优势的资源,根据自身的发展情况以及产品特性,结合企业自有的资源,不断地探索出属于企业自己的一条最适合的发展运营道路。
参考文献:
[1]张剑.我国网络营销模式的研究[D].山东大学,20xx.
[2]田中良.中小企业网络营销策略研究[D].北京邮电大学,20xx.
[3]赵长明.我国二手房地产交易价格风险的核算[J].统计与决策,20xx(01).
[4]赵长明.现代物流业发展的法律保障研究[J].物流技术,20xx(07).
[5]赵长明.现代农村金融制度变迁的制约因素研究[J].中外企业家,20xx(24).
网络营销策略11
一:公司品牌策略
首先公司经营的产品要确定自己的品牌,然后去推广企业自己的产品品牌,如果是知名的企业它的网下品牌可以得到很快宣传,通过互联网快速建立自己的品牌形象,通过自己网站提升企业整体形象,网站的建设是以企业产品品牌建设为基础的,所以网络品牌的价值可能高于网络获得的直接利益。当企业建立品牌后就要通过一系列的推广措施,达到顾客对企业的认知和认可。
二:公司产品策略
企业使用网络营销方法要先明确自己的公司所卖产品或者服务项目,明确哪些群体是消费者,有目的的寻找消费群体,产品的选择是很重要的.,产品的选择决定了要进行网络营销的消费群体。选择好产品可以通过网络营销获得更大的利润。
三:产品价格策略
价格,是每个消费者最关注的,以最低价格购买到最好质量的产品或服务是每个消费者的最大希望了。网络营销价格策略是成本和价格的直接对话,由于互联网上信息公开化,消费者是很容易摸清所要购买产品的价格,一个企业要想在价格上取胜,就要注重强调自己的产品性能价格以及与同行业竞争者产品的特点,及时调整不同时期不同价格。如果在自身品牌推广阶段完全可以用低价来吸引消费者,在满足自己成本的基础上以最好的质量回馈消费者,通过这样的方式来占领市场。当品牌推广累积到一定阶段后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场需求状况以及竞争对手报价来及时适时调整。
四:促销策略
网上促销不同于传统营销模式,它没有人员促销或是直接促销,它是利用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这样的做法最大的优点就是可以节省大量人力和财力支出。通过网络广告效应可以在互联网中不同的角落里挖掘潜在的客户。通过这样的做法与非竞争对手达成合作联盟,拓宽产品消费者层面,在多数情况下,网络营销对于促进网下销售十分有价值,又避免了现实中促销的千篇一律。
五:产品渠道策略
网络营销的渠道要从消费者的角度出发,为吸引消费者购买应该及时在公司网站发布促销信息,新产品信息,公司动态,为方便消费者购买建议开通多种支付模式,让消费者有选择的余地,有能力的可以在网站上设置人工客服等等。为了在网络中吸引消费者关注产品,可以为公司产品做外延,比如在网站建设同时也可以及时建立网络店铺,加大销售途径。
六:顾客服务策略
网络营销与传统的营销模式不同在于它特有的互动方式,网络营销可以根据自身公司产品特性,根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支,传统营销模式营销手法单一。
七:网页策略
网络营销都是建立在互联网上的,所以企业可以选择比较有优势的网址来建立自己的网站,然后专人进行维护管理,节省原来传统市场营销很多广告费用,搜索引擎也会关注网站搜索率,一定程度上来说比广告效果好。
八:SNS营销策略
现在SNS社交网站是很多也很火爆,所以笔者认为SNS营销还是可以进行尝试的。SNS营销策略优势在于可以找到精准的目标用户,并且客户群比较固定,也很庞大。SNS社交网站有很大的用户群体,黏度也很高,传播速度快,通过朋友同学关系建立的社会圈可以形成巨大的口碑宣传。
SNS社交网站可以用以下3种方式来进行SNS营销:
1打造自己的公共主页
公共主页可以扩大自己的影响力,也可以通过用户之间口碑传播来吸引更多用户,增加用户黏度,成为粉丝好友,关注其动态,培养深度的客户群体。
2投放广告
因为SNS社交网站用户多,可以利用这个特点在上面投放广告,最重要的是上面的用户大部分都是电子商务的主力军,,也许就会成为企业下一个客户。
3植入游戏
这个做法就比较高级点,它适用于有能力开发游戏软件应用的公司了,通过植入游戏,把公司的产品和广告也附加在应用游戏中,使得用户在边玩游戏也可以边认识公司产品,让用户在游戏中一步步了解产品最终达到网络营销目地。
总结:
网络营销为企业开辟了一条新的营销道路,它可以使得小企业在减少开支的情况下慢慢发展,以这样的新型营销方式推广自己,避开资金不足,品牌弱势的弊端,使得自己不断壮大。
网络营销策略12
我国经济实力的不断提升,中小企业起到功不可没的作用,在国民经济中占据较大比重。伴随信息时代的到来,中小企业也面临更大的机遇和挑战,网络营销在中小企业中的开展已是大势所趋。受限于人员、体系、资金等条件的不足,中小企业的网络营销始终没有获得预期的成果。本文就我国中小企业网络营销过程中的问题展开探究并分析策略。
目前我国有超过4600万家企业,其中九成以上是中小企业,中小企业的发展在我国的经济发展体系中有着举足轻重的地位。在如今的信息时代,中小企业运用互联网模式开展网络营销已是大势所趋,在促进中小企业的发展方面将起到巨大的帮助作用。但是受限于人员结构、管理体系、资金等条件,我国中小企业网络营销的开展面临诸多问题与挑战,必须加以分析并制定更加合理有效的发展策略,才能确保中小企业在网络营销领域的平稳运行,促进中小企业经济利益的不断发展。
中小企业网络营销中存在的问题
对网络营销不够重视。互联网技术的广泛普及,使部分企业已经尝到了甜头,他们将网络推广和网上交易融入到经营体系当中,并取得不错的进展,极大提高了企业的经济收益。但是,绝大多数的中小企业仍受传统的发展观念限制,始终将大部分发展力量投入到成本小、收效快的实体市场,在网络市场中不愿投入太多的资源、成立专业的网络营销团队,他们始终难以意识到网络市场对于企业发展的重要意义,部分企业网络营销意识差、信息技术落后、对于網络市场的理解认知中存在一定误区,创建网站只是用来存放文件和资料,而没有用来寻求网络交易途径、开展网络营销,他们的网络资源根本无法得到充分的发挥利用,严重阻碍了企业的发展。
中小企业网络营销体制不完善。尽管有些企业在网络营销方面做出了大胆的尝试,但是缺少科学、有效的营销策略还是使得他们没能达到预期的成效。目前,许多中小企业的网络营销模式还滞留在即时聊天工具、网络信息检索和电子贸易平台的应用。一些企业只是在网站发布了一些信息,但是在网络推广方面,却没能采取相应的措施,使得营销结构脱节,部分企业的网络营销制度不完善,没能实时更新网站信息、积极回应客户的咨询;对于网站的管理不善导致广告泛滥;邮件回复不及时等错误表现都有可能会打消了客户的合作热情,另外,投放力度不足、单一的营销模式,也会阻碍网络营销的发展。
中小企业网络营销人才短缺。人才是科学发展中最重要的资源,人才的培养是企业生存、发展的关键要素。如果企业想要在网络营销方面取得更大进展,那就迫切需要组建一支专业技术能力强、具备综合素质的网络营销团队。遗憾的是,目前中小企业中的网络营销人才匮乏,网销人才的培养工作也没有受到充分的关注,在这个信息化时代,各企业针对人才的竞争也日益激烈,无论从体制还是资金方面,中小企业都缺乏竞争力,在网络营销后备人才的培训方面又缺乏充足的资金作支持,缺乏这种既有高超营销水平、又具备先进信息技术的人才,导致中小企业在网络营销水平方面的`进展缓慢。
改进中小企业网络营销的有效策略
加强网络营销意识。信息化时代的到来,使得网络成为企业发展中必不可少的一部分,网络营销成为拓宽企业经营范围、发展企业经济的重要途径。因此,中小企业的领导应充分认识到网络营销的重要性,并将这种理念传达给企业所有员工,加深网络营销意识,络营销技能。企业营销绝不仅仅是建立一个企业网站,发布部分企业信息如此简单。而是要充分发散互联网思维,利用网络渠道,开展更加丰富多样的营销途径,创造更多的营销模式,收获更多的营销收益。创建网站后,要分派专门的工作人员对网站信息进行更新、维护网站安全、优化、网站系统,加大推广力度,吸引更多地网络关注度,然后进行大量的市场调查、明确企业的市场定位,充分发挥企业的竞争优势。然后,利用网络统计来了解客户需求、产品销量等数据,检验网络营销成效,进一步制定符合市场情况的生产规划和营销范围。
建立完善的网络营销体系。网络营销可大致分为网络推广、网络市场调研、网络贸易和网络销售等部分,营销手段多种多样,中小企业应该明确认识到这一点,然后尽快加深网络市场调查研究、丰富营销方式,拓宽网络贸易渠道,尽大限度的挖掘网络营销网站的潜力。网络营销与传统营销并不矛盾,应将二者优势结合,发挥出更好的营销效果。
完善的体系有助于发展的成效,中小企业应结合实际情况,寻求适合自身发展的网络营销策略,对网络营销实行精细化管理,优化网站质量,考虑客户的感受,从网页规划、内容建设等各方面对网站加以改进,将网站点击量更加有效的转化为网络交易,方便客户与企业在网络平台的交流沟通,尽快处理客户提出的问题,提升顾客满意度,对于网站数据加以科学全面的分析,制定更高效的营销方案,进一步提升企业网络营销的成果。
组建高素质网络营销团队。企业发展中最重要的资源,就是人才。企业领导致力于企业管理,很难在专业技术方面投入太多精力,因此就需要引进、培养高素质人才进行企业网络营销的开展,这些人才不仅要精通互联网信息技术,还要擅长企业经营和市场营销。受限于企业资金不足,难以吸纳足够网络营销精英,这就需要国家及政府给予一定帮助,给予一定的资源和政策支助,扶持中小企业网络营销团队的建立,改善、升级企业的网络基础设施,加大校企合作力度,协作培养适合企业发展的后备人才,为中小企业的网络营销提供有力的保障。
我国中小企业在网络营销的开展面临诸多问题与挑战,必须重视网络营销的发展意义,完善相关管理制度,加快专业人才培养,制定更加高效合理的网络营销策略并认真贯彻执行,才能确保中小企业在网络营销领域的平稳运行,促进中小企业经济利益的不断发展。
网络营销策略13
一、网络营销定价概述
(一)网络营销定价与网络营销价格的定义
网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。
网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格。网络营销价格的形成过程较为复杂,受到诸多因素的影响和制约,如传统营销因素和网络自身对价格的影响因素。
(二)网络营销定价的影响因素
一般来说,影响企业网络营销定价的因素主要有以下几个方面:
1.成本因素
成本是网络营销定价的最低界限,对企业网络营销价格有很大的影响。产品成本是由产品在生产过程和流通过程中耗费的物质资料和支付的劳动报酬所形成的,其一般由固定成本和变动成本两部分组成。
2.供求关系
供求关系是影响企业网络营销定价的基本因素之一。一般而言,当商品供小于求时,企业产品的营销价格可能会高一些;反之,则可能低一些;在供求基本一致时,企业的销售价格将采用买卖双方都能接受的“均衡价格”。此外,在供求关系中,企业产品营销价格还受到供求弹性的影响。一般来说,需求价格弹性较大的商品,可采取薄利多销策略;而需求价格弹性较小的商品,可采取适当高价策略。
3.竞争因素
竞争因素对价格的影响,主要考虑商品的供求关系及变化趋势,竞争对手的商品定价目标和定价策略以及变化趋势。竞争是影响企业产品定价的重要因素之一,在实际营销过程中,以竞争对手为主的定价方法主要有三种:低于竞争对手的价格、与竞争对手同价和高于竞争对手的价格。
4.其他因素
除过上述三个主要因素以外,市场营销的其他组合因素,如产品、营销渠道、促销手段、消费者心理、企业本身规模、财务状况和国家政策等,对会对企业的网络营销价格产生不同程度的影响。
(三)网络营销定价特点
开放快捷的因特网使企业、消费者和中间商对产品的价格信息都有比较充分的了解,因此网络营销定价与传统营销有很大的不同。网络营销定价的特点如下:
1.低价位化
第一,因特网成为企业和消费者交换信息的渠道,一方面可以减少印刷费用与邮递成本,免交店面租金,节约水电费与人工成本,另一方面可以减少由于多次迂回交换造成的损耗。第二,网络营销能使企业绕过许多中间环节和消费者直接接触,进而使企业产品开发和营销成本大大降低。第三,消费者可以通过开放互动的因特网掌握产品的.各种价格信息,并对其进行充分的比较和选择,迫使开展网络营销的企业以尽可能低的价格出售产品,增大了消费者的让渡价值。
2.全球定价化
网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场,世界各地的消费者可以直接通过网站进行交易,而不用考虑网站所属的国家或地区。企业的目标市场从过去受地理位置限制的局部市场,一下拓展到范围广泛的全球性市场,这使得网络营销产品定价时必须考虑目标市场范围的变化带来的影响因素。企业不能以统一市场策略来面对差异性极大的全球性市场,而是必须采用全球化和本地化相结合的原则进行。
3.价格水平趋于一致化
因特网市场是一个开放的、透明的市场,在这个市场中,消费者可以及时获得同类产品或相关产品的价格信息,对价格及产品进行充分的比较,迫使企业努力减少因国家、地区等因素的不同而产生的价格差异,进而使价格趋于趋于一致。
4.弹性化
方便快捷的因特网能够使消费者及时获取各种产品的多个甚至全部厂家的价格信息,真正做到货比多家,这就决定了网上销售的价格弹性很大。因此,企业在制定网上销售价格时,应当科学量化每个环节的价格构成,制定出较为合理的价格策略。另外,随着消费者不断趋于理性化,企业在网络营销定价时要综合考虑各种因素,如消费者的价值观,消费者的偏好等。
5.顾客主导化
传统市场中,产品的价格是以生产成本为基准,加上一定的利润率,就成为市场价格。在因特网市场中,消费者能及时获取产品及其价格的各种信息,通过综合这些信息决定是否接受企业报价并达成交易。所以,在定价时,企业必须考虑消费者的心理特点和价格预期,以消费者为中心,根据生产成本和消费者心理意识到的产品价值综合定价,以赢得消费者的接受和认可,产生购买欲望,实现双赢。
二、网络营销定价的过程
(一)确定网络营销定价目标
网络营销定价目标是指企业通过制定产品网络营销价格所要求达到的目的。企业网络营销定价的目标主要包括:维持生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。不同的定价目标,有着不同的涵义和运用条件,企业可以据此制定产品的价格。就网络营销初期来看,企业进入网络营销市场的首要目标是占领市场求得生存发展机会,然后才是追求利润。
(二)根据网络定价目标确定网络营销价格
企业要想制定合理的网络营销价格,必须做好以下几个方面:
首先,企业必须通过调研活动获取并分析消费者的需求,主要包括市场的总需求量,需求结构以及不同价格水平上人们可能购买的数量与需求价格弹性等。
其次,相关人员要对产品的成本进行评估。
第三,分析市场中同类产品与替代品的价格及其策略,为企业选择定价目标和定价方法提供参照。
第四,初步确定网络营销价格,然后将其拿到实验市场上征求消费者的意见,并最终确定产品的网络营销价格。
三、网络营销定价策略
网络营销价格的形成过程极为复杂,要受诸多因素的影响和制约。网络营销定价时,不但要考虑运用传统市场营销价格理论,更要考虑网络营销的软营销和互动特性以及消费者易于比较价格的特点。企业在进行网络营销定价时必须综合考虑各种因素,采用适合的定价策略。常见的网络营销定价策略可以分为以下几种。
(一)低价定价策略
据相关调查显示,消费者之所以选择上网购物,一方面是因为网上购物比较方便,另一方面是因为从网上可以获取更多的产品信息。低价定价策略是企业常见的一种定价策略,主要包括直接低价定价、折扣定价和促销定价三种方法。直接低价定价策略在定价时采用成本加一定利润,甚至是零利润,因此价格比同类产品低;折扣定价是在原价基础上进行折扣来定价;促销定价除了折扣策略外,还包括有奖销售和附带赠品销售。
实施低价定价策略的注意事项有:企业不宜销售那些顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品;对不同消费对象提供不同的价格信息发布渠道;网上发布价格时要注意比较同类站点公布的价格。
(二)定制定价策略
定制定价策略包括定制生产和定制定价。由于消费者的个性化需求差异性大,加上消费者的需求量少,因此企业实行定制生产必须在管理、供应、生产和配送各个环节上,适应这种小批量、多样式、多规格和多品种的生产和销售变化。定制定价策略是在企业能实行定制生产的基础上,利用网络技术和辅助设计软件,帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品,同时承担自己愿意付出的价格成本。
(三)竞争导向定价策略
竞争导向定价主要是企业根据竞争者的价格,来确定本企业商品的价格。这种策略的特点是:竞争者价格不变,即使成本或需求有所变动,价格也不变,反之亦然。竞争导向定价包括随行就市定价、投标定价和拍卖定价等三种方法。
四、结束语
网络营销定价是一把双刃剑,企业只有熟悉网络营销定价的过程及其影响因素,才可能制定出科学合理的网络营销价格,企业的竞争力和赢利能力才能得到提升。
网络营销策略14
【摘要】近年来,随着我国互联网科技的不断发展,电子商务得到了快速的发展,为了不断提高企业市场竞争力,扩大市场份额,小家电企业应当根据自身产品特征,大力开展网络营销活动。基于此,本文将对如何提高小家电企业网络营销策略进行深入探讨,以供参考。
【关键词】小家电产品;网络营销;策略
一、小家电面临的网络营销难题
(一)如何e化步入ERP管理系统
根据笔者研究可知,我国最早开始实行电子商务的企业是海尔公司,主要适合SAP公司建立合作关系,从而构建起自身的BBP采购平台与ERP系统,并通过互联网来进行一切采购、生产与配送。该企业月订单可达万余张,产品定制数量约一万个,物料采购量多达15万余种,物资呆滞量减少75%,流动资金占用量降低70%。海尔公司正逐步朝着零运行资本、零距离、零库存的方向发展。然而,对于中小企业来说,建立ERP系统务必要投入大量资金,而脱离了该系统,仅仅可以称之为网络销售,实现真正的e化更是无从谈起。因此,对于中小企业而言,虽然缺乏足够的资金来建立起运营系统,但可以选择在成熟的B2C购物平台成立旗舰网店,一方面可利用其巨大的网络流量,一方面又可利用该平台成熟的支付与订单系统,这无疑是中小企业发展电子商务的最好选择。
(二)如何控制线上线下的价格
如何控制线上线下的价格几乎是所有开展网络营销的企业均会碰到的难题。因为网络销售不受到空间与时间限制,且竞争对手范围扩大至各地级经销商,这势必会造成价格混乱,严重的还会致使价格体系崩溃。大部分小家电企业在进行网络营销初期,通常为了扩大市场销售量而恶意降低价格,这也成为了许多中小家电品牌最常用的方法之一。然而,降完价后去普遍发现一个现象,即用户粘性与顾客回头率并没有提升。虽然能在促销期间提高了销售量,但是没有促销活动期间却门可罗雀。而且,一味降低售价的网络促销在很大程度上打击到了线下渠道的积极性。所以,对小家电企业而言,可以分开管理线下渠道和网络渠道。把部分新品仅仅放在网络上进行销售,而不在线下进行同步销售,以引爆网络市场;线下渠道的产品要与网络销售有所不同,同时可在部分地区开展优惠活动;同步开展网络渠道与线下渠道的促销活动。
(三)如何走出狂降误区展现销售魅力
当前,让越来越多消费者青睐网购的原因在于种类多样,实惠便捷。而如若网络销售的产品价格和线下渠道价格无议,那么如何将网购的竞争力体现出来?因为网络渠道省去了中间环节以及运输的成本,所以低价也是无可厚非。然而值得一提是,小家电企业万不能过于追求提高销量而疯狂降价,这对于整体家电行业而言无疑是有害无益的。因此,在电子商务逐步发展的今天,企业应当将工作重点放在如何进行营销策划。打造良好的购物氛围,提升消费者的购物体验,从真正意义上来吸引网络消费者的长期关注。
二、小家电产品网络营销策略分析
(一)科学分析小家电行业竞争格局
当前,我国总体来说仍没有一个可以通吃的小家电品牌,多数都是由数家企业占领着几种不同产品的市场。目前即便不少大家电企业都涉足小家电市场,但是实际上仅有美的、海尔等几家家电企业获得较为显著的成效,其余的企业均慢慢消退。以美的、海尔等家电巨头涉足小家电行业并取得成功的,其均采取的是多元化发展道路。但是传统的小家电企业往往是走专业化道路,产品种类虽然不多,但却也是小家电企业能够保持竞争力的关键之处。当前,总体来说我国小家电市场还较为分散,大品牌较为缺乏,整体小家电市场主要是由市场挑战者与领先者控制,并对行业产品价格与发展趋势有着较大影响。小家电企业要想做大做强,不仅要坚持产品的“做专、做精、做强”策略,而且,应当实行差异化与实用化的产品开发策略。
(二)全面分析网络顾客
从网络营销分析来看,其消费群体有着其特殊之处,相较于传统消费者来说,网络上的消费者不管是在教育、收入水平,或是购物标准与消费品味上均具有不同的特征。对相关调查数据分析可知,网络消费者具有特征主要如下:①消费群体多数是中青年,其中又以18岁~35岁所占比例最大。②有56.8%的消费者具有大专以上水平,有87.4%的具有高中以上水平,整体受教育水平较高。③有59.3%为男性消费者,有60.1%为未婚人士。所以,根据对上述特征分析看来,想要成功的在网络上吸引消费者,应当在传统产品基础上积极研发出新兴的.、与潮流相符的产品,让其能够更易于被网络消费者所接受与认可。
(三)善于利用互联网社会化媒体
在互联网技术高度普及的今天,社会化媒体的作用逐步凸显。所以,小家电企业也应积极利用互联网社会化媒体,例如开设博客论坛、在知名度较高的网络商城开设官方旗舰店、搜索引擎关键词广告、即时通讯软件的贴片广告等。企业可设置专门的网络管理人员,并设置合理的奖励体制,让工作人员积极发布正面帖子,处理负面信息,设置关键词搜索等。此外,小家电企业还应积极利用微博这一平台,每天发布与企业或产品相关信息,加大与网友的互动,让网友更深入了解企业产品,从而选择企业产品。
(四)利用软性广告制造“病毒”营销
目前,精准营销逐步受到大众的认可,并且获得了显著的成效。而软性广告的威力也逐步显现出来。小家电企业也可以积极利用该种低成本营销手段,将广告费用降至最低。通常软性广告的形式多样,而较为常见的为软文、植入产品的电影、小说以及网络视频、借助热点新闻制造话题等。通常情况下软性广告隐蔽性较强,而且带有关键词,可被网友搜索到,因此极易被认为是大众口碑。不仅如此,部分优秀、充满创意的视频或文章常常会被许多网友传播与转发,形成病毒效应。此外,小家电还可以健康、时尚、生活等话题来引起大众的关注,值得注意是要注重话题的创意性、娱乐性与时尚性。
(五)建立粉丝群体
根据中国互联网络信息中心统计,约有45%的网民常常使用网络论坛。而小家电企业也可以通过论坛来影响该用户群体,对产品使用问题进行专业解答,让成员能够自由分享心得,将其培养成为企业的粉丝,以形成一个良好的企业口碑,再让其去影响其亲戚、朋友,从而不断扩大企业的粉丝群体规模。然而,该种营销模式切不可流于形式,企业可以经常开展视频上传、博客比赛、有奖竞猜、有奖转发、征文比赛、在线送祝福、爱心传递等网络活动来制造热点,聚集人气,让更多的網友能够更深入的了解企业,进而对企业产品产生兴趣。
参考文献:
[1]欧阳卿怡.家电企业网络营销策略研究[D].对外经济贸易大学,20xx.
[2]章素月.网络环境下家电企业营销策略研究[D].华中师范大学,20xx.
[3]陈通.小家电市场的产品策略研究[J].电子世界,20xx(22):470-471.
网络营销策略15
摘 要:新形势下,因为旅游企业自身所具有的特点,旅游企业实施网络营销具有一定的优势,网络营销已成为当前旅游企业营销体系中的重要组成部分之一。尽管我国旅游企业的网络营销有了一定的发展,但是,同时也存在着大量亟待解决的问题。鉴于此,本文论述了旅游企业实施网络营销的竞争优势,分析了当前我国旅游企业网络营销中存在的问题,并提出了加强旅游企业网络营销工作的对策。
关键词:旅游企业 网络营销 企业战略联盟
所谓旅游企业网络营销,主要是指旅游企业将网络技术作为基础的一种现代化的市场营销方式。引入各类高科技营销手段,其目的在于传播良好的旅游目的地形象,推介本企业的各类旅游产品,促进旅游产品的交易,进而助推当地旅游事业的发展。实施旅游企业网络营销,能够在最大限度上满足网络用户了解旅游信息之需求,切实增加旅游目的地所具有的吸引力,进而扩大旅游企业的知名度,吸引更多的投资或者合作伙伴。在此基础上,还可运用网络的可记忆性功能,从网络用户中获得客户的相关信息与需求,以便于合理地调整本企业的旅游产品或者旅游目的地的形象,同时还可依据网络用户之要求,为其量身定制旅游类产品,以求实现旅游产品的个性化,同时还可减少各类中间环节,节约一定的人力资源,实现降低成本之目的。
1.旅游企业实施网络营销的竞争优势
一是成本经济。旅游企业实施网络营销,能够从多个方面切实降低交易的成本。不仅能够极大地降低信息成本,让信息通过网络迅速、便捷和大范围传输,以切实降低时空成本,而且还能减少代理费支出。买、卖双方以网络为载体开展商务交流,不需要中介参与其中,从而减少了旅游交易的各个环节,减少了交易所需的费用。同时,旅游企业通过网络开展产品的介绍与宣传,从而节约了运用传统方式制作广告与分发印刷品等所产生的大量费用,同时还不需要雇用专职销售人员,能够极大地降低销售方面的费用支出。二是信息高效。实施旅游企业网络营销之后,能够超越时间与空间的限制开展信息的交换,并且跨越时空进行交易,让任何一家旅游企业均能全天候、全方位地展示营销方面的信息,从而提升旅游信息的传播成效。网络所具有的多媒体功能还能让旅游企业网络营销集中图像、文字、声音等多媒体传播形式,创设出虚拟化的环境,更加立体化地传播各类旅游信息。借助于网络,旅游企业还能储存与分析各种市场信息,向客户所传送信息精确度也大大超过了其他类型的媒体。同时,网络信息的传输速度非常快,即便双方进行的'是跨国交易,也能够在同一时间开展交流,直至成交。三是双向沟通。旅游客户可以通过网络积极主动地和旅游企业销售人员进行交流,了解自身最为感兴趣的产品以及服务,并且提出相应的反馈意见。旅游企业应当在和自身关系最为密切的消费者群体进行对话与沟通的过程中,依据客户的细微差别,将其进行细分,以求正确地得出客户相应的需求,传送更为准确的广告信息,推出让消费者群体
更加满意的旅游产品。这种营销沟通形式,能够让沟通的过程更富有效率,也使沟通的结果更让人满意,其结果肯定是旅游客户与旅游企业实现双赢。
2.当前我国旅游企业网络营销中存在的问题
目前,中国旅游企业的网络营销发展水平总体上依然比较低,和西方发达国家比较起来依然处在起步阶段。通过分析,笔者觉得主要存在以下三个方面的问题:一是部分旅游企业的网络竞争意识不够强。体现在一些旅游企业对于旅游网络营销的重要意义没有清醒的认识。当前,依然有大量旅游企业并不关注网络营销工作,还是死守着传统意义上的销售方式停滞不前。二是网络营销旅游产品过于单一,存在着网络资源的浪费现象。如今,大量旅游企业网站只是将网络看作是介绍本企业以及常规旅游路线的一种工具,只是把一些传统的旅游产品放到了网络中,并没有依据网络营销的特性质来开发与设计新的旅游产品。如此一来,非但导致旅游营销的效果相当有限,而且还浪费了一种非常好的获取客户信息,进而获取市场竞争优势的方式。三旅游企业网络信息技术人才匮乏。企业中拥有不仅懂得旅游知识和营销知识,而且又懂得信息技术的复合型人才,这是旅游类企业取得竞争优势的重要条件之一。然而,在现实中,符合以上要求第一文库网的高素质网络信息技术人才极为匮乏。
3.加强旅游企业网络营销工作的对策
3.1致力于提高旅游企业的网络营销意识
由于现代信息技术的不断发展,旅游市场发展的空间已经渗透到
网络之中。以互联网为基础的网络营销也顺应现代信息技术的发展而出现了。网络营销是一种新型企业营销方式,目前已经逐渐发挥出其所具有的良好商业价值。网络已经为旅游企业提供了一个全新的向旅游客户介绍自身产品以及服务的良好载体。在现实的经营环境之中,企业所具有的社会关系资源毕竟是有限的,而且运用传统的营销方式来传递信息,不仅速度较慢,而且时效性也差。旅游企业在开展了网络营销之后,不但能够有效地降低营销的成本,而且效果还要好于传统意义上的营销手段。这是因为网络营销的对象面向的是全世界客户,而且还不存在时间之限制。同时,旅游企业网络营销还能在效果上进行检测,从而能够做到精确化。例如,可以检测出当天共有多少人浏览了本企业网站,这些人分别是在哪里上网的,他们在网站上浏览最多的是哪些页面。这样一来,企业工作人员还可对其中具有意向的客户实施长期跟踪式回访等。运用以上精确化检测方式,企业还能非常清楚地了解到旅游产品推广费用的价值和回报等。而传统意义上的营销方式就难以达到这种精确程度。所以,旅游企业应当切实树立起良好的营销意识,更加积极、主动地实施网络营销,更好地运用网络方式来推广本企业的产品与服务。
3.2全面应用现代网络营销手段
在提高对网络营销认识程度的同时,旅游企业还应当使用先进的网络营销手段,不断提高自身的信息化管理水平,全面整合企业的内部与外部信息资源,持续提升本企业在旅游市场中的占有份额,
进而在日益激烈的现代市场竞争中处于不败之地。为此,企业应当精心建设本公司网站,在技术的层面上应当着力解决网站内容、技术手段、宣传等方面的问题:一是在网站内容安排上,应当全面考虑网站的访问者或者潜在客户所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息,从而切实树立起较好的企业形象,不断增加企业对于潜在客户的亲和力。同时,要积极运用网络所具有的交互式特点,更加积极地和客户进行交流,认真回答客户所提出的问题以及个性化要求,从而实现争取客源之目的。二是在企业网站的设计与开发上应当运用好视频技术与色彩技术等手段,把自然风光、人文景观和旅游接待设施等比较直观和动态地展现在广大客户或潜在客户眼前,从而切实增加旅游企业所具有的吸引力。在设计与制作企业网页之时,应当更加巧妙和恰如其分地应用好各类色彩,不断增加企业网站的美感,让浏览者能够更加地感觉到赏心悦目,从而提升本企业网站所具有的吸引力。三是要很好地运用搜索引擎和旅游 行业网站实施宣传与推广,从而让更多的客户能够了解到本企业,从而优先选择本企业推出的产品与服务。
3.3培养更多更好的复合型网络营销人才
网络营销与传统营销方式的不同之处在于其科技含量更加高,专业要求上更加严格,从事本工作必须具备良好的专业素质。旅游 行业要依据本行业之特点,结合企业自身需求,更好地承担起此项工作,这就需要拥有不仅懂得营销知识和网络知识,而且又要精通旅游业相关知识的人才。这类人才不仅要具有收集、整理与分析各类
信息之能力,而且还应当具有十分强烈的服务、沟通、协调能力。从当前来说,这一类人才的数量并不多,所以,旅游企业要有组织、有计划地实施人才招聘、在职培训以及远程教育等丰富多彩的形式,不断提高网络营销人才的业务能力以及服务成效。
3.4运用网络健全完善企业战略联盟
鉴于网络具有良好的跨时空性,因此,旅游企业可以能够地实现跨地区经营,而不必只考虑到某一个具体的客源地市场。同时,这一特性也能很好地节约企业进行市场扩张的各项成本,这是由于企业不需要在每个客源地市场中建立起相应的分支机构,也不需要再开展大量的宣传。同时,因为网络具有链接功能,所以,浏览者在每个网站中选购产品与服务之时还可通过点击网站中的超链接以登陆其他网站或者选择与其配套的产品或者服务,进而实现各家旅游企业利益的共享,这就在相当大的程度上提高了在不同旅游企业之间设立企业联盟的可行性。
3.5健全完善现有的网络营销法律体系
要通过健全完善相应的政策法规以保护旅游企业在网络营销过程中的安全性。为此,一是要抓紧制定落实电子商务管理方面的规章制度,切实保护交易双方的合法权益,防范网络欺诈以及不讲求商业道德的相应行为,保障旅游企业网络营销能够实现良性发展。二是要制定涉及网络交易安全的规范,运用加密技术、id认证技术和防火墙技术等,以确保交易过程的信息传递能够确保安全与合法,并且防止信息为第三方所非法利用,切实保护企业与消费者的合法权益。
4.结束语
综上所述,随着现代信息技术的不断发展,网络技术为不断发展的旅游产业提供了更大的机遇与更好的发展空间,同时也为旅游企业的发展提出了全新的挑战。怎样应对好这一重要挑战,抓住千载难逢的发展机遇,这是每一家旅游企业管理者都一定要深入思考的重要问题,而发展网络营销是每一家旅游企业发展的必经之路。为了能够将旅游网络营销切实做大做强,就一定要将旅游网站建立完善起来,并且从专业化角度来整合传统意义上的旅游资源,为广大客户提供更多层次的全方位服务,唯有如此,旅游企业才能在愈来愈激烈的市场竞争之中处于不败之地。
【网络营销策略】相关文章:
[推荐]网络营销策略03-18
略读的策略03-17
网络营销03-11
谈判僵局策略03-08
品牌营销策略03-13
谈判精英的实用策略12-20
信息安全策略03-14
预习的策略和方法03-06
旅游景区营销策略03-10