前台文员职责

时间:2024-03-10 12:52:51 好文 我要投稿

前台文员职责

前台文员职责1

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

前台文员职责

  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的'礼节礼貌;

  3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于时间传达到客户服务团队;

  4、负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  5、每月拟定值日表格,收录快递寄送情况等;

  6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

  7、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务 。

前台文员职责2

  1、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

  2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

  3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

  4、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的`工作和任务。

  5、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

前台文员职责3

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

  4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

  认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务

  一、请写出企业常用的公文文种?(5分)

  二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分)

  三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分)

  四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分)

  五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分)

  六、公司老总在例会说:“上个月公司的.电费开支很大,有一些浪费,大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?(10分)

  七、公司拟办一份公司的内刊,以调动大家工作热情,你将如何办理?(10分)

  八、从行政方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手?(10分)

  九、就一般的企业而言,如何进行档案的分类?(10分)

  十、公司的上级主管于明天到公司考察参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分)

前台文员职责4

  1、接听、转接电话,做好记录并及时传达给相关人员;

  2、收发报纸、信件、包裹等,并做好记录;

  3、外来访客的咨询、登记和接待;

  4、文件资料的`打字复印。

  5、做好图书归类及摆放;

  6、做好书架及图书卫生清洁;

  7、做好图书借阅管理。

  8、做好会前用品的准备和摆放(茶杯、矿泉水、桌签等)、设备启动,会中服务,会后卫生清理等会务工作;

  9、做好会议室、接待室的日常管理。

  10、前台5S管理;

  11、完成上级领导交办的其他工作。

前台文员职责5

  1、对来访客户做好接待工作、引导工作,及时通知被访人员;

  2、人事行政类辅助工作,负责公司办公劳保用品发放管理工作、饮用水订购等;

  3、公司有人员应聘做好表格填写,复印应聘人员证件资料各项事宜;

  4、每月到物业、员工宿舍领取发票;

  5、对公司保洁、植物摆等工作的`监督与检查;

  6、日常的打印、复印以及相关设备的检查;

  7、公司员工通讯录整理更新;

  8、协助组织公司各种活动。

  9、负责展厅客流量的登记;

  10、负责报销费用;

  11、负责汇总每天的报表。

前台文员职责6

  1、负责来访人员接待,总机电话的接听、转接,传真件的收发等工作;

  2、负责保持前台清洁卫生及整体形象,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及等);

  3、负责定期对公司办公用品申购、入库、登记、盘点、发放、领用、记录以及成本统计等行政工作;

  4、负责上下班检查前台、办公区的办公照明和设备以及门窗。

  5、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;

  6、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

  7、负责公司文件、通知的'分发,做好分发记录并保存

  8、执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡;

  9、完成领导交办的其他或临时工作。

前台文员职责7

  1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

  2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员,保持良好的礼节礼貌;

  3、司设备维护,办公室环境维护,日常办公用品采购,资料整理;

  4、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的'领用、发放、出入库做好登记;

  5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

  6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  7、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发;

  8、完成领导交办的其他工作。

前台文员职责8

  1、接听前台电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

  2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3、监督员工每日考勤情况。

  4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

  5、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

  6、负责复印、传真和打印等设备的'使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  7、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

  8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

前台文员职责9

  1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。

  2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的`书面记录、整理。

  3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

  4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。

  5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。

  6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

前台文员职责10

  1、礼貌接待来访人员,并负责通知被访人;

  2、保持前台干净整洁;

  3、负责做好客户来访前的准备工作。

  4、接待品进、出管控;

  5、会议室管控、日常点检;

  6、公司人员名片制作;

  7、公司通勤车、客户车辆安排;

前台文员职责11

  1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

  2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

  5、负责公司前台大厅、接待室的'卫生清洁和桌椅摆放的监督;

  6、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

  7、协助公司员工的复印、传真等工作;

  8、完成上级主管交办的其它工作

前台文员职责12

  1、前台日常接待工作;

  2、负责维护公司日常办公秩序和办公环境(设备维修登记、前台环境卫生);

  3、协助公司各类会议活动组织,做好客户商务接待安排;

  4、协助人员招聘;

  5、协助管理和统计仓库货品的进出领用,形成日,月,周报表。

前台文员职责13

  1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待礼仪服务规范;

  2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  3、负责前台电话总机的接听和转接,做好来电咨询工作;

  4、负责公司前台、会议室、公共区域环境管理,保持整洁干净;

  5、负责公司办公用品、后勤物品采购发放工作;

  6、负责公司日常考勤汇总整理工作;

  7、完成上级主管交办的`其它工作。

前台文员职责14

  1.负责日常来访客人的接待和登记工作,应大方得体,礼貌待人,建立《来访客人登记表》,及时登记。问清客人来意及本公司接洽人,来访人员在公司一楼等候和会见,谢绝闲杂人员进入公司。

  2.普通话标准,及时、准确地接听、转接电话,用语礼貌亲切,简洁清晰。

  3.公司员工外出,前台负责安排填写《员工外出登记表》。

  4.监督公司员工的考勤打卡情景,监督员工工作时间的外出流向,登记外出时间、地点、事由。

  5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情景,并保管好请假条。

  6.每月初统计公司员工的考勤情景,并移交财务部,考勤资料留底存档。

  7.承办上级临时交付的任务,以及临时资料,通告的修改打印和公布。

  8.负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。

  9.负责公司的'文件处理工作,打印、复印、传真的收发。

  10.负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

  11.负责公司办公用品的收发工作,做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备,合理使用,提倡节俭。

  12.负责公司安全,每一天下班前认真检查各个门窗,水,电,办公设备等,窗户、门要锁好,断开电源。

  13、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并坚持整洁干净。

  14、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。

前台文员职责15

  1、为董事长、总经理做好服务工作;

  2、草拟上级领导交办的各类文件;

  3、协助组织工作会议,做好开会前的准备工作,做好会议记录;

  4、做好董事长、总经理、办公室的来电、来访、来客接待工作;

  5、负责公司部分文件,合同的归档;

  6、负责公司的书籍、杂志、报纸的订阅和管理工作;

  7、协整理董事长、总经理案头文件;

  8、负责公司重大文件的.记载并汇总归档;

  9、做好对外接待工作;

  10、负责传递董事长、总经理签批的各类文件;

  11、完成上级临时交办的其他工作;

  12、帮助市场老师定机票、火车票等;

  13、做好员工的的考勤统计;

  14、遵守“三不”原则,不该看的不看,不该说的不说,不该问的不问,保守机密,守口如瓶;

  15、遵守公司保密制度

【前台文员职责】相关文章:

前台人员职责03-02

公司前台员工接待礼仪05-06

车间职责03-01

跟单员的职责03-10

前台个人工作总结05-07

(精选)企业工会职责02-28

校车司机职责10-30

德育校长职责10-31

教务干事职责10-30