品牌营销策略

时间：2024-03-13 14:22:45 好文我要投稿

[荐]品牌营销策略

品牌营销策略1

　　内容摘要：在我国，零售商经营自有品牌商品已成为近年来引人关注的一种商业现象。但大多数零售商缺乏科学的品牌规划，特别是对自有品牌营销策略的特殊性缺乏认识。为此，本文对零售商自有品牌的营销策略作了分析，指出零售商在经营自有品牌时，如何在时机、商品、品牌、价格、促销等方面作出正确选择。

　　关键词：零售商自有品牌营销策略

　　由于经营自有品牌商品有利于零售商获得价格优势，形成经营特色，提高顾客忠诚度，还能提高零售商与制造商之间的搏弈能力，因此，在发达国家，许多大中型零售商都经营自有品牌商品且比例逐年递增。在我国，零售商经营自有品牌商品，也成为近年来引人关注的一种商业现象。如北京华联自有品牌自20xx年发展至今已开发20余个品牌、146个品项、创下年销售3500万元的业绩。但不可否认，我国大多数零售商缺乏科学的品牌规划，特别是对自有品牌营销策略的特殊性缺乏认识。为此，在本文中笔者将重点分析零售商自有品牌的营销策略，希望零售商在经营自有品牌时能选择适当的时机，选择适当的商品，选择适当的品牌，制定适当的价格，选择适当的促销方式。

　　选择适当的时机

　　经营自有品牌虽然能给零售商带来很多好处，但并不是所有的零售商都可以经营，零售商经营自有品牌必须具备一些条件：

　　要有相当的规模

　　所谓相当规模是指零售商的经营面积、经营项目和销售量要达到一定的规模，只有具备相当的规模，才能体现出规模的经济意义。所以，自有品牌战略一般不适用于所有商业企业，而主要是适用于大型商业企业，尤其是大型零售企业。如采用单一自有品牌战略的英国马狮百货公司，仅在英国就拥有２６０家连锁分店，总营业面积达６０万平方米，在加拿大还拥有控股书店２００余家，另有７家分布于其他国家。而沃尔玛在全球有3000多连锁店，年销售额达2300多亿美元。

　　要有足够的实力

　　零售商实施自有品牌战略是一项十分复杂的系统工程，作为零售商不仅要负责品牌的开发设计与管理、进行市场调研和产品项目的选定，还要自行组织生产或委托厂家定牌加工生产、确定商品价格和商品的市场促销策略，没有足够实力的中小型零售商是无力承担所有这些工作的。否则，如果贸然力推自有品牌，不仅浪费资源，还会出现无谓的失败。

　　要有良好的商誉

　　优质的商品和完善的服务能给企业赢得良好的商誉，良好的商誉是培育自有品牌的价值内涵中最主要的一部分。如果零售商在消费者心目中树立起良好的企业形象，具有相当高的商誉，那么其创立的自有品牌从诞生之日起就具备了名牌的许多特征，极易被广大消费者认可和接受。尽管我国近几年来大型零售商包括一些连锁企业发展迅速，但真正能够实现规模经营，取得规模效益的并不多；近年来一些新开张的大型商场在竞争中不断缩小规模甚至关门倒闭的也不在少数，难以形成良好的商誉；即使对国内部分大型零售商来说，开发、销售自有品牌商品也只是近年来的事，绝大部分零售商不具有市场信息搜集、产品研发、质量控制和品牌战略管理等能力。

　　因此，零售商在实施自有品牌战略前，一定要先分析是否具备了相应的条件。不具备相应的条件就实施与具备了相应的条件不实施一样，犯的都是战略性的错误。

　　选择适当的商品

　　具备了经营自有品牌条件的零售商应清楚，并非所有商品都适宜采用零售商品牌。

　　一般情况下适合做自有品牌的商品有：品牌意识不强的商品。如洗衣粉、洗衣皂、卷纸等日常用品或食品，零售商可以采取一些促销手段很容易影响消费者的购买行为。而对品牌意识很强的商品，如胶卷、化妆品等，消费者往往购买指定商品，零售商开发的自有品牌商品很难得到消费者的认可。销售量大和购买频率高的商品。只有销售量大的商品，企业才可以实行大量开发定货，从而降低开发生产成本，保证自有品牌商品低价格的实现。购买频率高的'商品使得商店和消费者接触频繁，商品的品牌忠诚度较低，顾客很有可能在其他条件的影响下改变购买品牌，这有利于零售商开发新顾客，使他们购买新品牌的商品。单价较低和技术含量低的商品。单价较低的商品消费者可在第一次购买后通过使用决定是否再次购买，其风险较小，特别是对一些价格敏感度较高的日用品，在同等质量的条件下，消费者更容易接受价格较低的自有品牌商品。另外，技术含量高的商品不宜作为自有品牌商品开发对象，一则大多数零售商不具备这些商品的开发实力，二则这类商品的品牌忠诚度一般较高，不易改变消费者的购买态度，三则这类商品往往需要强大的售后服务力量，这是零售商的弱项。保鲜、保质要求程度高的商品。如食品、蔬菜、水产及其它保质类商品，零售商以良好的商誉做保证，利用渠道短的优势及时地把货真价实的商品提供给广大的消费者。

　　选择适当的品牌

　　从零售商自有品牌战略的选择来看，主要有如下几种类型：硬品牌与软品牌。硬品牌就是零售商用自有品牌取代原制造商品牌，如家乐福的“harmonie”系列。软品牌是指保留原制造商的品牌，但辅以零售商的自有品牌，如家乐福的“棒”系列。还有更软性的，如“家乐福监制”等。软品牌的应用比较灵活，可以随时根据产品情况和促销情况进行调整；而且，同一种商品，既采用制造商品牌，也采用零售商品牌，这样既能宣传商家形象，也能宣传厂家的知名度，很好地兼顾到产销双方的利益。原有品牌和新创品牌。有些品牌，一眼就能看出是零售商的自有品牌，如山姆精选、华联生鲜等；有些品牌则不那么容易识别，不留心的消费者根本不知道他购买的是零售商的自有品牌，如沃尔玛的乔治服饰。使用原有品牌的好处是可以借助原有零售商的品牌知名度，品牌导入期短，缺点是如果自有品牌经营不成功会对零售商品牌造成伤害。

　　制定适当的价格

　　自有品牌的定价策略比较简单，价位一般处于该品类的中下游水平，但也不是绝对的。在一些没有制造商知名品牌的品类，零售商自有品牌就是强势品牌时，则自有品牌的定价较高。如家乐福的harmony拖鞋属于这个品类中价格最高的产品之一。在有强势品牌存在的品类里，自有品牌就要依靠明显低于领导品牌的定价来吸引消费者，其价格差异程度往往与领导品牌的强势程度成正比。有时也要考虑零售商开发自有品牌的目的。如果开发某自有品牌商品是为了形成经营特色，提高顾客忠诚度，并借该商品吸引大量消费者的光顾，则可以把价格定得更低些。

　　选择适当的促销方式

　　制造商往往综合运用广告、人员推销、公关宣传、营业推广等四种促销方法，以发挥其整体的促销作用。但零售商在经营自有品牌时，则主要通过人员推销和营业推广来鼓励顾客尝试，进而建立品牌忠诚度。许多超市经常通过系统陈列和联动促销来鼓励人们对自有品牌的试用。在陈列方式上，往往将自有品牌贴近品类的领导品牌。甚至使自有品牌与领导品牌的外观设计极为相似，消费者一不小心就会拿错。如沃尔玛就喜欢把自有品牌equator的洗发水和宝洁的飘柔摆放在一起，很容易使自己的equator洗发水得到试用，取得了很好的促销效果。所谓联动促销，举例来说，就是搞个买高露洁牙刷送自有品牌牙膏，或者买汰渍洗衣粉送自有品牌毛巾的促销活动。所以，零售商完全可以选择类似这些既省钱效果又好的促销方式。

品牌营销策略2

　　一、选题背景

　　板城酒业是国内白酒百强企业，重建于1956年,其前身是有着几百年历史的承德?板城“庆元亨”烧酒作坊。在20xx至20xx年白酒黄金发展的十年，板城酒业也顺应市场趋势，快速发展，20xx年实现销售额10亿元，曾经一跃成为河北第一品牌，广告语“板城烧锅酒，可以喝一点儿”家喻户晓。板城酒业于20xx年被联想旗下的丰联酒业集团全资收购，收购后组织变动、经营策略的改变等，都为其带来了巨大的影响，企业并没有快速适应，在激烈的市场环境下，被老白干、山庄赶超，品牌力逐渐衰退。20xx年随着行业大环境变化，高端品牌销售严重下滑，一线品牌纷纷转战腰部价位，白酒“劲腰运动”愈演愈烈，面对一线外来品牌、区域强势竞品和葡萄酒等可替代竞品的压力，板城酒业现有品牌营销策略显然难以应对如此激烈的竞争。因此，笔者希望通过对板城酒业企业内部深入调查，对外部消费者做调研，发现板城酒业品牌营销策略存在的问题并进行分析，设计出适合企业发展的品牌营销策略，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　二、研究目的和意义

　　本文利用科学的研究方法、客观真实的市场数据，以品牌营销理论为依据对板城酒业的品牌营销策略进行研究分析。希望能够真正找到板城酒业品牌力衰退、市场占有率下滑的原因，并能提供行之有效的品牌营销策略，帮助改变板城酒业目前的不利状况，提升品牌地位，重新获得竞争优势。旨在为板城酒业未来品牌发展提供有利的理论参考，并且希望本研究对其他酒类企业品牌营销有借鉴意义。

　　三、本文研究涉及的主要理论

　　曹垣、廖仁春(20xx)认为我国企业营销的问题主要体现在品牌和品牌营销意识薄弱，不少企业虽有质量上乘的产品，却很难形成品牌优势;品牌定位雷同，品牌设计缺乏个性;把品牌传播等同于做广告;李超(20xx)认为我国企业品牌营销过程中除以上问题外，在品牌推广方面也存在问题，具体表现为品牌推广方式单一，难以形成口碑效应。周正(20xx)指出我国不少企业对品牌营销存在扭曲性的认识，把品牌简单地理解为产品的知名度和美誉度。

　　企业常用的品牌策略主要有品牌延伸策略、多品牌策略、品牌联合策略等，不同学者对具体品牌策略的认识各不相同。影响品牌策略选择的因素也是多种多样的，归纳起来可以发现，学者们专门对品牌策略选择影响因素的探讨主要集中在企业多元化经营或企业不同成长阶段的分析。笔者认为企业选择品牌策略的影响因素是错综复杂的，不仅需要考虑企业面临的各种多变的外部环境，更要考虑企业自身的特点和拥有的资源，行业成熟度、企业所处的行业位置、企业资源状况等，现有对品牌策略影响因素进行研究的`文献不多，所涉及内容还不够全面，例如都未考虑决策者偏好的因素。

　　综合大量文献关于品牌定位的描述，总结得出正确的品牌定位应围绕顾客心智展开，通过独特的形象设计，广泛的传播，在消费者心智中形成深刻的品牌印象，这一印象是企业希望消费者获得的品牌形象，并且要能够与目标顾客产生情感共鸣，即在某种程度上满足目标顾客的情感诉求。品牌传播：关于品牌传播，学者们也给出了不同的定义，通过大量阅读，笔者发现余明阳与舒咏平的定义重点强调品牌传播手段，认为要开展品牌传播就需要充分利用广告、公关、人际传播及各种媒介资源。他们忽略了品牌信息这一重要的传播要素。而刘强的定义则更强调品牌传播的整个过程。相对而言张金海、段淳林的整合营销传播从品牌与顾客关系出发，是一种全新的营销思潮。酒类品牌营销：纵观酒类行业品牌营销策略研究相关文献，发现长期以来酒行业粗放式的品牌管理，使酒行业品牌营销较为落后，现有文献的研究更多停留在理论层面，还不够深入、系统。通过对品牌营销策略相关文献的查阅，作者发现随着消费者品牌意识的增强，市场竞争的激烈，企业对品牌营销高度重视。目前品牌营销策略已成为国内外学术界和实践界共同关注的重要议题，近几年关于品牌营销的文献数量猛增。综合研究发现，以往文献更多停留在理论上，关于塑造品牌方法的论述还不够严谨，缺乏实际指导意义。由于学者们过分强调国外的品牌理论及成功经验，忽视对本土企业的真正需求及现状的分析，直接照搬国外成功经验，成为制约本土品牌营销的瓶颈。另外，现有研究多依赖于过去的理论，缺乏创新，在激烈的市场环境下，品牌营销策略要能够与时俱进，时刻创新，市场是变化莫测的，过去适用的方法在今天的市场环境下不一定适用。最后，多数文献都是基于企业视角在研究品牌营销策略，我们也可以基于市场，基于目标顾客或目标顾客与企业品牌的关系等多个视角进行研究。

　　四、本文研究的主要内容

　　本文以板城酒业为研究对象，以市场营销为理论基础，对板城酒业品牌营销策略现状进行深入分析，基于消费者视角对板城酒业品牌营销进行检核，最终针对其存在的问题，给出了具体的品牌营销建议，同时也给出了品牌营销策略实施的保障措施。本文共分为五个部分。第一部分前言，综述国内外品牌营销研究现状和发展趋势，对前人研究成果进行总结并借鉴。笔者通过大量阅读国内外文献，总结前人研究经验，希望对板城酒业品牌营销策略进行研究时能够借鉴前人成果，并在此基础上提出新的观点。第二部分板城酒业品牌现状分析，简要介绍板城酒业，通过对企业品牌架构、现行的品牌营销策略及品牌的组织管理进行分析，发现企业在产品及品牌传播方面存在的问题。第三部基于消费者视角的板城酒业品牌检核，通过消费者对本品及主要竞争品牌的认知与评价，检视板城品牌存在的问题。第四部分结合板城酒业品牌营销问题及市场现状，依据市场营销理论，给出问题解决的建议。第五部分结论及对酒类品牌建设的启示。

　　五、写作提纲

　　摘要 3-4

　　ABSTRACT 4-5

　　1 绪论 8-12

　　1.1 研究背景和意义 8

　　1.2 文献综述 8-10

　　1.3 研究内容、方法和技术路线 10-12

品牌营销策略3

　　1.生活处处都有广告宣传的商机。虽然上述书商的例子不可能复制，但我们从中可以看到，不管是经商做生意，还是开店创业都要懂得理直气壮地宣传自己。不要一直拘泥于惯性思维，有时候换一个角度想一想，会发现有很多东西都可以化腐朽为神奇。

　　2. 广告宣传要想别人没想到的，做别人不敢做的。有句话叫做：不鸣则已，一鸣惊人。广告宣传也是如此，但如何才能达到这种效果呢？单单是靠传统的广告宣传方式是无济于事的。一个精明的商家在策划自己广告的.时候一定是想别人没想到的，做别人不敢做的。书商利用总统的言行举止为自己的书做广告在这一点上就做得很好。

　　3.借风使力，广告见效快。巧于借力，精于借势是许多经商之人发财致富的一大要诀。打广告做宣传也是如此，为了能够节约成本，并且在最短的时间内取得一个更好的效果，借助其他人的优势来宣传自己就显得尤为重要。在普通他人的意识中，所以这个时候对于名人的巧加利用就显得高明老道。

　　再好的产品，如果消费者们不知道，加盟店也不会有多高的利润，小编上文中提到的广告营销策略，您都注意了解到了吗？看了男士品牌服装连锁店的营销策略之后，相信您也有了一定的了解，广告打的好了，效果也是非常好的！

品牌营销策略4

　　摘要：河南是人口大省，也是产茶大省之一。茶叶是河南农业经济的重要组成部分，河南茶叶企业存在着规模小，底子薄，资金少等问题，严重制约了企业的发展。作为地方政府应当支持企业走集群化发展道路，企业也应当积极创立自己的品牌，为河南经济发展做出更大的贡献。

　　关键词：茶叶；国际贸易；品牌战略；集群化发展；河南省

　　我国是茶叶的原产地和产茶大国，曾经也是世界茶叶第一出口国。然而，改革开放以来，我国茶叶在国际市场上的占有率并不高，国内人均茶消费量也较低。茶叶作为传统农业经济中的重要一环，如何复兴茶文化，振兴茶经济，可谓是当务之急。河南是我国的人口大省，也是产茶大省，茶叶品质好，产量高，市场潜力大。但河南茶叶企业起步晚，底子薄，茶叶知名度不高，市场占有率也较低。本文针对这一问题，进行深入分析，以期找出原因，制定合理的解决方案。

　　1河南茶企业发展现状

　　近年来，河南省茶叶产业发展迅速，目前形成了规模以上的茶叶生产企业有300多家，其中全国百强茶叶企业占7家。据不完全统计，这些茶叶企业的生产茶园面积有30万亩，约占全省茶园总面积的二分之一，基本上形成了基地种植、企业加工、营销服务、文化开发的格局。但是河南茶叶市场竞争力仍较为弱，具体表现在以下几个方面：

　　1.1缺少龙头企业，手工作坊较多目前，全省共有茶叶加工企业900余家，其中三分之二是手工作坊、家族式企业，多为茶农所创，由于缺乏必要的管理知识，一直沿用粗放式的经营管理模式，多数企业实际上连现代企业法人的资质都没有，根本不可能从银行获得贷款帮助，因此发展受到了很大限制。即便是被列为全国百强的企业，年收入也只有几千万元，超过亿元的茶叶企业只有两家。任何一个行业想要长足的发展，都必须要有龙头企业的带动。无论是资金还是人才等方面，龙头企业的带动都将产生巨大的集聚效应。因此发展龙头企业是河南茶叶产业的当务之急。

　　1.2加工企业为主，全产业链生产少以国际品牌立顿为例，其是一个典型的全产业链企业。从茶叶种植到产品开发再到产品销售，所有的环节都由企业控制。企业根据市场需求不断研发新的产品，以始终占据市场。反观河南茶企业，多数是加工企业，简单粗放的加工不仅浪费了大好原料，而且严重降低了茶叶产品的附加值。企业从产品中获得的利润少，必然会影响到企业的后续发展，例如没有足够的资金投入新产品的研发，由此陷入恶性循环，根本没有实力和国际品牌竞争。值得注意，当前国内茶叶生产正处转型时期，省内茶叶企业应当把握时机，积极转型，只有这样才能走上快速发展的道路。

　　1.3企业品牌建设滞后一般来说，品牌分为两类，一类是基于产地的品牌，另一类是基于市场的企业品牌。作为产茶大省，河南最响的品牌是“信阳毛尖”。但是，作为一个产地品牌，其没有商标注册权，这意味着河南任何一家茶叶企业都可以打“信阳毛尖”的牌子。这样，作为消费者，就无法区别哪个是高品质的“信阳毛尖”，哪个又是劣质的“信阳毛尖”。一旦买到假货，必然会产生负面印象，从而降低对河南茶叶的信任度。因此企业必须创立自己的品牌。从国际经验来看，“立顿”之所以能够成为世界第一的茶叶品牌，不仅仅是由于它过硬的产品质量，其在品牌宣传上的力度也是一流的。品牌宣传，不仅仅是为了销售，也是一种市场态度。一个具有自信力的品牌，才敢于宣传。加强宣传，不是虚假宣传，而是督促自身，在质量上精益求精，只有这样才能成为一流的企业，才能永远屹立于市场之中。

　　2河南茶企业发展制约因素

　　河南不仅是人口大省，同时也是茶叶大省，其茶叶产量位居全国前十。但河南的茶叶始终未能成为一线品牌，归根到底是由于河南没有一流的茶叶企业。制约河南茶叶企业发展的主要因素有以下几点：

　　2.1茶叶产业缺少必要的科教支持一流的品牌必然具备一流的品质，一流品质的背后是一流的科研。以国际品牌立顿为例，其在全球几个重大的茶叶产区设立了科研机构，选取良种，不断优化，从而始终保持市场优势。作为茶叶大省，河南连完整的.茶叶教学体系都没有，导致科技创新能力和科技贡献率低，企业拿出不过硬的产品，就无法参与市场竞争，只能走低价道路，而低价给人的印象就是产品质量差，这严重制约了企业的发展。长此以往，根本无法形成品牌效应。

　　2.2缺乏专业技术人才国外的茶叶企业已经实现了规模化、机械化、智能化生产，而省内的不少企业还处于手工操作阶段。手工操作固然是传统工艺，但是其存在着质量难以控制的严重问题，也形不成规模生产。良种问题，或许可以藉由引进加以解决，技术人才则是企业持续发展的命脉。如果一个企业没有现代化的技术人才，那么再好的原材料，也无法生产出一流的产品。

　　2.3茶叶良种化水平低从世界范围来看，采用无性系良种是主流。作为茶叶大省，省内无性系良种的比例仅为15%，不仅远远低于国际主要产茶国，而且也远低于国内平均水平。茶种的问题直接影响到茶叶的生产。国外先进产茶国如日本，茶叶机械化水平高，从采摘到加工都已经实现了机械化，从而大大降低了人工成本。而省内茶叶生产，仍旧停留在手工化的阶段，生产效率低。

　　2.4绿色贸易壁垒问题贸易壁垒是制约中国茶叶国际贸易的老问题和大问题。这一问题，也不仅仅是河南茶叶的问题，但这一问题在河南茶企业上显得尤为明显。客观来说，河南茶叶标准的确低于国际标准，主要原因是我省茶叶的生产仍旧以农户小规模分散生产为主，手工操作难以实现全程性的质量把控，更加难以推行质量安全管理体系及标准。茶叶质量是茶叶品牌的核心，也是企业发展的核心。河南茶叶企业应当高度重视这一问题，从源头上加强管理，建立茶叶质量可追溯制度，各级政府应当联合构建可追溯信息平台。只有积极适应国际标准体系，不断完善自身的管理，才能从根本上赢得国际市场的信赖。

　　3茶叶企业品牌战略及集群化发展

　　任何一个产业，想要有大的发展就必须要有龙头企业的带动，以形成集群效应。河南省茶叶产业的问题，从根本上来说，是缺少龙头企业带动，始终陷入“一流质量、二流经营、三流价格”的怪圈。想要摆脱这个怪圈，必须从以下几方面入手：

　　3.1实施龙头企业集群发展战略做大做强龙头企业是唯一的出路。河南茶叶产业想要摆脱当前的问题，想要实现高速发展必须与金融资本相融合。茶叶产业要加强资本运作的力度，积极与资本市场对接，实现跨行业、跨所有制、跨部门的联合、兼并或参股，为企业的发展打通障碍。作为企业则应当积极打造全产业链，如借鉴全球茶叶第一品牌“立顿”的经营模式，从整体上控制产业发展、产品质量及市场价格。从河南省现有的条件来看，只要政府给予支持，扶持一批龙头企业，必然可以实现这种产业链的控制，这有利于企业对产品实施精深开发，从而延长产业链，扩大生产的关联度，提升产品的附加值。

　　3.2实施品牌发展战略河南省现约有茶叶品牌250个，其中以“信阳毛尖”最具代表性及市场价值。据专家估测，“信阳毛尖”的品牌价值约为50亿。因此实施品牌战略，对于推动整个行业的发展是非常有利的。在创立品牌问题上，省内企业应当积极学习国外的成功经验，同时学习省内相关企业的成功做法。作为地方政府，应当在资金、技术、人才、舆论等方面给予支持，充分利用报刊、网络及各种媒体，宣传茶叶品牌，提高茶叶的附加值。继续利用好现有的宣传平台，例如信阳国际茶文化节，郑州茶叶博览会等，加强国际间的交流与合作，不断创新茶叶新品，为树立企业品牌提供必要的条件，如为企业参加国内外相关的展示机会提供必要的信息服务，为企业与科研机构之间的合作搭建桥梁。

　　3.3完善茶叶人才培养体系，鼓励科技创新产业发展不仅需要资金，更加需要人才。作为地方政府应当在政策上引导和鼓励省内高校，积极开设茶叶专业，培养茶叶科技人才。各级各类院校应当充分利用教学资源，加大茶农与企业在职人员的科技培训，提高农业生产技能及茶叶开发技能。地方政府则应当在就业上引导大中专毕业生从事茶叶生产及相关工作，为企业储备人才。企业则应当鼓励在职人员积极学习，构建综合性茶叶科技再学习制度，为人才的发展提供制度上的保障。完善人才引进制度，突破体制瓶颈，为人才流动提供机会。在重点项目上，要打破思路，敢于用人，激发青年工作者的创造力，提高青年工作者参与创新的积极性。对于有重大科技创新的人才，要给予物质上的鼓励，不仅要留住人才的人，还要留住人才的心。作为企业应当积极与农业科研部门合作，及时了解农业科研机构的最新成果，积极参与科研成果的转化，注重知识产权的开发与保护。企业应当认识到品牌的基础是产品质量，产品质量的关键是科学研究。因此企业必须高度重视科研人才，与科研机构形成战略合作，从而将产品质量提升到一个新的高度。对于一些有条件的龙头企业，应当建立自己的科研及技术开发机构。自主创新是企业发展的核心动力，也是企业利润得以保障的关键。

　　4.结语

　　综上所述，河南省茶叶企业所存在的问题具有一定典型性。中国作为人口大国，茶叶消费具有巨大的潜力。正所谓“盛世兴茶”，只要重视茶叶销售问题，中国一定能够再度成为茶叶强国。在实现这一梦想的过程中，需要每一个茶企业作出自己的贡献。作为企业应当树立品牌意识，国际竞争意识，企业与企业之间加强合作，形成一股合力，为中国茶扬名世界而奋斗。

　　参考文献

　　[1]朴莲花.河南省茶叶出口贸易问题与对策[J].合作经济与科技,20xx,01：73-74

　　[2]赵辉,杜子璇,吴骞等.河南省茶树种植现状及研究进展[J].中国农业资源与区划,20xx,01：102-106

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　　[4]吕立哲,金开美.河南省茶产业发展趋势与建议[J].中国茶叶,20xx,10.16-18

　　[5]魏志文.“信阳红”茶之火燎原神州大地[J].茶世界,20xx,02.46-47

　　[6]徐玲,董纪远.信阳茶产业:转型跨越进行时[J].农村.农业.农民(B版),20xx,07.43-44

品牌营销策略5

　　摘要：核心价值是服装企业的内在驱动力，也是服装品牌的标识点，市场营销策略则是企业发展市场的关键手段，这两者对服装品牌建设都有着重要影响。基于此，本文首先分析了服装品牌核心价值的作用，然后研究了核心价值的建设，最后提出了服装品牌的营销策略。

　　关键词：服装品牌；核心价值；市场营销策略

　　随着我国服装业逐渐扩大生产模式，我国已经成为了世界上最大的生产国，服装业为国民经济的发展也带来了积极的影响。随着服装领域市场化竞争逐渐强烈，很多国内服装企业在竞争中出局，这也提醒着其他服装企业开始主动寻找突破，着眼于核心价值的建设和市场营销。

　　一、服装品牌核心价值的作用

　　我国服装品牌在建设过程中，存在较为严重的经验不足现象，很多品牌仍然处于效仿阶段，品牌企业的投资回报率十分低，带来了大量资源浪费的问题。从核心价值角度分析，主要存在三个问题：第一，存在核心价值观缺失的情况，服装品牌建设核心价值没有明确的建设目标，品牌缺少核心竞争力。第二，服装品牌的核心价值观缺少明确的定位。第三，核心价值的建设存在失误。服装品牌不具备核心价值作为内部驱动力，导致竞争力难以提升，也就限制了服装品牌的发展。

　　二、服装品牌核心价值的建设

　　1、提高针对性。服装品牌在建设核心价值的过程中需要提高核心价值的针对性，市场中并不存在一个服装品牌囊括全部消费群体，核心价值建立在消费群体作为中心的基础上，需要体现出对消费群体的关怀。因此，建设核心价值要先确定目标群体，对目标群体进行深刻调查，了解其真实需要，从而能够提炼出品牌的核心价值。例如：Gucci面对的群体是商业人士，Gucci的核心价值也就是身份和财富的象征。在这样的价值基础上，让服装品牌的核心价值具有针对性，被记忆在消费者脑海中，最终也能够转化成为消费行为。这样，服装品牌在制定战略计划的时候能够具有正确的指导思想。

　　2、保持差异性。服装品牌建设核心价值需要在同类服装品牌中互相区别开来，以维系忠实客户，只有具备独一无二的文化价值，才能增加消费者的倾向性。服装品牌建设的核心价值模糊或者存在过多的雷同，都会弱化同类品牌的界线，让消费者失去选择倾向性，不能得到正确的选择。这样的情况可能会激发品牌之间的价格战。因此，服装品牌在建设核心价值的时候需要坚持差异性原则，激发消费者内心的共鸣。

　　3、保持兼容性。除此之外，服装品牌还需要具备兼容性，做好品牌延伸的基础保障，让品牌投资的回报率得到增加。服装品牌在具备忠实度、受到美誉之后，可能会出现单一产品发展受到限制的问题，在具备了充足的人力、财力以及物力基础之后，会在统一品牌下进行多产品，甚至是跨行业经营。例如：Gucci品牌在核心价值的指导下，逐渐发展出服装、配饰以及化妆品等多个产品线，在市场中开拓出巨大的发展空间。因此，在品牌建设核心价值的初期就要有较高的战略眼光，建设具有兼容性的核心价值，推动品牌资产的积累。

　　4、增加可行性。核心价值事实上也是对消费者的承诺，品牌需要经过努力实现承诺，让消费者感受到利益。服装品牌建设核心价值的过程也是一个和消费者之间建立信任的过程，品牌核心价值的实现也加深了消费者的信任，信任得到加深，消费者也就成为了品牌的重视客户。若核心价值不具备可行性，在消费者适应过程中，核心价值没有得到实现，消费者必然会产生失望心理，感受到欺骗，消费者将会逐渐减少购买行为，对于服装品牌的成长十分不利。

　　三、服装品牌的营销策略

　　1、找准品牌定位。服装品牌在市场中的营销需要具备一个准确的品牌定位，也就是在消费者心理占据一个特殊的位置，能够和其他品牌区分开来，对于企业来讲，品牌定位十分重要。以优衣库为例，提到优衣库，消费者会产生百搭、舒适的印象，对优衣库的发展具有促进作用。服装品牌先要确定自身定位，先要找到自己品牌和其他品牌的区别点，在消费者心中塑造出特殊的形象。让消费者感受到品牌传达的信息，形成一个独特的概念。然后企业根据品牌定位确定目标市场，根据企业的优势系统的打造服装品牌，借助服装品牌的优势朝向目标人群推广。

　　2、深度挖掘消费者需求。服装市场存在严重的同质化情况，消费者的选择广泛，对于服装品牌，消费者的忠诚度低。在服装替代品与日俱增的环境下，服装企业需要重视客户的需求。例如：优衣库始终坚持客户作为导向，从客户的需求出发，主动为顾客节省成本，和客户进行良好的沟通。服装企业只有和客户建立了良好的互利关系，才能提高顾客的忠诚度，实现企业的盈利。我国的服装企业需要在服装设计、服装生产、服装销售以及产品宣传等多个方面坚持以顾客为导向。在设计产品的时候，需要展开市场调查，掌握顾客的需求，在顾客需求基础上进行设计，从而满足顾客的个性化需求。其次，在服装生产环节中，需要增加产品多元化。生产产品的时候可以采用少量原则，激发顾客的.购物欲望，推动销量的提升。再次，在产品销售的环节中，服装企业需要加强对销售员工的培训，提供给顾客一个合理的建议，带给顾客以良好的购物体验。最后，需要加强售后服务，企业需要及时掌握顾客的意见，对顾客的需求做出回应。在进行产品宣传的时候，需要坚持商品自身价值的宣传。

　　3、重视服装设计。对服装的设计需要有专业的人完成，服装设计的独特性、时尚性，都和设计师存在很大的关联。因此，服装品牌需要注意设计人才的选拔和培养。首先企业需要利用招聘，吸收具有专业才能的人才，其次企业需要安排内部设计师外出培训，到国外进行学习，提高设计师对服装的洞察力，提高设计师的专业水平。服装企业也可以培养专业的买手，收集国内外市场的资讯，转化为自己品牌的特色设计。除此之外，企业还需要鼓励员工之间进行交流，让员工之间激发出激烈的碰撞，增强人才的积极性，避免专业人才流失。

　　4、完善供应链。在服装品牌中，之所以能够更加快速的设计服装、生产服装，最主要是因为具备完善的供应链和生产体系。我国的服装企业从设计到销售需要六个月的时间，但是国际的快时尚品牌只需要四个月就能完成。在我国很多服装企业中，生产的前中期存在较为复杂的程序，需要花费的时间也比较长，这也影响到服装企业对市场的反应。例如：优衣库采用了SPA的运营模式，企业先对市场信息进行收集，然后快速的设计出服装产品，进行生产产品，通过SPA模式的应用，让产品设计、产品出售以及售后整体速度得到提升。因此，服装品牌还需要完善供应链体系，实现高效控制库存，借鉴SPA运营模式的优势，让服装供应链得到完善，让产品生产得到缩短，提高对市场的反应速度。对供应链的完善还需要加强数据管理，提高数据的共享程度，更有效地进行库存控制，降低资金周转率和库存率。除此之外，服装品牌还需要加强和供应商的合作，推动供应链全球化，清理掉低效供应商，让生产系统得到优化，提高系统整体反应速度。

　　5、提高国际竞争力。服装企业还需要提高自己的国际竞争力，如在优衣库中，产品、企业文化以及营销策略都存在鲜明的特征，能够和其他品牌区分开来。我国服装企业也需要注重核心竞争力的建设，才能在市场中发展企业。如今正处于信息时代，人们的生活节奏逐渐加快，这样快节奏的生活也给人们带来一些负面影响，人们在人文关怀上的体验稍有欠缺。服装行业作为社会的重要组织力量，需要承担起社会责任，将博大精深的中国文化融入进服装设计中。服装设计师需要将中国文化融入到产品中，让中国文化成为服装品牌的核心竞争力。

　　四、结论

　　综上所述，本文首先分析了服装品牌核心价值的巨大作用，服装品牌建设核心价值需要从针对性、差异性、兼容性、可行性上着手。最后提出了服装品牌的营销策略，需要找准品牌定位，深度挖掘消费者需求，重视服装设计，完善供应链，提高国际竞争力。

　　参考文献：

　　[1]冯曦涓、移动电商服装品类营销策略研究--以浙江中小服装企业为例[J]、经贸实践,20xx(11):204

　　[2]林珊珊,贾双、服装企业品牌化趋势下的文化营销策略浅析[J]、轻纺工业与技术,20xx,47(03):29-31

　　[3]马鸿、中国运动服装品牌国际化的产品策略研究[D]、北京服装学院,20xx

品牌营销策略6

　　摘要：近年来,随着我国人民生活水平的逐步提高,旅游支出在人们消费总支出中所占的比例也越来越大,旅游业的竞争也越来越激烈。随着我国加入WTO 和国外旅游企业的加入,我国旅游产品质量的参差不齐,严重影响到我国旅游业本身的发展。从建立品牌旅游产品的角度进行分析,实现旅游产品的品牌经营,来进一步推动我国旅游业的发展。

　　关键词：旅游产品;品牌;策略

　　随着我国加入世贸组织,国际经济一体化趋势日益加强,国内外旅游市场的竞争也日益激烈。据了解,美国第一大旅游公司运通公司一年的营业额是160 亿美元,日本交通公社一年的营业额是100 亿美元,而我国7 362 家旅行社加在一起总收入是324 亿人民币,约合40 亿美元,即我国旅行社全部加在一起只相当于美国运通旅游公司的1/ 4 和日本交通公社的1/ 3。显然,与国外旅游业相比较,我国旅游业的发展还处于起始阶段。实施旅游产品品牌战略,有利于提高中国旅游产品的市场竞争力,进一步开拓国内外旅游市场,进一步推动我国旅游产业的全面发展。

　　一、品牌旅游产品形成的经济学分析

　　旅游产品是指在旅游市场上由旅游经营者向旅游者提供的满足其一次旅游活动所需各种物品和服务的总和。通常包括旅游资源、旅游设施、旅游纪念品及旅游服务等,与一般产品不同的是对于旅游者购买的是主要以服务形式表现的无形资产。从经济学角度分析,品牌旅游产品需求和供给都有着其本身的特点,这主要表现在:

　　(一) 从需求角度来看

　　(1) 旅游产品的需求具有个性化的特征。旅游消费者通过在旅游活动中享受交通、住宿、餐饮、游览及娱乐等服务,在一定程度上往往会和旅游需求者的心理预期存在一定的差距,这就要求旅游企业应树立自身的品牌旅游产品。品牌旅游产品就可以从消费者的角度出发,充分考虑不同旅游者的心理特征和行为方式,了解他们的特殊需要,开展有针对性的个性化服务,提高服务水平以换取旅游消费者的认可,树立自身的品牌形象。

　　(2) 品牌旅游产品具有获得相对高价的优势。对于旅游产品而言,是属于需求交叉弹性较大的产品。旅游产品所涉及到的行业比较多,因此旅游市场的竞争也就日趋激烈,国内外市场对旅游产品的标准也要求愈来愈高,消费者不仅要求旅游核心产品要具有很强的观赏和旅游价值,尤其注重的是延伸产品中的服务也必须优质。所以,消费者对高质量旅游产品的需求价格弹性比较小,有利于旅游产品供给者依据优质优价的原则制定高的价格,获取高的附加价值。

　　(3) 品牌旅游产品具有较高的市场渗透能力。旅游产品的需求收入弹性一般都比较大,与一般产品相比较,旅游产品是在人们满足基本的温饱水平后所形成的一种需求,显然是在人们的收入达到一定的水平后才具备的。随着人们收入水平的不断提高,人们对于旅游产品的需求将会呈现不断上涨的趋势。作为旅游产品的开发,对旅游者而言,纪念意义重大,因此许多旅游者注重的不是旅游产品的价格,而是旅游产品本身给旅游者所带来的心理满足程度。另一方面,品牌旅游产品的需求交叉价格弹性较低,这两方面就使品牌旅游产品面临较大的市场机遇。

　　(二) 从供给的角度分析

　　(1) 旅游产品的供给具有综合性。旅游产品由旅游资源、设施、服务等多种成分组成,在生产和经营中涉及到多个部门和行业,怎样协调好这些部门的关系,为旅游企业提供优质的品牌旅游产品提供了可能。

　　(2) 品牌旅游产品具有相对市场供给垄断优势。品牌旅游产品强调的是产品的品质差异,不同品牌的产品差别化程度越强,消费者就会对某些品牌形成一定的偏爱,使不同品牌旅游产品之间形成稳定的消费群体。品牌旅游产品吸引更多的消费人群,这样,就会排斥非品牌产品供给者的进入,潜在竞争者遇到的进入障碍就更大,从而形成品牌产品的.相对垄断优势。

　　(3) 旅游产品的供给具有不可转移性。与一般的产品消费不同,旅游产品本身并不发生运动,发生运动的通常是旅游者,同时在交易过程中,旅游产品的所有权也不发生转移,旅游者只是在消费过程中,在特定的时间、特定地点具有暂时的使用权。由于旅游产品的这个特点,旅游消费者对旅游产品本身的供给质量提出了比一般产品更高的要求,旅游企业可以通过提供品牌旅游产品来吸引更多的旅游者。

　　显然,随着人们人均收入的提高,社会对同质性强的旅游产品的需求不会随收入的提高而同步增长,而对具有不同质的品牌旅游产品的需求却会高速增长。当前,国内旅游产品市场基本处于买方市场,但是,加入世贸组织后,国内旅游产品市场会更加开放,旅游业供给经济主体可以通过树立各自的产品品牌,扩大市场份额,在市场上取得相对垄断优势和主要地位,使旅游企业在竞争中获取竞争优势。

　　二、实施旅游产品品牌策略的主要措施

　　(一) 在建立品牌旅游产品过程中,充分注重整体产品观念

　　就产品而言,从整体产品观念来看,应包括核心产品、形式产品和延伸产品。具体来说,核心产品通常包括吃、住、行、游、购、娱六大要素;形式产品则包括旅游产品的品质、形态、价格、商标、旅游类型等;而延伸产品则包括在供给者和需求者交易过程前后所得到的任何附加服务和利益。与一般产品不同的是,旅游产品更加注重的是其形式产品和延伸产品部分,旅游消费者更为注重的是旅游过程中的信用和服务过程。对于旅游产品而言,旅游服务贯穿着整个旅游产品交易的全部过程,因此,在实施旅游产品品牌策略时应充分注重旅游前、中、后期的整个过程,注重产品的整体观念。

　　(二) 提供品牌旅游产品,尤其要注重旅游企业的形象

　　公众对企业的综合评价,是企业的表现与特征在公众心目中的反映。旅游企业形象作为一种“无形的经营资源”,是难以单凭抽象的道理解释清楚的。所谓旅游企业形象就是社会公众包括旅游员工心目中对旅游企业整体的评价,它是公众对旅游企业的发展史、创始人、主管人员、员工、团结气氛、行为准则、物质条件、产品、服务、旅游企业名称等的总体认知,反映了公众对旅游企业的整体特点、总的精神的了解和情感倾向。这种印象不仅来自于有形的、看得见摸得着的外显事物,同时也来自于长期为公众所感知和记忆的旅游企业的行为和表现的内在精神。在品牌旅游产品的经营过程中,旅游企业的企业形象是传递沟通联络的工具。同制造业生产的具有物理形态的商品相比,服务明显地具有难以定义和难以进行试验的特性。建立品牌旅游产品应从旅游企业的角度出发,为了诱发顾客的消费行为和启发适合旅游企业预期目标的顾客偏好,旅游企业要加强与顾客的联络。并且,通过远比仅仅展示给顾客一件产品更为复杂的方式去影响其对现实的感觉。再者,良好的企业形象能够引导和影响旅游员工的行为,这是旅游管理中关键的一环。企业形象与企业现实之间的相互吻合是旅游企业所追求的长期目标。

　　国家级风景名胜区的西双版纳傣族自治州,努力塑造旅游整体形象,如今已成为云南旅游业一个响亮的名牌旅游产品。西双版纳州在注重景区建设、实施生态保护的同时,全方位塑造旅游名牌形象。2000 年4 月,该州借“中国昆明国际旅游节”举办之机,加大旅游宣传力度,以每年近80 万元的投资在昆明国际机场显著位置推出面积为600 多m2 的“西双版纳民族旅游广告宣传长廊”,开创了地州旅游业在省会昆明作大型宣传的先河。州旅游局还邀请各方人士对全州进行旅游CI 形象设计,策划旅游营销方案,使西双版纳的旅游宣传更科学、规范和富有成效。

　　(三) 在建立品牌旅游产品过程中,要充分注意到品牌旅游产品的文化特征

　　在旅游市场中,由于激烈的竞争,旅游产品的更新换代很快。从品牌旅游产品的生产者角度来看,每一件品牌旅游产品的生命周期都不一样

　　,如何有效地延长品牌旅游产品的生命周期,文化内涵是其关键所在。我国是一个拥有几千年灿烂文化的文明古国,具有悠久的历史文化,国外大多数的旅游者对中国传统文化的民俗、民簇风情有着极大的兴趣,认为是人类文化的精品、旅游资源的瑰宝,因而愿意接受价格较高的中国文化旅游产品。

　　海南省旅游业在发展旅游过程中就充分注重品牌旅游产品的文化内涵,以古代文化中的名人名山作为品牌旅游产品的全新旅游形象。南岳衡山是一个老牌景区,自古有“五岳独秀”的美誉,但随着新景区的不断增多,旅游市场竞争日趋激烈,如何使名品牌焕发出新活力便成为南岳旅游发展的最大问题。针对世界旅游发展已进入休闲时代的新趋势和人们普遍追求健康长寿的新要求,结合南岳寿文化源远流长的资源特征,南岳区于2000 年提出了“旅游品牌强区”的发展战略,在品牌文化方面进行了大胆创新,将南岳衡山的品牌形象革新定位为“中华太岳”,确定了打“中华寿岳,天下独寿”这张王牌,以品牌树立形象,以形象扩大影响,以影响促进发展。2002 年,南岳区顺应世界旅游发展大势,以超前的意识确立了南岳2002 年“生态文化旅游年”的工作主题,提出了“中华生态游,寿岳写春秋”、“五岳衡山独秀,天下南岳主寿”、“祈福到南岳,求寿上衡山”、“寿山福地南岳游”等时尚化、个性化的旅游形象主题宣传口号。针对三个黄金周,突出参与性、娱乐性和文化性,南岳区分别策划了“幸运香火游”、“南同冰雪游”、“十万游客名山赏烟花”、“寿岳送福”文艺晚会、第二届南岳衡山山地车赛等文化特色旅游活动。特别是2002 年中国南岳衡山第三届寿文化节暨庙会再一次成为南岳品牌传播的成功之举。10 月6 日至7日,南岳“节会”分别推出了“挑战吉尼斯绝技绝活擂台赛”、“中国明星足球赛”、传统庙会游园、吴桥艺人组团献艺、“相聚就是缘”大型文艺晚会等一系列独具特色的旅游活动。“节会”系列活动成了吸引人们注意力的焦点,中央电视台、新华社及湖南省内各大电视台、广播电台、报刊网站等200 多家新闻媒体对南岳“节会”活动进行了大量的宣传和新闻报道。南岳区也在参加2002 年湖南省旅游节首届中国旅游品牌高峰论坛上被树为旅游品牌的典型。

　　营销的不断发展,品牌营销已成为旅游企业必不可少的营销手段之一,品牌已经成为企业综合实力的象征。在进行品牌营销的过程中,只有充分考虑到以上各个方面,企业品牌才能深入人心,品牌旅游产品才能真正成为企业竞争的核心,企业才可能在市场竞争中立于不败之地。

　　参考文献:

　　[1 ]田里主编. 旅游经济学[M] . 高等教育出版社,2002.

　　[2 ]赵西萍编著. 旅游市场营销学[M] . 高等教育出版社,2002.

　　[3 ]刘汉清. 游景区品牌迎新分析[J ] . 中国营销传播网,2003 - 02 - 14.

品牌营销策略7

　　一、创建服务品牌的理论依据

　　所谓服务品牌，就是经营者提供并得到市场认可的个性化服务标识，它代表着创牌企业或人的特色服务，而不是雷同化、一般化的服务；这种个性化的服务标识，是市场认可、社会认同的，在消费者中有一定的知名度、信誉度。

　　美国德克萨斯A&M大学的Berry（20xx），通过对14家高绩效服务企业的调研，提出了一种服务品牌资产的模型（如图）。图中，实线表示主要影响;虚线表示次要影响。模型显示了服务品牌资产的构成要素、形成过程以及要素之间的影响关系和强度。

　　该模型揭示，品牌资产是由品牌认知和品牌意义构成的。品牌资产之所以对顾客有价值，是因为品牌认知和品牌意义能给顾客带来价值。品牌认知是指当顾客被暗示后，他们对于企业或品牌名称能否有所记忆和了解。品牌意义是指顾客对品牌占主导地位的感知，是当提及一个品牌时顾客首先能反映的意识，它能唤起顾客对品牌象征意义的感悟和情感连接。

　　培育服务品牌资产，应建立优良的品牌认知和品牌意义。但重点应在品牌意义上，因为它的内涵比前者深远，能为顾客提供更多的顾客价值，是品牌资产形成的主要影响因素。服务企业可以通过公司展示品牌、外部品牌交流和顾客体验这三个途径来影响品牌认知和品牌意义，进而影响品牌资产的形成。

　　企业品牌展示是形成品牌认知的主要影响因素，但对品牌意义也有某种程度的影响。因此，服务企业可通过其广告、服务环境和设施，以及服务人员向顾客展示所欲传达的品牌风貌，使顾客熟悉品牌。同时，在这一过程中，企业应注意形成与众不同的品牌特点。

　　顾客体验是形成品牌意义的主要决定因素，品牌展示虽然对品牌意义也有一定的影响，但没有顾客体验的作用强，顾客对自己的亲身体验将保持绝对的忠诚。

　　最后，外部品牌交流对品牌认知和品牌意义也有某种程度的影响，尽管不是主要决定因素，其中，形成良好的口碑效应是关键。

　　二、服务品牌创建的路径与策略——成功品牌建设案例的启示

　　1.从顾客认知入手，使服务有形化、标准化

　　对服务有形化和标准化，是服务企业创立服务品牌的基础。这需要企业使用全方位的品牌要素，在包括品牌名称、服务的.“外观”、品牌的标识、口号等方面下功夫。无形性对品牌要素的选择有重要意义。由于服务决策和安排常常是在服务现场之外做出的，因此品牌回忆成为重要因素。作为品牌核心因素的品牌名称应易于记忆和发音，相应的文字和标识等刺激物要仔细谋划；服务的“外观”，如环境设计、接待区域、服务人员着装、附属材料等对形成顾客的品牌认知也有影响；其他品牌要素，如标识、标志、人物和口号，均可以全部用来辅助品牌名称，向顾客展示品牌，建立品牌认知和品牌形象。使用这些品牌要素的目的是试图使得服务及其关键利益更为有形、具体和真实。世界最著名的快餐服务品牌—麦当劳，其成功的一个主要秘诀就是它针对服务无形化的特点，采取了有形化和标准化的品牌战略。麦当劳是通过有形场所的积极展示和著名的QSCV战略对无形服务的标准化来建立品牌的。

　　2.从顾客体验入手，提升顾客感知服务质量和情感共鸣

　　根据服务品牌资产模型理论，顾客体验是形成品牌意义的主要决定因素，而品牌意义是品牌资产的主要构成要素，因而顾客体验是服务企业创立品牌的重点。在服务过程中，除了注意服务的环境、态度、灵活性等因素外，还应该建立与顾客情感的联系。实质上，品牌的真正力量来自顾客情感上的投入，这是一种超越经济层面的力量，能形成顾客亲密和依赖的感受。优秀的品牌总是能够与顾客建立起情感上的共鸣。为此，服务企业要对顾客的体验从体验强度、丰富程度和独特程度上进行积极塑造、精心设计和规划，一方面尽量避免消费者产生消极体验，另一方面努力增加服务中的积极体验成分。一般而言，人员、网站、Call Center、终端、俱乐部等形式是企业提供客户服务最常用的渠道。由于不同渠道和顾客接触的方式、程度不同，因而引发的顾客体验是不一样的。按照美国体验营销专家B.H.施密特（20xx）的模型，体验可以分为感官、情感、思考、行动和联想五种型态。

　　星巴克和迪斯尼可以说是针对服务的过程消费特点，充分重视顾客体验而使服务品牌化的典范。星巴克从1987年美国西雅图起家，在不到20年的时间里发展为全球著名的豪华高雅咖啡店品牌，主要在于它对咖啡服务消费的过程进行了精心的研究。星巴克特别强调顾客体验在服务品牌化中的作用，成功塑造了“第三空间”的概念——高雅、舒缓，带给顾客一种让世界的节奏慢下来的感受。可以说，星巴克主要是围绕顾客对第三空间的体验来塑造品牌的。而迪斯尼由于成功塑造了一个个卡通世界提供给顾客体验，因而风靡世界。

　　3.从顾客关系入手，强化顾客对服务品牌的归属感和忠诚度

　　尽管外部品牌交流不是品牌认知和品牌意义的主要决定因素，但是其作用也不可忽视。服务的无形性使消费者的服务体验远比产品带来的实际效用要主观的多，这时人们的口碑等企业外部交流方式便成为消费者了解和认识服务品牌的重要途径。多项实证研究表明，口传或推荐意愿是建立在良好的顾客关系的基础上的，顾客关系的建立和维持，对品牌推广有显著影响，服务品牌尤其如此。这种影响基于两个方面:(1)良好的顾客关系的形成意味着顾客对品牌产生了归属感，顾客购买该服务品牌不再完全是为了消费服务，更可能是为了满足某种心理上的需要，并因此而获得极大的满意。(2)良好的顾客关系一般还意味着顾客的品牌忠诚，从而减少顾客的购买成本，降低顾客的购买风险。

　　4.从服务线索入手，创造顾客强烈的组织回想

　　看到品牌而联想到企业就是所谓的组织联想，它是形成品牌特色或个性的关键因素。由于服务产品极易模仿，提供什么样的服务并不重要，对于顾客重要的是谁在提供服务，如何提供服务。不同的企业，在提供同种服务时可能差别很大，特别在服务质量方面。企业服务人员、服务场景和设施、服务专长甚至服务价格等，都是能够直接或间接影响顾客评价服务质量的重要品牌联想线索。基于抽象的企业价值观、成员、企业资产、技术等特色所产生的组织联想，与基于产品特色的联想不同，它有利于提高品牌的可信度。通过组织的服务品牌联想，企业甚至还可以建立品牌与消费者之间的感情连接。因此，服务企业创立品牌要善于从影响顾客服务推断的线索入手，这些常见的服务推断线索一般包括服务价位的高低、服务的整体声誉好坏、整体服务环境的优劣、服务员工的仪容和举止表现等。

　　5.从服务员工入手，使服务品牌内在化

　　由于服务过程是由服务员工来完成的，员工是否能以品牌作为自己行为的准则，并在服务过程中提供优异的顾客价值，对于形成良好的顾客体验是决定性的，因此必须进行品牌的内在化，即通过员工的行为，将文字——视觉品牌转化为文字——视觉——行为品牌。品牌内在化涉及向员工解释和宣传品牌，与员工分享品牌的理念和主张，培训和强化与品牌宗旨一致的行为。最主要的是，通过员工参与，让他们关心和培育品牌。否则，员工不理解或相信品牌，不会自觉地成为品牌的一部分，也不会按所希望的方式行动。搞好服务品牌内在化的另一个重要方面是要加强顾客“关键时刻”管理。由于大多数服务过程是由员工与顾客的接触来完成的，而每次接触都可能成为顾客的“关键时刻”，因而员工必须在“关键时刻”将品牌承诺作为自己行动的准则，在服务过程中提供顾客美好的服务感知。

品牌营销策略8

　　提要：本文分析宿迁市打造“生态旅游品牌名城”的必要性和可行性，指出其在城市品牌营销过程中存在的问题，并提出相应的解决对策。

　　关键词：生态旅游；品牌营销；问题；对策

　　一、引言

　　宿迁市，位于江苏省北部，属淮海经济带、沿海经济带、沿江经济带的交叉辐射区。境内平原辽阔、土地肥沃、河湖交错，是著名的“杨树之乡”、“水产之乡”、“名酒之乡”、“花卉之乡”和“蚕茧之乡”。自古便有“北望齐鲁、南接江淮居两水（即黄河、长江）中道、扼二京（即北京、南京）咽喉”之称。宿迁风光秀美，景观众多。乾隆皇帝六下江南五次驻跸宿迁，赞叹宿迁为“第一江山春好处”。自2006年建市以来，宿迁先后入选“中国旅游竞争力百强城市”、“中国特色魅力城市200强”、“中国城市效益竞争力十强”，被誉为“2008中国最佳旅游品牌目的地”，获得“中国最佳文化生态旅游目的地”称号和“品牌中国金谱奖”，被评为“旅游城市新锐品牌”和“2009中国最佳生态旅游品牌名城”。名誉的获得是对宿迁城市管理及营销工作的肯定，但同时也是一个全新的开始。如何将“生态旅游品牌名城”这一城市品牌进一步壮大做强，从而提升宿迁的软实力，带动宿迁旅游、经济和社会文化事业的发展就成了摆在宿迁全市人民面前亟须解决的一个课题。

　　二、宿迁“生态旅游品牌名城”的城市品牌

　　城市品牌是城市经营过程中，在对投资、人才和旅游等竞争日益激烈的背景下被广大城市所重视的一种城市营销手段。城市品牌是品牌理论在城市经营和城市营销中的应用，是识别不同城市、塑造不同城市的个性及形象的名称及标志等，代表着城市的知名度和美誉度。城市品牌是城市经营和城市营销的一个重要组成部分，城市品牌的打造对各类城市顾客：投资者、旅游者、市民和其他利益相关者都具有重要的意义。一个城市可以塑造一个统一形象的品牌，也可以根据不同的城市顾客、不同的产业和不同的资源特色等打造不同的城市品牌。对于旅游者而言，宿迁市着力打造“生态旅游品牌名城”的城市品牌有其必然性和可行性。

　　（一）宿迁市着力打造“生态旅游品牌名城”的城市品牌是顺应时代发展潮流的体现。

　　旅游业被称为21世纪的朝阳产业，是地区经济发展新的经济增长点。特别是生态旅游，以其能够满足旅游者的生态需求，对自然环境的破坏小，并能促进人与自然、经济和谐与可持续发展的特点得到很多城市政府主管部门的高度重视。另外，低碳经济、绿色消费普遍受到广大消费者的欢迎，生态旅游已经成为一种增进环保、崇尚绿色、倡导人与自然高度和谐的旅游模式，深受广大游客的喜爱。在这种大背景下，宿迁市着力打造“生态旅游品牌名城”的城市品牌是顺应当前及长远的发展趋势，是顺应时代发展潮流的体现。

　　（二）宿迁市丰富的生态旅游资源为打造“生态旅游品牌名城”奠定了坚实的资源基础。

　　在资源依托方面，生态旅游依托于良好的自然环境及人文环境。宿迁是著名的“杨树之乡”，盛产粮食、棉花、油料、蚕茧、木材、花卉、食用菌等，所辖三县均为全国平原绿化先进县，以意杨为主的木材成片林251万亩，活立木蓄积量约1，000万立方米，全市森林覆盖率达到24.3%。下辖的沭阳县是远近闻名的“花木之乡”，花卉苗木品种繁多。宿迁也是闻名中外的“水产之乡”，水域面积350余万亩，境内有洪泽湖、骆马湖两大湖泊，水质均达国家二类标准。近年来，宿迁市非常重视生态环境、生态景点建设，依托宿迁市特有的旅游资源，陆续打造了一批特色生态旅游项目。如骆马湖湖滨浴场、中运河风光带、沭阳古栗林公园、泗洪洪泽湖湿地、泗阳平原森林景区等。“巧妇难为无米之炊”，优美的自然环境、丰富的绿色旅游资源和生态化的旅游景点等，这一切都为生态旅游城市品牌的打造奠定了良好的资源基础。

　　（三）宿迁市建市以来所取得的成绩也为打造“生态旅游品牌名城”创造了良好的条件。

　　自1996年建市以来，宿迁市经济建设和社会发展取得了令人瞩目的成绩。国民经济快速发展，综合实力显著增强。据统计，1996～2009年全市GDP累计实现4，802.62亿元，比建市之初增长5.6倍；财政收入累计实现458.23亿元，年均递增24.3%，比建市之初增长16倍；三次产业结构比例由建市之初的47.7∶30.8∶21.5调整为19.3∶46.3∶34.4。基础设施建设突飞猛进，全社会固定资产投资累计完成3，269亿元，年均递增33.1%；城乡市场繁荣稳定，累计实现社会消费品零售总额1，409.08亿元，年均递增13.7%。人民生活不断改善，城镇居民人均可支配收入、农民人均纯收入分别由建市之初的2，946元、1，993元增加到11，149元、6，057元。社会事业全面进步，党的建设、政治文明、精神文明和生态文明建设取得了显著成效，整个社会和谐发展。这一切成绩的取得为发展旅游业创造了坚实的物质基础和政治社会环境，全市现拥有国家级旅游景区点31家（其中4A级2家），星级旅游饭店27家（其中四星级6家），旅行社43家，旅游相关从业人员达7万多人，初步形成了食、住、行、游、购、娱等产业要素配套的发展格局和多元化、多层次的旅游产业体系，这一切都为打造“生态旅游品牌名城”创造了良好的外部条件。

　　三、宿迁“生态旅游品牌名城”品牌营销中存在的问题

　　城市品牌的打造不但需要自然和人文资源的支持，也需要营销举措的支持。通过各种营销手段的实施，将城市品牌深入各种城市顾客的脑海中，打造出独特的个性形象，获取良好的知名度和美誉度，这就是城市品牌营销。

　　目前，宿迁在“生态旅游品牌名城”品牌营销中取得了很多成绩，但同时也存在一些问题。

　　（一）在城市品牌营销的理念方面。城市品牌营销的理念是通过满足城市顾客的需求让顾客满意，从而使得城市品牌的个性和形象获取较高知名度和美誉度。针对旅游者这类城市顾客，宿迁市打造“生态旅游品牌名城”的城市品牌，理应需要不断满足旅游者对生态旅游产品的需求，通过对旅游者自然和人文生态旅游产品需求的满足，使得宿迁生态旅游城市的概念深入旅游者的心中，并得到他们的认可、赞誉和宣传。但是，这一点对于宿迁城市品牌营销者而言是需要进一步提高的地方，因为在实际的“生态旅游”城市品牌营销实践中，他们主要遵循以城市自身为中心的营销观念，站在自己的立场上考虑问题，努力地向旅游者推广城市品牌，而不太关注旅游者的需求。他们的理念是“生产”了什么城市生态旅游产品，就向旅游者努力“销售”什么产品，而不是根据旅游者需要什么样的城市生态旅游产品，就努力提供什么产品。

　　（二）在城市品牌营销宣传方面。宿迁市在打造“生态旅游品牌名城”的过程中做了很多的广告宣传、公关推广和网络推广等营销宣传工作，但是这些营销宣传一方面声势不够大，另一方面没有持续地进行。城市品牌营销的本质是打造城市个性的知名度和美誉度，所以需要长期不断地、潜移默化地向旅游者进行广告宣传和营销推广，并不是在某一个时间段内采用一些营销宣传举措就一蹴而就。获得“中国最佳生态旅游品牌名城”的称号，只是宿迁城市品牌营销取得的一个阶段性成果，而要真的把宿迁“生态旅游的品牌名城”观念深入到旅游者的心目中，充分发挥生态旅游的城市品牌对城市经济、社会、文化和环保等各方面应有的作用，还需要继续进行各种手段的营销宣传和推广。另外，营销宣传要形成声势，各种传统的广告、公关和现代的网络推广、事件营销等各种营销宣传手段要综合利用，努力形成立体化的宣传声势，把“生态旅游”的城市形象牢牢地印在旅游者的脑海里面，并努力得到他们的口碑宣传。顾客的口碑是最好的广告，也是最经济的广告。这一点也是宿迁市在打造“生态旅游品牌名城”中需要注意的地方。

　　（三）在城市品牌营销资源依托方面。城市品牌的营销特别是主打“生态旅游”的城市品牌的营销，需要依托各种有特色的自然、人文和社会的生态资源。“巧妇难为无米之炊”，没有一定特色的生态旅游资源是难以打造生态旅游的城市个性的。生态旅游的资源包括自然资源、人文资源和社会资源等。宿迁市的自然资源比较富有特色，农业和工业方面的产业化和特色也比较有优势，但是并没有充分发挥其应有的人文资源优势。比如，项羽文化，宿迁市并没有将敢作敢当、不以成败论英雄的英勇气概的项羽精神进行大力宣传推广，并打造成自己的一种城市文化特色。另外，老百姓的淳朴善良也应该作为一种资源来加以引导、开发和利用，生态不仅仅是自然的生态，更重要的是人心的生态。

　　（四）在城市品牌营销管理方面。城市品牌营销是一个系统的工程，需要政府主管部门和旅游主管部门协调宣传、工商、农业、环保、交通和城管等各部门，采取各种有效的营销管理举措。但是，在打造“生态旅游品牌名城”的过程中，这往往成为旅游主管部门或者宣传部门一两个部门的事情，并没有激发其他各个部门的.参与热情，发挥各部门协调工作共同打造城市品牌的整合优势。特别是在充分发挥广大市民积极参与城市品牌的打造方面还需要进一步加强。

　　四、宿迁“生态旅游品牌名城”品牌营销的对策

　　针对宿迁市在“生态旅游品牌名城”品牌营销过程中存在的一些需要进一步改进和完善的方面，本着科学发展的原则，本文认为宿迁市的相关部门需要注意以下几点：（一）制定长远的、科学合理的城市品牌营销规划。任何长远目标的实现都需要制定科学的战略规划。在打造“生态旅游品牌名城”的过程中，在城市主导部门的主导下，城市各个部门需要部门利益，在征求相关专家意见的基础上，制定一个城市品牌营销的战略规划。这一方面可以为城市品牌的营销管理提供指导；另一方面也能够避免在生态旅游城市品牌打造的过程中出现重开发利用、轻生态环境和资源保护，重经济效益、轻生态效益，重短期效益、轻长远利益的情况。生态旅游城市品牌营销战略规划的制定，首先要树立以顾客为中心的营销理念，充分考虑旅游者的自然、人文和社会等方面的生态需求；其次要充分分析自身所具备的各类生态旅游资源的状况，发掘自身的特色；再次要分析各个竞争城市在城市品牌营销过程中的优劣势，在综合分析这三者的基础上制定出一个科学合理的战略规划。

　　（二）铭记“生态”的本质，牢牢把握城市顾客的内在需求。从其本质来说，旅游是一种文化寻根，需要文化支撑。“生态”不但包括自然环境的生态，而且还包括人文环境的生态。绿色的自然资源，良好的自然环境，比如湖泊、河流、森林和绿化等，能够陶冶人们的情操，放松身心；而和谐的积极向上的人文传统和风貌，能够激发人们内心的愉悦和自在，引导人们积极健康的生活。随着工业化进程的加快，各种环境问题日益凸现，人们日益关注环境保护问题，同时希望去生态环境保护比较好的地方亲近自然、回归自然。另外，在社会发展过程中，人们生活节奏的加快和生活压力的增大等，人们也希望放松自己的身心，体验心灵的“生态”。在打造生态旅游城市品牌的过程中，宿迁城市经营者要牢牢把握人们内心中的这两种“生态”需求，一方面要开发满足人们回归自然的旅游项目，搞好城市环境保护工作；另一方面也要采用各种举措净化人心，满足人们对纯净心灵的需求。比如，可以举办传统文化的公益论坛，号召全市人民学习传统文化中的精华，尊老爱幼、关爱他人、积极奉献等，提高自己的思想境界和道德素质，以其来引起人们内心的共鸣，正如安徽汤池一个小镇通过学习“弟子规”，使得人们的身心得到净化，吸引了大量的国内外旅游者去参观访问，知名度和美誉度迅速提升。

　　（三）持续进行营销宣传，重视口碑营销。

　　城市的个性要得到较高的知名度和美誉度，不但需要城市资源的特色，更需要不断地向城市顾客进行营销宣传。在城市品牌打造的过程中，获得某项奖励和荣誉称号绝对不意味着城市品牌营销就成功了，只有当城市顾客的内心中真正把某种形象同该城市等同起来的时候，该城市获得良好的口碑的时候，那才说明城市品牌营销取得了实质性的进步。所以，宿迁市在“生态旅游品牌名城”打造的过程中，要综合利用各类广告、公关、网络和举办各类活动等长期不懈地、并要适当有一定声势地向城市顾客塑造宿迁生态旅游的城市形象。比如，宿迁市可以经常在央视或网络上做生态旅游城市形象的广告、经常举办一些有关城市生态建设的城市论坛和拍一些以宿迁城市优美环境为背景的影视作品，等等。

　　（四）搞好城市品牌营销的系统工程。打造城市品牌是一个系统工程，不但需要城市主管部门的主导，也需要产业和其他相关部门的配合参与，以及市民的支持。这就需要宿迁市政府树立城市品牌营销是一种整合营销的意识和理念，不断整合各个部门、各个产业和各类城市营销主体和顾客的力量，共同加入到打造“生态旅游品牌名城”的建设中来。比如，市政府要以身作则，重视自然和人文的生态建设，重视环境保护及对环境保护的各种投入，重视城市人文精神和文化的打造，重视自身人文素质的提升。另外，要重视各类人才，人才是打造“生态旅游品牌名城”这一城市品牌的根本，打造“生态旅游名城”城市品牌，不但需要高素质的旅游行业从业者，更需要高素质的城市管理者和高素质的市民。同时，还要制定并通过生态旅游专项法规，加强环境保护，对生态旅游资源实行有序开发，使得人文、经济、生态和社会等能够和谐持续健康地发展。

　　主要参考文献：

　　[1]段全梦等.论宿迁城市品牌的塑造[J].小城镇建设，2010.7.

　　[2]王远恒等.发挥生态和文化优势振兴宿迁体育旅游[J].商场现代化，2009.7.

　　[3]金伊花.循环经济背景下的生态旅游城市旅游资源开发保护[J].商场现代化，2007.4.

品牌营销策略9

　　一、品牌定位理论综述

　　美国的营销战略专家JackTrout在其1972年发表的《定位时代》一文中，首度提出了商业中的定位理论，并在21世纪初被誉为了“有史以来对美国营销影响最大的观念”。该理论提出，企业的竞争关键主要掌握在消费者的心智选择上，而不是在货架或者促销，更不是广告轰炸的公关战，竞争战场的胜利在于消费者对品牌的认知，即在消费者的心智中创建起其独有的品牌属性，让其品牌产品成为消费者在相关品类的首先选择。品牌定位理论即在既存或潜在消费者心中进行产品定位，树立品牌位置，使消费者在消费选择时，优先考虑已定位的品牌产品。但若是未进行正确的品牌定位，那么，无论是质量超群还是性能超好的产品，其促销也是不能取得成功的。

　　二、我国中微型企业品牌定位现存问题分析及应对策略

　　1.忽略品牌建设。在前期的市场调查中发现，我国的中微型企业在发展过程中出于快速发展的考虑，常常会比大型企业更加的急功近利，将销售数据、成本价格等作为主要的衡量指标，而忽视了具有战略性意义的品牌建设。品牌定位是企业的根本性专业价值之一，需要企业的着重关注与严肃对待。特别是中微型企业，更是需要通过精准正确的品牌定位，来锁定其企业发展的核心价值，并借此提升品牌溢价，实现定位品牌对企业产品营销积极的推动作用。

　　2.品牌定位归于大流，缺乏专业性。以中国的服装品牌定位为例，国内服装鲜有高端品牌，大多中微型服装企业走的是廉价的OEM（原始设备制造商）的.道路，牺牲80%的精力去赚取20%的加工费，而剩余80%的巨额利润则全数归于了只付出20%代价的外国品牌享有者（巴莱多的二八定律。在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。）。其次，千篇一律的诸如“时尚”、“休闲”一类的品牌定位显得过于地随意与草率，使中微型服装企业的品牌价值变得普通而低廉，缺乏专业性的定位为其品牌发展埋下隐患。我国中微型企业的品牌定位应加强其相关市场的专业性，根据市场需求、竞争的优劣势分析和自身独特属性优点来确定品牌基础，以促进品牌推广，增强消费者的品牌认知，赢得战略先机。

　　3.盲目跟风大品牌，疏漏消费者。在这一方面，我国最典型的代表当属凉茶企业。自20xx年“红罐王老吉”的品牌定位获得成功，一举跃上饮料销售的“第一品牌”以来，国内的众多中微型凉茶企业便极尽跟风之能，从品牌的包装、到名称、到容积、再到“降火”的品牌概念，无不雷同。但尽管如此，在中微型企业的围攻之下，仍然未能撼动“王老吉”的半分地位，反而使得跟风的中微型企业自身出现了严重的亏损问题。品牌定位的目的就在于区别于相关同类的竞争产品或服务，盲目的跟风无法形成独一无二的品牌区隔，品牌的成功定位应首先立足于消费者，了解其情感诉求，借以取得其独有的品牌认同感与共鸣。

　　4.肆意延伸、模糊不定。通过市场调查发现，我国中微型企业对于其自身品牌定位往往模糊不定，喜欢不断地延伸扩大，或是改动调整，致使品牌建设缺乏显著的特性，在如橡皮一般的拉伸过程中，变得疲弱，最终迷失了自我本质。如“五谷道场”的“非油炸”方便面延伸，便是失败的典型案例之一。品牌的定位是彰示企业价值观的最明显表现，是一个企业品牌的灵魂所在，而肆意延伸、模糊不定的定位取向无法体现品牌个性，也就缩减了品牌的象征性，没有明确定位的品牌就如没有船舵的船，飘忽不定，难以立足。因此，建立独立的个性品牌定位无疑会使品牌形象更加鲜明。

　　三、我国中微型企业品牌营销策略分析

　　1.品牌建设必要性分析。激烈的市场竞争是中微型企业所面临的巨大困难之一，竞争必然会导致市场冲击与洗牌，而近年来，品牌优势在竞争中的重要地位愈发凸显，有了良好的品牌建设，企业产品才能迎来消费市场的认知度，才能获得口碑，促进发展。

　　2.品牌营销误区分析。迎合渠道推广品牌。品牌营销与产品渠道发展是企业品牌推广的两个大重要战略，但我国的中微型企业为了追求短期的销售目标，往往会迎合销售渠道来营销推广产品品牌，在固定的时间段内进行轰炸式的广告投入，尽管会在短期取得一定销售利润效益，但长此以往，品牌建设若无法跟上渠道铺设脚步，消费者很容易流失到另一个更具有吸引力的新品牌之上，最终导致产品的销售下降，渠道推广也会由于资金的压力而缩减。迷失互联新概念。移动互联网的发展给品牌营销带来了新机遇，但机遇必然也伴随着挑战，并不是所有的企业参与了这场互联盛宴，就可以取得丰硕果实。中国现在的中微型企业谈及互联网的品牌推广，首先且唯一的反应还局限在电商网站上；或者又走向另一个极端，着重于电商、互联等数字品牌推广，而忽视了创新的必要性的目标，一昧地进行数字信息轰炸，反而使得品牌营销缺乏了创新力。单一推广硬投入，缺乏互动与反馈。现在我国的部分中微型企业将品牌营销与广告投入相等同，斥巨资打造企业品牌，与大企业拼时段、拼频率、拼媒体资源，但却忽视了国际上绝大多数知名品牌其广告几乎是处于零投入的状态这一事实，更加忽视了品牌推广过程中的消费者信息反馈，缺少与消费者的沟通与互动，使得品牌销售出现一次性的断层。

　　3.我国中微型企业品牌营销策略分析。目前我国中微型企业的品牌营销策略，首先应建立在对打数据的分析状态下。进入大数据的营销领域有利于中微型企业形成新的利润增长点，为企业的转型与升级提供支持与帮助。其次，需要创造消费者的独特消费体验，保持品牌特性，增加与消费者的互动与信息反馈，在亲民传播与软性扩张上面下功夫，创造出小企业-大品牌的良好模式。最后，企业还需推进其自身的实业与投资发展战略，加快产业并购，使企业内外部机制相互配合协调合作，促进品牌推广与企业的长足发展。

品牌营销策略10

　　摘要：随着社会经济的不断发展和经济体制的改革，也加深着对企业内部的不断改革，我国的传统行业的发展从起步到现在历经了在计划经济条件下的严重缺失到不断扩大的过程，一直以来都给市场带来安全可靠的销促产阶段。我国的传统行业就以市场需求作为完全导向了，同时也步入了以市场需求为目的的新阶段，随着社会的不断发展，互联网已经在我们的生活中无处不见了，而互联网的发展也带动了网上金融服务，互联网师时代的到来给人们的生活带来了很多的便利。因此，在互联网时代新形势之下，传统行业应该将市场的营销模式进行创新，只有这样才能加速我国传统行业的竞争力。本文就以互联网时代的品牌营销及应用策略展开论述，供参考。

　　关键词：互联网时代；企业；品牌营销；应用策略

　　互联网时代的到来给人们的生活带来了非常多的利处。近年来，我国的传统企业得到了快速的发展，但是发展的同时时代体制也在进行逐渐变革，传统企业是以公司制改组和商业化运营以及法制化管理为改革目标的，在电商领域会逐渐引入竞争的机制，传统企业也不例外，慢慢地形成一种开放式的营销模式。

　　1.互联网时代下的品牌营销

　　与传统营销模式相比，互联网时代下的品牌营销可以充分利用网络传播的普遍性和便捷性。传统营销模式在营销过程中，需要企业投入大量的人力、物力以及财力，但在互联网时代下的品牌营销中，这些成本几乎可以忽略不计。人们的观念在随着时代的发展在不断改变中，未来企业品牌营销的主要目标将会向着互联网的方向发展。和传统的互联网品牌营销模式相比，互联网品牌营销的目的是在很短的时间内推广一个品牌，比传统营销的覆盖面更加广扩。然而对于传统品牌来说，知名品牌的建立需要一代又一代企业领导人经历几十年的努力，并且建立起来的知名品牌的影响范围也是有限的。从产品营销成本的对比数据中可以看出，传统的营销模式需要企业派遣大量的人员并提供大量的资金，而互联网时代下的品牌营销模式就不需要太多的人工成本，只是需要技术人员的控制和几个知名网站的首页。此外，与传统的营销模式相比，互联网时代下的品牌营销可以很快地将新产品的信息及时传达给消费者。然而传统产品的传播存在延迟，消费者无法及时了解到新产品的情况。

　　2.互联网时代下品牌营销的新策略

　　产品营销的主要策略就是要建立企业产品的品牌，进而形成相对的品牌效应。想要使消费者对一个品牌的未来发展形成依附心理，但这在实际建立上来说并不容易。对此本文提出几点建议：

　　（1）提高产品的质量，一个企业生存发展的关键就在于产品质量的好坏程度，如果一个企业在产品质量上失败了，那么其他相关领域都不用提及了，产品质量的好坏可以决定一个企业的发展。如果一个产品的质量足够好，自然就会赢得消费者的青睐，消费者会不自觉地推荐，这是一种不花钱的品牌营销模式。但是如果产品的质量没有通过测试，就会在消费者中形成连锁反应。因此，企业必须把握好产品质量，这是企业生产与发展的关键。

　　（2）创新的营销战略，创新的营销战略必须要以消费者所构成的市场为导向，从而建立起专业的消费者服务中心，还应当建立一支有市场意识和素质以及营销技能的全能队伍，他们能够适应社会不断变化的过程，并且能够适应互联网时代的发展。各种行业的供过于求从整体发展水平来看是暂时的，在品牌营销当中还存在很多的空档，它在品牌营销当中呈现出来的是一种卖不出去但是又买不到的现象。因此以品牌营销的整体发展趋势来看对于品牌营销战略上的创新必须要抓住我国现有的大型企业以及一些私营企业对品牌营销能源的消耗，并且同时还要随时观察国家的某些高新技术发展的.情况。

　　（3）创新营销服务，随着社会的进步，人们的经济情况也得到了很好的改善，因此对于服务态度上是看得非常重要的，一个企业要想在现社会得到发展，那么就一定要将自身营销服务进行创新。营销服务是和传统企业的整体发展水平成正比的，同时还能展现出传统企业内部人员的职业素质，企业人员可以通过对营销服务的创新来提升企业的形象，从而不断地提高优质的服务水平。形象服务的目的一方面是为了树立传统企业以市场为导向的观念，为了能够满足市场上的多样化特点，另一方面提高了服务水平，这样可以为品牌在市场上提供更多的发展空间，包括对便捷服务还有信息服务以及上门服务的时候，都要强调和消费者的沟通，从而不断地使得服务的内涵深化，扩大服务领域。信息服务是以电商化营销计算机作为依托的，通过建立一些项目负责人的形式来形成一种以营业窗口为龙头的优质服务系统，建立具有信息查询和消费者投诉等诸多功能的网络服务，并且慢慢地形成消费者在网络上就可以完成一切操作的电商化商务系统，逐渐为消费者带来更多的优质服务。

　　结束语

　　互联网时代下的品牌营销只有不断地进行营销策略的创新才能适应新形势的变化，然而品牌的营销策略创新和企业有着非常密切的关系，只有企业进行全方面的创新以后整个品牌营销市场才能得到改善。按照目前的发展趋势来看，品牌营销市场的整体发展会越来越好，给我国带来更多的便利。随着我国企业电商化营销模式的不断兴起，发展至今已经取得了较好的成就，虽然当中还存在着一些不足，但是相信在相关部门的改善之后，还会在将来的历程中取得更好的成绩，以此来推动我国传统企业的发展。

　　参考文献：

　　[1]李慧.互联网+背景下企业营销创新策略研究[D].北京邮电大学,20xx.

　　[2]周曼倩.移动互联网时代下MIR化妆品公司整合营销传播策略研究[D].华东理工大学,20xx.

　　[3]冯居君.互联网+时代的品牌营销新战略与实施路径研究[J].品牌研究,20xx(02):45+47.

品牌营销策略11

　　一般来讲，品牌经营的启动资金最少要100－500万人民币，并且必须先生产，再销售。但是却实实在在地发生过无中生有的品牌神话。20xx年8月，温州某新品牌女装决定在两周后召开品牌发布会。为了双管齐下、一气呵成，公司利用7天时间，招募了3名服装批发业务员；同时将发布会消息通过媒体集中投放。本来已是万事俱备、只欠东风，然而，计划不如变化，设计师和板师的突然辞职，将发布会几乎变成了笑谈。原因是，所有的样衣都还没有制作完成。

　　尽管如此，温州商人的倔强性格和处变不惊的气魄，并未动摇他们的时间表。通过招聘，直到发布会的.前一天，新的设计师才完全搞定。样衣是新任设计师从家里带来的，连商标都没来及贴，就被送到了五洲大酒店的发布会场。

　　由于广告效应和新招业务人员的努力，100多名来自全国各地的批发商汇集到发布现场。午餐和晚餐的丰盛掩饰了产品发布会的匆忙。对于一些豪爽的经销商来说，公司的前途要看老板的为人和出手程度；而对于本故事的主人公来讲，全部的20万家当都放在了会场和餐桌上。接下来，要做的就是如何应付这些客商到自己简陋的公司实地考察。

　　这时候，奇妙的事情发生了。这位老板故意安排所有客户在同一个上午，到自己偏僻的办公室洽谈。当客商们被大巴接到公司的时候，发现公司虽然小，但财务室门口却排满了等候交订金的经销商。其中，不乏两个经销商来自同一个地区，为了争夺独家经销权打得头破血流。这无形中给所有人以信号：一定要马上定货！就这样，40个大大小小的客户从几百元到3万元，纷纷交出订金。而这家企业正是靠着这第一笔共50万的订金，在14天后生产出了第一批秋装，从而迈出了重要的一步。目前，该品牌的年销售额已过5000万元，遍布全国的网点达90家。

品牌营销策略12

　　1 市场营销策划策划是指人们为了达到某种预期的目标，借助科学、系统的方法和创造性的思维，对策划对象的环境因素进行分析，对资源进行重新组合和优化配置而进行的调查、分析、创意、设计并制定行动方案的行为。

　　市场营销策划是指在对企业内外部环境进行准确分析并有效运用经营资源的基础上，对一定阶段内企业营销活动的行动方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。市场营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术四个方面的内容。

　　1.1 市场细分战略所谓市场细分，就是企业按照影响市场上购买者的欲望和需要，购买习惯和行为等诸因素，根据单一因素或多个因素对市场进行细分。

　　选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相应就越小，反之亦然。如何寻找合适的细分标准对市场进行有效细分，在营销实践中并非易事。市场细分的`目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。对于市场决策者而言，进行市场细分的目的是针对每个购买者群体采取独特的产品或市场营销组合战略以获得最佳收益。企业细分市场的标准还有很多，比如按使用程度的细分市场、按生活习惯的细分市场、按教育程度的细分市场等等，企业需要结合自身行业的特点和所提供产品的特性来决定使用哪一种细分市场方法，或者选用几种不同的细分标准组合来进行不同层次的市场细分工作。因此，在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分，根据产品推广的不同阶段，针对更加明确的目标客户，使用合适的营销策略和方式。对市场细分的作用，学术界曾从不同的角度将市场细分的作用概括为以下五点：有利于企业挖掘市场机会，形成新的富有吸引力的目标市场；有利于选择目标市场和制订市场营销策略；有利于集中人力、物力投入目标市场；有利于企业提高经营效益；有利于取得较好的社会效益。总之，市场细分是企业发现良机、发展市场营销战略、提高市场占有率的有力手段。市场细分对中小企业更有重要意义。中小企业资金少、资源薄弱、竞争优势不如大公司，但如果能通过市场细分找到一个尚未被大公司注意和占领的较小细分市场，找到力所能及的良机，见缝插针，拾遗补缺，那么在激烈的市场竞争中便能求得生存和发展。

　　1.3 营销战略设计营销战略设计对于企业运营模式的考虑，其实就是对企业价值增值过程的分析。

　　在营销业务的整个过程，涵盖产品研发、产品组合、产品延伸、品牌组合、价格组合、渠道组合、区域拓展、分销配送、促销推广等各个环节，企业必须找出产品价值到底在各环节之间是如何实现的，优势在哪个环节，劣势又在哪个环节，现行的运营模式是否符合行业的运作规律，与竞争对手相比存在何种差异，这些差异对营销战略的影响程度有多大，等等。在经过以上内容分析的基础之上，企业才有可能找到真正战略的关键点，也才有可能发现实效的盈利模式。我们说，只有这样的战略设计才是真正具有价值的。目前大多数企业的现状是通过营销目标来替代营销战略，通过给定各个大区、分公司或者办事处一定的销售指标和市场绩效目标来当作企业营销的操作纲要。正确的营销战略方案必须经过正确的方法。上述对营销战略有了浅显的描述，但对市场选择、市场竞争策略、管理及控制、激励机制企业还应当根据企业的实际状态，进行合理化的制定。分析企业的实际状态应包括企业的营销技能、营销团队规模、品牌形象地位等，根据这些具体实施企业的营销战略。

品牌营销策略13

　　一、服装企业营销中品牌营销的制约因素

　　1）品牌营销方式保守。国内服装企业资金不足、规模偏小、观念落后，很难形成多渠道、多手段的品牌营销方式，习惯于采取价格推销战略。在强烈的市场竞争中，随着优费活动不断增多，导致市场利润反而缩减，且对品牌建设和渠道建设毫无裨益。

　　2）品牌营销系统欠缺。服装企业品牌营销的竞争，归根到底是企业品牌管理系统的竞争，需要建立科学的战略目标和绩效管理，加强多部门、全方位的协作，注意原料、产品、包装、价格、传播、队伍、服务等整个价值链的管理。但国内服装企业在这方面明显缺乏系统化、科学化的企业品牌营销策划，因此成功的案例可说是微乎其微。

　　二、服装企业营销中品牌营销的具体策略

　　1）注重产品开发，力争符合市场需求。

　　服装产品开发要注意以下两条重要因素：一是要能够顺应和满足消费者的需求，二是要能为企业带来良好的收益和利润。因此，必须在产品定位、价格定位、品质定位、风格定位及消费群体定位等方面做出明确规定，做到有的放矢，有备而为。在产品定位上，以中档偏上为主，获得更多的消费群体；在价格定位上，要力求准确、公正，符合目标消费群的收入水平；品质定位上，必须具有高档产品的制作工艺和品质保证；风格定位上，要以目标消费者的'切身感受作为设计灵魂，满足该群体的需求共性；消费群体定位方面，以25至45岁的都市女（男）性和白领阶层为主，并适当放宽到城镇居民。在服装产品开发阶段起，时刻从消费者的立场与角度出发，这样才能够符合和满足市场需求。

　　2）创新营销方式，不断拓宽销售途径。

　　随着社会的进步，服装领域的营销方式越来越多。传统的电视广告、报纸、户外广告等营销模式因投入成本大、效果控制难、持续周期长等因素越来越不受重视，而服务营销、体验营销、知识营销、情感营销、教育营销、差异化营销、直销及网络营销等方式日渐被人接受。在此，就常见的几种营销方式予以介绍：一是个性销售模式，即在宣传产品时，通过集中优势资源，强调产品比较，以独辟蹊径的方式制造产品概念或者销售通路，让顾客印象深刻并产生购买欲；二是名人推荐效应，通过邀请明星代言或模特宣传，有效拉近产品与消费者的距离并刺激其消费心理；三是循环宣传模式，即利用国内消费者的从众心理，加强电视、网络或纸媒的宣传力度，直接打动消费者；四是网络购物模式，随着互联网高潮来临，这种省时省力的营销方式已经迅速地得到普及。

　　3）开拓销售渠道，不断提高市场效益。

　　主要有以下几种渠道：一是商场销售，即通过代销或租赁等形式在大型商场、百货大楼及超市中进行销售；二是批发经营，依靠二级、三级批发商将产品提供给消费者；三是连锁经营，将同一品牌在同一城市或多个城市开设多个经营点，实现规模效益；四是代理销售，能够降低销售成本，提高品牌营销的安全系数；五是特许经营，利于实行大规模的低成本扩张；六是网络营销，主要包括网络商铺、论坛、微博、博客、邮件、即时聊天软件等营销渠道。同时，利用广告、媒体和商场开展促销，采用订做、邮购或专卖、专柜等形式，不断提高服装品牌的知名度、权威性，为企业品牌成为名牌创造机遇，从而产生长远的市场效益。

　　4）增强服务水平，不断优化品牌形象。

　　服装企业要有针对性地改进工作，不断完善生产工艺，提高产品质量。在服务方面，要争取做到以下几点：接纳顾客的意见和建议，满足客户对产品面料、款式及质量的要求；每道工序要严格遵循生产工艺要求，严禁不合格产品出厂；邮购订单要防止错领错发，并提供免费送货上门服务，在双方共同验收后并签字确认；售出产品提供保质期服务，在保质期内出现的质量问题可免费予以解决（人为原因除外）；做好客户资料的建档工作，对原始资料进行存档，便于提供售后追踪服务。同时，注意制定退换货承诺、某些情况免费修理不退换、某些情况不予维修以及免费服务项目等规定，让消费一目了然，有利于维护和优化服装的品牌形象。

　　三、结束语

　　国内服装企业应该高瞻远瞩，不断加强服装品牌意识，注意保证品牌的原创性和独特性，对消费群体及市场供给的需求进行论证调查，克服品牌营销中出现的一些制约因素，不断创新营销策略，这样才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。

品牌营销策略14

　　【摘要】如今社会新媒体技术得到了巨大的发展，这也让人们了解信息的方式发生了很大的变化，这也促使营销环境发生了变化，在这样的环境下，传统企业要想与市场展开有效的互动，这是传统企业需要面临的重大问题，因为传统企业并没有互联网的优势，因此，其必须采取新的品牌营销传播策略。传统企业需要朝着内容、场景、娱乐等营销方面进行发展，从而促进企业品牌的营销传播，让企业的市场竞争力得以提升。新媒体的飞速发展带给传统企业巨大的影响，传统企业因为不具备互联网手段，遇到了很大的挑战与机遇。新媒体对传统企业的生存品牌营销和传播有着很大的影响，新媒体凭借数字技术等丰富的信息传播方式，给人们个性多样的信息体验，这是传统企业所不具备的，随着社会的发展，我国传统企业也需要融合转型。本文对基于新媒体时代下传统企业品牌营销传播策略展开分析，并提出相关解决策略。

　　【关键词】新媒体时代；传统企业；品牌营销传播；策略分析

　　引言

　　现阶段企业在品牌营销传播方面出现的问题主要并不是产品的问题，而是其传播方式过于落后，人们已经不再关注这些传统的表达方式，而新媒体的发展也促使我国传统企业在品牌营销传播时需要进行创新。当今社会，互联网高度普及，我国网民数量不断增加，这样的形势非常利于新媒体的发展，而且新媒体具备很强的融合性，对传统的媒体格局产生了巨大冲击。现代社会互联网技术迅速发展，信息可以通过更多的方式进行传播，市场对信息的需求变得更加个性化。新媒体的发展也给我国传统企业带来了很大的挑战，这也是传统企业发展的机会。新媒体与传统媒体的发展呈现不断融合的趋势。地方电视台新闻要想得到更好的发展就需要与新媒体结合。在新时代不断失利的传统媒体要想得到生产和发展，都不可避免地面临与新媒体融合创新的选择。

　　一、新媒体对传播环境的改变

　　现阶段广大受众对于信息接受的方向已经由过去的传统媒介转向了移动端。新媒体的出现给传统媒体带来了巨大的冲击，这些年来，我国互联网得到了迅猛的发展，这也促使移动端的用户变得越来越多，这样让人们对信息的关注方式开始从过去的传统媒体转向移动端，因为人们的关注点产生了变化，相应的市场营销也需要做出合适的调整[1]。新媒体环境中的信息传播方式十分多样。传统媒体的信息主要是通过媒体人进行传播的，而受众只是被动接收信息，其并不具备发布信息的渠道。之后随着新媒体得到了巨大发展，很多人都成为了自媒体，社会大众也能够并不仅仅是信息受众，不论是领导还是普通网民，都可以自己发布信息，并对信息进行监督和接受[2]。这样新闻的传播主题也就变得更多了[1]。

　　二、传统企业品牌营销传播存在的问题

　　传统企业品牌营销传播现阶段依旧存在一些问题，这与传统企业本身市场特点以及其缺乏互联网传播渠道有关[3]。传统企业要想得到良好的发展，其必须符合新媒体时代的发展趋势。企业要想有效的建设品牌，就需要采取有效的市场营销方式，这点即便时代再怎样变化也是不会改变的`。对于一个企业品牌营销传播而言，品牌也是其不断发展的关键因素。其实从一些已经发展起来的企业可以看出，对于一个企业品牌建设而言，其市场营销的创新对于其运营与发展是十分重要的。

　　（一）营销观念落后

　　我国的企业自从改革之后，其营销观念就有了很大的提升，这些年来，也有很多企业凭借先进的营销观念得到了很大的发展。不过我国很多传统企业并不具备先进的营销观念，这也就导致这些传统企业对某些市场营销活动的制定显得没有新意，因为落后的营销观念导致其市场营销获得的设计也显得落后，这样对于传统企业品牌营销传播十分不利[4]。现阶段，企业所处的外部市场环境变化频率可以说是日新月异，如此频繁的变动，市场产品的供求关系也在随之不断的变化，面对这样的形势，传统企业必须做出相应的改变。

　　(二)营销模式缺乏多元化

　　传统企业营销方面还存在营销模式单一的缺陷，现代社会信息科技得到了很大的发展，在新时代中传统企业要想充分发挥营销活动的效果，就必须采用现代化新媒体技术，新媒体技术所带来的营销模式是十分多元化的，传统企业需要通过新媒体技术建设符合自身实际需求的市场营销网络‘5O部分传统企业对于市场营销网路依旧保持不重视的态度，却不知若是没有相对完善的营销网络，就很难在新时代中将营销活动应有的作用真正的发挥出来，这样传统企业自然难以有效地展开品牌营销传播。

　　三、基于新媒体时代下传统企业品牌营销传播策略

　　(一)从长远角度出发打造传统企业品牌

　　媒体环境下诞生了很多拥有忠实用户的新媒体，比如十分常见的微博、微信等，这些新媒体平台也是新的信息传播环境，新媒体将用户和媒体的关系变得更为紧密，要想在新媒体的环境下生存和发展，就需要发扬自身的优点，重新打造自身的品牌。要想在新媒体环境下更好的展开传统企业品牌的建设，其就需要进行长远的考虑。无疑，传统企业如果拥有一个积极正面的响亮品牌，那对于其产品的营销无疑有着巨大帮助。人们对于正面品牌的传统企业的产品也更为信任，对传统企业自身的发展也更加有利。因此，传统企业切不能为了眼前的利益而急于求成，要耐心打造自身的品牌，加强自身的社会责任感。

　　(二)培养传统企业品牌营销新媒体人才

　　新媒体时代传统媒体的品牌传播以及发展与媒体人自身的能力素质也有着密切的关系。任何事业发展的关键都在于是否拥有专业的人才，人才是传统企业的品牌营销传播的关键。随时时代的发展，人们对媒体传播的方式提出了更高的要求，现代的人们更加喜欢通过符合自己个性的方式来选择购买的商品信息。新媒体是传统企业的品牌营销传播的关键，这就要求传统企业工作人员具备相应的素质。在新媒体时代，更加需要加强传统企业工作人员对新媒体技术素养的掌握，这是媒体融合发展所必备的关键素质

　　(三)实施整合营销传播策略

　　所谓的对营销传播的整合就是要把企业在市场营销方面的所有传播手段进行整合，实现企业市场营销的一体化，这个策略的关键就是要不断地与用户展开多层次的互动，增加用户对企业的印象，企业可以通过这些互动不断给用户加深一些良好的企业形象，这也是用户对企业产生品牌印象的关键所在。传统企业要想在新媒体的环境中树立自身的品牌，就需要对市场营销传播展开整合，这对于传统企业品牌的塑造有着十分关键的作用。现阶段，市场上存在了大量各种的营销活动，如此巨量的营销活动信息可以说是将用户置身在信息的海洋中，所以说，现如今仅仅通过一种市场营销传播方式已经很难再对用户产生吸引力了，这样也就无法有效的展开传统企业品牌的宣传。对此，传统企业要主动出击，制造更多与用户接触的机会，将所有用户与企业互动的方面整合起来，通过这些渠道，传统企业就可以给用户传播统一的良好企业形象，这对于企业品牌的建立，以及让用户更好地了解企业品牌的内涵有着很大的好处。

　　结语

　　总而言之，很多传统企业之所以无法得到良好发展，受到市场的青睐，其关键原因就是品牌营销手段的局限性，其并不能在新媒体时代有效地展开品牌的营销传播，因此传统企业应该从自身的实际情况出发，与新媒体展开融合。在新媒体环境下，传统企业品牌营销传播要想得到发展就必须与新媒体融合。面对新媒体的融合，传统企业要清楚市场发展的情况，主动积极地与新媒体融合，并研究适合自身发展的道路。新媒体环境中，传统企业充分结合新媒体带来的新鲜血液，保持并发扬自身的优势，跟紧时代发展的脚步，加入新的传播媒介，让自身在保持优点个性的情况下，充分融入新媒体带来的传播优势，完善自身的格局，从而更好地生存与发展。传统企业需要在新媒体环境中革新自身的发展理念，开辟更多的传播渠道，对自身做出整体的优化调整，不仅如此，传统企业还需要建立一支专业的人才队伍，从而更好满足用户的品牌需求。

品牌营销策略15

　　摘要：本文立足于结合3G到来、电信业重组等重大背景，试运用营销战略分析及管理学知识，对电信在新形势下的品牌策略进行研究，指出电信要立足于全业务竞争，继续打造、发展企业品牌。

　　1、引言

　　品牌策略作为一种无形资产，是运营商商业战略的基础，无论身处哪个行业，

　　绝大多数的领先者都拥有强势的品牌资源。中国电信作为我国电信运营商中第一个构建起客户品牌架构的运营商，已率先进入品牌运营的时代。在品牌营销战略选择上，对于中国电信而言，目前最好采用与其它运营企业类似的多元化品牌战略，但要着重树立企业品牌和客户品牌，而要淡化业务品牌，这主要是由于电信相对于移动市场来说是新进入者。同时，在大力推广专业化客户品牌的基础上，随着经营工作的不断拓展，还可以借鉴SK电信经验，将客户群进一步细分，推出相应的新的子品牌。总体来说，主要有以下几个品牌策略。

　　2 “天翼”品牌策略探讨

　　2.1 大力提升产品和服务品质

　　电信提供的产品是电信服务，是一种无形的体验。由于产品和品牌是相辅相成的，高质量的业务是品牌的支撑，所以首先要保证我们所提供的服务的质量，满足用户的功能性需求和情感性需求，从而提供给客户一个强有力的消费理由。而客户的认可是品牌塑造的基础，因为根据消费者行为学的“果子效应”，消费者坚信，如果在一棵树上摘下来的一颗果子是甜的，那么这棵树上的其他果子也应该是甜的'，因此，我们首先要保证客户吃到的果子一我们提供的业务，是甜的，才能让客户对我们的品牌忠诚。

　　2.2 公共关系策略

　　近年来，各电信企业非常重视通过公共关系进行品牌推广。世界各项重大体育赛事中不乏运营企业的身影，各项社会公益活动中运营企业均积极参加，通过公共关系企业品牌得到大力宣传，品牌形象得到提升。

　　电信在收购CDMA网络后，首先，要积极实施一系列的市场宣传活动，展示电信的形象。其次，从其网络建设与发展优势方面加大宣传力度，找好找准切入点，应从网络的绿色环保无辐射上网快等符合人类健康生存的角度展示其网络自身的魅力，让客户意识到这不仅仅是电信运营商管家的改变，重要的是向客户传达一种信息，电信作为一家主导电信运营商对未来CDMA网络寄予的深切厚望。

　　2.3 体验推广策略

　　电信产品是一种服务、体验，尤其是对大客户，体验营销更是重要的手段，适宜采取诸如服务体验会、新产品发布会、产品服务展示会等直接面向其大客户的推广活动;可以建设样板工程，邀请客户考察样板工程，通过客户说话;到客户身边去，来到客户现场举行现场会，提供个性化地解决方案:通过以上措施满足消费者对消费体验的需求，产生情感碰撞，从而提升产品差异性，达到提升品牌形象和吸引力的推广目的。

　　2.4 整合营销形成品牌完整体验

　　电信行业的特点决定了电信产品向用户提供的是一种体验，因此电信品牌的营销过程也需要从用户体验出发。整合营销可以将中国电信的业务打包提供给客户，让客户体验一站式服务，不仅有助于客户理解产品与品牌之间的关系，而且向用户提供一种难忘的完整品牌体验;另外，通过传播方式的整合、传播内容的整合、传播环节三个层面的整合形成完整的品牌传播系统，同样可以实现用户对于品牌的完整体验。

　　2.5 渠道策略

　　面对3G，中国电信作为新移动运营商的加入，市场竞争会越发激烈，渠道的重要性日益显现。如何加强渠道建设、整合分销渠道、提高渠道的市场拓展效果和对渠道的掌控能力，是中国电信首要解决的课题。

　　首先，加强自有渠道建设，完善功能，扩展服务范围和提高服务质量。应加大自建营业厅比重，逐步减少合作营业厅和松散型代理商的数量，进一步完善自建营业厅作为核心渠道的功能，把自建营业厅改造成为品牌商品零售、大宗业务销售、终端商品销售、基础业务服务与展示、大客户服务、数据业务拓展、积分兑换、客户挽留、关系营销、集团客户营销与服务等的综合窗口和舞台，确保为高端客户提供个性化的重点服务，为大众客户提供标准化的便捷服务。

　　其次，完善渠道建设，进一步增强渠道控制力和营销服务的执行力。在加强自有营销网络建设的同时，考虑与终端厂商进行捆绑营销合作，在行业应用方面应与系统集成商进一步拓展合作范围。一是把社会代理商作为自有渠道的重要补充，以新的商业模式为客户提供服务，最大限度占领市场的运营企业合作者。二是授权销售点建设。授权销售点是自建营业厅的补充与延伸，为核心渠道的重要补充。三是直供销售点规划。直供销售点适合标准化产品销售和各种终端的零售，具体包括各种卡类、营销包的销售等。在发展其他代理直销渠道的同时，要大力增加渠道控制力和营销服务的执行力，制定统一销售标准，完善服务质量考核，提高服务质量，增强渠道营销服务的执行力。

　　2.6 差异化策略

　　一是要加强天翼及其套餐产品特殊功能的宣传。天翼产品是中国电信为满足客户的融合信息服务需求而打造的移动业务品牌，它有着与其他电信运营商移动通信产品所不具备或难以具备的融合业务优势以及丰富的移动互联网应用功能。

　　二是要加强天翼及其套餐产品品牌个性的宣传。在当前自由自在且丰富多彩的移动互联网时代，在进行品牌差异化营销时，必须从客户感知的角度出发，来介绍天翼产品品牌与其他电信运营商移动通信产品的不同的个性体验。

　　因此，要做好天翼及其套餐产品的差异化营销，中国电信应加大对员工的培训和体验，使其尽快熟知并掌握此类产品的差异化知识，进而向用户进行极具针对性的展示，以达到理想的营销效果。

　　参考文献:

　　[1] 王林林.移动通信消费者消费者行为分析[J].移动通信,20xx,1-2:175-177

　　[2] 王素平,中国电信企业转型思路初探[J].当代通信.20xx(6)

　　[3] 诺盛.由我的家看中国电信品牌演进[Z].互联网.20xx年3月

　　[4] 林琳.全业务背景下运营商的品牌战略[Z].互联网.20xx年3月

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