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专卖店店长的职责
专卖店店长的职责1
职位描述:
1、负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点,人员、商品的安全、区域卫生的管理;
2、完成公司的`销售指标,定期对商品销售情况进行分析,提出合理化建议;
3、组织、安排、管理店内的整体运营,带领部门员工完成销售任务;
4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等;
5、对店员进行专业和服务技能的培训;
6、对店员工进行日常工作的管理、培养、考核等。
职位要求:
1、大专及以上学历;
2、22岁-38岁,具备一定的卖场管理经验;
3、了解手机零售市场、产品特性及零售行业商品流转过程;
4、具有优秀的商品销售技巧及管理工作经历,有良好的服务意识;
5、具有较强的组织、沟通、协调能力及团队协作能力;
6、具有较强的管理能力及解决问题的能力;
7、能够熟练使用办公软件。
专卖店店长的职责2
职责:
1、负责店面的管理工作,负责品牌旗舰店的日常营运及维护、开展市场活动。
2、对外销售渠道及新客户的.拓展
3、负责管理旗舰店的收银、货品的调、出、退等账面工作;
4、微商电商的日常运营
任职要求:
1、大专学历以上,营销专业优先;
2、具备较强的沟通能力、团队管理能力及责任心;
3、有店长工作经验,人脉关系较广,有自己的销售渠道
4、心灵手巧,懂烹饪优先
专卖店店长的职责3
职责:
1、负责门店管理及运作,完成公司下达的门店经营指标;
2、控制门店运营费用,负责门店的商品进货验收、库房管理,商品陈列、商品质量管理等;
3、协助上级对店员的日常管理和培训工作,督导并提高店员礼仪、日常行为、服务质量等,培养优秀的销售人员和店铺管理人员,建立稳定和战斗力强的团队;
4、协助店员对专业知识、销售技能和销售额的提升;进行销售任务的分配,激励店铺伙伴完成销售任务。
5、负责与公司及其他部门的联系、沟通,传达并执行公司的决策、计划,并向公司及时反馈店铺的相关营运信息;
6、维护客情关系,处理顾客意见、建议及投诉问题。
7、处理各类销售表单;
8、完成上级安排的'其他工作。
任职要求:
1、中专及以上学历;25-35岁,身高158以上,五官端正;
2、三年以上工作经验,一年以上店长经验,有连锁专卖店管理经验优先;
3、沟通能力强,娴熟的销售技巧,有开放的心态,愿意学习并接受新事物;
4、工作积极主动、吃苦耐劳、有激情,敢担当,有强烈的责任感和团队合作精神;
专卖店店长的职责4
一、对直营店的人事、销售、服务等工作全面负责并定期向上级汇报,审核直营店上报公司各项报表并签字确认。
二、第一时间向直营店员工传达公司各项政策,认真督导员工对公司规章制度与方案的执行情况。
三、合理制定周工作目标、计划、顾客档案分类(以电子邮件的形式发给项目经理,具体发送时间可与项目经理协商),在工作总结中明确完成工作情况,及时分析成败原因,做出整改方案。
四、对员工的工作给予正确的支持和引导,培养、发现和正确使用人才,调动员工的工作积极性。
五、建立和完善例会工作。
六、主动与顾客沟通听取顾客意见,建立、完善客户服务工作并将收集到的顾客反馈信息及时上报。
七、关注、收集竞品店的情况信息,分析并反馈给上级主管。
八、根据实际情况处理直营店当日所发生一切事情,进行及时的人员调配和疏导。
九、合理安排日常工作管理、员工考勤、周
六、日及节假日的休息,保证员工良好的工作状态和风貌,鼓舞员工士气,带动员工进入最佳工作状态。
十、保证店内高质量的软环境:服务的.热情度和周到度。
十一、保证店内整洁硬环境,监督与管理各项安全及卫生:做到干净、舒适、无卫生死角,尤其是卫生间的环境。
十二、每周四(下午16:00—17:00)进行工作总结及技巧交流。
十三、与直营店讲师拟定每周广播讲课思路及内容。
十四、参与电台节目反馈电话名单的落实,特殊反馈电话要亲自二次确认。
十五、每天17:00之前与咨询回访部门沟通,进行电话导向确认。
十六、遇到疑难问题的处理,包括:不良影响顾客处理。
十七、统计工作:数字统计分析:月统计、汇总、活动统计、档案整理。
十八、每周三下午(合理制定时间)进行直营店工作人员产品知识、技巧交流培训
专卖店店长的职责5
职责:
1、带领店员达成公司既定的销售目标;
2、店面管理,包括人员管理、样品管理、店面陈列、销售数据分析等;
3、店面会议管理,包括晨会、夕会、周例会管理;
4、店面人员的培训、激励;
5、做好老顾客的.维护工作;
6、及时反馈市场情况。
岗位要求:
1、普通话标准流利;大专及以上文凭,年龄:26岁-40岁之间;
2、具备零售管理经验,个人销售能力较强,有高端家具(沙发、软床等)、建材、家电、奢侈品销售管理经验优先;
3、语言表达能力优秀,有较强的学习能力,擅于沟通,能承受工作的压力,心理素质好;
4、具备良好的职业操守;
5、团队意识强,工作责任心强,勇于挑战自我。
专卖店店长的职责6
一、工作职责
(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
(2)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
(3)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
(4)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
(5)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(6)定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
(7)传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
二、人事管理
(1)指导属下员工之纪律及考勤。
(2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。
(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。
(5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。
(6)了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行。
(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
(9)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的.精神,及时沟通,达成共识。
三、顾客服务
(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。
(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。
四、货品管理
(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。
(2)据公司要求,正确陈列货品(包括pop、货架、橱窗陈列等等)。
(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。
(4)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。
(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(6)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
(1)监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。
(3)维持货场及货仓整齐清洁。
(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。
(5)确保店内外装修,货架完好无缺。
(6)监管一切店内装修,维修事项。
(7)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。
(8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(10) 带动全体员工,有效提升销售业绩。
(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。
(12) 主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。
(13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。
(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。
店长绩效评定标准
1、达到每月的销售目标。
2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。
3、提供良好而舒适的销售环境。
4、对店铺所有的财产有保护的义务。
5、严格执行公司各项制度。
6、帐目清楚、帐物相符
专卖店店长的职责7
职责:
1、完成公司下达的每月的业务指标,接待客户咨询并做产品使用方案指导;
2、根据公司要求跟进进门店员工专业与操作培训;
3、每月参加公司业务提高培训;
4、按公司要求定期向经理汇报工作进度与计划。
任职资格:
1、具3年以上零售/服务连锁门店工作经验;
2、性格开朗,善于沟通,热爱销售工作;
3、具相关医学背景(医、药、护理专业专科以上学历及相关资格证书),皮肤科专业优先;
4、接受销售岗位弹性工作制时间;
专卖店店长的`职责8
职责:
1、接待顾客的咨询,了解顾客的`需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格:
1、年龄18-42岁,学历高中及以上;
2、身体健康,有茶叶和食品相关工作经验者优先;
3、五官端正,口齿清晰,会讲普通话;
4、具有较强的沟通能力和服务意识。
专卖店店长的职责9
职责:
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
6、培训、管理店员。
任职资格:
1、高中以上学历;
2、有相关工作经验者优先,愿意从事灯具行业者优先;
3、具有较强的'沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;
4、年龄20-40岁,身体健康。
专卖店店长的职责10
1、负责跟进方太专卖店的门店销售
2、负责区域业务下发的终端管理任务
3、组织门店开展一些团建活动,提升团队凝聚力
4、协助培训部门监督员工学习新产品知识并跟进学习进度
5、协助人事部门办理门店员工的入离职手续
专卖店店长的'职责11
1.严格遵守公司各项规章制度,执行上级指示,完成公司下达的各项任务。
2.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
3.负责管理店面的日常工作,对员工进行考勤、考核、监督及日常工作表现,及时向部门经理反映员工动态并对员工进行培训及思想沟通工作。
4.负责盘点、对帐、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责样车及库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放,车辆摆放整齐有序;
6.协助部门经理处理与改善店面运作的问题。
7.协助部门经理与所在店内或外界的`沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在外界的公关推广活动。
9.了解周围品牌的产品情况及销售情况,登记并提供每天销量及店内客流量资料。
10.激发导购工作热情,调节店内购物气氛。
11.倡导并督促实行“服务、管理、感恩”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
12.严格控制损耗率、人事成本、营运成本,努力培养“低成本”的相对竞争优势;
13.督促门店的促销活动。
专卖店店长的职责12
岗位职责:
1、负责百乐满/瑞美热水器和小松鼠&劳力特采暖系统新时代专卖店的零售发展策略及组织实施计划,完年度销售目标;
2、制定及实施以新时代市场专卖店为体验中心的市场策划推广工作计划;
3、制定实施参与的各种家电建材展会活动的`销售推广计划及方案(如19楼、兔狗家装等);
4、以专卖店为依托,策划实施月度的主题推广活动;
5、积极开展异业联盟活动,制定行动计划及实施方案;
6、负责专卖店销售人员的日常管理、培训、考核;
7、负责新时代市场专卖店数字新零售运营系统的落地执行工作;
任职要求:
1、27—35岁,大专及以上学历,2年以上零售管理经验,有建材家电卫浴行业零售销售经验者优先;
2、有较强的组织能力和活动策划能力;
3、对各类自媒体比较熟悉及有较深的理解,有一定的文案编写能力;
4、沟通能力较强,有责任心;
5、有良好的团队协作能力;
专卖店店长的职责13
职责:
1、目标管理:负责终端零售店铺的运营和管理,提升店铺销售业绩;
2、团队管理:负责终端零售店铺的`人人员管理工作,培养高级销售人才;
3、卖场管理:负责店铺的陈列摆设、店铺清洁工作、货品盘点工作,确保店铺好的店面形象;
4、货物管理:负责货品管理、监督,执行货物退换货流程,保证盘点无差异。
5、完成上级交办的其他任务。
任职要求:
1、高中以上学历,年龄18-28岁,性格开朗活泼,以结果为导向;
2、有零售服饰类行业相关工作经验者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳。
专卖店店长的职责14
职责:
1、销售业绩:按照公司下达的销售指标制定实施计划,分析并强化执行;
2、人员管理:做好员工的在岗培训和人员培养;
3、现场管理:对店铺的货品陈列,模特出样,货品售罄,员工反馈,店铺VIP管理等工作进行整体指导;
4、报表管理:负责帐务的核查、督导,确保帐务日清月结,帐实相符,并布置及抓好每月的盘点工作。
职位要求:
1、25-45岁,(形象气质佳),高中或同等以上学历;
2、2年以上服装销售经验,1年以上门店管理经验;
3、具备高度的`责任心及店铺人员管理理念,主动性强
专卖店店长的职责15
职责:
1、负责区域店铺的日常管理工作,包括人员培训、人手安排、销售情况等;
2、负责区域店铺的生意分析,做好总结和行动计划;
3、根据公司销售战略,配合做好销售工作,达成业绩指标;
4、负责区域店铺提升形象统一性、服务质量、陈列技巧、企业文化和员工培养等。
岗位要求:
1、热爱服装零售行业,有竞争意识、服务意识;
2、具有较好的'抗压力,能承受一定的压力;
3、具备良好的执行力、数据分析能力、沟通协调能力、陈列技巧;
4、具有2年以上的店长及以上工作经验。
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